Categorias profissionais do cargo
- Trabalhadores de serviços administrativos
- Trabalhadores de atendimento ao público
- Caixas, bilheteiros
- Coletadores de apostas e de jogos
Cargos relacionados:
Principais locais de trabalho
Coletadores de apostas e de jogos os profissionais trabalham em casas lotéricas e em locais de recebimento de apostas de turfe e de outros jogos, geralmente como empregados registrados, mas também como autônomos. Desenvolvem suas atividades de forma individual ou em equipe, com supervisão, em rodízios de turnos ou em horários irregulares. Em algumas atividades, alguns profissionais podem trabalhar sob condições especiais, como manter-se em posições desconfortáveis por longos períodos e expostos a ruído intenso.
O que é preciso para trabalhar na área dos Coletadores de apostas e de jogos
Para o exercício das ocupações da família é desejável escolaridade equivalente ao ensino médio. A formação profissional pode se dar na prática ou por meio de cursos de qualificação básicos, com até duzentas horas de duração. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Recebedor de apostas (turfe)
Coletadores de apostas e de jogos devem:
- comunicar-se;
- ordenar tarefas;
- cativar o clientes;
- vender produtos de loteria e turfe;
- administrar fluxo de caixa;
- demonstrar competências pessoais;
- atender clientes;
- realizar recebimento de contas e de apostas;
Atividades
- dominar os jargões da área;
- conectar terminais de apostas;
- demonstrar simpatia;
- manter-se atento à situações de perigo;
- conservar limpo o ambiente de trabalho;
- orientar o preenchimento de formulários e volantes;
- demonstrar habilidade com cálculos;
- cancelar apostas e contas;
- prestar contas do movimento diário de produtos de caixa;
- demonstrar paciência;
- fornecer comprovante das apostas/contas;
- validar prêmios via terminal;
- prestar contas do movimento diário do terminal de apostas;
- expor os resultados impressos dos produtos;
- demonstrar agilidade;
- repor os volantes dos jogos;
- demonstrar criatividade;
- informar o horário de encerramento das apostas;
- fornecer o resultado dos jogos por telefone;
- informar forfaits (cavalos que não irão correr);
- adequar a linguagem;
- informar o calendário de apostas;
- pagar os ganhadores via terminal;
- utilizar uniforme e logotipo da empresa;
- manter estoque de todos os produtos;
- demonstrar versatilidade;
- fornecer programas de apostas;
- informar as condições da raia;
- receber apostas por telefone;
- oferecer atendimento diferenciado para sócios;
- imprimir relatório do resumo do dia;
- vender revistas das corridas semanais;
- informar sobre o dia e horário dos serviços prestados;
- digitar tíquetes de apostas;
- divulgar site da lotérica e turfe para os clientes;
- demonstrar idoneidade;
- estabelecer o limite de aposta dos clientes de acordo com o seu poder aquisitivo;
- receber o valor correspondente da aposta;
- expor os produtos e serviços disponíveis;
- sangrar caixa conforme limite da seguradora;
- conferir o valor do jogo;
- fazer levantamento do crédito do cliente;
- informar sobre produtos e serviços;
- tornar o ambiente de trabalho organizado e agradável;
- trocar fitas e bobinas das máquinas de apostas;
- ficar responsável pelo numerário de caixa;
- ter informações sobre os produtos disponíveis;
- identificar-se com crachá;
- manter-se atualizado;
- demonstrar capacidade de superação;
- praticar relações de urbanidade com os clientes;
- demonstrar dinamismo;
- demonstrar responsabilidade;
- cadastrar clientes;
- divulgar promoções e sorteios de brindes aos clientes;
- prestar informações sobre taxas e multas de tributos em atraso;
- informar o local da corrida;
Setores que mais contratam Recebedor de apostas (turfe) no mercado de trabalho
- Casas lotéricas
- Produção e promoção de eventos esportivos
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Comércio varejista de calçados
- Comércio atacadista de jóias, relógios e bijuterias, inclusive pedras preciosas e semipreciosas lapidadas
- Atividades de teleatendimento
