Salário para o cargo de Atendente em agência de correios
Caixas e bilheteiros (exceto caixa de banco) > CBO 4211-05

Atendente em agência de correios - Descrição, atividades, funções e salário do cargo

Recebem valores de vendas de produtos e serviços, controlam numerários e valores, atendem o público em agência postal na recepção e entregam objetos postais, recebem contas e tributos e processam remessa e pagamento de numerários por meio postal, vendem bilhetes e ingressos em locais de diversão, processam a arrecadação de prestação de serviço nas estradas de rodagem, vendem bilhetes no transporte urbano e interurbano, fazem reserva e emissão de passagens aéreas e terrestres, prestam informações ao público, tais como itinerários, horários, preços, locais, duração de espetáculos, viagens, promoções e eventos etc.. Preenchem formulários e relatórios administrativos.

Quanto ganha um Atendente em agência de correios

Um Atendente em agência de correios trabalhando no Brasil, ganha entre R$ 1.442,48 e R$ 2.674,16, com a média salarial de R$ 1.665,51 e o salário mediana em R$ 1.524,00 de acordo com pesquisa salarial junto ao Novo CAGED, Empregador Web e eSocial.


Faixas salariais do cargo de Atendente em agência de correios
Salário Mensal Salário Anual Salário Por Semana Salário Por Hora
Média Salarial 1.665,51 19.986,10 416,38 7,71
1º Quartil 1.442,48 17.309,75 360,62 6,68
Salário Mediana 1.524,00 18.288,00 381,00 7,06
3º Quartil 2.039,42 24.473,10 509,86 9,44
Teto Salarial 2.674,16 32.089,86 668,54 12,38


Categorias profissionais do cargo

  • Trabalhadores de serviços administrativos
    • Trabalhadores de atendimento ao público
      • Caixas, bilheteiros
        • Caixas e bilheteiros (exceto caixa de banco)

Cargos relacionados:



Salários nas cidades que mais contratam

Cidade Faixa Salarial Média Salarial 1º Quartil Salário Mediana 3º Quartil Maior Salário
São Paulo - SP 1.412 - 2.748 1.720,74 1.412,00 1.590,00 2.269,01 2.748,30
Brasília - DF 1.415 - 2.278 1.562,99 1.414,95 1.498,00 1.880,85 2.278,14
Rio de Janeiro - RJ 1.417 - 2.472 1.612,71 1.417,21 1.504,00 2.041,01 2.472,13
Belo Horizonte - MG 1.417 - 2.375 1.595,98 1.417,43 1.509,00 1.961,09 2.375,33
Goiânia - GO 1.421 - 2.512 1.659,71 1.420,74 1.500,00 2.074,25 2.512,40
Curitiba - PR 1.422 - 2.888 1.819,08 1.422,50 1.741,00 2.384,07 2.887,65
Ribeirão Preto - SP 1.598 - 2.360 1.787,06 1.598,15 1.837,00 1.948,57 2.360,17
Porto Alegre - RS 1.438 - 2.847 1.781,77 1.438,17 1.700,00 2.350,69 2.847,22
Fortaleza - CE 1.428 - 2.537 1.730,55 1.427,54 1.764,00 2.094,76 2.537,24
Salvador - BA 1.412 - 2.429 1.591,67 1.412,00 1.477,00 2.005,11 2.428,65
Recife - PE 1.424 - 2.616 1.636,76 1.424,46 1.461,00 2.159,65 2.615,84
Campinas - SP 1.436 - 2.827 1.787,09 1.436,04 1.659,00 2.334,39 2.827,48
Campo Grande - MS 1.433 - 2.425 1.644,28 1.432,71 1.566,00 2.001,80 2.424,64
Guarulhos - SP 1.412 - 2.802 1.741,08 1.412,00 1.629,00 2.313,57 2.802,26
Natal - RN 1.412 - 2.517 1.580,88 1.412,00 1.422,00 2.078,08 2.517,03
Santo André - SP 1.412 - 2.921 1.759,22 1.412,00 1.659,50 2.411,91 2.921,38
Florianópolis - SC 1.548 - 2.818 1.849,98 1.548,36 1.740,00 2.326,39 2.817,79
Porto Velho - RO 1.434 - 2.196 1.557,88 1.433,50 1.492,00 1.813,41 2.196,46
São José dos Campos - SP 1.412 - 2.846 1.717,20 1.412,00 1.500,00 2.349,77 2.846,12
Cuiabá - MT 1.412 - 2.371 1.578,35 1.412,00 1.482,00 1.957,56 2.371,05


