Categorias profissionais do cargo
- Trabalhadores de serviços administrativos
- Trabalhadores de atendimento ao público
- Caixas, bilheteiros
- Coletadores de apostas e de jogos
Cargos relacionados:
Principais locais de trabalho
Coletadores de apostas e de jogos os profissionais trabalham em casas lotéricas e em locais de recebimento de apostas de turfe e de outros jogos, geralmente como empregados registrados, mas também como autônomos. Desenvolvem suas atividades de forma individual ou em equipe, com supervisão, em rodízios de turnos ou em horários irregulares. Em algumas atividades, alguns profissionais podem trabalhar sob condições especiais, como manter-se em posições desconfortáveis por longos períodos e expostos a ruído intenso.
O que é preciso para trabalhar na área dos Coletadores de apostas e de jogos
Para o exercício das ocupações da família é desejável escolaridade equivalente ao ensino médio. A formação profissional pode se dar na prática ou por meio de cursos de qualificação básicos, com até duzentas horas de duração. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Auxiliar de apostas
Coletadores de apostas e de jogos devem:
- vender produtos de loteria e turfe;
- realizar recebimento de contas e de apostas;
- comunicar-se;
- administrar fluxo de caixa;
- cativar o clientes;
- demonstrar competências pessoais;
- ordenar tarefas;
- atender clientes;
Atividades
- divulgar promoções e sorteios de brindes aos clientes;
- fornecer comprovante das apostas/contas;
- dominar os jargões da área;
- repor os volantes dos jogos;
- demonstrar paciência;
- conferir o valor do jogo;
- receber apostas por telefone;
- conservar limpo o ambiente de trabalho;
- pagar os ganhadores via terminal;
- demonstrar capacidade de superação;
- expor os resultados impressos dos produtos;
- prestar contas do movimento diário de produtos de caixa;
- ficar responsável pelo numerário de caixa;
- demonstrar dinamismo;
- orientar o preenchimento de formulários e volantes;
- cancelar apostas e contas;
- informar as condições da raia;
- demonstrar habilidade com cálculos;
- demonstrar idoneidade;
- utilizar uniforme e logotipo da empresa;
- informar sobre o dia e horário dos serviços prestados;
- manter-se atualizado;
- conectar terminais de apostas;
- cadastrar clientes;
- imprimir relatório do resumo do dia;
- fazer levantamento do crédito do cliente;
- oferecer atendimento diferenciado para sócios;
- vender revistas das corridas semanais;
- trocar fitas e bobinas das máquinas de apostas;
- tornar o ambiente de trabalho organizado e agradável;
- identificar-se com crachá;
- demonstrar versatilidade;
- informar o horário de encerramento das apostas;
- sangrar caixa conforme limite da seguradora;
- informar o local da corrida;
- informar sobre produtos e serviços;
- expor os produtos e serviços disponíveis;
- demonstrar responsabilidade;
- prestar informações sobre taxas e multas de tributos em atraso;
- manter estoque de todos os produtos;
- demonstrar simpatia;
- demonstrar criatividade;
- demonstrar agilidade;
- estabelecer o limite de aposta dos clientes de acordo com o seu poder aquisitivo;
- adequar a linguagem;
- manter-se atento à situações de perigo;
- prestar contas do movimento diário do terminal de apostas;
- praticar relações de urbanidade com os clientes;
- receber o valor correspondente da aposta;
- validar prêmios via terminal;
- fornecer o resultado dos jogos por telefone;
- fornecer programas de apostas;
- digitar tíquetes de apostas;
- divulgar site da lotérica e turfe para os clientes;
- informar forfaits (cavalos que não irão correr);
- informar o calendário de apostas;
- ter informações sobre os produtos disponíveis;
Setores que mais contratam Auxiliar de apostas no mercado de trabalho
- Casas lotéricas
- Produção e promoção de eventos esportivos
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Comércio varejista de calçados
- Comércio atacadista de jóias, relógios e bijuterias, inclusive pedras preciosas e semipreciosas lapidadas
- Atividades de teleatendimento
