Categorias profissionais do cargo
- Técnicos de nível médio
- Técnicos de nivel médio nas ciências administrativas
- Técnicos de nivel médio em operações comerciais
- Técnicos em serviços de turismo e organização de eventos
Cargos relacionados:
Principais locais de trabalho
Técnicos em serviços de turismo e organização de eventos atuam em empresas de turismo, agências de viagens, serviços de hospedagem, serviços culturais, organizadoras de eventos, dentre outras, como assalariados, com carteira assinada ou como trabalhadores autônomos e até mesmo como empregadores. Organizam-se em equipe de trabalho, trabalham sob supervisão, em ambiente fechado.
O que é preciso para trabalhar na área dos Técnicos em serviços de turismo e organização de eventos
O exercício desse cargo requer no mínimo ensino médio completo acrescido de cursos de qualificação profissional de curta duração. Atualmente no mercado de trabalho há um grande número de profissionais de nível superior, com graduação tecnológica, no exercício desse cargo. É desejável fluência em idiomas estrangeiros. O pleno desempenho das atividades ocorre após um ou dois anos de experiência.
Funções e atividades do Consultor de viagem
Técnicos em serviços de turismo e organização de eventos devem:
- contratar fornecedores de serviços;
- montar pacotes de turismo;
- vender serviços turísticos;
- comunicar-se;
- demonstrar competências pessoais;
- organizar eventos;
- reservar serviços turísticos;
- planejar eventos;
- promover serviços turísticos;
Atividades
- demonstrar capacidade de liderança;
- demonstrar capacidade de organização;
- demonstrar persuasão;
- participar de viagens de familiarização de produtos turísticos;
- demonstrar capacidade de resolver situações imprevistas;
- contratar fornecedores de serviços receptivos;
- vender passagens aéreas, hidroviárias e terrestres;
- vender seguro de viagem e assistência;
- contratar serviços de apoio de eventos;
- calcular custo de pacotes;
- elaborar material promocional;
- acompanhar planos de metas;
- emitir passagens;
- contatar prestadores de serviços turísticos e de apoio;
- contratar atrações artísticas e culturais;
- intermediar interesses;
- divulgar produtos e serviços;
- realizar visitas prévias de avaliação dos serviços turísticos;
- verificar qualidade do serviço prestado;
- controlar prazos de reservas;
- montar planos de metas;
- alugar carros;
- demonstrar iniciativa;
- verificar satisfação do cliente (pós venda);
- contratar serviços de transporte;
- transmitir segurança e confiança;
- prestar assistência no embarque ou desembarque;
- participar de workshop e encontros técnicos;
- vender opcionais;
- vender hospedagem;
- identificar atrativos turísticos para desenvolvimento de pacotes turísticos;
- contratar guias de turismo;
- emitir vouchers;
- preparar documentos para formalização de contratos;
- demonstrar fluência verbal;
- identificar necessidades do cliente/autoridade;
- programar o pré-pagamento para datas especiais;
- vender roteiros personalizados;
- montar tarifários;
- vender pacotes turísticos e excursões;
- definir cronogramas e atividades de pacotes turísticos;
- realizar pesquisas;
- participar de treinamentos para venda de pacotes turísticos;
- orientar cliente e/ou autoridade sobre documentação de viagem;
- elaborar orçamento;
- contratar hospedagem;
- encaminhar relação de clientes aos prestadores de serviços contratados;
- liberar ordem de pagamento do serviço prestado;
- elaborar relatórios;
- providenciar reserva de serviços;
- demonstrar capacidade de atuação ( physique de role);
- elaborar roteiros personalizados e para grupos;
Setores que mais contratam Consultor de viagem no mercado de trabalho
- Agências de viagens
- Locação de mão-de-obra temporária
- Operadores turísticos
- Hotéis
- Serviços de reservas e outros serviços de turismo
- Condomínios prediais
- Desenvolvimento e licenciamento de programas de computador não-customizáveis
- Transporte rodoviário coletivo de passageiros, sob regime de fretamento, intermunicipal, interestadual e internacional
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Atividades de intermediação e agenciamento de serviços e negócios em geral
- Portais, provedores de conteúdo e outros serviços de informação na internet
- Serviços de organização de feiras, congressos, exposições e festas
- Transporte rodoviário de carga, exceto produtos perigosos e mudanças, intermunicipal, interestadual e internacional
- Transporte rodoviário coletivo de passageiros, com itinerário fixo, intermunicipal
- Transporte rodoviário coletivo de passageiros, sob regime de fretamento, municipal
- Desenvolvimento e licenciamento de programas de computador customizáveis
- Serviço de transporte de passageiros - locação de automóveis com motorista
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Serviços de assistência social sem alojamento
- Holdings de instituições não-financeiras
