Salário para o cargo de Governanta de residência
CBO 5131-05 > Mordomos e governantas

Governanta de residência - Descrição, atividades, funções e salário do cargo

Atendem hóspedes e familiares, organizando e supervisionando os trabalhos dos funcionários das áreas de governança e mordomia de hotéis, residências, hospitais ou estabelecimentos similares, recepcionando convidados e visitantes, acompanhando entradas e saídas dos hóspedes durante a estadia, familiares em compromissos externos e viagens da família. Cuidam do vestuário e objetos de hóspedes e familiares. Supervisionam a arrumação de aposentos e demais áreas. Servem alimentos e bebidas e supervisionam a sua preparação. Secretariam agendas e telefonemas, controlam serviços de lavanderia e rouparia, administram pessoal e executam atividades administrativas.

Quanto ganha um Governanta de residência

Um Governanta de residência trabalhando no Brasil, ganha entre R$ 1.496,14 e R$ 4.466,47, com a média salarial de R$ 2.190,58 e o salário mediana em R$ 1.668,00 de acordo com pesquisa salarial junto ao Novo CAGED, Empregador Web e eSocial.


Faixas salariais do cargo de Governanta de residência

Salário Mensal Salário Anual Salário Por Semana Salário Por Hora
Média Salarial 2.190,58 26.286,98 547,65 10,16
1º Quartil 1.496,14 17.953,72 374,04 6,94
Salário Mediana 1.668,00 20.016,00 417,00 7,73
3º Quartil 3.406,32 40.875,82 851,58 15,79
Teto Salarial 4.466,47 53.597,60 1.116,62 20,71


Categorias profissionais do cargo

  • Trabalhadores dos serviços, vendedores do comércio em lojas e mercados
    • Trabalhadores dos serviços
      • Trabalhadores dos serviços de hotelaria e alimentação
        • Mordomos e governantas

Cargos relacionados:



Salários nas cidades que mais contratam

Cidade Faixa Salarial Média Salarial 1º Quartil Salário Mediana 3º Quartil Maior Salário
São Paulo - SP 1.532 - 4.830 2.325,84 1.532,38 1.894,00 3.987,73 4.830,06
Florianópolis - SC 3.986 - 5.451 4.371,43 3.985,71 4.500,00 4.500,00 5.450,54
Rio de Janeiro - RJ 1.459 - 4.203 1.978,05 1.458,56 1.500,00 3.469,67 4.202,56
Santa Maria - RS 1.519 - 2.643 1.683,15 1.518,67 1.540,00 2.181,67 2.642,50
Brasília - DF 1.427 - 2.633 1.593,85 1.427,12 1.435,00 2.173,60 2.632,73
Curitiba - PR 1.556 - 3.411 1.980,18 1.555,50 1.775,00 2.816,25 3.411,13
Ouro Preto do Oeste - RO 1.412 - 1.807 1.446,32 1.412,00 1.412,23 1.492,00 1.807,16
Belém - PA 1.419 - 1.768 1.426,36 1.419,00 1.419,00 1.459,50 1.767,79
Bonito - MS 1.500 - 2.472 1.698,20 1.500,00 1.650,00 2.041,00 2.472,12
Caçador - SC 1.811 - 2.421 1.886,67 1.811,00 1.872,00 1.999,00 2.421,25
Marilia - SP 1.673 - 3.028 2.110,33 1.672,50 2.212,00 2.500,00 3.028,08
Barueri - SP 5.194 - 8.860 6.348,63 5.194,00 6.500,00 7.315,00 8.860,15
Foz do Iguaçu - PR 1.696 - 2.633 1.941,25 1.695,50 1.950,00 2.174,00 2.633,21
Porto Seguro - BA 1.990 - 2.784 2.108,38 1.989,50 2.097,00 2.298,50 2.784,01
Ribeirão Preto - SP 1.900 - 2.470 2.019,14 1.900,00 2.039,00 2.039,00 2.469,70
Ipatinga - MG 1.446 - 1.920 1.513,70 1.445,88 1.465,00 1.585,00 1.919,80
Campos dos Goytacazes - RJ 1.549 - 1.989 1.595,35 1.549,00 1.564,45 1.642,00 1.988,84
Vitoria - ES 1.485 - 2.330 1.721,57 1.485,00 1.800,00 1.924,00 2.330,41
Batatais - SP 1.668 - 2.470 1.791,67 1.668,00 1.668,00 2.039,00 2.469,70
Fortaleza - CE 1.412 - 2.252 1.506,00 1.412,00 1.426,00 1.859,00 2.251,68


