Categorias profissionais do cargo
- Trabalhadores dos serviços, vendedores do comércio em lojas e mercados
- Trabalhadores dos serviços
- Trabalhadores nos serviços de proteção e segurança
- Porteiros, vigias
Cargos relacionados:
Principais locais de trabalho
Porteiros, vigias trabalham em edifícios residenciais e comerciais, hotéis e locais de diversão. Podem ser empregados de locadoras de mão de obra, podendo fazer rodízio nas ocupações de porteiro de edifício, de locais de diversão e vigia. Podem trabalhar em locais fechados e/ou a céu aberto.
O que é preciso para trabalhar na área dos Porteiros, vigias
O exercício do cargo de Porteiros, vigias requer ensino fundamental completo. Para alguns tipos de vigias é exigido credencial emitida pela Polícia Civil. No mínimo um ano de experiência na ocupação. Muitos dos vigias conseguem emprego por indicação de outros vigias. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Capitão porteiro
Porteiros, vigias devem:
- receber os hóspedes;
- receber materiais e equipamentos;
- fazer manutenção simples;
- comunicar-se;
- demonstrar competências pessoais;
- controlar o fluxo de pessoas;
- orientar pessoas;
- zelar pela guarda do patrimônio;
Atividades
- controlar a movimentação das pessoas;
- requisitar material;
- informar sobre regimento interno;
- demonstrar capacidade de ser desinibido;
- observar movimentação/comportamento das pessoas estranhas;
- adequar atendimento ao hóspede deficiente e vip;
- demonstrar capacidade de administrar próprio tempo;
- comunicar-se em outros idiomas;
- requisitar transporte;
- demonstrar flexibilidade;
- prestar primeiros socorros;
- demonstrar atenção;
- indicar ao hóspede motorista bilíngue;
- acionar polícia e corpo de bombeiros;
- observar tipo de pessoas estranhas;
- informar itinerário de ônibus;
- orientar sobre eventos no hotel;
- chamar segurança;
- demonstrar capacidade de organizar-se;
- manter a postura;
- solicitar reparos;
- transmitir recados;
- demonstrar prestatividade;
- trabalhar em equipe;
- contatar proprietários dos veículos irregularmente estacionados;
- solicitar manobrista e mensageiro;
- demonstrar capacidade de lidar com o público;
- orientar deslocamento na empresa;
- encaminhar as pessoas;
- orientar visitantes, clientes e prestadores de serviço;
- informar sobre normas e procedimentos;
- redigir relatórios;
- dar boas vindas ao hóspede;
- ter capacidade de tomar decisões;
- operar rádio, interfones e sistema telefônico;
- manter o auto controle;
- prevenir incêndios e acidentes;
- informar sobre comércio local;
- receber volumes e correspondências;
- providenciar meios de transporte;
- demonstrar fluência verbal;
- descarregar bagagem dos hóspedes;
Setores que mais contratam Capitão porteiro no mercado de trabalho
- Hotéis
- Serviços combinados para apoio a edifícios
- Condomínios prediais
- Limpeza em prédios e em domicílios
- Aluguel de máquinas e equipamentos para escritório
- Atividades de atendimento hospitalar
- Motéis
- Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Locação de mão-de-obra temporária
- Outros alojamentos
- Atividades de atendimento em pronto-socorro e unidades hospitalares para atendimento a urgências
- Portais, provedores de conteúdo e outros serviços de informação na internet
- Restaurantes e similares
- Pensões (alojamento)
- Fornecimento e gestão de recursos humanos para terceiros
- Atividades de vigilância e segurança privada
- Atividades de associações de defesa de direitos sociais
- Clubes sociais, esportivos e similares
- Instalação e manutenção elétrica
