Categorias profissionais do cargo
- Trabalhadores de serviços administrativos
- Escriturários
- Escriturários contábeis e de finanças
- Escriturários de serviços bancários
Cargos relacionados:
Principais locais de trabalho
Escriturários de serviços bancários trabalham como empregados assalariados, com carteira assinada, em instituições financeiras. Organizam-se em equipe, sob supervisão constante. O trabalho é exercido em ambiente fechado, no período diurno, exceto o compensador de banco que trabalha em horários irregulares. Eventualmente, estão sujeitos a estresse.
O que é preciso para trabalhar na área dos Escriturários de serviços bancários
O exercício desse cargo requer, no mínimo, ensino médio completo. Operadores de crédito e cobrança e caixas de banco recebem treinamento de cerca de duzentas horas-aula. Exercem atividades diferenciadas e trabalham em vários setores dos bancos. O pleno desempenho das atividades é atingido após um a dois anos de atuação na área. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Operador de cobrança bancária
Escriturários de serviços bancários devem:
- comunicar-se;
- executar atividades de cobrança;
- demonstrar competências pessoais;
- realizar operações de caixa;
- administrar fluxo de malotes;
Atividades
- receber malotes;
- liquidar contratos;
- emitir carta de idoneidade financeira;
- contatar clientes;
- orientar usuários;
- revisar operações de crédito;
- evidenciar atenção;
- demonstrar versatilidade;
- levantar clientes inadimplentes;
- distinguir conteúdo do malote;
- demonstrar senso de organização;
- instruir protesto;
- distribuir documentos para áreas específicas;
- ler jornal interno;
- acessar sistemas eletrônicos para troca de informações;
- demonstrar raciocínio lógico;
- lacrar malote;
- protocolar recebimento de malotes;
- preparar borderô;
- calcular juros, multas, descontos e abatimentos;
- levantar motivo da inadimplência;
- demonstrar capacidade de relacionamento interpessoal;
- verificar número do lacre;
- trabalhar com ética;
- ler mural;
- demonstrar dinamismo;
- agir com discrição;
- trabalhar em equipe;
- demonstrar dedicação;
- emitir ordem de pagamento;
- executar instruções de clientes referentes a seus títulos em cobrança;
- negociar formas de quitação do débito;
- comunicar-se;
- expedir malotes;
- atualizar-se profissionalmente;
- emitir carta de anuência;
- imprimir relatórios;
Setores que mais contratam Operador de cobrança bancária no mercado de trabalho
- Atividades de cobrança e informações cadastrais
- Serviços advocatícios
- Atividades de intermediação e agenciamento de serviços e negócios em geral
- Outras atividades auxiliares dos serviços financeiros
- Locação de mão-de-obra temporária
- Holdings de instituições financeiras
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Corretores e agentes de seguros, de planos de previdência complementar e de saúde
- Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
- Correspondentes de instituições financeiras
- Casas lotéricas
- Outras atividades de serviços financeiros
- Fabricação de materiais para medicina e odontologia
- Construção de redes de abastecimento de água, coleta de esgoto e construções correlatas
- Supermercados
- Comércio varejista de outros produtos
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Comércio varejista especializado de eletrodomésticos e equipamentos de áudio e vídeo
- Atividades de apoio à gestão de saúde