Remuneração nos estados

Estado Faixa Salarial Média Salarial 1º Quartil Salário Mediana 3º Quartil Maior Salário
São Paulo 1.571 - 5.279 2.484,54 1.570,78 2.000,00 4.358,41 5.279,03
Santa Catarina 2.099 - 5.454 3.778,99 2.099,14 4.500,00 4.502,86 5.454,00
Rio de Janeiro 1.473 - 3.868 1.960,08 1.473,36 1.583,00 3.193,36 3.867,89
Minas Gerais 1.420 - 2.532 1.632,04 1.419,75 1.481,00 2.090,58 2.532,18
Paraná 1.528 - 3.149 1.928,43 1.527,55 1.778,50 2.599,82 3.148,98
Bahia 1.415 - 2.649 1.670,75 1.414,90 1.482,00 2.186,70 2.648,60
Rio Grande do Sul 1.457 - 2.832 1.709,39 1.457,33 1.540,00 2.337,89 2.831,72
Espírito Santo 1.412 - 2.389 1.574,39 1.412,00 1.473,00 1.972,50 2.389,15
Mato Grosso 1.412 - 3.198 1.885,61 1.412,00 1.604,00 2.640,29 3.197,99
Distrito Federal 1.427 - 2.633 1.593,85 1.427,12 1.435,00 2.173,60 2.632,73
Goiás 1.412 - 4.468 2.081,95 1.412,00 1.582,00 3.689,20 4.468,47
Mato Grosso do Sul 1.452 - 3.301 1.867,28 1.452,25 1.650,00 2.725,50 3.301,21
Rondônia 1.412 - 2.203 1.524,72 1.412,00 1.452,12 1.819,13 2.203,38
Pará 1.417 - 2.042 1.475,64 1.416,67 1.419,00 1.685,67 2.041,73
Ceará 1.412 - 3.049 1.796,31 1.412,00 1.440,00 2.517,33 3.049,07
Tocantins 1.412 - 3.038 1.741,14 1.412,00 1.440,00 2.508,00 3.037,76
Pernambuco 1.412 - 2.422 1.540,17 1.412,00 1.461,00 2.000,00 2.422,46


Principais locais de trabalho

Mordomos e governantas atuam nos serviços de alojamento e alimentação, pessoais e domésticos. Os mordomos na área da hotelaria são encontrados apenas nos estabelecimentos mais sofisticados e suas atribuições variam de acordo com cada hotel. São empregados com carteira assinada e trabalham com supervisão permanente. Executam suas atividades em ambientes fechados e nos horários diurno, noturno, rodízio de turnos e irregulares.


O que é preciso para trabalhar na área dos Mordomos e governantas

Para o exercício desse cargo requer-se ensino médio completo. O exercício pleno dessas atividades ocorre entre três a quatro anos de experiência profissional. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Governanta de residência

Mordomos e governantas devem:

  • atender hóspedes e familiares;
  • administrar pessoal;
  • executar atividades administrativas;
  • secretariar agendas e telefonemas;
  • demonstrar competências pessoais;
  • servir alimentos e bebidas;
  • cuidar do vestuário e objetos de hóspedes e familiares;
  • controlar serviços de lavanderia e rouparia;
  • supervisionar arrumação de aposentos e demais Áreas;

