Caixa de loja - Descrição, atividades, funções e salário do cargo

Quanto ganha um Caixa de loja

Um Caixa de loja trabalhando no Brasil, ganha entre R$ 1.087,42 e R$ 2.184,66, com a média salarial de R$ 1.319,50 e o salário mediana em R$ 1.257,00 de acordo com pesquisa salarial junto ao Novo CAGED, Empregador Web e eSocial.

Faixas salariais do cargo de Caixa de loja

	Salário Mensal	Salário Anual	Salário Por Semana	Salário Por Hora
Média Salarial	1.319,50	15.834,04	329,88	6,10
1º Quartil	1.087,42	13.049,08	271,86	5,03
Salário Mediana	1.257,00	15.084,00	314,25	5,81
3º Quartil	1.666,11	19.993,37	416,53	7,70
Teto Salarial	2.184,66	26.215,90	546,16	10,10

Categorias profissionais do cargo

• Trabalhadores de serviços administrativos
• • Trabalhadores de atendimento ao público
• • • Caixas, bilheteiros
• • • • Caixas e bilheteiros (exceto caixa de banco)

Cargos relacionados:

Salários nas cidades que mais contratam

Cidade	Faixa Salarial	Média Salarial	1º Quartil	Salário Mediana	3º Quartil	Maior Salário
São Paulo - SP	1.181 - 2.986	1.619,32	1.180,59	1.442,00	2.465,62	2.986,43
Rio de Janeiro - RJ	1.145 - 1.733	1.268,97	1.145,05	1.246,00	1.430,60	1.732,79
Belo Horizonte - MG	1.071 - 1.686	1.186,08	1.071,27	1.137,00	1.392,02	1.686,05
Brasília - DF	1.089 - 1.700	1.203,18	1.089,29	1.170,00	1.403,18	1.699,58
Curitiba - PR	1.215 - 1.897	1.365,05	1.215,46	1.318,08	1.565,95	1.896,73
Porto Alegre - RS	1.139 - 1.796	1.303,02	1.139,03	1.307,51	1.483,14	1.796,42
Goiânia - GO	1.057 - 1.614	1.157,78	1.057,34	1.110,30	1.332,14	1.613,53
Fortaleza - CE	1.064 - 1.677	1.186,00	1.063,72	1.166,00	1.384,65	1.677,13
Manaus - AM	1.062 - 1.523	1.147,00	1.062,28	1.133,00	1.257,70	1.523,37
Salvador - BA	1.049 - 1.617	1.150,60	1.048,80	1.100,00	1.335,22	1.617,26
Campinas - SP	1.258 - 1.968	1.444,58	1.258,26	1.449,00	1.625,10	1.968,37
Cuiabá - MT	1.089 - 1.599	1.170,61	1.089,00	1.130,00	1.319,91	1.598,72
Uberlândia - MG	1.122 - 1.548	1.186,91	1.122,05	1.165,87	1.278,35	1.548,37
Florianópolis - SC	1.293 - 2.001	1.486,02	1.292,50	1.517,00	1.652,00	2.000,95
Recife - PE	1.084 - 1.699	1.205,23	1.083,74	1.150,00	1.402,91	1.699,25
Campo Grande - MS	1.099 - 1.571	1.180,27	1.098,50	1.160,00	1.297,32	1.571,36
Guarulhos - SP	1.297 - 2.045	1.473,03	1.296,75	1.452,98	1.688,05	2.044,62
Ribeirão Preto - SP	1.258 - 2.217	1.530,73	1.258,03	1.547,00	1.830,66	2.217,35
Contagem - MG	1.049 - 1.538	1.127,11	1.049,30	1.091,00	1.269,53	1.537,69
Belém - PA	1.050 - 1.657	1.210,96	1.050,09	1.227,83	1.367,65	1.656,54

