Salário para o cargo de Emissor de passagens
Caixas e bilheteiros (exceto caixa de banco) > CBO 4211-20

Emissor de passagens - Descrição, atividades, funções e salário do cargo

Recebem valores de vendas de produtos e serviços, controlam numerários e valores, atendem o público em agência postal na recepção e entregam objetos postais, recebem contas e tributos e processam remessa e pagamento de numerários por meio postal, vendem bilhetes e ingressos em locais de diversão, processam a arrecadação de prestação de serviço nas estradas de rodagem, vendem bilhetes no transporte urbano e interurbano, fazem reserva e emissão de passagens aéreas e terrestres, prestam informações ao público, tais como itinerários, horários, preços, locais, duração de espetáculos, viagens, promoções e eventos etc.. Preenchem formulários e relatórios administrativos.

Quanto ganha um Emissor de passagens

Um Emissor de passagens trabalhando no Brasil, ganha entre R$ 1.476,98 e R$ 3.478,05, com a média salarial de R$ 1.911,40 e o salário mediana em R$ 1.638,00 de acordo com pesquisa salarial junto ao Novo CAGED, Empregador Web e eSocial.


Faixas salariais do cargo de Emissor de passagens
Salário Mensal Salário Anual Salário Por Semana Salário Por Hora
Média Salarial 1.911,40 22.936,79 477,85 8,95
1º Quartil 1.476,98 17.723,80 369,25 6,91
Salário Mediana 1.638,00 19.656,00 409,50 7,67
3º Quartil 2.652,51 31.830,12 663,13 12,41
Teto Salarial 3.478,05 41.736,60 869,51 16,28


Categorias profissionais do cargo

  • Trabalhadores de serviços administrativos
    • Trabalhadores de atendimento ao público
      • Caixas, bilheteiros
        • Caixas e bilheteiros (exceto caixa de banco)

Cargos relacionados:



Salários nas cidades que mais contratam

Cidade Faixa Salarial Média Salarial 1º Quartil Salário Mediana 3º Quartil Maior Salário
São Paulo - SP 1.575 - 6.187 2.983,93 1.574,75 2.397,27 5.107,98 6.186,93
Rio de Janeiro - RJ 1.491 - 4.356 2.263,06 1.491,32 1.870,00 3.596,45 4.356,13
Belo Horizonte - MG 1.412 - 3.377 1.802,33 1.412,00 1.415,00 2.787,75 3.376,61
Curitiba - PR 1.630 - 3.226 2.056,48 1.630,08 1.850,00 2.663,17 3.225,71
Goiânia - GO 1.412 - 1.927 1.466,29 1.412,00 1.412,00 1.590,58 1.926,56
Florianópolis - SC 1.774 - 3.308 2.063,74 1.774,28 1.844,50 2.730,94 3.307,80
Brasília - DF 1.412 - 3.137 1.764,13 1.412,00 1.490,62 2.589,56 3.136,56
Porto Alegre - RS 1.473 - 2.976 1.814,10 1.473,00 1.653,00 2.457,39 2.976,47
Londrina - PR 1.863 - 2.492 1.936,30 1.863,42 1.907,00 2.057,50 2.492,11
Salvador - BA 1.450 - 2.486 1.641,17 1.449,77 1.527,00 2.052,33 2.485,85
Uberlândia - MG 1.412 - 2.023 1.524,86 1.412,00 1.490,00 1.670,50 2.023,36
Campo Grande - MS 1.506 - 2.007 1.564,59 1.506,48 1.519,25 1.656,67 2.006,60
Recife - PE 1.520 - 3.243 1.975,26 1.520,35 1.822,00 2.677,45 3.243,01
Barueri - SP 1.869 - 3.083 2.219,69 1.869,39 2.231,00 2.545,50 3.083,19
Manaus - AM 1.412 - 2.283 1.562,14 1.412,00 1.492,00 1.884,59 2.282,67
Cuiabá - MT 1.416 - 2.140 1.530,14 1.416,00 1.482,00 1.766,56 2.139,71
São José do Rio Preto - SP 1.536 - 1.992 1.564,95 1.536,40 1.539,00 1.644,80 1.992,23
Maringá - PR 1.707 - 2.579 1.906,51 1.706,57 1.907,00 2.129,23 2.578,98
Porto Velho - RO 1.466 - 1.984 1.577,58 1.465,87 1.638,00 1.638,04 1.984,04
São Caetano do Sul - SP 1.866 - 6.332 2.830,25 1.866,07 2.000,00 5.227,36 6.331,53


