Salário para o cargo de Encarregado de digitação e operação
CBO 4121-20 > Operadores de equipamentos de entrada e transmissão de dados

Encarregado de digitação e operação - Descrição, atividades e funções do cargo

Organizam a rotina de serviços e realizam entrada e transmissão de dados, operando teleimpressoras e microcomputadores, registram e transcrevem informações, operando máquinas de escrever, atendem necessidades do cliente interno e externo. Supervisionam trabalho e equipe e negociam serviço com cliente.

Categorias profissionais do cargo

  • Trabalhadores de serviços administrativos
    • Escriturários
      • Secretários de expediente e operadores de máquinas de escritórios
        • Operadores de equipamentos de entrada e transmissão de dados

Cargos relacionados:




Principais locais de trabalho

Operadores de equipamentos de entrada e transmissão de dados trabalham em serviços de apoio administrativo nos mais variados ramos de atividade, em serviços de informática e de correio. São assalariados, com carteira assinada, exceto o digitador que pode trabalhar por conta-própria. Atuam de forma individual e em equipe, sob supervisão, em ambiente fechado e em sistema de rodízio de turnos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Operadores de equipamentos de entrada e transmissão de dados

O exercício desse cargo requer escolaridade de ensino médio e curso básico de profissionalização de até duzentas horas-aula. O pleno desempenho das atividades ocorre com menos de um ano de experiência e no caso de supervisor, após dois anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Encarregado de digitação e operação

Operadores de equipamentos de entrada e transmissão de dados devem:

  • organizar rotina de serviços de entrada de dados;
  • comunicar-se;
  • negociar serviço com cliente;
  • atender necessidades do cliente interno e externo;
  • realizar entrada e transmissão de dados;
  • supervisionar trabalho e equipe;
  • demonstrar competências pessoais;

Atividades

  • encaminhar cliente para outra área;
  • abrir ocorrência (chamado técnico);
  • comunicar necessidade de adequação no ambiente de trabalho;
  • planejar trabalho;
  • apresentar acuidade visual;
  • corrigir erro de digitação;
  • arquivar documentação;
  • tomar decisão;
  • contatar cliente para esclarecimento de dados;
  • participar da administração de pessoal (faltas, férias, promoções, admissões e demissões);
  • ler relatório da mudança de turno;
  • armazenar dados (mensagens);
  • distribuir tarefas;
  • demonstrar capacidade de memorização;
  • propor soluções ao cliente;
  • seguir instruções técnicas;
  • revisar serviço (verificação);
  • alocar recurso material e humano;
  • identificar necessidade do cliente;
  • distribuir material de expediente;
  • organizar espaço da página digitada ou datilografada;
  • controlar reposição do estoque de materiais;
  • trabalhar em equipe;
  • motivar equipe;
  • separar material e documentação;
  • preservar integridade dos dados;
  • guardar material de expediente;
  • interpretar orientações técnicas e administrativas;
  • conferir material e documentação (quantidade, legibilidade);
  • administrar tempo;
  • trabalhar com ética profissional;
  • acompanhar desenvolvimento do serviço da equipe (monitorar, operar);
  • entrar dados por digitação e datilografia;
  • treinar equipe;
  • revelar capacidade de concentração;
  • administrar cronograma;
  • manter sigilo;
  • conectar-se ao programa de entrada de dados;
  • estimar prazo;
  • padronizar instruções e procedimentos técnicos;
  • atentar para estado emocional do funcionário;
  • orientar equipe;
  • receber dados (mensagens);
  • evidenciar habilidade motora;
  • mapear erros;
  • preencher planilha de produção;
  • apontar pendência do material e da documentação;
  • identificar-se no sistema (logar-se);
  • relatar informações para próximo turno;
  • indicar alternativas para execução do trabalho;
  • dimensionar recursos para execução do serviço;
  • analisar relatórios estatísticos de produtividade;
  • verificar prioridade e pendência;
  • transmitir dados (mensagens);
  • verificar estado de funcionamento do equipamento (sistema operante, compatibilidade da senha);
  • dar suporte técnico ao cliente;


Setores que mais contratam Encarregado de digitação e operação no mercado de trabalho

  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Consultoria em tecnologia da informação
  • Portais, provedores de conteúdo e outros serviços de informação na internet
  • Outras atividades de prestação de serviços de informação
  • Supermercados
  • Desenvolvimento e licenciamento de programas de computador não-customizáveis
  • Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
  • Fornecimento e gestão de recursos humanos para terceiros
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Suporte técnico, manutenção e outros serviços em tecnologia da informação
  • Preparação de documentos e serviços especializados de apoio administrativo
  • Instalação e manutenção elétrica
  • Atividades de vigilância e segurança privada
  • Hotéis
  • Desenvolvimento e licenciamento de programas de computador customizáveis
  • Atividades de cobrança e informações cadastrais
  • Transporte rodoviário de carga, exceto produtos perigosos e mudanças, intermunicipal, interestadual e internacional
  • Comércio varejista especializado de equipamentos e suprimentos de informática
  • Transporte rodoviário de carga
  • Tratamento de dados, provedores de serviços de aplicação e serviços de hospedagem na internet




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