Categorias profissionais do cargo
- Trabalhadores de serviços administrativos
- Trabalhadores de atendimento ao público
- Caixas, bilheteiros
- Coletadores de apostas e de jogos
Cargos relacionados:
Principais locais de trabalho
Coletadores de apostas e de jogos os profissionais trabalham em casas lotéricas e em locais de recebimento de apostas de turfe e de outros jogos, geralmente como empregados registrados, mas também como autônomos. Desenvolvem suas atividades de forma individual ou em equipe, com supervisão, em rodízios de turnos ou em horários irregulares. Em algumas atividades, alguns profissionais podem trabalhar sob condições especiais, como manter-se em posições desconfortáveis por longos períodos e expostos a ruído intenso.
O que é preciso para trabalhar na área dos Coletadores de apostas e de jogos
Para o exercício das ocupações da família é desejável escolaridade equivalente ao ensino médio. A formação profissional pode se dar na prática ou por meio de cursos de qualificação básicos, com até duzentas horas de duração. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Auxiliar de apostas
Coletadores de apostas e de jogos devem:
- comunicar-se;
- cativar o clientes;
- realizar recebimento de contas e de apostas;
- atender clientes;
- demonstrar competências pessoais;
- administrar fluxo de caixa;
- ordenar tarefas;
- vender produtos de loteria e turfe;
Atividades
- estabelecer o limite de aposta dos clientes de acordo com o seu poder aquisitivo;
- manter estoque de todos os produtos;
- demonstrar responsabilidade;
- informar o horário de encerramento das apostas;
- cadastrar clientes;
- informar o calendário de apostas;
- receber apostas por telefone;
- prestar contas do movimento diário de produtos de caixa;
- tornar o ambiente de trabalho organizado e agradável;
- demonstrar habilidade com cálculos;
- demonstrar dinamismo;
- digitar tíquetes de apostas;
- orientar o preenchimento de formulários e volantes;
- oferecer atendimento diferenciado para sócios;
- fornecer o resultado dos jogos por telefone;
- divulgar site da lotérica e turfe para os clientes;
- adequar a linguagem;
- pagar os ganhadores via terminal;
- demonstrar criatividade;
- expor os resultados impressos dos produtos;
- fornecer programas de apostas;
- informar sobre o dia e horário dos serviços prestados;
- receber o valor correspondente da aposta;
- ter informações sobre os produtos disponíveis;
- informar as condições da raia;
- demonstrar versatilidade;
- validar prêmios via terminal;
- vender revistas das corridas semanais;
- fornecer comprovante das apostas/contas;
- demonstrar paciência;
- demonstrar agilidade;
- divulgar promoções e sorteios de brindes aos clientes;
- dominar os jargões da área;
- utilizar uniforme e logotipo da empresa;
- prestar contas do movimento diário do terminal de apostas;
- conferir o valor do jogo;
- manter-se atento à situações de perigo;
- demonstrar capacidade de superação;
- sangrar caixa conforme limite da seguradora;
- trocar fitas e bobinas das máquinas de apostas;
- demonstrar simpatia;
- cancelar apostas e contas;
- informar sobre produtos e serviços;
- identificar-se com crachá;
- repor os volantes dos jogos;
- prestar informações sobre taxas e multas de tributos em atraso;
- praticar relações de urbanidade com os clientes;
- conservar limpo o ambiente de trabalho;
- manter-se atualizado;
- demonstrar idoneidade;
- informar o local da corrida;
- fazer levantamento do crédito do cliente;
- imprimir relatório do resumo do dia;
- informar forfaits (cavalos que não irão correr);
- expor os produtos e serviços disponíveis;
- conectar terminais de apostas;
- ficar responsável pelo numerário de caixa;
Setores que mais contratam Auxiliar de apostas no mercado de trabalho
- Casas lotéricas
- Produção e promoção de eventos esportivos
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Comércio varejista de calçados
- Comércio atacadista de jóias, relógios e bijuterias, inclusive pedras preciosas e semipreciosas lapidadas
- Atividades de teleatendimento