Remuneração nos estados

Estado Faixa Salarial Média Salarial 1º Quartil Salário Mediana 3º Quartil Maior Salário
São Paulo 1.539 - 4.982 2.410,55 1.538,97 2.000,00 4.113,22 4.982,06
Minas Gerais 1.412 - 2.525 1.602,55 1.412,00 1.447,00 2.084,88 2.525,27
Paraná 1.631 - 2.916 1.952,11 1.631,20 1.907,00 2.407,29 2.915,78
Rio de Janeiro 1.481 - 4.130 2.152,53 1.480,57 1.802,00 3.410,02 4.130,32
Bahia 1.412 - 2.149 1.523,29 1.412,00 1.440,00 1.774,16 2.148,91
Santa Catarina 1.637 - 2.999 1.938,06 1.636,99 1.834,00 2.475,74 2.998,69
Rio Grande do Sul 1.463 - 2.691 1.745,14 1.463,05 1.646,00 2.222,03 2.691,39
Goiás 1.412 - 2.013 1.484,58 1.412,00 1.412,00 1.661,75 2.012,76
Mato Grosso 1.412 - 2.369 1.572,64 1.412,16 1.482,00 1.955,82 2.368,94
Rondônia 1.412 - 1.994 1.511,52 1.412,00 1.492,00 1.646,02 1.993,70
Pernambuco 1.421 - 2.982 1.776,11 1.420,67 1.561,00 2.461,82 2.981,83
Mato Grosso do Sul 1.496 - 2.022 1.563,19 1.495,86 1.519,25 1.669,32 2.021,93
Distrito Federal 1.412 - 3.137 1.764,13 1.412,00 1.490,62 2.589,56 3.136,56
Pará 1.412 - 2.072 1.494,53 1.412,00 1.412,00 1.711,00 2.072,42
Espírito Santo 1.412 - 2.003 1.496,73 1.412,00 1.459,40 1.653,87 2.003,22
Paraíba 1.412 - 2.260 1.567,60 1.412,17 1.510,00 1.865,61 2.259,68
Amazonas 1.412 - 2.283 1.562,14 1.412,00 1.492,00 1.884,59 2.282,67
Ceará 1.413 - 3.530 1.834,78 1.412,75 1.564,00 2.914,00 3.529,52
Rio Grande do Norte 1.412 - 1.811 1.432,34 1.412,00 1.412,00 1.495,40 1.811,27
Maranhão 1.412 - 2.079 1.498,70 1.412,00 1.441,00 1.716,30 2.078,84
Tocantins 1.412 - 2.018 1.486,88 1.412,00 1.412,00 1.665,83 2.017,71
Roraima 1.412 - 1.737 1.417,60 1.412,00 1.412,00 1.434,40 1.737,39
Alagoas 1.434 - 2.574 1.770,00 1.433,75 1.700,00 2.125,00 2.573,86
Piauí 1.412 - 3.268 1.678,93 1.412,00 1.412,00 2.698,00 3.267,90
Sergipe 1.412 - 1.892 1.459,00 1.412,00 1.412,00 1.561,67 1.891,54
Acre 1.412 - 1.984 1.506,17 1.412,00 1.412,00 1.638,00 1.983,99
Amapá 1.500 - 1.817 1.500,00 1.500,00 1.500,00 1.500,00 1.816,85


Principais locais de trabalho

Caixas e bilheteiros (exceto caixa de banco) atuam em diversas áreas, tais como correio e telecomunicações, comércio varejista, transportes terrestres e aéreo e atividades recreativas, culturais e desportivas. São empregados com carteira assinada, trabalham de forma individual com supervisão permanente, ou ocasional como é o caso do emissor de passagem, e em ambientes fechados. Seus horários são diurno para o atendente comercial e com revezamento de turnos para o restante. Podem trabalhar em locais subterrâneos, como é o caso do bilheteiro de transportes coletivos que trabalha no metrô. Eventualmente, os bilheteiros de transportes coletivos e os bilheteiros no serviço de diversão são expostos a ruído intenso. Podem estar sujeitos a estresse.


O que é preciso para trabalhar na área dos Caixas e bilheteiros (exceto caixa de banco)

As ocupações dessa família requerem formação inicial equivalente ao ensino fundamental completo para o operador de caixa, ensino médio incompleto para o bilheteiro no serviço de diversão e ensino médio completo para os demais. É na prática, exercitando o trabalho, que o trabalhador completará sua formação. Em algumas ocupações é difícil encontrar um profissional com mais de cinco anos de experiência, como por exemplo, os bilheteiros no serviço de diversão, onde a mão de obra empregada é predominantemente de jovens em seu primeiro emprego o que implica em altas taxas de rotatividade. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Emissor de passagens

Caixas e bilheteiros (exceto caixa de banco) devem:

  • controlar numerários e valores;
  • demonstrar competências pessoais;
  • receber valores de vendas de produtos e serviços;
  • tratar objetos;
  • realizar atividades técnico-administrativas;
  • prestar informações;
  • comunicar-se;

