Categorias profissionais do cargo
- Trabalhadores de serviços administrativos
- Trabalhadores de atendimento ao público
- Caixas, bilheteiros
- Coletadores de apostas e de jogos
Cargos relacionados:
Principais locais de trabalho
Coletadores de apostas e de jogos os profissionais trabalham em casas lotéricas e em locais de recebimento de apostas de turfe e de outros jogos, geralmente como empregados registrados, mas também como autônomos. Desenvolvem suas atividades de forma individual ou em equipe, com supervisão, em rodízios de turnos ou em horários irregulares. Em algumas atividades, alguns profissionais podem trabalhar sob condições especiais, como manter-se em posições desconfortáveis por longos períodos e expostos a ruído intenso.
O que é preciso para trabalhar na área dos Coletadores de apostas e de jogos
Para o exercício das ocupações da família é desejável escolaridade equivalente ao ensino médio. A formação profissional pode se dar na prática ou por meio de cursos de qualificação básicos, com até duzentas horas de duração. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Auxiliar de apostas
Coletadores de apostas e de jogos devem:
- vender produtos de loteria e turfe;
- comunicar-se;
- realizar recebimento de contas e de apostas;
- demonstrar competências pessoais;
- cativar o clientes;
- atender clientes;
- administrar fluxo de caixa;
- ordenar tarefas;
Atividades
- orientar o preenchimento de formulários e volantes;
- tornar o ambiente de trabalho organizado e agradável;
- expor os produtos e serviços disponíveis;
- demonstrar paciência;
- fornecer comprovante das apostas/contas;
- estabelecer o limite de aposta dos clientes de acordo com o seu poder aquisitivo;
- demonstrar habilidade com cálculos;
- digitar tíquetes de apostas;
- demonstrar idoneidade;
- receber apostas por telefone;
- informar as condições da raia;
- vender revistas das corridas semanais;
- fornecer programas de apostas;
- repor os volantes dos jogos;
- cancelar apostas e contas;
- demonstrar versatilidade;
- divulgar promoções e sorteios de brindes aos clientes;
- ficar responsável pelo numerário de caixa;
- prestar contas do movimento diário de produtos de caixa;
- adequar a linguagem;
- manter-se atento à situações de perigo;
- conservar limpo o ambiente de trabalho;
- divulgar site da lotérica e turfe para os clientes;
- trocar fitas e bobinas das máquinas de apostas;
- manter estoque de todos os produtos;
- praticar relações de urbanidade com os clientes;
- informar o horário de encerramento das apostas;
- expor os resultados impressos dos produtos;
- demonstrar simpatia;
- dominar os jargões da área;
- fornecer o resultado dos jogos por telefone;
- utilizar uniforme e logotipo da empresa;
- informar forfaits (cavalos que não irão correr);
- validar prêmios via terminal;
- receber o valor correspondente da aposta;
- conferir o valor do jogo;
- fazer levantamento do crédito do cliente;
- demonstrar responsabilidade;
- demonstrar agilidade;
- informar sobre o dia e horário dos serviços prestados;
- informar o calendário de apostas;
- ter informações sobre os produtos disponíveis;
- prestar contas do movimento diário do terminal de apostas;
- cadastrar clientes;
- imprimir relatório do resumo do dia;
- sangrar caixa conforme limite da seguradora;
- informar o local da corrida;
- demonstrar criatividade;
- manter-se atualizado;
- oferecer atendimento diferenciado para sócios;
- informar sobre produtos e serviços;
- demonstrar capacidade de superação;
- pagar os ganhadores via terminal;
- conectar terminais de apostas;
- prestar informações sobre taxas e multas de tributos em atraso;
- identificar-se com crachá;
- demonstrar dinamismo;
Setores que mais contratam Auxiliar de apostas no mercado de trabalho
- Casas lotéricas
- Produção e promoção de eventos esportivos
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Comércio varejista de calçados
- Comércio atacadista de jóias, relógios e bijuterias, inclusive pedras preciosas e semipreciosas lapidadas
- Atividades de teleatendimento
