Categorias profissionais do cargo
- Trabalhadores dos serviços, vendedores do comércio em lojas e mercados
- Trabalhadores dos serviços
- Trabalhadores nos serviços de proteção e segurança
- Porteiros, vigias
Cargos relacionados:
Principais locais de trabalho
Porteiros, vigias trabalham em edifícios residenciais e comerciais, hotéis e locais de diversão. Podem ser empregados de locadoras de mão de obra, podendo fazer rodízio nas ocupações de porteiro de edifício, de locais de diversão e vigia. Podem trabalhar em locais fechados e/ou a céu aberto.
O que é preciso para trabalhar na área dos Porteiros, vigias
O exercício do cargo de Porteiros, vigias requer ensino fundamental completo. Para alguns tipos de vigias é exigido credencial emitida pela Polícia Civil. No mínimo um ano de experiência na ocupação. Muitos dos vigias conseguem emprego por indicação de outros vigias. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Atendente de portaria de hotel
Porteiros, vigias devem:
- demonstrar competências pessoais;
- receber materiais e equipamentos;
- fazer manutenção simples;
- receber os hóspedes;
- comunicar-se;
- zelar pela guarda do patrimônio;
- orientar pessoas;
- controlar o fluxo de pessoas;
Atividades
- receber volumes e correspondências;
- chamar segurança;
- prestar primeiros socorros;
- controlar a movimentação das pessoas;
- comunicar-se em outros idiomas;
- descarregar bagagem dos hóspedes;
- orientar visitantes, clientes e prestadores de serviço;
- demonstrar prestatividade;
- solicitar manobrista e mensageiro;
- contatar proprietários dos veículos irregularmente estacionados;
- manter o auto controle;
- providenciar meios de transporte;
- orientar sobre eventos no hotel;
- solicitar reparos;
- demonstrar capacidade de lidar com o público;
- demonstrar fluência verbal;
- observar movimentação/comportamento das pessoas estranhas;
- demonstrar capacidade de administrar próprio tempo;
- demonstrar capacidade de organizar-se;
- ter capacidade de tomar decisões;
- acionar polícia e corpo de bombeiros;
- redigir relatórios;
- observar tipo de pessoas estranhas;
- orientar deslocamento na empresa;
- demonstrar capacidade de ser desinibido;
- dar boas vindas ao hóspede;
- transmitir recados;
- adequar atendimento ao hóspede deficiente e vip;
- requisitar transporte;
- operar rádio, interfones e sistema telefônico;
- prevenir incêndios e acidentes;
- informar sobre comércio local;
- informar itinerário de ônibus;
- encaminhar as pessoas;
- demonstrar flexibilidade;
- indicar ao hóspede motorista bilíngue;
- informar sobre normas e procedimentos;
- manter a postura;
- requisitar material;
- trabalhar em equipe;
- informar sobre regimento interno;
- demonstrar atenção;
Setores que mais contratam Atendente de portaria de hotel no mercado de trabalho
- Hotéis
- Serviços combinados para apoio a edifícios
- Condomínios prediais
- Limpeza em prédios e em domicílios
- Aluguel de máquinas e equipamentos para escritório
- Atividades de atendimento hospitalar
- Motéis
- Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Locação de mão-de-obra temporária
- Outros alojamentos
- Atividades de atendimento em pronto-socorro e unidades hospitalares para atendimento a urgências
- Portais, provedores de conteúdo e outros serviços de informação na internet
- Restaurantes e similares
- Pensões (alojamento)
- Fornecimento e gestão de recursos humanos para terceiros
- Atividades de vigilância e segurança privada
- Atividades de associações de defesa de direitos sociais
- Clubes sociais, esportivos e similares
- Instalação e manutenção elétrica
