Categorias profissionais do cargo
- Trabalhadores de serviços administrativos
- Trabalhadores de atendimento ao público
- Caixas, bilheteiros
- Coletadores de apostas e de jogos
Cargos relacionados:
Principais locais de trabalho
Coletadores de apostas e de jogos os profissionais trabalham em casas lotéricas e em locais de recebimento de apostas de turfe e de outros jogos, geralmente como empregados registrados, mas também como autônomos. Desenvolvem suas atividades de forma individual ou em equipe, com supervisão, em rodízios de turnos ou em horários irregulares. Em algumas atividades, alguns profissionais podem trabalhar sob condições especiais, como manter-se em posições desconfortáveis por longos períodos e expostos a ruído intenso.
O que é preciso para trabalhar na área dos Coletadores de apostas e de jogos
Para o exercício das ocupações da família é desejável escolaridade equivalente ao ensino médio. A formação profissional pode se dar na prática ou por meio de cursos de qualificação básicos, com até duzentas horas de duração. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Recebedor de apostas (turfe)
Coletadores de apostas e de jogos devem:
- comunicar-se;
- vender produtos de loteria e turfe;
- administrar fluxo de caixa;
- demonstrar competências pessoais;
- atender clientes;
- cativar o clientes;
- ordenar tarefas;
- realizar recebimento de contas e de apostas;
Atividades
- demonstrar dinamismo;
- praticar relações de urbanidade com os clientes;
- manter-se atualizado;
- digitar tíquetes de apostas;
- informar sobre produtos e serviços;
- manter estoque de todos os produtos;
- receber apostas por telefone;
- fornecer comprovante das apostas/contas;
- fornecer programas de apostas;
- prestar contas do movimento diário do terminal de apostas;
- informar o calendário de apostas;
- prestar informações sobre taxas e multas de tributos em atraso;
- informar sobre o dia e horário dos serviços prestados;
- conferir o valor do jogo;
- repor os volantes dos jogos;
- divulgar site da lotérica e turfe para os clientes;
- demonstrar criatividade;
- validar prêmios via terminal;
- expor os produtos e serviços disponíveis;
- oferecer atendimento diferenciado para sócios;
- sangrar caixa conforme limite da seguradora;
- demonstrar responsabilidade;
- expor os resultados impressos dos produtos;
- ter informações sobre os produtos disponíveis;
- prestar contas do movimento diário de produtos de caixa;
- adequar a linguagem;
- utilizar uniforme e logotipo da empresa;
- manter-se atento à situações de perigo;
- demonstrar habilidade com cálculos;
- demonstrar versatilidade;
- orientar o preenchimento de formulários e volantes;
- conectar terminais de apostas;
- demonstrar simpatia;
- demonstrar agilidade;
- demonstrar idoneidade;
- informar o local da corrida;
- informar forfaits (cavalos que não irão correr);
- fornecer o resultado dos jogos por telefone;
- estabelecer o limite de aposta dos clientes de acordo com o seu poder aquisitivo;
- cadastrar clientes;
- demonstrar capacidade de superação;
- informar o horário de encerramento das apostas;
- imprimir relatório do resumo do dia;
- demonstrar paciência;
- tornar o ambiente de trabalho organizado e agradável;
- pagar os ganhadores via terminal;
- receber o valor correspondente da aposta;
- ficar responsável pelo numerário de caixa;
- fazer levantamento do crédito do cliente;
- identificar-se com crachá;
- trocar fitas e bobinas das máquinas de apostas;
- conservar limpo o ambiente de trabalho;
- informar as condições da raia;
- vender revistas das corridas semanais;
- dominar os jargões da área;
- cancelar apostas e contas;
- divulgar promoções e sorteios de brindes aos clientes;
Setores que mais contratam Recebedor de apostas (turfe) no mercado de trabalho
- Casas lotéricas
- Produção e promoção de eventos esportivos
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Comércio varejista de calçados
- Comércio atacadista de jóias, relógios e bijuterias, inclusive pedras preciosas e semipreciosas lapidadas
- Atividades de teleatendimento
