Salário para o cargo de Emissor de passagens aéreas
Caixas e bilheteiros (exceto caixa de banco) > CBO 4211-20

Emissor de passagens aéreas - Descrição, atividades, funções e salário do cargo

Recebem valores de vendas de produtos e serviços, controlam numerários e valores, atendem o público em agência postal na recepção e entregam objetos postais, recebem contas e tributos e processam remessa e pagamento de numerários por meio postal, vendem bilhetes e ingressos em locais de diversão, processam a arrecadação de prestação de serviço nas estradas de rodagem, vendem bilhetes no transporte urbano e interurbano, fazem reserva e emissão de passagens aéreas e terrestres, prestam informações ao público, tais como itinerários, horários, preços, locais, duração de espetáculos, viagens, promoções e eventos etc.. Preenchem formulários e relatórios administrativos.

Quanto ganha um Emissor de passagens aéreas

Um Emissor de passagens aéreas trabalhando no Brasil, ganha entre R$ 1.476,98 e R$ 3.478,05, com a média salarial de R$ 1.911,40 e o salário mediana em R$ 1.638,00 de acordo com pesquisa salarial junto ao Novo CAGED, Empregador Web e eSocial.


Faixas salariais do cargo de Emissor de passagens aéreas
Salário Mensal Salário Anual Salário Por Semana Salário Por Hora
Média Salarial 1.911,40 22.936,79 477,85 8,95
1º Quartil 1.476,98 17.723,80 369,25 6,91
Salário Mediana 1.638,00 19.656,00 409,50 7,67
3º Quartil 2.652,51 31.830,12 663,13 12,41
Teto Salarial 3.478,05 41.736,60 869,51 16,28


Categorias profissionais do cargo

  • Trabalhadores de serviços administrativos
    • Trabalhadores de atendimento ao público
      • Caixas, bilheteiros
        • Caixas e bilheteiros (exceto caixa de banco)

Cargos relacionados:



Salários nas cidades que mais contratam

Cidade Faixa Salarial Média Salarial 1º Quartil Salário Mediana 3º Quartil Maior Salário
São Paulo - SP 1.575 - 6.187 2.983,93 1.574,75 2.397,27 5.107,98 6.186,93
Rio de Janeiro - RJ 1.491 - 4.356 2.263,06 1.491,32 1.870,00 3.596,45 4.356,13
Belo Horizonte - MG 1.412 - 3.377 1.802,33 1.412,00 1.415,00 2.787,75 3.376,61
Curitiba - PR 1.630 - 3.226 2.056,48 1.630,08 1.850,00 2.663,17 3.225,71
Goiânia - GO 1.412 - 1.927 1.466,29 1.412,00 1.412,00 1.590,58 1.926,56
Florianópolis - SC 1.774 - 3.308 2.063,74 1.774,28 1.844,50 2.730,94 3.307,80
Brasília - DF 1.412 - 3.137 1.764,13 1.412,00 1.490,62 2.589,56 3.136,56
Porto Alegre - RS 1.473 - 2.976 1.814,10 1.473,00 1.653,00 2.457,39 2.976,47
Londrina - PR 1.863 - 2.492 1.936,30 1.863,42 1.907,00 2.057,50 2.492,11
Salvador - BA 1.450 - 2.486 1.641,17 1.449,77 1.527,00 2.052,33 2.485,85
Uberlândia - MG 1.412 - 2.023 1.524,86 1.412,00 1.490,00 1.670,50 2.023,36
Campo Grande - MS 1.506 - 2.007 1.564,59 1.506,48 1.519,25 1.656,67 2.006,60
Recife - PE 1.520 - 3.243 1.975,26 1.520,35 1.822,00 2.677,45 3.243,01
Barueri - SP 1.869 - 3.083 2.219,69 1.869,39 2.231,00 2.545,50 3.083,19
Manaus - AM 1.412 - 2.283 1.562,14 1.412,00 1.492,00 1.884,59 2.282,67
Cuiabá - MT 1.416 - 2.140 1.530,14 1.416,00 1.482,00 1.766,56 2.139,71
São José do Rio Preto - SP 1.536 - 1.992 1.564,95 1.536,40 1.539,00 1.644,80 1.992,23
Maringá - PR 1.707 - 2.579 1.906,51 1.706,57 1.907,00 2.129,23 2.578,98
Porto Velho - RO 1.466 - 1.984 1.577,58 1.465,87 1.638,00 1.638,04 1.984,04
São Caetano do Sul - SP 1.866 - 6.332 2.830,25 1.866,07 2.000,00 5.227,36 6.331,53


