Categorias profissionais do cargo
- Trabalhadores dos serviços, vendedores do comércio em lojas e mercados
- Trabalhadores dos serviços
- Trabalhadores dos serviços de transporte e turismo
- Trabalhadores de segurança e atendimento aos usuários nos transportes
Cargos relacionados:
Principais locais de trabalho
Trabalhadores de segurança e atendimento aos usuários nos transportes atuam em companhias de transporte aéreo, terrestre e aquaviário. São assalariados, com carteira assinada que trabalham em equipe ou de forma individual, com supervisão ocasional ou permanente, dependendo da ocupação. Trabalham em horários irregulares nos períodos diurno ou noturno em veículos, confinados ou em grandes altitudes. Podem estar expostos a ruídos, radiação, material tóxico, micro-vibrações, doenças infecto-contagiosas, baixa umidade e baixos índices de oxigênio. Permanecem em pé por longos perídos e podem estar sujeitos a situações de estresse físico e emocional.
O que é preciso para trabalhar na área dos Trabalhadores de segurança e atendimento aos usuários nos transportes
Para o acesso a essas ocupações requer-se ensino médio complementado por curso básico de qualificação profissional que varia de duzentas e quatrocentas horas-aula, dependendo da ocupação exercida. Para o taifeiro, a escolaridade mínima é de ensino fundamental. Os profissionais dessa família ocupacional são treinados para atender a situações de emergência e ou segurança, além do bem- estar dos passageiros. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Comissário de trem
Trabalhadores de segurança e atendimento aos usuários nos transportes devem:
- atender aos passageiros;
- controlar entrada e saída de alimentos e materiais de limpeza;
- demonstrar procedimentos de segurança e de emergência;
- demonstrar competências pessoais;
- trabalhar com segurança;
- agir em situações de emergência;
- checar os equipamentos e instalações a bordo de aeronaves, trens e embarcações;
- servir refeições preparadas e bebidas;
- preparar relatórios e ou documentação;
- zelar pela manutenção da limpeza de aeronaves, trens e embarcações;
Atividades
- comunicar ao comandante ou maquinista sobre anormalidades na aeronave, trem ou embarcação;
- ajudar na desobstrução da via férrea;
- agir com cortesia;
- monitorar atitudes dos passageiros;
- demonstrar liderança;
- retirar anéis e alianças;
- emitir relatório de ocorrências e ou anormalidades nas viagens;
- verificar a apresentação das refeições e bebidas;
- sinalizar ao maquinista nas manobras em passagem de nível;
- dar provas de agilidade;
- distribuir sacos para materiais descartáveis;
- informar os passageiros sobre particularidades do voo ou percurso;
- auxiliar o maquinista na operação de chaves;
- descrever pontos turísticos, fatos históricos e lendas;
- recepcionar passageiros;
- checar a localização e validade dos equipamentos de combate ao fogo;
- emitir relatório de prestação de contas de produtos vendidos;
- registrar necessidades de reparos ou manutenção a bordo;
- demonstrar organização;
- acomodar os passageiros especiais;
- evidenciar equilíbrio emocional;
- demonstrar empatia;
- emitir relatório de gêneros alimentícios e bebidas a bordo;
- repor refeições no balcão térmico e ou carrinho;
- fazer cumprir normas e procedimentos de segurança;
- informar os passageiros sobre as acomodações;
- auxiliar passageiros na acomodação de bagagens;
- atualizar-se profissionalmente;
- trabalhar em equipe;
- informar os passageiros sobre situações de emergência;
- adaptar-se a diferenças climáticas, culturais e alimentares;
- dar provas de desprendimento;
- vender alimentos e bebidas;
- prestar primeiros socorros às pessoas;
- combater fogo a bordo;
- colocar bebidas no gelo;
- identificar-se com a profissão;
- relatar as condições de limpeza;
- demonstrar boa apresentação pessoal;
- abastecer o depósito ou paiól de alimentos, bebidas e materiais de limpeza;
- auxiliar no embarque e desembarque de passageiros;
- retransmitir mensagens ao maquinista;
- usar equipamentos de proteção;
- conferir documentação de menores desacompanhados e passageiros especiais;
- montar trolley (carrinho) de bebidas e de refeições;
- conservar a limpeza de bordo de aeronaves, trens e embarcações;
- demonstrar facilidade de comunicação verbal;
- oferecer material de leitura e informativo e, kit conforto;
- comunicar-se em outros idiomas;
- realocar bagagens perigosas;
- receber gêneros alimentícios e produtos de limpeza;
- demonstrar iniciativa;
- checar localização, quantidade e validade dos itens de primeiros socorros;
- checar sistema de intercomunicação da aeronave e ou trem;
- adaptar-se a mudanças de fusos horários;
Setores que mais contratam Comissário de trem no mercado de trabalho
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Atividades de limpeza
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Hotéis
- Comércio varejista de medicamentos veterinários
