Categorias profissionais do cargo
- Trabalhadores dos serviços, vendedores do comércio em lojas e mercados
- Trabalhadores dos serviços
- Trabalhadores dos serviços de transporte e turismo
- Trabalhadores de segurança e atendimento aos usuários nos transportes
Cargos relacionados:
Principais locais de trabalho
Trabalhadores de segurança e atendimento aos usuários nos transportes atuam em companhias de transporte aéreo, terrestre e aquaviário. São assalariados, com carteira assinada que trabalham em equipe ou de forma individual, com supervisão ocasional ou permanente, dependendo da ocupação. Trabalham em horários irregulares nos períodos diurno ou noturno em veículos, confinados ou em grandes altitudes. Podem estar expostos a ruídos, radiação, material tóxico, micro-vibrações, doenças infecto-contagiosas, baixa umidade e baixos índices de oxigênio. Permanecem em pé por longos perídos e podem estar sujeitos a situações de estresse físico e emocional.
O que é preciso para trabalhar na área dos Trabalhadores de segurança e atendimento aos usuários nos transportes
Para o acesso a essas ocupações requer-se ensino médio complementado por curso básico de qualificação profissional que varia de duzentas e quatrocentas horas-aula, dependendo da ocupação exercida. Para o taifeiro, a escolaridade mínima é de ensino fundamental. Os profissionais dessa família ocupacional são treinados para atender a situações de emergência e ou segurança, além do bem- estar dos passageiros. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Comissário de trem
Trabalhadores de segurança e atendimento aos usuários nos transportes devem:
- trabalhar com segurança;
- zelar pela manutenção da limpeza de aeronaves, trens e embarcações;
- preparar relatórios e ou documentação;
- demonstrar competências pessoais;
- servir refeições preparadas e bebidas;
- checar os equipamentos e instalações a bordo de aeronaves, trens e embarcações;
- controlar entrada e saída de alimentos e materiais de limpeza;
- agir em situações de emergência;
- demonstrar procedimentos de segurança e de emergência;
- atender aos passageiros;
Atividades
- checar localização, quantidade e validade dos itens de primeiros socorros;
- conferir documentação de menores desacompanhados e passageiros especiais;
- demonstrar organização;
- ajudar na desobstrução da via férrea;
- demonstrar facilidade de comunicação verbal;
- informar os passageiros sobre situações de emergência;
- registrar necessidades de reparos ou manutenção a bordo;
- dar provas de agilidade;
- retransmitir mensagens ao maquinista;
- evidenciar equilíbrio emocional;
- realocar bagagens perigosas;
- trabalhar em equipe;
- verificar a apresentação das refeições e bebidas;
- checar sistema de intercomunicação da aeronave e ou trem;
- demonstrar boa apresentação pessoal;
- fazer cumprir normas e procedimentos de segurança;
- informar os passageiros sobre particularidades do voo ou percurso;
- monitorar atitudes dos passageiros;
- emitir relatório de ocorrências e ou anormalidades nas viagens;
- emitir relatório de prestação de contas de produtos vendidos;
- repor refeições no balcão térmico e ou carrinho;
- prestar primeiros socorros às pessoas;
- conservar a limpeza de bordo de aeronaves, trens e embarcações;
- atualizar-se profissionalmente;
- emitir relatório de gêneros alimentícios e bebidas a bordo;
- adaptar-se a mudanças de fusos horários;
- oferecer material de leitura e informativo e, kit conforto;
- retirar anéis e alianças;
- combater fogo a bordo;
- auxiliar no embarque e desembarque de passageiros;
- demonstrar liderança;
- sinalizar ao maquinista nas manobras em passagem de nível;
- montar trolley (carrinho) de bebidas e de refeições;
- recepcionar passageiros;
- checar a localização e validade dos equipamentos de combate ao fogo;
- distribuir sacos para materiais descartáveis;
- relatar as condições de limpeza;
- agir com cortesia;
- dar provas de desprendimento;
- auxiliar passageiros na acomodação de bagagens;
- adaptar-se a diferenças climáticas, culturais e alimentares;
- acomodar os passageiros especiais;
- comunicar ao comandante ou maquinista sobre anormalidades na aeronave, trem ou embarcação;
- abastecer o depósito ou paiól de alimentos, bebidas e materiais de limpeza;
- auxiliar o maquinista na operação de chaves;
- vender alimentos e bebidas;
- identificar-se com a profissão;
- comunicar-se em outros idiomas;
- receber gêneros alimentícios e produtos de limpeza;
- colocar bebidas no gelo;
- descrever pontos turísticos, fatos históricos e lendas;
- informar os passageiros sobre as acomodações;
- usar equipamentos de proteção;
- demonstrar iniciativa;
- demonstrar empatia;
Setores que mais contratam Comissário de trem no mercado de trabalho
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Atividades de limpeza
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Hotéis
- Comércio varejista de medicamentos veterinários