Remuneração nos estados

Estado Faixa Salarial Média Salarial 1º Quartil Salário Mediana 3º Quartil Maior Salário
São Paulo 1.539 - 4.982 2.410,55 1.538,97 2.000,00 4.113,22 4.982,06
Minas Gerais 1.412 - 2.525 1.602,55 1.412,00 1.447,00 2.084,88 2.525,27
Paraná 1.631 - 2.916 1.952,11 1.631,20 1.907,00 2.407,29 2.915,78
Rio de Janeiro 1.481 - 4.130 2.152,53 1.480,57 1.802,00 3.410,02 4.130,32
Bahia 1.412 - 2.149 1.523,29 1.412,00 1.440,00 1.774,16 2.148,91
Santa Catarina 1.637 - 2.999 1.938,06 1.636,99 1.834,00 2.475,74 2.998,69
Rio Grande do Sul 1.463 - 2.691 1.745,14 1.463,05 1.646,00 2.222,03 2.691,39
Goiás 1.412 - 2.013 1.484,58 1.412,00 1.412,00 1.661,75 2.012,76
Mato Grosso 1.412 - 2.369 1.572,64 1.412,16 1.482,00 1.955,82 2.368,94
Rondônia 1.412 - 1.994 1.511,52 1.412,00 1.492,00 1.646,02 1.993,70
Pernambuco 1.421 - 2.982 1.776,11 1.420,67 1.561,00 2.461,82 2.981,83
Mato Grosso do Sul 1.496 - 2.022 1.563,19 1.495,86 1.519,25 1.669,32 2.021,93
Distrito Federal 1.412 - 3.137 1.764,13 1.412,00 1.490,62 2.589,56 3.136,56
Pará 1.412 - 2.072 1.494,53 1.412,00 1.412,00 1.711,00 2.072,42
Espírito Santo 1.412 - 2.003 1.496,73 1.412,00 1.459,40 1.653,87 2.003,22
Paraíba 1.412 - 2.260 1.567,60 1.412,17 1.510,00 1.865,61 2.259,68
Amazonas 1.412 - 2.283 1.562,14 1.412,00 1.492,00 1.884,59 2.282,67
Ceará 1.413 - 3.530 1.834,78 1.412,75 1.564,00 2.914,00 3.529,52
Rio Grande do Norte 1.412 - 1.811 1.432,34 1.412,00 1.412,00 1.495,40 1.811,27
Maranhão 1.412 - 2.079 1.498,70 1.412,00 1.441,00 1.716,30 2.078,84
Tocantins 1.412 - 2.018 1.486,88 1.412,00 1.412,00 1.665,83 2.017,71
Roraima 1.412 - 1.737 1.417,60 1.412,00 1.412,00 1.434,40 1.737,39
Alagoas 1.434 - 2.574 1.770,00 1.433,75 1.700,00 2.125,00 2.573,86
Piauí 1.412 - 3.268 1.678,93 1.412,00 1.412,00 2.698,00 3.267,90
Sergipe 1.412 - 1.892 1.459,00 1.412,00 1.412,00 1.561,67 1.891,54
Acre 1.412 - 1.984 1.506,17 1.412,00 1.412,00 1.638,00 1.983,99
Amapá 1.500 - 1.817 1.500,00 1.500,00 1.500,00 1.500,00 1.816,85


Principais locais de trabalho

Caixas e bilheteiros (exceto caixa de banco) atuam em diversas áreas, tais como correio e telecomunicações, comércio varejista, transportes terrestres e aéreo e atividades recreativas, culturais e desportivas. São empregados com carteira assinada, trabalham de forma individual com supervisão permanente, ou ocasional como é o caso do emissor de passagem, e em ambientes fechados. Seus horários são diurno para o atendente comercial e com revezamento de turnos para o restante. Podem trabalhar em locais subterrâneos, como é o caso do bilheteiro de transportes coletivos que trabalha no metrô. Eventualmente, os bilheteiros de transportes coletivos e os bilheteiros no serviço de diversão são expostos a ruído intenso. Podem estar sujeitos a estresse.


O que é preciso para trabalhar na área dos Caixas e bilheteiros (exceto caixa de banco)

As ocupações dessa família requerem formação inicial equivalente ao ensino fundamental completo para o operador de caixa, ensino médio incompleto para o bilheteiro no serviço de diversão e ensino médio completo para os demais. É na prática, exercitando o trabalho, que o trabalhador completará sua formação. Em algumas ocupações é difícil encontrar um profissional com mais de cinco anos de experiência, como por exemplo, os bilheteiros no serviço de diversão, onde a mão de obra empregada é predominantemente de jovens em seu primeiro emprego o que implica em altas taxas de rotatividade. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Emissor de passagens aéreas

Caixas e bilheteiros (exceto caixa de banco) devem:

  • comunicar-se;
  • tratar objetos;
  • controlar numerários e valores;
  • receber valores de vendas de produtos e serviços;
  • prestar informações;
  • realizar atividades técnico-administrativas;
  • demonstrar competências pessoais;

