Quanto Ganha um Gerente de suporte técnico de tecnologia da informação

Categorias profissionais do cargo

Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- - Gerentes de Áreas de apoio
- - - Gerentes de tecnologia da informação

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Gerentes de tecnologia da informação podem exercer suas funções em instituições financeiras, em empresas de teleprocessamento, de segurança, de suporte e manutenção à informática, de manutenção e expansão de redes, de processamento e comunicação de dados, em setores empresariais de desenvolvimento e produção de tecnologia da informação empresarial, entre outros. São contratados, na condição de trabalhadores empregados, com carteira assinada, organizam-se em equipes, atuam com supervisão ocasional, desenvolvem suas atividades em ambiente fechado, geralmente no período diurno. Devido ao trabalho sob pressão podem estar sujeitos a estresse.

O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de tecnologia da informação

Essas ocupações são exercidas por pessoas com escolaridade de ensino superior, tanto em nível de bacharelado quanto de tecnologia. Podem seguir ainda cursos básicos, além de constantes cursos de especialização e aperfeiçoamento. O exercício pleno das funções ocorre após o período de cinco anos de experiência profissional.

Funções e atividades do Gerente de suporte técnico de tecnologia da informação

Gerentes de tecnologia da informação devem:

interagir com outras Áreas;

gerir projetos de tecnologia da informação;

identificar oportunidades de aplicação de tecnologia da informação;

gerenciar operação de serviços de tecnologia da informação;

planejar atividades de tecnologia da informação;

administrar equipes;

demonstrar competências pessoais;

Atividades

definir padrões de performance e qualidade;

assegurar cumprimento de normas e padrões;

aprovar promoção de funcionários;

demonstrar capacidade de relacionamento interpessoal;

controlar situações adversas;

dispensar funcionários;

garantir aos usuários a disponibilidade dos serviços de tecnologia da informação;

analisar qualidade de soluções propostas;

participar da avaliação de impactos de novas tecnologias;

promover integração da equipe;

demonstrar raciocínio lógico;

aprovar programação de férias de funcionários;

aprovar produtos do projeto;

definir necessidades de recursos tecnológicos (software, hardware e infraestrutura);

garantir integração dos produtos;

selecionar profissionais;

prover qualificação e capacitação da equipe;

disponibilizar recursos de trabalho;

garantir qualidade de serviços e projetos;

tomar decisões;

estabelecer acordo de nível de serviços;

definir matriz de responsabilidades;

demonstrar expressão verbal;

participar da definição de padrões de segurança;

demonstrar liderança;

estabelecer metas;

definir necessidades de recursos humanos;

distinguir potencialidades individuais;

trabalhar em equipe;

divulgar resultados da área;

negociar com fornecedores;

conduzir reuniões;

planejar simulação e execução de plano de contingência;

analisar desvios na execução de projetos e serviços;

adaptar-se a mudanças;

definir escopo do projeto e serviço;

controlar escopo do projeto;

demonstrar proatividade;

avaliar desempenho da equipe;

corrigir desvios;

monitorar resultados;

relatar andamento de projetos;

distribuir serviços à equipe;

subsidiar elaboração de orçamento de outras áreas;

antever cenários futuros;

homologar equipamentos e softwares;

acompanhar processos de auditoria interna e externa;

controlar custos e prazos de execução;

prever impactos de projetos e serviços;

traçar plano de contingência;

negociar execução de serviços de apoio (elétrica, civil, logística, redes, sistemas);

traçar plano de comunicação;

participar da simulação de plano de contingência;

demonstrar capacidade de persuasão;

supervisionar produtividade da equipe;

avaliar indicadores de ocorrências;

demonstrar capacidade de delegação;

elaborar propostas de projetos e serviços;

elaborar análise de risco;

divulgar planos e metas da área;

acompanhar execução orçamentária;

participar da criação de normas e procedimentos;

demonstrar capacidade de negociação;

elaborar orçamento e cronograma;

estabelecer prioridades;

validar soluções;

gerir prestação de serviços terceirizados;

demonstrar organização;

homologar plano de contingência;

alocar recursos humanos, materiais e tecnológicos;

participar da definição de padrões de desenvolvimento de projetos;

demonstrar criatividade;

especificar perfis dos profissionais da área;

apresentar soluções e alternativas;

Setores que mais contratam Gerente de suporte técnico de tecnologia da informação no mercado de trabalho

Suporte técnico, manutenção e outros serviços em tecnologia da informação
Desenvolvimento e licenciamento de programas de computador customizáveis
Desenvolvimento de programas de computador e software em geral
Consultoria em tecnologia da informação
Desenvolvimento e licenciamento de programas de computador não-customizáveis
Serviços de comunicação multimídia - scm
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Comércio varejista especializado de equipamentos e suprimentos de informática
Tratamento de dados, provedores de serviços de aplicação e serviços de hospedagem na internet
Provedores de acesso às redes de comunicações
Reparação e manutenção de computadores e de equipamentos periféricos
Atividades de consultoria em gestão empresarial
Manutenção de estações e redes de telecomunicações
Holdings de instituições não-financeiras
Atividades de atendimento hospitalar
Portais, provedores de conteúdo e outros serviços de informação na internet
Seleção e agenciamento de mão-de-obra
Atividades de intermediação e agenciamento de serviços e negócios em geral
Aluguel de máquinas e equipamentos para escritório
Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas