Categorias profissionais do cargo
- Trabalhadores dos serviços, vendedores do comércio em lojas e mercados
- Trabalhadores dos serviços
- Trabalhadores dos serviços de transporte e turismo
- Trabalhadores de segurança e atendimento aos usuários nos transportes
Cargos relacionados:
Principais locais de trabalho
Trabalhadores de segurança e atendimento aos usuários nos transportes atuam em companhias de transporte aéreo, terrestre e aquaviário. São assalariados, com carteira assinada que trabalham em equipe ou de forma individual, com supervisão ocasional ou permanente, dependendo da ocupação. Trabalham em horários irregulares nos períodos diurno ou noturno em veículos, confinados ou em grandes altitudes. Podem estar expostos a ruídos, radiação, material tóxico, micro-vibrações, doenças infecto-contagiosas, baixa umidade e baixos índices de oxigênio. Permanecem em pé por longos perídos e podem estar sujeitos a situações de estresse físico e emocional.
O que é preciso para trabalhar na área dos Trabalhadores de segurança e atendimento aos usuários nos transportes
Para o acesso a essas ocupações requer-se ensino médio complementado por curso básico de qualificação profissional que varia de duzentas e quatrocentas horas-aula, dependendo da ocupação exercida. Para o taifeiro, a escolaridade mínima é de ensino fundamental. Os profissionais dessa família ocupacional são treinados para atender a situações de emergência e ou segurança, além do bem- estar dos passageiros. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Comissário de trem
Trabalhadores de segurança e atendimento aos usuários nos transportes devem:
- checar os equipamentos e instalações a bordo de aeronaves, trens e embarcações;
- demonstrar procedimentos de segurança e de emergência;
- zelar pela manutenção da limpeza de aeronaves, trens e embarcações;
- controlar entrada e saída de alimentos e materiais de limpeza;
- preparar relatórios e ou documentação;
- demonstrar competências pessoais;
- atender aos passageiros;
- servir refeições preparadas e bebidas;
- trabalhar com segurança;
- agir em situações de emergência;
Atividades
- demonstrar empatia;
- adaptar-se a mudanças de fusos horários;
- auxiliar passageiros na acomodação de bagagens;
- combater fogo a bordo;
- fazer cumprir normas e procedimentos de segurança;
- demonstrar iniciativa;
- demonstrar organização;
- registrar necessidades de reparos ou manutenção a bordo;
- conservar a limpeza de bordo de aeronaves, trens e embarcações;
- dar provas de agilidade;
- informar os passageiros sobre situações de emergência;
- monitorar atitudes dos passageiros;
- demonstrar liderança;
- comunicar-se em outros idiomas;
- oferecer material de leitura e informativo e, kit conforto;
- auxiliar o maquinista na operação de chaves;
- verificar a apresentação das refeições e bebidas;
- auxiliar no embarque e desembarque de passageiros;
- descrever pontos turísticos, fatos históricos e lendas;
- repor refeições no balcão térmico e ou carrinho;
- conferir documentação de menores desacompanhados e passageiros especiais;
- checar localização, quantidade e validade dos itens de primeiros socorros;
- vender alimentos e bebidas;
- acomodar os passageiros especiais;
- emitir relatório de ocorrências e ou anormalidades nas viagens;
- trabalhar em equipe;
- receber gêneros alimentícios e produtos de limpeza;
- demonstrar facilidade de comunicação verbal;
- adaptar-se a diferenças climáticas, culturais e alimentares;
- retransmitir mensagens ao maquinista;
- abastecer o depósito ou paiól de alimentos, bebidas e materiais de limpeza;
- comunicar ao comandante ou maquinista sobre anormalidades na aeronave, trem ou embarcação;
- recepcionar passageiros;
- usar equipamentos de proteção;
- distribuir sacos para materiais descartáveis;
- colocar bebidas no gelo;
- informar os passageiros sobre as acomodações;
- montar trolley (carrinho) de bebidas e de refeições;
- checar a localização e validade dos equipamentos de combate ao fogo;
- sinalizar ao maquinista nas manobras em passagem de nível;
- identificar-se com a profissão;
- retirar anéis e alianças;
- evidenciar equilíbrio emocional;
- relatar as condições de limpeza;
- realocar bagagens perigosas;
- prestar primeiros socorros às pessoas;
- dar provas de desprendimento;
- agir com cortesia;
- emitir relatório de gêneros alimentícios e bebidas a bordo;
- emitir relatório de prestação de contas de produtos vendidos;
- demonstrar boa apresentação pessoal;
- ajudar na desobstrução da via férrea;
- checar sistema de intercomunicação da aeronave e ou trem;
- atualizar-se profissionalmente;
- informar os passageiros sobre particularidades do voo ou percurso;
Setores que mais contratam Comissário de trem no mercado de trabalho
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Atividades de limpeza
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Hotéis
- Comércio varejista de medicamentos veterinários
