Controlador de centro de controle operacional (metrô e ferrovia) - Descrição, atividades e funções do cargo

Categorias profissionais do cargo

• Técnicos de nível médio
• • Técnicos de nível médio em serviços de transportes
• • • Técnicos em transportes (logística)
• • • • Técnicos em transportes metro ferroviários

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Técnicos em transportes metro ferroviários trabalham em ferrovias e metrôs, como empregados assalariados, com carteira assinada. Atuam em equipe na execução de trabalhos integrados e na elaboração de estratégias, com supervisão permanente. Trabalham em ambientes fechados e em rodízio de turnos. Podem estar sujeitos a situações estressantes e expostos a material inflamável.

O que é preciso para trabalhar na área dos Técnicos em transportes metro ferroviários

O exercício desse cargo requer curso técnico de nível médio há tendência de aumento dos requisitos de qualificação, em função da modernização dos sistemas de controle operacional. Parte do aprendizado ocorre no próprio local de trabalho.

Funções e atividades do Controlador de centro de controle operacional (metrô e ferrovia)

Técnicos em transportes metro ferroviários devem:

elaborar documentação;
demonstrar competências pessoais;
prestar serviço de apoio aos usuários e clientes;
controlar atividades de pátio e terminais;
administrar estação;
operar equipamentos e sistemas elétricos;
programar circulação de trens;
supervisionar equipe de trabalho;
coordenar circulação de trens e veículos metro ferroviários de manutenção;
comunicar-se;

Atividades

participar de reuniões com equipe;
requisitar reciclagem e treinamento de empregados;
demonstrar capacidade de atenção distribuída;
manobrar trens e veículos metro ferroviários de manutenção;
executar cruzamentos e ultrapassagens de trens;
supervisionar uso de equipamentos de proteção individual (epi);
demonstrar objetividade;
inspecionar equipamentos elétricos;
responder dúvidas e reclamações de clientes;
demonstrar qualidade gestual;
agir com iniciativa;
digitar informações no sistema de dados operacionais;
escrever corretamente;
despachar trens do pátio, conforme programação horária;
informar ao cliente sobre carga em trânsito;
remover trens avariados;
planejar cruzamentos e ultrapassagens de trens;
programar horários de trens;
disponibilizar áreas e equipamentos fixos operacionais para atividade de manutenção;
substituir trens com falhas e avarias;
controlar disponibilidade de trens da frota;
distribuir programação de trens para supervisor e agentes;
isolar áreas e equipamentos fixos operacionais para manutenção;
definir prioridades para circulação de trens;
controlar circulação de trens e veículos metro ferroviários de manutenção nas linhas e pátios;
expressar-se corretamente;
avaliar desempenho de empregados;
trabalhar em equipe;
autorizar serviços de manutenção, limpeza e treinamentos nos trens;
operar subestações elétricas;
supervisionar segurança da estação;
autorizar circulação de trens;
distribuir tarefas;
informar ao cliente sobre anormalidades do sistema metro ferroviário;
prestar primeiros socorros;
orientar empregados;
demonstrar capacidade de atenção difusa;
demonstrar dinamismo;
dar provas de organização;
alocar locomotivas e vagões de acordo com demanda;
distribuir alimentação elétrica;
definir escala de férias;
consultar livro de ocorrências;
acionar corpo de bombeiros, polícia militar, ambulância e órgãos ambientais em caso de acidentes;
orientar maquinistas e operadores de trens sobre anormalidades na via e trem;
consultar sistema de dados operacionais;
fazer apontamento de frequência de empregados;
preencher livro e boletins de ocorrência;
solicitar manutenção de equipamentos fixos e trens;
operar sistemas de controle (elétrico, de tráfego e passageiros);
operar sistemas de controle de movimento e circulação de trens;
dar provas de liderança;
contatar fornecedora de energia em situações de anormalidades;
demonstrar capacidade de equilíbrio emocional;
executar estratégias para solução de problemas operacionais;
adaptar linguagem;
providenciar retorno de equipamentos fixos e trens para sua condição operacional;
demonstrar clareza;
posicionar aparelhos de mudança de vias para circulação (manual ou telecomando);
elaborar diário operacional (do);
elaborar relatórios;
definir estratégias para solução de problemas operacionais;
planejar formação de trens;
avaliar conduta funcional;
recepcionar visitantes;
ministrar treinamento aos empregados;
analisar informações recebidas das estações e dos trens;
testar equipamentos elétricos;
supervisionar serviços de atendimento ao público (bilheteria, catraca e informação);

Setores que mais contratam Controlador de centro de controle operacional (metrô e ferrovia) no mercado de trabalho

• Concessionárias de rodovias, pontes, túneis e serviços relacionados
• Locação de mão-de-obra temporária
• Transporte rodoviário coletivo de passageiros, com itinerário fixo, municipal
• Serviços de engenharia
• Transporte rodoviário de carga, exceto produtos perigosos e mudanças, intermunicipal, interestadual e internacional
• Transporte ferroviário de carga
• Transporte ferroviário de passageiros municipal e em região metropolitana
• Outras atividades auxiliares dos transportes terrestres
• Fabricação de açúcar de cana refinado
• Construção de rodovias e ferrovias
• Transporte metroviário
• Estacionamento de veículos
• Transporte rodoviário coletivo de passageiros, com itinerário fixo, intermunicipal em região metropolitana
• Fabricação de álcool
• Serviços combinados para apoio a edifícios
• Obras de terraplenagem
• Montagem e instalação de sistemas e equipamentos de iluminação e sinalização em vias públicas, portos e aeroportos
• Instalação e manutenção elétrica
• Transporte rodoviário coletivo de passageiros, com itinerário fixo, interestadual
• Cultivo de cana-de-açúcar