Categorias profissionais do cargo
- Trabalhadores de serviços administrativos
- Trabalhadores de atendimento ao público
- Caixas, bilheteiros
- Coletadores de apostas e de jogos
Cargos relacionados:
Principais locais de trabalho
Coletadores de apostas e de jogos os profissionais trabalham em casas lotéricas e em locais de recebimento de apostas de turfe e de outros jogos, geralmente como empregados registrados, mas também como autônomos. Desenvolvem suas atividades de forma individual ou em equipe, com supervisão, em rodízios de turnos ou em horários irregulares. Em algumas atividades, alguns profissionais podem trabalhar sob condições especiais, como manter-se em posições desconfortáveis por longos períodos e expostos a ruído intenso.
O que é preciso para trabalhar na área dos Coletadores de apostas e de jogos
Para o exercício das ocupações da família é desejável escolaridade equivalente ao ensino médio. A formação profissional pode se dar na prática ou por meio de cursos de qualificação básicos, com até duzentas horas de duração. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Auxiliar de apostas
Coletadores de apostas e de jogos devem:
- comunicar-se;
- demonstrar competências pessoais;
- realizar recebimento de contas e de apostas;
- ordenar tarefas;
- administrar fluxo de caixa;
- atender clientes;
- cativar o clientes;
- vender produtos de loteria e turfe;
Atividades
- pagar os ganhadores via terminal;
- divulgar promoções e sorteios de brindes aos clientes;
- adequar a linguagem;
- estabelecer o limite de aposta dos clientes de acordo com o seu poder aquisitivo;
- prestar contas do movimento diário de produtos de caixa;
- informar as condições da raia;
- demonstrar paciência;
- dominar os jargões da área;
- oferecer atendimento diferenciado para sócios;
- trocar fitas e bobinas das máquinas de apostas;
- conservar limpo o ambiente de trabalho;
- conectar terminais de apostas;
- cancelar apostas e contas;
- praticar relações de urbanidade com os clientes;
- receber apostas por telefone;
- informar o horário de encerramento das apostas;
- imprimir relatório do resumo do dia;
- demonstrar agilidade;
- demonstrar simpatia;
- vender revistas das corridas semanais;
- fornecer comprovante das apostas/contas;
- sangrar caixa conforme limite da seguradora;
- expor os produtos e serviços disponíveis;
- ficar responsável pelo numerário de caixa;
- prestar informações sobre taxas e multas de tributos em atraso;
- prestar contas do movimento diário do terminal de apostas;
- repor os volantes dos jogos;
- digitar tíquetes de apostas;
- orientar o preenchimento de formulários e volantes;
- demonstrar dinamismo;
- utilizar uniforme e logotipo da empresa;
- fornecer programas de apostas;
- demonstrar responsabilidade;
- fazer levantamento do crédito do cliente;
- manter-se atualizado;
- informar sobre produtos e serviços;
- demonstrar versatilidade;
- demonstrar idoneidade;
- receber o valor correspondente da aposta;
- conferir o valor do jogo;
- informar o calendário de apostas;
- informar sobre o dia e horário dos serviços prestados;
- manter estoque de todos os produtos;
- expor os resultados impressos dos produtos;
- identificar-se com crachá;
- demonstrar capacidade de superação;
- informar forfaits (cavalos que não irão correr);
- fornecer o resultado dos jogos por telefone;
- demonstrar habilidade com cálculos;
- demonstrar criatividade;
- ter informações sobre os produtos disponíveis;
- manter-se atento à situações de perigo;
- tornar o ambiente de trabalho organizado e agradável;
- informar o local da corrida;
- divulgar site da lotérica e turfe para os clientes;
- validar prêmios via terminal;
- cadastrar clientes;
Setores que mais contratam Auxiliar de apostas no mercado de trabalho
- Casas lotéricas
- Produção e promoção de eventos esportivos
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Comércio varejista de calçados
- Comércio atacadista de jóias, relógios e bijuterias, inclusive pedras preciosas e semipreciosas lapidadas
- Atividades de teleatendimento
