Quanto Ganha um Atendente comercial em agência postal

Quanto ganha um Atendente comercial em agência postal

Um Atendente comercial em agência postal trabalhando no Brasil, ganha entre R$ 1.442,48 e R$ 2.674,16, com a média salarial de R$ 1.665,51 e o salário mediana em R$ 1.524,00 de acordo com pesquisa salarial junto ao Novo CAGED, Empregador Web e eSocial.

Faixas salariais do cargo de Atendente comercial em agência postal
	Salário Mensal	Salário Anual	Salário Por Semana	Salário Por Hora
Média Salarial	1.665,51	19.986,10	416,38	7,71
1º Quartil	1.442,48	17.309,75	360,62	6,68
Salário Mediana	1.524,00	18.288,00	381,00	7,06
3º Quartil	2.039,42	24.473,10	509,86	9,44
Teto Salarial	2.674,16	32.089,86	668,54	12,38

Categorias profissionais do cargo

Trabalhadores de serviços administrativos
- Trabalhadores de atendimento ao público
- - Caixas, bilheteiros
- - - Caixas e bilheteiros (exceto caixa de banco)

Cargos relacionados:

Salários nas cidades que mais contratam


Cidade	Faixa Salarial	Média Salarial	1º Quartil	Salário Mediana	3º Quartil	Maior Salário
São Paulo - SP	1.412 - 2.748	1.720,74	1.412,00	1.590,00	2.269,01	2.748,30
Brasília - DF	1.415 - 2.278	1.562,99	1.414,95	1.498,00	1.880,85	2.278,14
Rio de Janeiro - RJ	1.417 - 2.472	1.612,71	1.417,21	1.504,00	2.041,01	2.472,13
Belo Horizonte - MG	1.417 - 2.375	1.595,98	1.417,43	1.509,00	1.961,09	2.375,33
Goiânia - GO	1.421 - 2.512	1.659,71	1.420,74	1.500,00	2.074,25	2.512,40
Curitiba - PR	1.422 - 2.888	1.819,08	1.422,50	1.741,00	2.384,07	2.887,65
Ribeirão Preto - SP	1.598 - 2.360	1.787,06	1.598,15	1.837,00	1.948,57	2.360,17
Porto Alegre - RS	1.438 - 2.847	1.781,77	1.438,17	1.700,00	2.350,69	2.847,22
Fortaleza - CE	1.428 - 2.537	1.730,55	1.427,54	1.764,00	2.094,76	2.537,24
Salvador - BA	1.412 - 2.429	1.591,67	1.412,00	1.477,00	2.005,11	2.428,65
Recife - PE	1.424 - 2.616	1.636,76	1.424,46	1.461,00	2.159,65	2.615,84
Campinas - SP	1.436 - 2.827	1.787,09	1.436,04	1.659,00	2.334,39	2.827,48
Campo Grande - MS	1.433 - 2.425	1.644,28	1.432,71	1.566,00	2.001,80	2.424,64
Guarulhos - SP	1.412 - 2.802	1.741,08	1.412,00	1.629,00	2.313,57	2.802,26
Natal - RN	1.412 - 2.517	1.580,88	1.412,00	1.422,00	2.078,08	2.517,03
Santo André - SP	1.412 - 2.921	1.759,22	1.412,00	1.659,50	2.411,91	2.921,38
Florianópolis - SC	1.548 - 2.818	1.849,98	1.548,36	1.740,00	2.326,39	2.817,79
Porto Velho - RO	1.434 - 2.196	1.557,88	1.433,50	1.492,00	1.813,41	2.196,46
São José dos Campos - SP	1.412 - 2.846	1.717,20	1.412,00	1.500,00	2.349,77	2.846,12
Cuiabá - MT	1.412 - 2.371	1.578,35	1.412,00	1.482,00	1.957,56	2.371,05