Remuneração nos estados

Estado	Faixa Salarial	Média Salarial	1º Quartil	Salário Mediana	3º Quartil	Maior Salário
São Paulo	1.231 - 2.394	1.533,88	1.230,51	1.455,63	1.976,20	2.393,63
Minas Gerais	1.064 - 1.592	1.158,98	1.063,87	1.134,65	1.314,09	1.591,67
Rio de Janeiro	1.151 - 1.702	1.268,31	1.150,96	1.255,81	1.405,46	1.702,33
Paraná	1.169 - 1.835	1.343,63	1.169,48	1.355,00	1.515,23	1.835,29
Rio Grande do Sul	1.170 - 1.813	1.320,62	1.169,81	1.309,39	1.496,59	1.812,71
Santa Catarina	1.246 - 1.940	1.411,17	1.245,98	1.398,00	1.601,44	1.939,72
Goiás	1.049 - 1.577	1.141,64	1.049,24	1.100,00	1.302,27	1.577,34
Mato Grosso	1.058 - 1.649	1.169,26	1.058,49	1.127,00	1.361,11	1.648,62
Bahia	1.046 - 1.567	1.138,04	1.045,53	1.100,00	1.293,35	1.566,54
Distrito Federal	1.089 - 1.700	1.203,18	1.089,29	1.170,00	1.403,18	1.699,58
Pará	1.048 - 1.662	1.206,11	1.047,99	1.212,00	1.372,08	1.661,90
Ceará	1.052 - 1.702	1.179,52	1.052,02	1.121,70	1.405,12	1.701,92
Espírito Santo	1.108 - 1.608	1.186,41	1.108,02	1.143,93	1.327,29	1.607,65
Pernambuco	1.068 - 1.585	1.161,22	1.067,60	1.146,78	1.308,84	1.585,30
Mato Grosso do Sul	1.107 - 1.617	1.198,58	1.106,73	1.176,00	1.335,03	1.617,02
Amazonas	1.055 - 1.516	1.141,62	1.054,94	1.133,00	1.251,48	1.515,83
Rondônia	1.113 - 1.522	1.178,88	1.113,39	1.178,00	1.256,30	1.521,66
Maranhão	1.064 - 1.968	1.247,91	1.063,88	1.148,70	1.624,64	1.967,81
Rio Grande do Norte	1.045 - 1.449	1.091,01	1.044,97	1.065,76	1.196,24	1.448,92
Paraíba	1.066 - 1.677	1.175,31	1.065,79	1.120,00	1.384,32	1.676,73
Tocantins	1.065 - 1.470	1.115,70	1.064,83	1.087,68	1.213,93	1.470,35
Alagoas	1.045 - 1.436	1.090,16	1.044,99	1.060,00	1.185,91	1.436,41
Piauí	1.062 - 2.115	1.262,78	1.062,06	1.117,83	1.746,08	2.114,90
Sergipe	1.062 - 2.904	1.413,59	1.061,60	1.093,00	2.397,56	2.904,00
Roraima	1.052 - 1.401	1.084,33	1.052,48	1.059,00	1.157,07	1.401,47
Acre	1.078 - 1.488	1.140,99	1.078,19	1.128,60	1.228,57	1.488,08
Amapá	1.044 - 1.464	1.095,55	1.044,04	1.060,48	1.208,63	1.463,93

Principais locais de trabalho

Caixas e bilheteiros (exceto caixa de banco) atuam em diversas áreas, tais como correio e telecomunicações, comércio varejista, transportes terrestres e aéreo e atividades recreativas, culturais e desportivas. São empregados com carteira assinada, trabalham de forma individual com supervisão permanente, ou ocasional como é o caso do emissor de passagem, e em ambientes fechados. Seus horários são diurno para o atendente comercial e com revezamento de turnos para o restante. Podem trabalhar em locais subterrâneos, como é o caso do bilheteiro de transportes coletivos que trabalha no metrô. Eventualmente, os bilheteiros de transportes coletivos e os bilheteiros no serviço de diversão são expostos a ruído intenso. Podem estar sujeitos a estresse.

O que é preciso para trabalhar na área dos Caixas e bilheteiros (exceto caixa de banco)

As ocupações dessa família requerem formação inicial equivalente ao ensino fundamental completo para o operador de caixa, ensino médio incompleto para o bilheteiro no serviço de diversão e ensino médio completo para os demais. É na prática, exercitando o trabalho, que o trabalhador completará sua formação. Em algumas ocupações é difícil encontrar um profissional com mais de cinco anos de experiência, como por exemplo, os bilheteiros no serviço de diversão, onde a mão de obra empregada é predominantemente de jovens em seu primeiro emprego o que implica em altas taxas de rotatividade. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.

