Categorias profissionais do cargo
- Trabalhadores dos serviços, vendedores do comércio em lojas e mercados
- Trabalhadores dos serviços
- Trabalhadores dos serviços de transporte e turismo
- Trabalhadores de segurança e atendimento aos usuários nos transportes
Cargos relacionados:
Principais locais de trabalho
Trabalhadores de segurança e atendimento aos usuários nos transportes atuam em companhias de transporte aéreo, terrestre e aquaviário. São assalariados, com carteira assinada que trabalham em equipe ou de forma individual, com supervisão ocasional ou permanente, dependendo da ocupação. Trabalham em horários irregulares nos períodos diurno ou noturno em veículos, confinados ou em grandes altitudes. Podem estar expostos a ruídos, radiação, material tóxico, micro-vibrações, doenças infecto-contagiosas, baixa umidade e baixos índices de oxigênio. Permanecem em pé por longos perídos e podem estar sujeitos a situações de estresse físico e emocional.
O que é preciso para trabalhar na área dos Trabalhadores de segurança e atendimento aos usuários nos transportes
Para o acesso a essas ocupações requer-se ensino médio complementado por curso básico de qualificação profissional que varia de duzentas e quatrocentas horas-aula, dependendo da ocupação exercida. Para o taifeiro, a escolaridade mínima é de ensino fundamental. Os profissionais dessa família ocupacional são treinados para atender a situações de emergência e ou segurança, além do bem- estar dos passageiros. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Comissário de trem
Trabalhadores de segurança e atendimento aos usuários nos transportes devem:
- zelar pela manutenção da limpeza de aeronaves, trens e embarcações;
- trabalhar com segurança;
- demonstrar competências pessoais;
- demonstrar procedimentos de segurança e de emergência;
- servir refeições preparadas e bebidas;
- agir em situações de emergência;
- controlar entrada e saída de alimentos e materiais de limpeza;
- atender aos passageiros;
- preparar relatórios e ou documentação;
- checar os equipamentos e instalações a bordo de aeronaves, trens e embarcações;
Atividades
- distribuir sacos para materiais descartáveis;
- checar a localização e validade dos equipamentos de combate ao fogo;
- combater fogo a bordo;
- monitorar atitudes dos passageiros;
- sinalizar ao maquinista nas manobras em passagem de nível;
- realocar bagagens perigosas;
- demonstrar liderança;
- recepcionar passageiros;
- adaptar-se a mudanças de fusos horários;
- emitir relatório de prestação de contas de produtos vendidos;
- checar localização, quantidade e validade dos itens de primeiros socorros;
- informar os passageiros sobre particularidades do voo ou percurso;
- emitir relatório de ocorrências e ou anormalidades nas viagens;
- descrever pontos turísticos, fatos históricos e lendas;
- retransmitir mensagens ao maquinista;
- comunicar-se em outros idiomas;
- demonstrar iniciativa;
- abastecer o depósito ou paiól de alimentos, bebidas e materiais de limpeza;
- ajudar na desobstrução da via férrea;
- trabalhar em equipe;
- fazer cumprir normas e procedimentos de segurança;
- atualizar-se profissionalmente;
- auxiliar no embarque e desembarque de passageiros;
- dar provas de desprendimento;
- verificar a apresentação das refeições e bebidas;
- demonstrar empatia;
- demonstrar organização;
- prestar primeiros socorros às pessoas;
- montar trolley (carrinho) de bebidas e de refeições;
- comunicar ao comandante ou maquinista sobre anormalidades na aeronave, trem ou embarcação;
- emitir relatório de gêneros alimentícios e bebidas a bordo;
- acomodar os passageiros especiais;
- relatar as condições de limpeza;
- demonstrar facilidade de comunicação verbal;
- evidenciar equilíbrio emocional;
- identificar-se com a profissão;
- repor refeições no balcão térmico e ou carrinho;
- conferir documentação de menores desacompanhados e passageiros especiais;
- retirar anéis e alianças;
- demonstrar boa apresentação pessoal;
- adaptar-se a diferenças climáticas, culturais e alimentares;
- receber gêneros alimentícios e produtos de limpeza;
- vender alimentos e bebidas;
- informar os passageiros sobre as acomodações;
- usar equipamentos de proteção;
- auxiliar o maquinista na operação de chaves;
- checar sistema de intercomunicação da aeronave e ou trem;
- auxiliar passageiros na acomodação de bagagens;
- agir com cortesia;
- informar os passageiros sobre situações de emergência;
- dar provas de agilidade;
- conservar a limpeza de bordo de aeronaves, trens e embarcações;
- colocar bebidas no gelo;
- registrar necessidades de reparos ou manutenção a bordo;
- oferecer material de leitura e informativo e, kit conforto;
Setores que mais contratam Comissário de trem no mercado de trabalho
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Atividades de limpeza
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Hotéis
- Comércio varejista de medicamentos veterinários
