Categorias profissionais do cargo
- Trabalhadores dos serviços, vendedores do comércio em lojas e mercados
- Trabalhadores dos serviços
- Trabalhadores dos serviços de transporte e turismo
- Trabalhadores de segurança e atendimento aos usuários nos transportes
Cargos relacionados:
Principais locais de trabalho
Trabalhadores de segurança e atendimento aos usuários nos transportes atuam em companhias de transporte aéreo, terrestre e aquaviário. São assalariados, com carteira assinada que trabalham em equipe ou de forma individual, com supervisão ocasional ou permanente, dependendo da ocupação. Trabalham em horários irregulares nos períodos diurno ou noturno em veículos, confinados ou em grandes altitudes. Podem estar expostos a ruídos, radiação, material tóxico, micro-vibrações, doenças infecto-contagiosas, baixa umidade e baixos índices de oxigênio. Permanecem em pé por longos perídos e podem estar sujeitos a situações de estresse físico e emocional.
O que é preciso para trabalhar na área dos Trabalhadores de segurança e atendimento aos usuários nos transportes
Para o acesso a essas ocupações requer-se ensino médio complementado por curso básico de qualificação profissional que varia de duzentas e quatrocentas horas-aula, dependendo da ocupação exercida. Para o taifeiro, a escolaridade mínima é de ensino fundamental. Os profissionais dessa família ocupacional são treinados para atender a situações de emergência e ou segurança, além do bem- estar dos passageiros. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Comissário de trem
Trabalhadores de segurança e atendimento aos usuários nos transportes devem:
- controlar entrada e saída de alimentos e materiais de limpeza;
- trabalhar com segurança;
- demonstrar competências pessoais;
- checar os equipamentos e instalações a bordo de aeronaves, trens e embarcações;
- atender aos passageiros;
- agir em situações de emergência;
- preparar relatórios e ou documentação;
- zelar pela manutenção da limpeza de aeronaves, trens e embarcações;
- demonstrar procedimentos de segurança e de emergência;
- servir refeições preparadas e bebidas;
Atividades
- demonstrar liderança;
- acomodar os passageiros especiais;
- registrar necessidades de reparos ou manutenção a bordo;
- repor refeições no balcão térmico e ou carrinho;
- oferecer material de leitura e informativo e, kit conforto;
- montar trolley (carrinho) de bebidas e de refeições;
- distribuir sacos para materiais descartáveis;
- combater fogo a bordo;
- demonstrar facilidade de comunicação verbal;
- demonstrar organização;
- identificar-se com a profissão;
- sinalizar ao maquinista nas manobras em passagem de nível;
- recepcionar passageiros;
- checar sistema de intercomunicação da aeronave e ou trem;
- receber gêneros alimentícios e produtos de limpeza;
- vender alimentos e bebidas;
- informar os passageiros sobre situações de emergência;
- evidenciar equilíbrio emocional;
- conferir documentação de menores desacompanhados e passageiros especiais;
- trabalhar em equipe;
- informar os passageiros sobre particularidades do voo ou percurso;
- ajudar na desobstrução da via férrea;
- demonstrar iniciativa;
- checar a localização e validade dos equipamentos de combate ao fogo;
- verificar a apresentação das refeições e bebidas;
- relatar as condições de limpeza;
- demonstrar empatia;
- dar provas de desprendimento;
- retransmitir mensagens ao maquinista;
- conservar a limpeza de bordo de aeronaves, trens e embarcações;
- agir com cortesia;
- emitir relatório de ocorrências e ou anormalidades nas viagens;
- realocar bagagens perigosas;
- auxiliar passageiros na acomodação de bagagens;
- abastecer o depósito ou paiól de alimentos, bebidas e materiais de limpeza;
- retirar anéis e alianças;
- comunicar ao comandante ou maquinista sobre anormalidades na aeronave, trem ou embarcação;
- adaptar-se a mudanças de fusos horários;
- checar localização, quantidade e validade dos itens de primeiros socorros;
- atualizar-se profissionalmente;
- informar os passageiros sobre as acomodações;
- demonstrar boa apresentação pessoal;
- colocar bebidas no gelo;
- prestar primeiros socorros às pessoas;
- emitir relatório de gêneros alimentícios e bebidas a bordo;
- usar equipamentos de proteção;
- fazer cumprir normas e procedimentos de segurança;
- auxiliar o maquinista na operação de chaves;
- dar provas de agilidade;
- comunicar-se em outros idiomas;
- emitir relatório de prestação de contas de produtos vendidos;
- adaptar-se a diferenças climáticas, culturais e alimentares;
- descrever pontos turísticos, fatos históricos e lendas;
- monitorar atitudes dos passageiros;
- auxiliar no embarque e desembarque de passageiros;
Setores que mais contratam Comissário de trem no mercado de trabalho
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Atividades de limpeza
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Hotéis
- Comércio varejista de medicamentos veterinários
