Categorias profissionais do cargo
- Trabalhadores de serviços administrativos
- Trabalhadores de atendimento ao público
- Caixas, bilheteiros
- Coletadores de apostas e de jogos
Cargos relacionados:
Principais locais de trabalho
Coletadores de apostas e de jogos os profissionais trabalham em casas lotéricas e em locais de recebimento de apostas de turfe e de outros jogos, geralmente como empregados registrados, mas também como autônomos. Desenvolvem suas atividades de forma individual ou em equipe, com supervisão, em rodízios de turnos ou em horários irregulares. Em algumas atividades, alguns profissionais podem trabalhar sob condições especiais, como manter-se em posições desconfortáveis por longos períodos e expostos a ruído intenso.
O que é preciso para trabalhar na área dos Coletadores de apostas e de jogos
Para o exercício das ocupações da família é desejável escolaridade equivalente ao ensino médio. A formação profissional pode se dar na prática ou por meio de cursos de qualificação básicos, com até duzentas horas de duração. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Recebedor de apostas (turfe)
Coletadores de apostas e de jogos devem:
- atender clientes;
- vender produtos de loteria e turfe;
- ordenar tarefas;
- administrar fluxo de caixa;
- realizar recebimento de contas e de apostas;
- comunicar-se;
- demonstrar competências pessoais;
- cativar o clientes;
Atividades
- demonstrar paciência;
- fornecer comprovante das apostas/contas;
- prestar contas do movimento diário de produtos de caixa;
- digitar tíquetes de apostas;
- orientar o preenchimento de formulários e volantes;
- cadastrar clientes;
- prestar contas do movimento diário do terminal de apostas;
- identificar-se com crachá;
- informar sobre o dia e horário dos serviços prestados;
- receber o valor correspondente da aposta;
- imprimir relatório do resumo do dia;
- sangrar caixa conforme limite da seguradora;
- oferecer atendimento diferenciado para sócios;
- demonstrar capacidade de superação;
- manter-se atualizado;
- validar prêmios via terminal;
- ficar responsável pelo numerário de caixa;
- tornar o ambiente de trabalho organizado e agradável;
- repor os volantes dos jogos;
- demonstrar responsabilidade;
- utilizar uniforme e logotipo da empresa;
- conectar terminais de apostas;
- informar o local da corrida;
- demonstrar habilidade com cálculos;
- fornecer o resultado dos jogos por telefone;
- cancelar apostas e contas;
- ter informações sobre os produtos disponíveis;
- divulgar promoções e sorteios de brindes aos clientes;
- receber apostas por telefone;
- demonstrar simpatia;
- demonstrar dinamismo;
- demonstrar agilidade;
- divulgar site da lotérica e turfe para os clientes;
- prestar informações sobre taxas e multas de tributos em atraso;
- fazer levantamento do crédito do cliente;
- conservar limpo o ambiente de trabalho;
- vender revistas das corridas semanais;
- manter-se atento à situações de perigo;
- informar forfaits (cavalos que não irão correr);
- conferir o valor do jogo;
- manter estoque de todos os produtos;
- informar o horário de encerramento das apostas;
- demonstrar idoneidade;
- fornecer programas de apostas;
- trocar fitas e bobinas das máquinas de apostas;
- informar sobre produtos e serviços;
- informar as condições da raia;
- praticar relações de urbanidade com os clientes;
- pagar os ganhadores via terminal;
- adequar a linguagem;
- expor os produtos e serviços disponíveis;
- dominar os jargões da área;
- estabelecer o limite de aposta dos clientes de acordo com o seu poder aquisitivo;
- demonstrar versatilidade;
- informar o calendário de apostas;
- demonstrar criatividade;
- expor os resultados impressos dos produtos;
Setores que mais contratam Recebedor de apostas (turfe) no mercado de trabalho
- Casas lotéricas
- Produção e promoção de eventos esportivos
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Comércio varejista de calçados
- Comércio atacadista de jóias, relógios e bijuterias, inclusive pedras preciosas e semipreciosas lapidadas
- Atividades de teleatendimento
