Categorias profissionais do cargo
- Trabalhadores dos serviços, vendedores do comércio em lojas e mercados
- Trabalhadores dos serviços
- Trabalhadores dos serviços de transporte e turismo
- Trabalhadores de segurança e atendimento aos usuários nos transportes
Cargos relacionados:
Principais locais de trabalho
Trabalhadores de segurança e atendimento aos usuários nos transportes atuam em companhias de transporte aéreo, terrestre e aquaviário. São assalariados, com carteira assinada que trabalham em equipe ou de forma individual, com supervisão ocasional ou permanente, dependendo da ocupação. Trabalham em horários irregulares nos períodos diurno ou noturno em veículos, confinados ou em grandes altitudes. Podem estar expostos a ruídos, radiação, material tóxico, micro-vibrações, doenças infecto-contagiosas, baixa umidade e baixos índices de oxigênio. Permanecem em pé por longos perídos e podem estar sujeitos a situações de estresse físico e emocional.
O que é preciso para trabalhar na área dos Trabalhadores de segurança e atendimento aos usuários nos transportes
Para o acesso a essas ocupações requer-se ensino médio complementado por curso básico de qualificação profissional que varia de duzentas e quatrocentas horas-aula, dependendo da ocupação exercida. Para o taifeiro, a escolaridade mínima é de ensino fundamental. Os profissionais dessa família ocupacional são treinados para atender a situações de emergência e ou segurança, além do bem- estar dos passageiros. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Comissário de trem
Trabalhadores de segurança e atendimento aos usuários nos transportes devem:
- servir refeições preparadas e bebidas;
- controlar entrada e saída de alimentos e materiais de limpeza;
- agir em situações de emergência;
- trabalhar com segurança;
- demonstrar procedimentos de segurança e de emergência;
- checar os equipamentos e instalações a bordo de aeronaves, trens e embarcações;
- zelar pela manutenção da limpeza de aeronaves, trens e embarcações;
- atender aos passageiros;
- demonstrar competências pessoais;
- preparar relatórios e ou documentação;
Atividades
- prestar primeiros socorros às pessoas;
- abastecer o depósito ou paiól de alimentos, bebidas e materiais de limpeza;
- auxiliar o maquinista na operação de chaves;
- demonstrar iniciativa;
- auxiliar no embarque e desembarque de passageiros;
- demonstrar organização;
- fazer cumprir normas e procedimentos de segurança;
- conservar a limpeza de bordo de aeronaves, trens e embarcações;
- monitorar atitudes dos passageiros;
- colocar bebidas no gelo;
- recepcionar passageiros;
- demonstrar empatia;
- repor refeições no balcão térmico e ou carrinho;
- registrar necessidades de reparos ou manutenção a bordo;
- verificar a apresentação das refeições e bebidas;
- atualizar-se profissionalmente;
- adaptar-se a mudanças de fusos horários;
- trabalhar em equipe;
- conferir documentação de menores desacompanhados e passageiros especiais;
- montar trolley (carrinho) de bebidas e de refeições;
- emitir relatório de gêneros alimentícios e bebidas a bordo;
- auxiliar passageiros na acomodação de bagagens;
- dar provas de agilidade;
- demonstrar boa apresentação pessoal;
- retransmitir mensagens ao maquinista;
- combater fogo a bordo;
- demonstrar facilidade de comunicação verbal;
- descrever pontos turísticos, fatos históricos e lendas;
- vender alimentos e bebidas;
- emitir relatório de ocorrências e ou anormalidades nas viagens;
- comunicar-se em outros idiomas;
- oferecer material de leitura e informativo e, kit conforto;
- usar equipamentos de proteção;
- evidenciar equilíbrio emocional;
- receber gêneros alimentícios e produtos de limpeza;
- ajudar na desobstrução da via férrea;
- informar os passageiros sobre particularidades do voo ou percurso;
- checar sistema de intercomunicação da aeronave e ou trem;
- checar a localização e validade dos equipamentos de combate ao fogo;
- retirar anéis e alianças;
- comunicar ao comandante ou maquinista sobre anormalidades na aeronave, trem ou embarcação;
- dar provas de desprendimento;
- relatar as condições de limpeza;
- realocar bagagens perigosas;
- adaptar-se a diferenças climáticas, culturais e alimentares;
- informar os passageiros sobre situações de emergência;
- emitir relatório de prestação de contas de produtos vendidos;
- informar os passageiros sobre as acomodações;
- demonstrar liderança;
- agir com cortesia;
- acomodar os passageiros especiais;
- distribuir sacos para materiais descartáveis;
- identificar-se com a profissão;
- checar localização, quantidade e validade dos itens de primeiros socorros;
- sinalizar ao maquinista nas manobras em passagem de nível;
Setores que mais contratam Comissário de trem no mercado de trabalho
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Atividades de limpeza
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Hotéis
- Comércio varejista de medicamentos veterinários
