Categorias profissionais do cargo
- Trabalhadores dos serviços, vendedores do comércio em lojas e mercados
- Trabalhadores dos serviços
- Trabalhadores nos serviços de proteção e segurança
- Porteiros, vigias
Cargos relacionados:
Principais locais de trabalho
Porteiros, vigias trabalham em edifícios residenciais e comerciais, hotéis e locais de diversão. Podem ser empregados de locadoras de mão de obra, podendo fazer rodízio nas ocupações de porteiro de edifício, de locais de diversão e vigia. Podem trabalhar em locais fechados e/ou a céu aberto.
O que é preciso para trabalhar na área dos Porteiros, vigias
O exercício do cargo de Porteiros, vigias requer ensino fundamental completo. Para alguns tipos de vigias é exigido credencial emitida pela Polícia Civil. No mínimo um ano de experiência na ocupação. Muitos dos vigias conseguem emprego por indicação de outros vigias. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Atendente de portaria de hotel
Porteiros, vigias devem:
- comunicar-se;
- fazer manutenção simples;
- receber materiais e equipamentos;
- orientar pessoas;
- controlar o fluxo de pessoas;
- demonstrar competências pessoais;
- zelar pela guarda do patrimônio;
- receber os hóspedes;
Atividades
- controlar a movimentação das pessoas;
- requisitar transporte;
- demonstrar capacidade de lidar com o público;
- demonstrar fluência verbal;
- demonstrar flexibilidade;
- solicitar manobrista e mensageiro;
- adequar atendimento ao hóspede deficiente e vip;
- transmitir recados;
- orientar sobre eventos no hotel;
- dar boas vindas ao hóspede;
- comunicar-se em outros idiomas;
- operar rádio, interfones e sistema telefônico;
- observar tipo de pessoas estranhas;
- demonstrar prestatividade;
- encaminhar as pessoas;
- prestar primeiros socorros;
- ter capacidade de tomar decisões;
- requisitar material;
- providenciar meios de transporte;
- receber volumes e correspondências;
- informar sobre comércio local;
- descarregar bagagem dos hóspedes;
- informar sobre normas e procedimentos;
- demonstrar atenção;
- indicar ao hóspede motorista bilíngue;
- demonstrar capacidade de organizar-se;
- solicitar reparos;
- manter o auto controle;
- redigir relatórios;
- orientar deslocamento na empresa;
- demonstrar capacidade de administrar próprio tempo;
- acionar polícia e corpo de bombeiros;
- manter a postura;
- chamar segurança;
- observar movimentação/comportamento das pessoas estranhas;
- demonstrar capacidade de ser desinibido;
- informar sobre regimento interno;
- trabalhar em equipe;
- informar itinerário de ônibus;
- prevenir incêndios e acidentes;
- orientar visitantes, clientes e prestadores de serviço;
- contatar proprietários dos veículos irregularmente estacionados;
Setores que mais contratam Atendente de portaria de hotel no mercado de trabalho
- Hotéis
- Serviços combinados para apoio a edifícios
- Condomínios prediais
- Limpeza em prédios e em domicílios
- Aluguel de máquinas e equipamentos para escritório
- Atividades de atendimento hospitalar
- Motéis
- Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Locação de mão-de-obra temporária
- Outros alojamentos
- Atividades de atendimento em pronto-socorro e unidades hospitalares para atendimento a urgências
- Portais, provedores de conteúdo e outros serviços de informação na internet
- Restaurantes e similares
- Pensões (alojamento)
- Fornecimento e gestão de recursos humanos para terceiros
- Atividades de vigilância e segurança privada
- Atividades de associações de defesa de direitos sociais
- Clubes sociais, esportivos e similares
- Instalação e manutenção elétrica
