Salário para o cargo de Atendente de lojas
CBO 5211-40 > Operadores do comércio em lojas e mercados

Atendente de lojas - Descrição, atividades, funções e salário do cargo

Vendem mercadorias em estabelecimentos do comércio varejista ou atacadista, auxiliando os clientes na escolha. Controlam entrada e saída de mercadorias. Promovem a venda de mercadorias, demonstrando seu funcionamento, oferecendo-as para degustação ou distribuindo amostras das mesmas. Informam sobre suas qualidades e vantagens de aquisição. Expõem mercadorias de forma atrativa, em pontos estratégicos de vendas, com etiquetas de preço. Abastecem pontos de venda, gôndolas e balcões e atendem clientes em lojas e mercados. Fazem inventário de mercadorias para reposição. Elaboram relatórios de vendas, de promoções, de demonstrações e de pesquisa de preços.

Quanto ganha um Atendente de lojas

Um Atendente de lojas trabalhando no Brasil, ganha entre R$ 1.493,72 e R$ 2.559,76, com a média salarial de R$ 1.681,66 e o salário mediana em R$ 1.632,00 de acordo com pesquisa salarial junto ao Novo CAGED, Empregador Web e eSocial.


Faixas salariais do cargo de Atendente de lojas

Salário Mensal Salário Anual Salário Por Semana Salário Por Hora
Média Salarial 1.681,66 20.179,92 420,42 7,73
1º Quartil 1.493,72 17.924,62 373,43 6,86
Salário Mediana 1.632,00 19.584,00 408,00 7,50
3º Quartil 1.952,18 23.426,20 488,05 8,97
Teto Salarial 2.559,76 30.717,14 639,94 11,76


Categorias profissionais do cargo

  • Trabalhadores dos serviços, vendedores do comércio em lojas e mercados
    • Vendedores e prestadores de serviços do comércio
      • Vendedores e demonstradores
        • Operadores do comércio em lojas e mercados

Cargos relacionados:



Salários nas cidades que mais contratam

Cidade Faixa Salarial Média Salarial 1º Quartil Salário Mediana 3º Quartil Maior Salário
São Paulo - SP 1.573 - 2.673 1.863,42 1.573,14 1.874,00 2.206,96 2.673,14
Rio de Janeiro - RJ 1.438 - 2.083 1.561,79 1.438,41 1.520,00 1.719,78 2.083,05
Brasília - DF 1.420 - 1.964 1.508,17 1.419,74 1.510,00 1.621,65 1.964,19
Belo Horizonte - MG 1.444 - 2.046 1.540,06 1.443,87 1.500,00 1.689,39 2.046,24
Curitiba - PR 1.536 - 2.298 1.698,92 1.536,07 1.680,00 1.897,33 2.298,11
São Bernardo do Campo - SP 1.541 - 2.542 1.808,74 1.541,19 1.808,00 2.098,95 2.542,31
Campinas - SP 1.693 - 2.431 1.862,49 1.692,99 1.888,00 2.006,65 2.430,51
Santo André - SP 1.577 - 2.484 1.840,15 1.576,79 1.890,00 2.050,57 2.483,71
Porto Alegre - RS 1.558 - 2.223 1.691,75 1.558,06 1.703,00 1.835,55 2.223,27
Goiânia - GO 1.415 - 2.038 1.519,70 1.415,09 1.500,00 1.682,25 2.037,59
Salvador - BA 1.415 - 1.956 1.503,66 1.415,23 1.510,00 1.614,64 1.955,70
Guarulhos - SP 1.612 - 2.457 1.853,61 1.612,37 1.907,00 2.028,45 2.456,92
Recife - PE 1.432 - 1.954 1.513,16 1.431,97 1.511,00 1.613,20 1.953,96
Fortaleza - CE 1.417 - 2.078 1.516,74 1.417,12 1.458,00 1.715,56 2.077,94
Sorocaba - SP 1.628 - 2.366 1.814,05 1.627,59 1.864,00 1.953,45 2.366,08
Campo Grande - MS 1.432 - 2.109 1.566,10 1.432,28 1.540,00 1.740,94 2.108,67
Uberlândia - MG 1.443 - 2.006 1.534,93 1.443,22 1.523,00 1.655,86 2.005,63
Manaus - AM 1.412 - 1.939 1.466,10 1.412,00 1.425,00 1.600,81 1.938,94
Ribeirão Preto - SP 1.628 - 2.489 1.843,98 1.628,50 1.890,00 2.055,06 2.489,15
Barueri - SP 1.598 - 2.444 1.820,66 1.597,93 1.829,00 2.017,96 2.444,21