Remuneração nos estados

Estado Faixa Salarial Média Salarial 1º Quartil Salário Mediana 3º Quartil Maior Salário
São Paulo 1.420 - 2.715 1.752,09 1.419,97 1.671,00 2.241,85 2.715,39
Minas Gerais 1.412 - 2.346 1.573,88 1.412,36 1.478,00 1.936,85 2.345,97
Distrito Federal 1.415 - 2.278 1.562,99 1.414,95 1.498,00 1.880,85 2.278,14
Rio de Janeiro 1.420 - 2.471 1.620,18 1.419,57 1.504,00 2.039,80 2.470,67
Paraná 1.434 - 2.806 1.795,54 1.434,04 1.741,00 2.316,50 2.805,81
Goiás 1.412 - 2.396 1.583,56 1.412,00 1.455,00 1.978,44 2.396,34
Bahia 1.412 - 2.321 1.549,86 1.412,00 1.421,00 1.915,90 2.320,59
Rio Grande do Sul 1.455 - 2.776 1.778,03 1.454,87 1.700,00 2.292,17 2.776,34
Santa Catarina 1.528 - 2.797 1.853,45 1.527,75 1.800,00 2.309,53 2.797,37
Mato Grosso do Sul 1.439 - 2.294 1.622,86 1.438,69 1.570,00 1.893,93 2.293,98
Pernambuco 1.413 - 2.594 1.619,62 1.413,32 1.447,00 2.142,01 2.594,47
Ceará 1.412 - 2.527 1.662,89 1.412,00 1.550,00 2.085,95 2.526,57
Pará 1.412 - 2.131 1.523,58 1.412,00 1.426,00 1.759,38 2.131,02
Espírito Santo 1.413 - 2.556 1.612,69 1.412,67 1.450,00 2.110,07 2.555,78
Mato Grosso 1.412 - 2.436 1.594,79 1.412,00 1.482,00 2.010,97 2.435,74
Maranhão 1.412 - 2.330 1.581,79 1.412,00 1.482,00 1.923,46 2.329,75
Rio Grande do Norte 1.412 - 2.560 1.595,86 1.412,00 1.422,00 2.113,86 2.560,37
Rondônia 1.432 - 2.221 1.574,92 1.431,57 1.492,00 1.833,48 2.220,76
Tocantins 1.412 - 2.645 1.617,14 1.412,00 1.419,00 2.183,90 2.645,21
Piauí 1.412 - 2.093 1.499,64 1.412,00 1.430,00 1.727,74 2.092,69
Sergipe 1.412 - 2.276 1.543,05 1.412,00 1.412,00 1.879,33 2.276,30
Amazonas 1.412 - 2.242 1.533,08 1.412,00 1.425,00 1.850,98 2.241,96
Roraima 1.412 - 1.988 1.468,79 1.412,00 1.412,00 1.640,94 1.987,55
Alagoas 1.412 - 2.267 1.531,39 1.412,00 1.412,00 1.872,03 2.267,46
Paraíba 1.412 - 2.540 1.605,62 1.412,00 1.456,50 2.096,81 2.539,71
Acre 1.412 - 2.134 1.503,61 1.412,00 1.412,00 1.762,16 2.134,38
Amapá 1.412 - 1.941 1.458,93 1.412,00 1.412,00 1.602,65 1.941,18


Principais locais de trabalho

Caixas e bilheteiros (exceto caixa de banco) atuam em diversas áreas, tais como correio e telecomunicações, comércio varejista, transportes terrestres e aéreo e atividades recreativas, culturais e desportivas. São empregados com carteira assinada, trabalham de forma individual com supervisão permanente, ou ocasional como é o caso do emissor de passagem, e em ambientes fechados. Seus horários são diurno para o atendente comercial e com revezamento de turnos para o restante. Podem trabalhar em locais subterrâneos, como é o caso do bilheteiro de transportes coletivos que trabalha no metrô. Eventualmente, os bilheteiros de transportes coletivos e os bilheteiros no serviço de diversão são expostos a ruído intenso. Podem estar sujeitos a estresse.


O que é preciso para trabalhar na área dos Caixas e bilheteiros (exceto caixa de banco)

As ocupações dessa família requerem formação inicial equivalente ao ensino fundamental completo para o operador de caixa, ensino médio incompleto para o bilheteiro no serviço de diversão e ensino médio completo para os demais. É na prática, exercitando o trabalho, que o trabalhador completará sua formação. Em algumas ocupações é difícil encontrar um profissional com mais de cinco anos de experiência, como por exemplo, os bilheteiros no serviço de diversão, onde a mão de obra empregada é predominantemente de jovens em seu primeiro emprego o que implica em altas taxas de rotatividade. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Atendente em agência de correios

Caixas e bilheteiros (exceto caixa de banco) devem:

  • comunicar-se;
  • demonstrar competências pessoais;
  • tratar objetos;
  • controlar numerários e valores;
  • prestar informações;
  • realizar atividades técnico-administrativas;
  • receber valores de vendas de produtos e serviços;