Funções e atividades do Caixa de loja

Caixas e bilheteiros (exceto caixa de banco) devem:

Atividades

demonstrar pontualidade;
informar a capacidade de lotação;
organizar arquivos;
vender produtos e serviços via telefone;
abrir o caixa;
informar restrições de acesso ao parque e aos brinquedos;
sangrar valores do caixa;
pesar objetos;
informar prazos e dias da semana definidos para troca de mercadorias;
registrar entrada de produtos com valor de numerário;
informar classificação de gênero e censura do filme e espetáculo;
demonstrar assiduidade;
carimbar documentos e objetos;
emitir passagens;
divulgar promoções e eventos;
demonstrar responsabilidade;
disponibilizar os produtos e serviços no guichê;
informar ao cliente o valor a ser pago;
solicitar atendimento em caso de acidente ou emergência;
registrar mercadorias, produtos e serviços através de leitor ótico;
consultar tabela de preços, tarifas e prazos;
propiciar atendimento preferencial a gestantes, idosos e deficientes físicos;
consultar os procedimentos e normas da empresa;
efetuar sangria conforme limite;
demonstrar fluência verbal;
embalar produtos vendidos;
efetuar balancete de fechamento contábil;
consultar código de defesa do consumidor;
fazer triagem interna de objetos registrados;
trabalhar em equipe;
ressarcir o cliente por danos e prejuízos;
verificar autenticidade das cédulas recebidas;
contar numerário;
visitar empresas e escolas para divulgar os espetáculos;
orientar sobre regras e normas fixadas pela empresa;
informar as condições de pagamento;
conferir cheques recebidos;
preencher borderô;
informar prazo para trocas e cancelamentos de passagem;
receber contas e tributos;
demonstrar eficiência;
informar horário e tempo de duração de espetáculos e filmes;
encaminhar os clientes aos setores competentes;
informar preço de passagem;
preencher documentos referente a extravio e danos de bagagens e objetos;
processar remessa de numerário por meio de serviços postais;
efetuar pedidos de materiais;
informar documentação e normas para embarque;
entregar objetos no balcão a residentes de áreas sem serviços postais;
realizar pesquisa pré-venda;
manter sigilo profissional;
fazer triagem de objetos para caixas postais;
anotar pedidos via telefone;
registrar entrada de numerário;
informar itinerários;
arquivar documentos e cupons fiscais;
repassar a arrecadação ao teatro e à companhia teatral;
demonstrar honestidade;
informar a localização de mercadorias e produtos;
solicitar a apresentação de documento comprovando a idade do cliente;
registrar o preço da mercadoria e do serviço vendido;
orientar sobre condições de aceitação para remessa de cargas e encomendas;
oferecer produtos e serviços aos clientes;
despachar encomendas;
informar código de endereçamento postal;
calcular a porcentagem destinada à companhia teatral;
informar horários de partida e chegada;
informar o horário de atendimento ao público;
afixar tabelas de preços, tarifas e prazos;
informar quantidade de volume isento de tarifa por passagem;
protocolar o recebimento de objetos registrados;
demonstrar paciência;
efetuar o fechamento do caixa;
controlar fluxo de caixa;
orientar clientes via telefone;
calcular o valor do frete e do franqueamento da remessa;
emitir cupom fiscal;
efetuar troco;
abrir o subcaixa;
mostrar-se atencioso;
manter-se atualizado;
abrir a bilheteria para informações ao público;
informar ingredientes e validade dos produtos alimentícios;
demonstrar empatia;
informar o local e horário das paradas;
ministrar cursos de treinamento e reciclagem no local de trabalho;
demonstrar agilidade;
agir com ética;
realizar pesquisa pós-venda;
preencher relatórios administrativos;
efetuar o fechamento do subcaixa;
expedir objetos;
controlar estoque de materiais;
demonstrar conhecimentos de informática;
controlar a frequência dos funcionários;
atender as necessidades dos clientes;
transmitir dados do movimento diário;
pagar benefícios;
relacionar-se com urbanidade;
participar de cursos de treinamento;

Setores que mais contratam Caixa de loja no mercado de trabalho

• Comércio varejista de mercadorias em geral, com predominância de produtos alimentícios - supermercados
• Comércio varejista de mercadorias em geral, com predominância de produtos alimentícios - minimercados, mercearias e armazéns
• Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
• Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
• Comércio varejista de mercadorias em geral, com predominância de produtos alimentícios - hipermercados
• Locação de mão-de-obra temporária
• Restaurantes e similares
• Comércio varejista de combustíveis para veículos automotores
• Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
• Comércio varejista de calçados

Fonte: Pesquisa Portal Salario.com.br