Controlador de centro de controle operacional (metrô e ferrovia) - Descrição, atividades e funções do cargo

Categorias profissionais do cargo

• Técnicos de nível médio
• • Técnicos de nível médio em serviços de transportes
• • • Técnicos em transportes (logística)
• • • • Técnicos em transportes metro ferroviários

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Técnicos em transportes metro ferroviários trabalham em ferrovias e metrôs, como empregados assalariados, com carteira assinada. Atuam em equipe na execução de trabalhos integrados e na elaboração de estratégias, com supervisão permanente. Trabalham em ambientes fechados e em rodízio de turnos. Podem estar sujeitos a situações estressantes e expostos a material inflamável.

O que é preciso para trabalhar na área dos Técnicos em transportes metro ferroviários

O exercício desse cargo requer curso técnico de nível médio há tendência de aumento dos requisitos de qualificação, em função da modernização dos sistemas de controle operacional. Parte do aprendizado ocorre no próprio local de trabalho.

Funções e atividades do Controlador de centro de controle operacional (metrô e ferrovia)

Técnicos em transportes metro ferroviários devem:

elaborar documentação;
comunicar-se;
supervisionar equipe de trabalho;
administrar estação;
demonstrar competências pessoais;
controlar atividades de pátio e terminais;
prestar serviço de apoio aos usuários e clientes;
coordenar circulação de trens e veículos metro ferroviários de manutenção;
operar equipamentos e sistemas elétricos;
programar circulação de trens;

Atividades

dar provas de organização;
orientar empregados;
adaptar linguagem;
preencher livro e boletins de ocorrência;
agir com iniciativa;
demonstrar qualidade gestual;
recepcionar visitantes;
supervisionar serviços de atendimento ao público (bilheteria, catraca e informação);
informar ao cliente sobre carga em trânsito;
demonstrar dinamismo;
programar horários de trens;
manobrar trens e veículos metro ferroviários de manutenção;
despachar trens do pátio, conforme programação horária;
demonstrar capacidade de equilíbrio emocional;
requisitar reciclagem e treinamento de empregados;
testar equipamentos elétricos;
dar provas de liderança;
orientar maquinistas e operadores de trens sobre anormalidades na via e trem;
posicionar aparelhos de mudança de vias para circulação (manual ou telecomando);
executar cruzamentos e ultrapassagens de trens;
providenciar retorno de equipamentos fixos e trens para sua condição operacional;
consultar sistema de dados operacionais;
isolar áreas e equipamentos fixos operacionais para manutenção;
alocar locomotivas e vagões de acordo com demanda;
substituir trens com falhas e avarias;
elaborar diário operacional (do);
avaliar conduta funcional;
informar ao cliente sobre anormalidades do sistema metro ferroviário;
controlar circulação de trens e veículos metro ferroviários de manutenção nas linhas e pátios;
operar sistemas de controle de movimento e circulação de trens;
definir prioridades para circulação de trens;
avaliar desempenho de empregados;
autorizar circulação de trens;
supervisionar uso de equipamentos de proteção individual (epi);
supervisionar segurança da estação;
prestar primeiros socorros;
disponibilizar áreas e equipamentos fixos operacionais para atividade de manutenção;
controlar disponibilidade de trens da frota;
digitar informações no sistema de dados operacionais;
contatar fornecedora de energia em situações de anormalidades;
planejar cruzamentos e ultrapassagens de trens;
elaborar relatórios;
consultar livro de ocorrências;
trabalhar em equipe;
demonstrar objetividade;
analisar informações recebidas das estações e dos trens;
ministrar treinamento aos empregados;
planejar formação de trens;
definir escala de férias;
operar subestações elétricas;
participar de reuniões com equipe;
expressar-se corretamente;
acionar corpo de bombeiros, polícia militar, ambulância e órgãos ambientais em caso de acidentes;
autorizar serviços de manutenção, limpeza e treinamentos nos trens;
remover trens avariados;
distribuir tarefas;
operar sistemas de controle (elétrico, de tráfego e passageiros);
responder dúvidas e reclamações de clientes;
inspecionar equipamentos elétricos;
demonstrar clareza;
demonstrar capacidade de atenção difusa;
definir estratégias para solução de problemas operacionais;
distribuir alimentação elétrica;
demonstrar capacidade de atenção distribuída;
solicitar manutenção de equipamentos fixos e trens;
distribuir programação de trens para supervisor e agentes;
escrever corretamente;
fazer apontamento de frequência de empregados;
executar estratégias para solução de problemas operacionais;

Setores que mais contratam Controlador de centro de controle operacional (metrô e ferrovia) no mercado de trabalho

• Concessionárias de rodovias, pontes, túneis e serviços relacionados
• Locação de mão-de-obra temporária
• Transporte rodoviário coletivo de passageiros, com itinerário fixo, municipal
• Serviços de engenharia
• Transporte rodoviário de carga, exceto produtos perigosos e mudanças, intermunicipal, interestadual e internacional
• Transporte ferroviário de carga
• Transporte ferroviário de passageiros municipal e em região metropolitana
• Outras atividades auxiliares dos transportes terrestres
• Fabricação de açúcar de cana refinado
• Construção de rodovias e ferrovias
• Transporte metroviário
• Estacionamento de veículos
• Transporte rodoviário coletivo de passageiros, com itinerário fixo, intermunicipal em região metropolitana
• Fabricação de álcool
• Serviços combinados para apoio a edifícios
• Obras de terraplenagem
• Montagem e instalação de sistemas e equipamentos de iluminação e sinalização em vias públicas, portos e aeroportos
• Instalação e manutenção elétrica
• Transporte rodoviário coletivo de passageiros, com itinerário fixo, interestadual
• Cultivo de cana-de-açúcar