    • Atividades

    • consultar os procedimentos e normas da empresa;
    • disponibilizar os produtos e serviços no guichê;
    • registrar entrada de numerário;
    • efetuar sangria conforme limite;
    • conferir cheques recebidos;
    • orientar sobre regras e normas fixadas pela empresa;
    • demonstrar agilidade;
    • informar prazo para trocas e cancelamentos de passagem;
    • demonstrar assiduidade;
    • calcular a porcentagem destinada à companhia teatral;
    • informar quantidade de volume isento de tarifa por passagem;
    • visitar empresas e escolas para divulgar os espetáculos;
    • registrar mercadorias, produtos e serviços através de leitor ótico;
    • pagar benefícios;
    • solicitar atendimento em caso de acidente ou emergência;
    • informar a localização de mercadorias e produtos;
    • informar ao cliente o valor a ser pago;
    • orientar clientes via telefone;
    • entregar objetos no balcão a residentes de áreas sem serviços postais;
    • informar código de endereçamento postal;
    • preencher relatórios administrativos;
    • consultar código de defesa do consumidor;
    • demonstrar paciência;
    • verificar autenticidade das cédulas recebidas;
    • efetuar balancete de fechamento contábil;
    • informar classificação de gênero e censura do filme e espetáculo;
    • expedir objetos;
    • encaminhar os clientes aos setores competentes;
    • realizar pesquisa pré-venda;
    • divulgar promoções e eventos;
    • informar documentação e normas para embarque;
    • despachar encomendas;
    • efetuar troco;
    • ressarcir o cliente por danos e prejuízos;
    • propiciar atendimento preferencial a gestantes, idosos e deficientes físicos;
    • manter-se atualizado;
    • embalar produtos vendidos;
    • pesar objetos;
    • controlar estoque de materiais;
    • demonstrar conhecimentos de informática;
    • informar as condições de pagamento;
    • carimbar documentos e objetos;
    • demonstrar eficiência;
    • efetuar o fechamento do subcaixa;
    • organizar arquivos;
    • atender as necessidades dos clientes;
    • consultar tabela de preços, tarifas e prazos;
    • transmitir dados do movimento diário;
    • registrar o preço da mercadoria e do serviço vendido;
    • controlar fluxo de caixa;
    • controlar a frequência dos funcionários;
    • efetuar o fechamento do caixa;
    • anotar pedidos via telefone;
    • demonstrar honestidade;
    • registrar entrada de produtos com valor de numerário;
    • informar o horário de atendimento ao público;
    • informar o local e horário das paradas;
    • informar ingredientes e validade dos produtos alimentícios;
    • fazer triagem interna de objetos registrados;
    • informar a capacidade de lotação;
    • abrir a bilheteria para informações ao público;
    • participar de cursos de treinamento;
    • ministrar cursos de treinamento e reciclagem no local de trabalho;
    • calcular o valor do frete e do franqueamento da remessa;
    • relacionar-se com urbanidade;
    • receber contas e tributos;
    • informar itinerários;
    • processar remessa de numerário por meio de serviços postais;
    • oferecer produtos e serviços aos clientes;
    • repassar a arrecadação ao teatro e à companhia teatral;
    • informar preço de passagem;
    • efetuar pedidos de materiais;
    • fazer triagem de objetos para caixas postais;
    • solicitar a apresentação de documento comprovando a idade do cliente;
    • abrir o subcaixa;
    • vender produtos e serviços via telefone;
    • emitir passagens;
    • sangrar valores do caixa;
    • orientar sobre condições de aceitação para remessa de cargas e encomendas;
    • emitir cupom fiscal;
    • agir com ética;
    • afixar tabelas de preços, tarifas e prazos;
    • informar horário e tempo de duração de espetáculos e filmes;
    • protocolar o recebimento de objetos registrados;
    • trabalhar em equipe;
    • demonstrar responsabilidade;
    • preencher documentos referente a extravio e danos de bagagens e objetos;
    • demonstrar empatia;
    • mostrar-se atencioso;
    • abrir o caixa;
    • informar restrições de acesso ao parque e aos brinquedos;
    • demonstrar pontualidade;
    • realizar pesquisa pós-venda;
    • contar numerário;
    • arquivar documentos e cupons fiscais;
    • informar horários de partida e chegada;
    • preencher borderô;
    • informar prazos e dias da semana definidos para troca de mercadorias;
    • demonstrar fluência verbal;
    • manter sigilo profissional;


    Setores que mais contratam Atendente em agência de correios no mercado de trabalho

    • Atividades de exibição cinematográfica
    • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
    • Atividades de franqueadas e permissionárias do correio nacional
    • Restaurantes e similares
    • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
    • Atividades de cobrança e informações cadastrais
    • Comércio varejista de mercadorias em geral, com predominância de produtos alimentícios - minimercados, mercearias e armazéns
    • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
    • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios não especificados anteriormente
    • Serviços de comunicação multimídia - scm




    Fonte: Pesquisa Portal Salario.com.br

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