Remuneração nos estados


Estado	Faixa Salarial	Média Salarial	1º Quartil	Salário Mediana	3º Quartil	Maior Salário
São Paulo	1.420 - 2.715	1.752,09	1.419,97	1.671,00	2.241,85	2.715,39
Minas Gerais	1.412 - 2.346	1.573,88	1.412,36	1.478,00	1.936,85	2.345,97
Distrito Federal	1.415 - 2.278	1.562,99	1.414,95	1.498,00	1.880,85	2.278,14
Rio de Janeiro	1.420 - 2.471	1.620,18	1.419,57	1.504,00	2.039,80	2.470,67
Paraná	1.434 - 2.806	1.795,54	1.434,04	1.741,00	2.316,50	2.805,81
Goiás	1.412 - 2.396	1.583,56	1.412,00	1.455,00	1.978,44	2.396,34
Bahia	1.412 - 2.321	1.549,86	1.412,00	1.421,00	1.915,90	2.320,59
Rio Grande do Sul	1.455 - 2.776	1.778,03	1.454,87	1.700,00	2.292,17	2.776,34
Santa Catarina	1.528 - 2.797	1.853,45	1.527,75	1.800,00	2.309,53	2.797,37
Mato Grosso do Sul	1.439 - 2.294	1.622,86	1.438,69	1.570,00	1.893,93	2.293,98
Pernambuco	1.413 - 2.594	1.619,62	1.413,32	1.447,00	2.142,01	2.594,47
Ceará	1.412 - 2.527	1.662,89	1.412,00	1.550,00	2.085,95	2.526,57
Pará	1.412 - 2.131	1.523,58	1.412,00	1.426,00	1.759,38	2.131,02
Espírito Santo	1.413 - 2.556	1.612,69	1.412,67	1.450,00	2.110,07	2.555,78
Mato Grosso	1.412 - 2.436	1.594,79	1.412,00	1.482,00	2.010,97	2.435,74
Maranhão	1.412 - 2.330	1.581,79	1.412,00	1.482,00	1.923,46	2.329,75
Rio Grande do Norte	1.412 - 2.560	1.595,86	1.412,00	1.422,00	2.113,86	2.560,37
Rondônia	1.432 - 2.221	1.574,92	1.431,57	1.492,00	1.833,48	2.220,76
Tocantins	1.412 - 2.645	1.617,14	1.412,00	1.419,00	2.183,90	2.645,21
Piauí	1.412 - 2.093	1.499,64	1.412,00	1.430,00	1.727,74	2.092,69
Sergipe	1.412 - 2.276	1.543,05	1.412,00	1.412,00	1.879,33	2.276,30
Amazonas	1.412 - 2.242	1.533,08	1.412,00	1.425,00	1.850,98	2.241,96
Roraima	1.412 - 1.988	1.468,79	1.412,00	1.412,00	1.640,94	1.987,55
Alagoas	1.412 - 2.267	1.531,39	1.412,00	1.412,00	1.872,03	2.267,46
Paraíba	1.412 - 2.540	1.605,62	1.412,00	1.456,50	2.096,81	2.539,71
Acre	1.412 - 2.134	1.503,61	1.412,00	1.412,00	1.762,16	2.134,38
Amapá	1.412 - 1.941	1.458,93	1.412,00	1.412,00	1.602,65	1.941,18

Principais locais de trabalho

Caixas e bilheteiros (exceto caixa de banco) atuam em diversas áreas, tais como correio e telecomunicações, comércio varejista, transportes terrestres e aéreo e atividades recreativas, culturais e desportivas. São empregados com carteira assinada, trabalham de forma individual com supervisão permanente, ou ocasional como é o caso do emissor de passagem, e em ambientes fechados. Seus horários são diurno para o atendente comercial e com revezamento de turnos para o restante. Podem trabalhar em locais subterrâneos, como é o caso do bilheteiro de transportes coletivos que trabalha no metrô. Eventualmente, os bilheteiros de transportes coletivos e os bilheteiros no serviço de diversão são expostos a ruído intenso. Podem estar sujeitos a estresse.

O que é preciso para trabalhar na área dos Caixas e bilheteiros (exceto caixa de banco)

As ocupações dessa família requerem formação inicial equivalente ao ensino fundamental completo para o operador de caixa, ensino médio incompleto para o bilheteiro no serviço de diversão e ensino médio completo para os demais. É na prática, exercitando o trabalho, que o trabalhador completará sua formação. Em algumas ocupações é difícil encontrar um profissional com mais de cinco anos de experiência, como por exemplo, os bilheteiros no serviço de diversão, onde a mão de obra empregada é predominantemente de jovens em seu primeiro emprego o que implica em altas taxas de rotatividade. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.

