Categorias profissionais do cargo
- Trabalhadores de serviços administrativos
- Trabalhadores de atendimento ao público
- Caixas, bilheteiros
- Coletadores de apostas e de jogos
Cargos relacionados:
Principais locais de trabalho
Coletadores de apostas e de jogos os profissionais trabalham em casas lotéricas e em locais de recebimento de apostas de turfe e de outros jogos, geralmente como empregados registrados, mas também como autônomos. Desenvolvem suas atividades de forma individual ou em equipe, com supervisão, em rodízios de turnos ou em horários irregulares. Em algumas atividades, alguns profissionais podem trabalhar sob condições especiais, como manter-se em posições desconfortáveis por longos períodos e expostos a ruído intenso.
O que é preciso para trabalhar na área dos Coletadores de apostas e de jogos
Para o exercício das ocupações da família é desejável escolaridade equivalente ao ensino médio. A formação profissional pode se dar na prática ou por meio de cursos de qualificação básicos, com até duzentas horas de duração. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Recebedor de apostas (turfe)
Coletadores de apostas e de jogos devem:
- vender produtos de loteria e turfe;
- cativar o clientes;
- demonstrar competências pessoais;
- administrar fluxo de caixa;
- realizar recebimento de contas e de apostas;
- comunicar-se;
- atender clientes;
- ordenar tarefas;
Atividades
- informar sobre produtos e serviços;
- demonstrar simpatia;
- vender revistas das corridas semanais;
- identificar-se com crachá;
- informar as condições da raia;
- estabelecer o limite de aposta dos clientes de acordo com o seu poder aquisitivo;
- demonstrar dinamismo;
- informar o calendário de apostas;
- ter informações sobre os produtos disponíveis;
- adequar a linguagem;
- conferir o valor do jogo;
- expor os produtos e serviços disponíveis;
- informar o horário de encerramento das apostas;
- conectar terminais de apostas;
- validar prêmios via terminal;
- demonstrar habilidade com cálculos;
- tornar o ambiente de trabalho organizado e agradável;
- divulgar promoções e sorteios de brindes aos clientes;
- imprimir relatório do resumo do dia;
- fornecer o resultado dos jogos por telefone;
- conservar limpo o ambiente de trabalho;
- informar forfaits (cavalos que não irão correr);
- trocar fitas e bobinas das máquinas de apostas;
- digitar tíquetes de apostas;
- dominar os jargões da área;
- prestar informações sobre taxas e multas de tributos em atraso;
- demonstrar paciência;
- sangrar caixa conforme limite da seguradora;
- demonstrar responsabilidade;
- praticar relações de urbanidade com os clientes;
- informar sobre o dia e horário dos serviços prestados;
- oferecer atendimento diferenciado para sócios;
- demonstrar versatilidade;
- divulgar site da lotérica e turfe para os clientes;
- informar o local da corrida;
- fazer levantamento do crédito do cliente;
- expor os resultados impressos dos produtos;
- demonstrar idoneidade;
- pagar os ganhadores via terminal;
- fornecer programas de apostas;
- demonstrar criatividade;
- receber o valor correspondente da aposta;
- cadastrar clientes;
- manter-se atualizado;
- manter estoque de todos os produtos;
- demonstrar agilidade;
- fornecer comprovante das apostas/contas;
- prestar contas do movimento diário de produtos de caixa;
- manter-se atento à situações de perigo;
- prestar contas do movimento diário do terminal de apostas;
- ficar responsável pelo numerário de caixa;
- repor os volantes dos jogos;
- utilizar uniforme e logotipo da empresa;
- demonstrar capacidade de superação;
- receber apostas por telefone;
- orientar o preenchimento de formulários e volantes;
- cancelar apostas e contas;
Setores que mais contratam Recebedor de apostas (turfe) no mercado de trabalho
- Casas lotéricas
- Produção e promoção de eventos esportivos
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Comércio varejista de calçados
- Comércio atacadista de jóias, relógios e bijuterias, inclusive pedras preciosas e semipreciosas lapidadas
- Atividades de teleatendimento
