Diretor de operações de serviços de armazenamento - Descrição, atividades e funções do cargo

Categorias profissionais do cargo

• Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
• • Dirigentes de empresas e organizações (exceto de interesse público)
• • • Diretores de produção e operações
• • • • Diretores de operações de serviços em empresa de armazenamento, de transporte e de telecomunicação

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Diretores de operações de serviços em empresa de armazenamento, de transporte e de telecomunicação exercem suas funções em empresas do ramo de operações de serviços de armazenamento, transporte e telecomunicações, tais como, empresas de correio e telecomunicações e transporte. São contratados com carteira assinada. Atuam em equipe de trabalho sob supervisão ocasinal, em ambientes fechados, no período diurno. Podem trabalhar sob pressão, levando-os à situação de estresse.

O que é preciso para trabalhar na área dos Diretores de operações de serviços em empresa de armazenamento, de transporte e de telecomunicação

Essas ocupações são exercidas por pessoas com ensino superior completo. O exercício pleno das atividades profissionais se dá após cinco anos de experiência na área.

Funções e atividades do Diretor de operações de serviços de armazenamento

Diretores de operações de serviços em empresa de armazenamento, de transporte e de telecomunicação devem:

controlar execução de serviços;
viabilizar execução de metas operacionais;
organizar operações de serviços;
coordenar atividades gerenciais;
executar programas e normas;
participar do planejamento operacional;
atuar como representante legal da empresa;
demonstrar competências pessoais;

Atividades

negociar condições de contratação de serviços e fornecimentos;
editar normas de execução de serviços;
autorizar reparos na planta;
elaborar proposta orçamentária;
representar legalmente a empresa;
dimensionar recursos materiais e humanos;
fazer cumprir metas operacionais fixadas;
examinar indicadores de paralisação de prestação de serviços;
atuar com habilidade comercial;
avaliar indicadores de tempo médio de recuperação do sistema;
atuar com equilíbrio emocional;
acompanhar indicadores de disponibilidade da frota;
analisar a implantação de novos serviços;
especificar perfil de qualificação do pessoal;
acompanhar indicadores de movimentação de contêineres;
avaliar programação dos navios e da carga transportada;
participar da elaboração dos planos estratégicos;
definir critérios para contratação de serviços;
controlar a implementação das normas de qualidade;
implementar programas de qualidade;
ponderar indicadores de regularidade de transporte;
prover recursos materiais e humanos;
dominar comunicação oral e escrita;
participar de associações de classe;
demonstrar flexibilidade;
elaborar plano de contingência;
providenciar apoio técnico para avaliação de novos negócios;
acompanhar programação dos serviços;
negociar metas de qualidade com fornecedores;
organizar reuniões de avaliação;
avaliar satisfação do cliente;
acompanhar cumprimento da proposta orçamentária;
participar de eventos públicos corporativos;
inspecionar realização de atividades delegadas;
participar da diretoria executiva;
definir estrutura organizacional da área operacional;
responder juridicamente pelas ocorrências operacionais da empresa;
controlar indicadores de números de partidas e embarques;
liderar organizações;
negociar acordos com empresas;
controlar indicadores de despesas operacionais;
reprogramar recursos operacionais em função de mudanças de metas;
implementar atividades para a integração do corpo gerencial;
autorizar reparos em frotas, máquinas e equipamentos;
implementar inovações organizacionais;
controlar atividades gerenciais, conforme normas;
analisar indicadores de reclamações;
implantar sistemas de qualidade;
definir metas da qualidade dos serviços;
definir especificações técnicas para contratação de serviços;
autorizar especificações técnicas para contratação de serviços;
estabelecer nível de execução do serviço;
atuar com percepção de negócios;
negociar cumprimento das obrigações da empresa;
alterar programação dos serviços;
autorizar requisição de materiais para instalação de serviços;
responder tecnicamente frente aos órgãos fiscalizadores;
decidir sobre admissões e demissões;
atualizar-se tecnicamente;
controlar desempenho das equipes;
solicitar apresentação de relatórios gerenciais;
definir atribuições das equipes operacionais;
monitorar indicadores de disponibilidade de sistemas;
decidir sobre terceirização de atividades;

Setores que mais contratam Diretor de operações de serviços de armazenamento no mercado de trabalho

• Armazéns gerais - emissão de warrant
• Locação de mão-de-obra temporária
• Transporte rodoviário de carga, exceto produtos perigosos e mudanças, intermunicipal, interestadual e internacional