Categorias profissionais do cargo
- Trabalhadores dos serviços, vendedores do comércio em lojas e mercados
- Trabalhadores dos serviços
- Trabalhadores dos serviços de transporte e turismo
- Fiscais e cobradores dos transportes coletivos
Cargos relacionados:
Principais locais de trabalho
Fiscais e cobradores dos transportes coletivos os fiscais cobradores atuam em empresas de transporte terrestre. São empregados assalariados, com carteira assinada, trabalham em equipe, sob supervisão ocasional e/ou permanente.Trabalham por rodízio de turnos, a céu aberto ou confinados em ambientes fechados e locais subterrâneos. Freqüentemente, estão sujeitos a pressões e ao trabalho em posições desconfortáveis. Em muitas das atividades exercidas, são expostos a altas temperaturas, ruídos e material tóxico.
O que é preciso para trabalhar na área dos Fiscais e cobradores dos transportes coletivos
O exercício do cargo de Fiscais e cobradores dos transportes coletivos requer o ensino fundamental, exceto para o bilheteiro (estações de metrô, trens e assemelhadas) cujo pré- requisito é ensino médio. Todas as ocupações, exceto o cobrador, qualificam-se em cursos profissionalizante acima de quatrocentas horas-aula, geralmente oferecidos pelas próprias empresas. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Cobrador de transportes coletivos (exceto trem)
Fiscais e cobradores dos transportes coletivos devem:
- fiscalizar o fluxo de usuários;
- atender aos usuários;
- preencher relatórios;
- examinar veículos;
- comunicar-se;
- demonstrar competências pessoais;
- administrar valores;
- agir nas ocorrências;
Atividades
- orientar passageiros sobre assentos reservados;
- manter boa apresentação;
- comunicar aos passageiros sobre anormalidades no sistema ou percurso;
- dar provas de criatividade;
- operar equipamentos (catraca, escada rolante e sala de supervisão operacional);
- auxiliar embarque e desembarque de usuários deficientes;
- fiscalizar o acesso de usuários;
- fechar os vidros dos veículos;
- acionar equipamentos para embarque e desembarque de deficientes;
- fiscalizar o uso de bilhetes especiais e crachás de passagem livre;
- agir educadamente;
- demonstrar autocontrole;
- vender bilhetes e passagens;
- conferir autenticidade da moeda e ou passe;
- auxiliar na retirada de usuários do veículo;
- conferir quantidade de bilhetes;
- participar da conferência dos valores depositados;
- conferir fundo fixo recebido;
- orientar o motorista nas manobras;
- prestar primeiros socorros;
- analisar bilhete rejeitado;
- prestar contas;
- preencher relatórios de ocorrências;
- conferir a catraca ou torniquete;
- testemunhar em casos de acidentes;
- entregar objetos no setor de achados e perdidos;
- prestar informações aos passageiros;
- limpar interior dos veículos;
- demonstrar paciência;
- preencher relatório de bordo e ou arrecadação;
- dar provas de habilidades manual, visual, auditiva e de memorização;
- demonstrar simpatia;
- guardar valores em cofre (sangria);
- apreender bilhetes, passes e crachás falsos;
- demonstrar organização no manuseio de valores;
- recolher objetos encontrados;
- atualizar-se;
- examinar condições internas dos veículos;
- substituir bilhetes rejeitados;
- transmitir confiança;
- demonstrar discernimento;
- preencher relatórios de venda de bilhetes;
- examinar placas itinerárias, vistas e letreiros;
- demonstrar atenção;
- demonstrar iniciativa;
- demonstrar empatia;
- trabalhar com cautela;
- demonstrar honestidade;
- sinalizar ao motorista sobre a entrada e saída de passageiros;
Setores que mais contratam Cobrador de transportes coletivos (exceto trem) no mercado de trabalho
- Transporte rodoviário coletivo de passageiros, com itinerário fixo, municipal
- Transporte rodoviário coletivo de passageiros, com itinerário fixo, intermunicipal
- Transporte rodoviário coletivo de passageiros, com itinerário fixo, intermunicipal em região metropolitana
- Transporte rodoviário coletivo de passageiros, com itinerário fixo, interestadual
- Transporte rodoviário coletivo de passageiros, sob regime de fretamento, intermunicipal, interestadual e internacional
- Transporte rodoviário coletivo de passageiros, sob regime de fretamento, municipal
- Transporte por navegação de travessia, intermunicipal
- Serviço de transporte de passageiros - locação de automóveis com motorista
- Transporte escolar
- Transporte rodoviário de carga, exceto produtos perigosos e mudanças, intermunicipal, interestadual e internacional
- Locação de automóveis sem condutor
- Transporte por navegação interior de passageiros em linhas regulares, intermunicipal, interestadual e internacional
- Agências de viagens
- Outras atividades auxiliares dos transportes terrestres
- Atividades paisagísticas
- Locação de outros meios de transporte, sem condutor
- Atividades de teleatendimento
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Comércio varejista de material elétrico
- Transporte rodoviário coletivo de passageiros, com itinerário fixo, internacional