Funções e atividades do Atendente comercial em agência postal

Caixas e bilheteiros (exceto caixa de banco) devem:

realizar atividades técnico-administrativas;

comunicar-se;

controlar numerários e valores;

prestar informações;

tratar objetos;

receber valores de vendas de produtos e serviços;

demonstrar competências pessoais;

Atividades

agir com ética;

transmitir dados do movimento diário;

controlar estoque de materiais;

emitir cupom fiscal;

demonstrar eficiência;

informar as condições de pagamento;

preencher documentos referente a extravio e danos de bagagens e objetos;

informar prazos e dias da semana definidos para troca de mercadorias;

expedir objetos;

registrar mercadorias, produtos e serviços através de leitor ótico;

informar a localização de mercadorias e produtos;

preencher borderô;

informar restrições de acesso ao parque e aos brinquedos;

fazer triagem interna de objetos registrados;

efetuar balancete de fechamento contábil;

demonstrar agilidade;

orientar sobre condições de aceitação para remessa de cargas e encomendas;

solicitar a apresentação de documento comprovando a idade do cliente;

trabalhar em equipe;

demonstrar pontualidade;

efetuar o fechamento do caixa;

demonstrar responsabilidade;

relacionar-se com urbanidade;

disponibilizar os produtos e serviços no guichê;

consultar código de defesa do consumidor;

informar classificação de gênero e censura do filme e espetáculo;

contar numerário;

demonstrar paciência;

processar remessa de numerário por meio de serviços postais;

consultar tabela de preços, tarifas e prazos;

registrar o preço da mercadoria e do serviço vendido;

informar código de endereçamento postal;

informar preço de passagem;

repassar a arrecadação ao teatro e à companhia teatral;

informar a capacidade de lotação;

realizar pesquisa pós-venda;

informar prazo para trocas e cancelamentos de passagem;

conferir cheques recebidos;

solicitar atendimento em caso de acidente ou emergência;

abrir o caixa;

mostrar-se atencioso;

abrir o subcaixa;

pagar benefícios;

ministrar cursos de treinamento e reciclagem no local de trabalho;

orientar sobre regras e normas fixadas pela empresa;

informar quantidade de volume isento de tarifa por passagem;

informar ingredientes e validade dos produtos alimentícios;

consultar os procedimentos e normas da empresa;

demonstrar honestidade;

registrar entrada de produtos com valor de numerário;

controlar fluxo de caixa;

efetuar troco;

verificar autenticidade das cédulas recebidas;

vender produtos e serviços via telefone;

anotar pedidos via telefone;

entregar objetos no balcão a residentes de áreas sem serviços postais;

informar horários de partida e chegada;

organizar arquivos;

efetuar pedidos de materiais;

orientar clientes via telefone;

controlar a frequência dos funcionários;

sangrar valores do caixa;

emitir passagens;

informar itinerários;

despachar encomendas;

divulgar promoções e eventos;

protocolar o recebimento de objetos registrados;

calcular o valor do frete e do franqueamento da remessa;

efetuar o fechamento do subcaixa;

arquivar documentos e cupons fiscais;

demonstrar assiduidade;

manter sigilo profissional;

informar ao cliente o valor a ser pago;

receber contas e tributos;

registrar entrada de numerário;

oferecer produtos e serviços aos clientes;

informar o horário de atendimento ao público;

informar documentação e normas para embarque;

atender as necessidades dos clientes;

informar horário e tempo de duração de espetáculos e filmes;

calcular a porcentagem destinada à companhia teatral;

demonstrar conhecimentos de informática;

demonstrar empatia;

efetuar sangria conforme limite;

participar de cursos de treinamento;

afixar tabelas de preços, tarifas e prazos;

abrir a bilheteria para informações ao público;

carimbar documentos e objetos;

visitar empresas e escolas para divulgar os espetáculos;

encaminhar os clientes aos setores competentes;

embalar produtos vendidos;

fazer triagem de objetos para caixas postais;

manter-se atualizado;

preencher relatórios administrativos;

propiciar atendimento preferencial a gestantes, idosos e deficientes físicos;

informar o local e horário das paradas;

ressarcir o cliente por danos e prejuízos;

pesar objetos;

realizar pesquisa pré-venda;

demonstrar fluência verbal;

Setores que mais contratam Atendente comercial em agência postal no mercado de trabalho

Atividades de exibição cinematográfica
Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
Atividades de franqueadas e permissionárias do correio nacional
Restaurantes e similares
Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
Atividades de cobrança e informações cadastrais
Comércio varejista de mercadorias em geral, com predominância de produtos alimentícios - minimercados, mercearias e armazéns
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios não especificados anteriormente
Serviços de comunicação multimídia - scm