    • Atividades

    • informar quantidade de volume isento de tarifa por passagem;
    • trabalhar em equipe;
    • informar as condições de pagamento;
    • agir com ética;
    • informar prazos e dias da semana definidos para troca de mercadorias;
    • orientar sobre condições de aceitação para remessa de cargas e encomendas;
    • controlar estoque de materiais;
    • informar documentação e normas para embarque;
    • consultar tabela de preços, tarifas e prazos;
    • informar itinerários;
    • disponibilizar os produtos e serviços no guichê;
    • preencher documentos referente a extravio e danos de bagagens e objetos;
    • despachar encomendas;
    • receber contas e tributos;
    • abrir o subcaixa;
    • divulgar promoções e eventos;
    • orientar clientes via telefone;
    • informar ao cliente o valor a ser pago;
    • consultar código de defesa do consumidor;
    • pesar objetos;
    • solicitar atendimento em caso de acidente ou emergência;
    • demonstrar assiduidade;
    • informar código de endereçamento postal;
    • informar a localização de mercadorias e produtos;
    • sangrar valores do caixa;
    • demonstrar conhecimentos de informática;
    • demonstrar agilidade;
    • visitar empresas e escolas para divulgar os espetáculos;
    • repassar a arrecadação ao teatro e à companhia teatral;
    • expedir objetos;
    • demonstrar paciência;
    • consultar os procedimentos e normas da empresa;
    • preencher borderô;
    • informar o horário de atendimento ao público;
    • emitir cupom fiscal;
    • protocolar o recebimento de objetos registrados;
    • demonstrar empatia;
    • informar a capacidade de lotação;
    • demonstrar pontualidade;
    • informar o local e horário das paradas;
    • abrir o caixa;
    • vender produtos e serviços via telefone;
    • demonstrar honestidade;
    • efetuar balancete de fechamento contábil;
    • ressarcir o cliente por danos e prejuízos;
    • calcular a porcentagem destinada à companhia teatral;
    • manter sigilo profissional;
    • pagar benefícios;
    • transmitir dados do movimento diário;
    • afixar tabelas de preços, tarifas e prazos;
    • verificar autenticidade das cédulas recebidas;
    • informar restrições de acesso ao parque e aos brinquedos;
    • participar de cursos de treinamento;
    • registrar mercadorias, produtos e serviços através de leitor ótico;
    • processar remessa de numerário por meio de serviços postais;
    • controlar a frequência dos funcionários;
    • efetuar o fechamento do caixa;
    • efetuar pedidos de materiais;
    • contar numerário;
    • preencher relatórios administrativos;
    • abrir a bilheteria para informações ao público;
    • registrar entrada de numerário;
    • demonstrar eficiência;
    • carimbar documentos e objetos;
    • relacionar-se com urbanidade;
    • registrar o preço da mercadoria e do serviço vendido;
    • informar classificação de gênero e censura do filme e espetáculo;
    • efetuar o fechamento do subcaixa;
    • realizar pesquisa pré-venda;
    • registrar entrada de produtos com valor de numerário;
    • ministrar cursos de treinamento e reciclagem no local de trabalho;
    • controlar fluxo de caixa;
    • efetuar troco;
    • informar ingredientes e validade dos produtos alimentícios;
    • realizar pesquisa pós-venda;
    • oferecer produtos e serviços aos clientes;
    • calcular o valor do frete e do franqueamento da remessa;
    • atender as necessidades dos clientes;
    • anotar pedidos via telefone;
    • conferir cheques recebidos;
    • manter-se atualizado;
    • informar horário e tempo de duração de espetáculos e filmes;
    • fazer triagem interna de objetos registrados;
    • informar prazo para trocas e cancelamentos de passagem;
    • demonstrar responsabilidade;
    • entregar objetos no balcão a residentes de áreas sem serviços postais;
    • arquivar documentos e cupons fiscais;
    • informar horários de partida e chegada;
    • informar preço de passagem;
    • organizar arquivos;
    • efetuar sangria conforme limite;
    • demonstrar fluência verbal;
    • embalar produtos vendidos;
    • orientar sobre regras e normas fixadas pela empresa;
    • fazer triagem de objetos para caixas postais;
    • mostrar-se atencioso;
    • encaminhar os clientes aos setores competentes;
    • solicitar a apresentação de documento comprovando a idade do cliente;
    • emitir passagens;
    • propiciar atendimento preferencial a gestantes, idosos e deficientes físicos;


    Setores que mais contratam Emissor de passagens aéreas no mercado de trabalho

    • Agências de viagens
    • Transporte rodoviário coletivo de passageiros, com itinerário fixo, intermunicipal, exceto em região metropolitana
    • Transporte rodoviário coletivo de passageiros, com itinerário fixo, interestadual
    • Serviços de reservas e outros serviços de turismo não especificados anteriormente
    • Transporte rodoviário coletivo de passageiros, com itinerário fixo, intermunicipal em região metropolitana
    • Transporte rodoviário coletivo de passageiros, com itinerário fixo, municipal
    • Terminais rodoviários e ferroviários
    • Transporte rodoviário coletivo de passageiros, sob regime de fretamento, intermunicipal, interestadual e internacional
    • Transporte rodoviário de carga, exceto produtos perigosos e mudanças, intermunicipal, interestadual e internacional
    • Locação de automóveis sem condutor




    Fonte: Pesquisa Portal Salario.com.br

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