    • Atividades

    • calcular o valor do frete e do franqueamento da remessa;
    • sangrar valores do caixa;
    • protocolar o recebimento de objetos registrados;
    • orientar sobre regras e normas fixadas pela empresa;
    • informar quantidade de volume isento de tarifa por passagem;
    • mostrar-se atencioso;
    • efetuar balancete de fechamento contábil;
    • demonstrar conhecimentos de informática;
    • pagar benefícios;
    • visitar empresas e escolas para divulgar os espetáculos;
    • controlar estoque de materiais;
    • demonstrar pontualidade;
    • despachar encomendas;
    • informar horário e tempo de duração de espetáculos e filmes;
    • trabalhar em equipe;
    • solicitar a apresentação de documento comprovando a idade do cliente;
    • receber contas e tributos;
    • controlar fluxo de caixa;
    • organizar arquivos;
    • fazer triagem interna de objetos registrados;
    • participar de cursos de treinamento;
    • agir com ética;
    • registrar mercadorias, produtos e serviços através de leitor ótico;
    • informar ingredientes e validade dos produtos alimentícios;
    • verificar autenticidade das cédulas recebidas;
    • anotar pedidos via telefone;
    • consultar tabela de preços, tarifas e prazos;
    • ressarcir o cliente por danos e prejuízos;
    • efetuar sangria conforme limite;
    • consultar os procedimentos e normas da empresa;
    • informar documentação e normas para embarque;
    • emitir cupom fiscal;
    • informar o horário de atendimento ao público;
    • abrir o caixa;
    • entregar objetos no balcão a residentes de áreas sem serviços postais;
    • fazer triagem de objetos para caixas postais;
    • relacionar-se com urbanidade;
    • vender produtos e serviços via telefone;
    • consultar código de defesa do consumidor;
    • disponibilizar os produtos e serviços no guichê;
    • orientar clientes via telefone;
    • preencher documentos referente a extravio e danos de bagagens e objetos;
    • propiciar atendimento preferencial a gestantes, idosos e deficientes físicos;
    • repassar a arrecadação ao teatro e à companhia teatral;
    • atender as necessidades dos clientes;
    • calcular a porcentagem destinada à companhia teatral;
    • informar horários de partida e chegada;
    • informar prazos e dias da semana definidos para troca de mercadorias;
    • informar preço de passagem;
    • contar numerário;
    • carimbar documentos e objetos;
    • transmitir dados do movimento diário;
    • demonstrar paciência;
    • efetuar pedidos de materiais;
    • conferir cheques recebidos;
    • efetuar o fechamento do caixa;
    • informar itinerários;
    • afixar tabelas de preços, tarifas e prazos;
    • informar restrições de acesso ao parque e aos brinquedos;
    • realizar pesquisa pós-venda;
    • demonstrar honestidade;
    • encaminhar os clientes aos setores competentes;
    • arquivar documentos e cupons fiscais;
    • informar prazo para trocas e cancelamentos de passagem;
    • demonstrar agilidade;
    • demonstrar responsabilidade;
    • orientar sobre condições de aceitação para remessa de cargas e encomendas;
    • solicitar atendimento em caso de acidente ou emergência;
    • controlar a frequência dos funcionários;
    • registrar entrada de produtos com valor de numerário;
    • ministrar cursos de treinamento e reciclagem no local de trabalho;
    • efetuar troco;
    • demonstrar eficiência;
    • processar remessa de numerário por meio de serviços postais;
    • registrar o preço da mercadoria e do serviço vendido;
    • demonstrar assiduidade;
    • preencher borderô;
    • demonstrar fluência verbal;
    • informar código de endereçamento postal;
    • preencher relatórios administrativos;
    • demonstrar empatia;
    • registrar entrada de numerário;
    • oferecer produtos e serviços aos clientes;
    • divulgar promoções e eventos;
    • efetuar o fechamento do subcaixa;
    • expedir objetos;
    • pesar objetos;
    • informar a capacidade de lotação;
    • manter-se atualizado;
    • abrir o subcaixa;
    • embalar produtos vendidos;
    • emitir passagens;
    • informar a localização de mercadorias e produtos;
    • abrir a bilheteria para informações ao público;
    • informar o local e horário das paradas;
    • informar classificação de gênero e censura do filme e espetáculo;
    • manter sigilo profissional;
    • informar ao cliente o valor a ser pago;
    • informar as condições de pagamento;
    • realizar pesquisa pré-venda;


    Setores que mais contratam Emissor de passagens no mercado de trabalho

    • Agências de viagens
    • Transporte rodoviário coletivo de passageiros, com itinerário fixo, intermunicipal, exceto em região metropolitana
    • Transporte rodoviário coletivo de passageiros, com itinerário fixo, interestadual
    • Serviços de reservas e outros serviços de turismo não especificados anteriormente
    • Transporte rodoviário coletivo de passageiros, com itinerário fixo, intermunicipal em região metropolitana
    • Transporte rodoviário coletivo de passageiros, com itinerário fixo, municipal
    • Terminais rodoviários e ferroviários
    • Transporte rodoviário coletivo de passageiros, sob regime de fretamento, intermunicipal, interestadual e internacional
    • Transporte rodoviário de carga, exceto produtos perigosos e mudanças, intermunicipal, interestadual e internacional
    • Locação de automóveis sem condutor




    Fonte: Pesquisa Portal Salario.com.br

    Profissões em Destaque: