Categorias profissionais do cargo
- Trabalhadores de serviços administrativos
- Trabalhadores de atendimento ao público
- Caixas, bilheteiros
- Coletadores de apostas e de jogos
Cargos relacionados:
Principais locais de trabalho
Coletadores de apostas e de jogos os profissionais trabalham em casas lotéricas e em locais de recebimento de apostas de turfe e de outros jogos, geralmente como empregados registrados, mas também como autônomos. Desenvolvem suas atividades de forma individual ou em equipe, com supervisão, em rodízios de turnos ou em horários irregulares. Em algumas atividades, alguns profissionais podem trabalhar sob condições especiais, como manter-se em posições desconfortáveis por longos períodos e expostos a ruído intenso.
O que é preciso para trabalhar na área dos Coletadores de apostas e de jogos
Para o exercício das ocupações da família é desejável escolaridade equivalente ao ensino médio. A formação profissional pode se dar na prática ou por meio de cursos de qualificação básicos, com até duzentas horas de duração. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Recebedor de apostas (turfe)
Coletadores de apostas e de jogos devem:
- cativar o clientes;
- demonstrar competências pessoais;
- vender produtos de loteria e turfe;
- administrar fluxo de caixa;
- realizar recebimento de contas e de apostas;
- comunicar-se;
- ordenar tarefas;
- atender clientes;
Atividades
- adequar a linguagem;
- informar as condições da raia;
- demonstrar dinamismo;
- pagar os ganhadores via terminal;
- repor os volantes dos jogos;
- demonstrar simpatia;
- cadastrar clientes;
- identificar-se com crachá;
- receber o valor correspondente da aposta;
- digitar tíquetes de apostas;
- imprimir relatório do resumo do dia;
- informar sobre produtos e serviços;
- praticar relações de urbanidade com os clientes;
- ter informações sobre os produtos disponíveis;
- conferir o valor do jogo;
- ficar responsável pelo numerário de caixa;
- trocar fitas e bobinas das máquinas de apostas;
- conectar terminais de apostas;
- tornar o ambiente de trabalho organizado e agradável;
- oferecer atendimento diferenciado para sócios;
- demonstrar agilidade;
- fornecer programas de apostas;
- demonstrar paciência;
- expor os produtos e serviços disponíveis;
- informar forfaits (cavalos que não irão correr);
- expor os resultados impressos dos produtos;
- manter-se atento à situações de perigo;
- prestar informações sobre taxas e multas de tributos em atraso;
- sangrar caixa conforme limite da seguradora;
- conservar limpo o ambiente de trabalho;
- fornecer o resultado dos jogos por telefone;
- orientar o preenchimento de formulários e volantes;
- manter-se atualizado;
- vender revistas das corridas semanais;
- manter estoque de todos os produtos;
- demonstrar criatividade;
- demonstrar responsabilidade;
- demonstrar capacidade de superação;
- demonstrar habilidade com cálculos;
- divulgar promoções e sorteios de brindes aos clientes;
- informar o local da corrida;
- demonstrar idoneidade;
- informar o calendário de apostas;
- estabelecer o limite de aposta dos clientes de acordo com o seu poder aquisitivo;
- informar o horário de encerramento das apostas;
- receber apostas por telefone;
- fazer levantamento do crédito do cliente;
- informar sobre o dia e horário dos serviços prestados;
- prestar contas do movimento diário do terminal de apostas;
- prestar contas do movimento diário de produtos de caixa;
- cancelar apostas e contas;
- validar prêmios via terminal;
- dominar os jargões da área;
- demonstrar versatilidade;
- divulgar site da lotérica e turfe para os clientes;
- fornecer comprovante das apostas/contas;
- utilizar uniforme e logotipo da empresa;
Setores que mais contratam Recebedor de apostas (turfe) no mercado de trabalho
- Casas lotéricas
- Produção e promoção de eventos esportivos
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Comércio varejista de calçados
- Comércio atacadista de jóias, relógios e bijuterias, inclusive pedras preciosas e semipreciosas lapidadas
- Atividades de teleatendimento
