Categorias profissionais do cargo
- Trabalhadores de serviços administrativos
- Trabalhadores de atendimento ao público
- Caixas, bilheteiros
- Coletadores de apostas e de jogos
Cargos relacionados:
Principais locais de trabalho
Coletadores de apostas e de jogos os profissionais trabalham em casas lotéricas e em locais de recebimento de apostas de turfe e de outros jogos, geralmente como empregados registrados, mas também como autônomos. Desenvolvem suas atividades de forma individual ou em equipe, com supervisão, em rodízios de turnos ou em horários irregulares. Em algumas atividades, alguns profissionais podem trabalhar sob condições especiais, como manter-se em posições desconfortáveis por longos períodos e expostos a ruído intenso.
O que é preciso para trabalhar na área dos Coletadores de apostas e de jogos
Para o exercício das ocupações da família é desejável escolaridade equivalente ao ensino médio. A formação profissional pode se dar na prática ou por meio de cursos de qualificação básicos, com até duzentas horas de duração. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Recebedor de apostas (turfe)
Coletadores de apostas e de jogos devem:
- comunicar-se;
- atender clientes;
- cativar o clientes;
- ordenar tarefas;
- administrar fluxo de caixa;
- realizar recebimento de contas e de apostas;
- vender produtos de loteria e turfe;
- demonstrar competências pessoais;
Atividades
- manter-se atento à situações de perigo;
- praticar relações de urbanidade com os clientes;
- informar sobre produtos e serviços;
- expor os resultados impressos dos produtos;
- manter-se atualizado;
- fornecer programas de apostas;
- utilizar uniforme e logotipo da empresa;
- manter estoque de todos os produtos;
- adequar a linguagem;
- informar o calendário de apostas;
- dominar os jargões da área;
- tornar o ambiente de trabalho organizado e agradável;
- orientar o preenchimento de formulários e volantes;
- vender revistas das corridas semanais;
- digitar tíquetes de apostas;
- informar o local da corrida;
- conservar limpo o ambiente de trabalho;
- identificar-se com crachá;
- fazer levantamento do crédito do cliente;
- receber apostas por telefone;
- fornecer comprovante das apostas/contas;
- demonstrar agilidade;
- divulgar promoções e sorteios de brindes aos clientes;
- prestar informações sobre taxas e multas de tributos em atraso;
- demonstrar habilidade com cálculos;
- demonstrar capacidade de superação;
- demonstrar versatilidade;
- demonstrar dinamismo;
- informar o horário de encerramento das apostas;
- demonstrar criatividade;
- prestar contas do movimento diário de produtos de caixa;
- cancelar apostas e contas;
- sangrar caixa conforme limite da seguradora;
- expor os produtos e serviços disponíveis;
- demonstrar idoneidade;
- oferecer atendimento diferenciado para sócios;
- ficar responsável pelo numerário de caixa;
- informar sobre o dia e horário dos serviços prestados;
- demonstrar simpatia;
- cadastrar clientes;
- pagar os ganhadores via terminal;
- informar forfaits (cavalos que não irão correr);
- imprimir relatório do resumo do dia;
- ter informações sobre os produtos disponíveis;
- demonstrar paciência;
- informar as condições da raia;
- conferir o valor do jogo;
- estabelecer o limite de aposta dos clientes de acordo com o seu poder aquisitivo;
- prestar contas do movimento diário do terminal de apostas;
- conectar terminais de apostas;
- receber o valor correspondente da aposta;
- repor os volantes dos jogos;
- demonstrar responsabilidade;
- validar prêmios via terminal;
- divulgar site da lotérica e turfe para os clientes;
- fornecer o resultado dos jogos por telefone;
- trocar fitas e bobinas das máquinas de apostas;
Setores que mais contratam Recebedor de apostas (turfe) no mercado de trabalho
- Casas lotéricas
- Produção e promoção de eventos esportivos
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Comércio varejista de calçados
- Comércio atacadista de jóias, relógios e bijuterias, inclusive pedras preciosas e semipreciosas lapidadas
- Atividades de teleatendimento
