Categorias profissionais do cargo
- Trabalhadores dos serviços, vendedores do comércio em lojas e mercados
- Trabalhadores dos serviços
- Trabalhadores dos serviços de transporte e turismo
- Fiscais e cobradores dos transportes coletivos
Cargos relacionados:
- Despachante nos transportes
- Bilheteiro (estações de metrô
- Fiscal de viagens
- Despachante de embarque
- Cobrador de transportes coletivos (exceto trem)
- Fiscal de tráfego
- Fiscal rodoviário
- Fiscal de operação
- Fiscal de linha
- Encarregado de tráfego
- Fiscal de transportes coletivos (exceto trem)
- Agente de serviços de fiscalização de transportes coletivos e licenciamento de veículos
Principais locais de trabalho
Fiscais e cobradores dos transportes coletivos os fiscais cobradores atuam em empresas de transporte terrestre. São empregados assalariados, com carteira assinada, trabalham em equipe, sob supervisão ocasional e/ou permanente.Trabalham por rodízio de turnos, a céu aberto ou confinados em ambientes fechados e locais subterrâneos. Freqüentemente, estão sujeitos a pressões e ao trabalho em posições desconfortáveis. Em muitas das atividades exercidas, são expostos a altas temperaturas, ruídos e material tóxico.
O que é preciso para trabalhar na área dos Fiscais e cobradores dos transportes coletivos
O exercício do cargo de Fiscais e cobradores dos transportes coletivos requer o ensino fundamental, exceto para o bilheteiro (estações de metrô, trens e assemelhadas) cujo pré- requisito é ensino médio. Todas as ocupações, exceto o cobrador, qualificam-se em cursos profissionalizante acima de quatrocentas horas-aula, geralmente oferecidos pelas próprias empresas. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Fiscal nos transportes
Fiscais e cobradores dos transportes coletivos devem:
- preencher relatórios;
- agir nas ocorrências;
- operacionalizar escalas;
- examinar veículos;
- atender aos usuários;
- administrar valores;
- controlar horários;
- preparar escalas;
- demonstrar competências pessoais;
- fiscalizar o fluxo de usuários;
- comunicar-se;
Atividades
- atualizar-se;
- controlar horários de refeição e rendição;
- transmitir confiança;
- conferir quantidade de bilhetes;
- manter boa apresentação;
- comunicar à central ou plantão sobre ocorrências com equipamentos e ou veículos;
- organizar grupos de operadores;
- demonstrar simpatia;
- orientar o motorista sobre as condições das vias;
- dar provas de criatividade;
- redigir comunicação interna;
- fiscalizar áreas de embarque;
- remanejar operadores ou veículos;
- fiscalizar o acesso de usuários;
- agir educadamente;
- soltar frotas;
- emitir boletim de acidente;
- demonstrar discernimento;
- estabelecer caminhos alternativos;
- trabalhar com cautela;
- fornecer dados para boletim de ocorrências;
- designar operadores para veículos;
- controlar horários de saída e chegada de veículos;
- entregar objetos no setor de achados e perdidos;
- fornecer dados para programação das linhas;
- conferir a catraca ou torniquete;
- apreender bilhetes, passes e crachás falsos;
- opinar em comissão de análise de acidentes e ou ocorrências;
- definir horários dos operadores;
- entregar relatório de bordo ao cobrador;
- fiscalizar horários dos operadores;
- demonstrar paciência;
- demonstrar empatia;
- controlar frequência de partida;
- preparar escala de folga, férias e suplementar;
- demonstrar autocontrole;
- trocar disco de tacógrafo;
- demonstrar honestidade;
- relatar o excesso de emissão de poluentes;
- examinar placas itinerárias, vistas e letreiros;
- recolher objetos encontrados;
- remanejar veículos e operadores;
- demonstrar organização no manuseio de valores;
- dar provas de habilidades manual, visual, auditiva e de memorização;
- demonstrar atenção;
- examinar condições internas dos veículos;
- testemunhar em casos de acidentes;
- prestar informações aos passageiros;
- fiscalizar o uso de bilhetes especiais e crachás de passagem livre;
- preencher registro de plantão;
- preencher relatórios de ocorrências;
- verificar a apresentação dos funcionários;
- preencher relatório de fiscal de ponto;
- preencher relatório de bordo e ou arrecadação;
- adequar a saída do veículo à demanda de passageiros;
- demonstrar iniciativa;
- comunicar aos passageiros sobre anormalidades no sistema ou percurso;
- aferir tacógrafo ou similar;
- administrar estoques de bilhetes e troco;
Setores que mais contratam Fiscal nos transportes no mercado de trabalho
- Transporte rodoviário coletivo de passageiros, com itinerário fixo, municipal
- Transporte rodoviário coletivo de passageiros, com itinerário fixo, intermunicipal em região metropolitana
- Terminais rodoviários e ferroviários
- Transporte rodoviário coletivo de passageiros, com itinerário fixo, interestadual
- Serviços combinados para apoio a edifícios
- Transporte rodoviário coletivo de passageiros, com itinerário fixo, intermunicipal
- Transporte rodoviário coletivo de passageiros, sob regime de fretamento, intermunicipal, interestadual e internacional
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Limpeza em prédios e em domicílios
- Outras atividades auxiliares dos transportes terrestres
- Atividades de organizações associativas patronais e empresariais
- Estacionamento de veículos
- Transporte rodoviário coletivo de passageiros, sob regime de fretamento, municipal
- Coleta de resíduos não-perigosos
- Transporte ferroviário de passageiros municipal e em região metropolitana
- Transporte por navegação de travessia, intermunicipal
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Construção de edifícios
- Locação de mão-de-obra temporária
- Transporte rodoviário de carga, exceto produtos perigosos e mudanças, intermunicipal, interestadual e internacional