Categorias profissionais do cargo
- Trabalhadores de serviços administrativos
- Trabalhadores de atendimento ao público
- Caixas, bilheteiros
- Coletadores de apostas e de jogos
Cargos relacionados:
Principais locais de trabalho
Coletadores de apostas e de jogos os profissionais trabalham em casas lotéricas e em locais de recebimento de apostas de turfe e de outros jogos, geralmente como empregados registrados, mas também como autônomos. Desenvolvem suas atividades de forma individual ou em equipe, com supervisão, em rodízios de turnos ou em horários irregulares. Em algumas atividades, alguns profissionais podem trabalhar sob condições especiais, como manter-se em posições desconfortáveis por longos períodos e expostos a ruído intenso.
O que é preciso para trabalhar na área dos Coletadores de apostas e de jogos
Para o exercício das ocupações da família é desejável escolaridade equivalente ao ensino médio. A formação profissional pode se dar na prática ou por meio de cursos de qualificação básicos, com até duzentas horas de duração. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Auxiliar de apostas
Coletadores de apostas e de jogos devem:
- comunicar-se;
- realizar recebimento de contas e de apostas;
- ordenar tarefas;
- cativar o clientes;
- vender produtos de loteria e turfe;
- atender clientes;
- demonstrar competências pessoais;
- administrar fluxo de caixa;
Atividades
- manter estoque de todos os produtos;
- demonstrar simpatia;
- conferir o valor do jogo;
- tornar o ambiente de trabalho organizado e agradável;
- expor os resultados impressos dos produtos;
- receber o valor correspondente da aposta;
- dominar os jargões da área;
- expor os produtos e serviços disponíveis;
- cadastrar clientes;
- trocar fitas e bobinas das máquinas de apostas;
- cancelar apostas e contas;
- ficar responsável pelo numerário de caixa;
- adequar a linguagem;
- fornecer programas de apostas;
- informar as condições da raia;
- praticar relações de urbanidade com os clientes;
- imprimir relatório do resumo do dia;
- divulgar promoções e sorteios de brindes aos clientes;
- divulgar site da lotérica e turfe para os clientes;
- informar o calendário de apostas;
- demonstrar agilidade;
- demonstrar paciência;
- sangrar caixa conforme limite da seguradora;
- demonstrar versatilidade;
- manter-se atualizado;
- utilizar uniforme e logotipo da empresa;
- vender revistas das corridas semanais;
- informar o local da corrida;
- repor os volantes dos jogos;
- validar prêmios via terminal;
- prestar informações sobre taxas e multas de tributos em atraso;
- demonstrar criatividade;
- identificar-se com crachá;
- estabelecer o limite de aposta dos clientes de acordo com o seu poder aquisitivo;
- informar sobre o dia e horário dos serviços prestados;
- conservar limpo o ambiente de trabalho;
- demonstrar capacidade de superação;
- fornecer o resultado dos jogos por telefone;
- demonstrar idoneidade;
- receber apostas por telefone;
- oferecer atendimento diferenciado para sócios;
- prestar contas do movimento diário de produtos de caixa;
- fazer levantamento do crédito do cliente;
- ter informações sobre os produtos disponíveis;
- orientar o preenchimento de formulários e volantes;
- conectar terminais de apostas;
- informar forfaits (cavalos que não irão correr);
- prestar contas do movimento diário do terminal de apostas;
- informar o horário de encerramento das apostas;
- manter-se atento à situações de perigo;
- fornecer comprovante das apostas/contas;
- demonstrar habilidade com cálculos;
- demonstrar responsabilidade;
- digitar tíquetes de apostas;
- pagar os ganhadores via terminal;
- informar sobre produtos e serviços;
- demonstrar dinamismo;
Setores que mais contratam Auxiliar de apostas no mercado de trabalho
- Casas lotéricas
- Produção e promoção de eventos esportivos
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Comércio varejista de calçados
- Comércio atacadista de jóias, relógios e bijuterias, inclusive pedras preciosas e semipreciosas lapidadas
- Atividades de teleatendimento