  • Atividades

    • demonstrar dinamismo;
    • vistoriar enxovais e uniformes lavados e passados;
    • dispor pessoas à mesa;
    • supervisionar preparação de alimentos e bebidas;
    • realizar compras;
    • acompanhar familiares em compromissos externos;
    • observar apresentação pessoal dos empregados;
    • treinar estagiários;
    • fiscalizar cumprimento de horário dos empregados;
    • atender telefonemas;
    • encaminhar solicitação de serviço de lavanderia;
    • engraxar sapatos;
    • demonstrar discrição;
    • desfazer malas de hóspedes e familiares;
    • tomar conhecimento das preferências dos hóspedes;
    • preparar bebidas para serem servidas;
    • acompanhar registros de entrada e saída de hóspedes;
    • examinar uniformes dos empregados;
    • demonstrar atenção ao detalhe;
    • preparar mesa para refeições (mise en place);
    • treinar empregados;
    • orientar limpeza e arrumação dos apartamentos e demais áreas;
    • inventariar enxovais;
    • demonstrar pontualidade;
    • disponibilizar apartamentos para venda;
    • demonstrar responsabilidade;
    • agendar compromissos;
    • dar boas vindas aos hóspedes;
    • acompanhar limpeza e arrumação dos apartamentos e demais áreas;
    • recepcionar convidados e visitantes;
    • transportar malas e objetos de visitantes;
    • acompanhar entradas e saídas dos hóspedes durante a estadia;
    • verificar decoração das áreas;
    • demonstrar capacidade de planejamento;
    • decidir sobre demissão de empregados subordinados;
    • preparar aposentos personalizados;
    • controlar estoque de materiais de consumo;
    • vistoriar apartamentos e outras áreas;
    • motivar empregados;
    • demonstrar liderança;
    • requisitar materiais;
    • supervisionar execução de serviços por terceiros;
    • passar roupa;
    • demonstrar postura;
    • controlar numerário para despesas;
    • planejar trabalho dos empregados;
    • transmitir recados;
    • controlar entrega e recebimento de chaves;
    • encaminhar peças de vestuário para reparos e ajustes;
    • analisar relatórios;
    • preparar relatórios;
    • supervisionar lavagem e passagem de roupa de hóspedes;
    • controlar a guarda temporária de vestuário de hóspedes;
    • agendar consultas médicas;
    • avaliar conduta dos empregados;
    • controlar livros de ocorrências;
    • supervisionar consumo e reposição de frigobar;
    • controlar objetos achados e perdidos;
    • preparar coquetéis;
    • fazer malas de hóspedes e familiares;
    • planejar cardápio;
    • verificar estado de conservação de móveis e equipamentos;
    • preencher comandas de alimentos e bebidas solicitadas;
    • providenciar assistência médica aos hóspedes e familiares;
    • demonstrar organização;
    • atualizar cadastro de perfis e históricos de hóspedes;
    • demonstrar paciência;
    • providenciar pagamentos de contas;
    • montar couvert;
    • verificar estado dos enxovais;
    • atender fornecedores;
    • preparar residência para eventos;
    • providenciar facilidades para utilização de equipamentos de informática;
    • atender auditorias;
    • programar escala de serviço e férias;
    • solicitar serviços de manutenção em instalações, móveis e equipamentos;
    • demonstrar capacidade de comunicação;
    • triar entrada de visitantes na residência;
    • dimensionar equipe de trabalho;
    • interditar apartamentos;
    • controlar enxoval utilizado pelo hóspede;
    • avaliar qualidade e produtividade dos serviços executivos;
    • indicar funcionários para promoções;
    • pagar salário dos empregados;
    • controlar entrada e saída de vestuário e enxovais lavados por terceiros;
    • decidir sobre admissão de empregados subordinados;
    • lançar débito de serviços de lavanderia e de consumo do frigobar aos hóspedes;
    • controlar consumo de materiais;
    • anotar recados;
    • demonstrar atenção distribuída;
    • supervisionar troca de apartamentos;
    • arrumar vestuário e objetos pessoais nos armários;
    • controlar despensa;
    • apresentar apartamentos e equipamentos disponíveis;
    • demonstrar capacidade de observação;
    • acompanhar viagens da família;
    • transmitir fax;
    • providenciar serviços extras;
    • servir a mesa;
    • demonstrar capacidade para motivar pessoas;


    Setores que mais contratam Governanta de residência no mercado de trabalho

    • Restaurantes e similares
    • Locação de mão-de-obra temporária
    • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
    • Hotéis
    • Atividades de limpeza
    • Criação de bovinos para corte
    • Fornecimento de alimentos preparados preponderantemente para empresas
    • Clubes sociais, esportivos e similares
    • Atividades de organizações religiosas
    • Comércio varejista de mercadorias em geral, com predominância de produtos alimentícios - supermercados




    Fonte: Pesquisa Portal Salario.com.br

    Profissões em Destaque:

    Salário para o cargo de Cartunista
    Artistas visuais, desenhistas industriais e conservadores-restauradores de bens culturais

    Cartunista