Categorias profissionais do cargo
- Trabalhadores dos serviços, vendedores do comércio em lojas e mercados
- Trabalhadores dos serviços
- Trabalhadores nos serviços de proteção e segurança
- Porteiros, vigias
Cargos relacionados:
Principais locais de trabalho
Porteiros, vigias trabalham em edifícios residenciais e comerciais, hotéis e locais de diversão. Podem ser empregados de locadoras de mão de obra, podendo fazer rodízio nas ocupações de porteiro de edifício, de locais de diversão e vigia. Podem trabalhar em locais fechados e/ou a céu aberto.
O que é preciso para trabalhar na área dos Porteiros, vigias
O exercício do cargo de Porteiros, vigias requer ensino fundamental completo. Para alguns tipos de vigias é exigido credencial emitida pela Polícia Civil. No mínimo um ano de experiência na ocupação. Muitos dos vigias conseguem emprego por indicação de outros vigias. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Capitão porteiro
Porteiros, vigias devem:
- comunicar-se;
- receber materiais e equipamentos;
- orientar pessoas;
- zelar pela guarda do patrimônio;
- demonstrar competências pessoais;
- fazer manutenção simples;
- receber os hóspedes;
- controlar o fluxo de pessoas;
Atividades
- informar sobre regimento interno;
- solicitar reparos;
- demonstrar flexibilidade;
- orientar sobre eventos no hotel;
- demonstrar capacidade de lidar com o público;
- demonstrar capacidade de organizar-se;
- controlar a movimentação das pessoas;
- informar sobre normas e procedimentos;
- transmitir recados;
- demonstrar fluência verbal;
- indicar ao hóspede motorista bilíngue;
- demonstrar prestatividade;
- trabalhar em equipe;
- manter a postura;
- solicitar manobrista e mensageiro;
- descarregar bagagem dos hóspedes;
- demonstrar capacidade de ser desinibido;
- observar movimentação/comportamento das pessoas estranhas;
- redigir relatórios;
- requisitar transporte;
- demonstrar atenção;
- orientar deslocamento na empresa;
- dar boas vindas ao hóspede;
- informar sobre comércio local;
- operar rádio, interfones e sistema telefônico;
- receber volumes e correspondências;
- demonstrar capacidade de administrar próprio tempo;
- orientar visitantes, clientes e prestadores de serviço;
- encaminhar as pessoas;
- manter o auto controle;
- ter capacidade de tomar decisões;
- acionar polícia e corpo de bombeiros;
- requisitar material;
- adequar atendimento ao hóspede deficiente e vip;
- prestar primeiros socorros;
- comunicar-se em outros idiomas;
- observar tipo de pessoas estranhas;
- informar itinerário de ônibus;
- chamar segurança;
- contatar proprietários dos veículos irregularmente estacionados;
- prevenir incêndios e acidentes;
- providenciar meios de transporte;
Setores que mais contratam Capitão porteiro no mercado de trabalho
- Hotéis
- Serviços combinados para apoio a edifícios
- Condomínios prediais
- Limpeza em prédios e em domicílios
- Aluguel de máquinas e equipamentos para escritório
- Atividades de atendimento hospitalar
- Motéis
- Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Locação de mão-de-obra temporária
- Outros alojamentos
- Atividades de atendimento em pronto-socorro e unidades hospitalares para atendimento a urgências
- Portais, provedores de conteúdo e outros serviços de informação na internet
- Restaurantes e similares
- Pensões (alojamento)
- Fornecimento e gestão de recursos humanos para terceiros
- Atividades de vigilância e segurança privada
- Atividades de associações de defesa de direitos sociais
- Clubes sociais, esportivos e similares
- Instalação e manutenção elétrica