Remuneração nos estados

Estado Faixa Salarial Média Salarial 1º Quartil Salário Mediana 3º Quartil Maior Salário
São Paulo 1.578 - 2.526 1.833,59 1.578,31 1.848,00 2.085,61 2.526,15
Minas Gerais 1.415 - 2.000 1.510,58 1.414,65 1.496,00 1.651,29 2.000,09
Rio de Janeiro 1.435 - 2.088 1.565,61 1.435,31 1.550,00 1.723,85 2.087,98
Paraná 1.520 - 2.331 1.719,54 1.519,63 1.723,00 1.924,70 2.331,25
Rio Grande do Sul 1.565 - 2.490 1.754,18 1.564,58 1.702,42 2.056,10 2.490,41
Santa Catarina 1.614 - 2.519 1.834,16 1.614,31 1.810,00 2.080,09 2.519,46
Goiás 1.412 - 2.010 1.499,75 1.412,00 1.475,00 1.659,42 2.009,95
Distrito Federal 1.420 - 1.964 1.508,17 1.419,74 1.510,00 1.621,65 1.964,19
Bahia 1.412 - 1.935 1.481,91 1.412,00 1.464,00 1.597,79 1.935,29
Pernambuco 1.419 - 1.936 1.495,43 1.418,75 1.492,00 1.598,23 1.935,83
Espírito Santo 1.415 - 1.935 1.478,84 1.414,96 1.450,00 1.597,81 1.935,31
Mato Grosso 1.413 - 2.147 1.542,50 1.412,92 1.500,00 1.772,49 2.146,90
Pará 1.412 - 2.095 1.514,70 1.412,00 1.422,00 1.729,90 2.095,31
Mato Grosso do Sul 1.436 - 2.113 1.579,83 1.435,96 1.566,00 1.744,33 2.112,79
Ceará 1.412 - 2.001 1.490,12 1.412,00 1.440,00 1.652,25 2.001,25
Amazonas 1.412 - 1.935 1.464,56 1.412,00 1.425,00 1.597,62 1.935,08
Paraíba 1.417 - 1.949 1.499,61 1.416,66 1.500,00 1.609,34 1.949,29
Maranhão 1.412 - 1.982 1.495,48 1.412,00 1.477,00 1.636,17 1.981,78
Rondônia 1.440 - 2.023 1.543,47 1.440,19 1.500,00 1.670,27 2.023,09
Rio Grande do Norte 1.412 - 1.894 1.452,20 1.412,00 1.412,00 1.563,33 1.893,55
Alagoas 1.412 - 1.835 1.445,58 1.412,00 1.432,00 1.515,22 1.835,28
Piauí 1.412 - 1.914 1.466,09 1.412,00 1.424,64 1.580,26 1.914,06
Tocantins 1.421 - 1.908 1.469,24 1.421,41 1.440,00 1.575,60 1.908,41
Sergipe 1.412 - 2.003 1.486,91 1.412,00 1.436,00 1.653,46 2.002,73
Roraima 1.412 - 1.788 1.427,98 1.412,00 1.412,00 1.475,96 1.787,72
Acre 1.412 - 1.968 1.480,75 1.412,00 1.412,00 1.624,93 1.968,17
Amapá 1.412 - 1.842 1.439,22 1.412,00 1.412,00 1.520,79 1.842,03


Principais locais de trabalho

Operadores do comércio em lojas e mercados trabalham como assalariados, com carteira assinada ou como autônomos, em empresas comerciais. O ambiente de trabalho é fechado, exceto para o frentista que atua, geralmente, a céu aberto. Trabalham em equipe, com supervisão permanente ou ocasional, em horários diurnos, noturnos e em rodízio de turnos. Permanecem em pé, por longos períodos. Podem estar expostos a ruídos, temperaturas variadas e material tóxico.


O que é preciso para trabalhar na área dos Operadores do comércio em lojas e mercados

Em geral para o exercício das ocupações de atendente de farmácia, demonstrador de mercadorias, promotor de vendas, repositor de mercadorias, vendedor de comércio varejista e vendedor atacadista, requer-se ensino fundamental a ensino médio, podendo o mesmo variar de acordo com a ocupação, quarta série do ensino fundamental para frentista e até quarta série do ensino fundamental para o atendente de lojas e mercados. O tempo médio para o desempenho profissional é heterogêneo: três a quatro anos para vendedores, um a dois anos para atendente de farmácia e menos de um ano para promotor de vendas, demonstrador de mercadorias e repositor de mercadorias nenhuma experiência profissional é exigida para a ocupação de atendente de lojas e mercados. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Atendente de lojas

Operadores do comércio em lojas e mercados devem:

  • expor mercadorias nos pontos de venda;
  • trabalhar com segurança;
  • demonstrar competências pessoais;
  • atender clientes;
  • vender produtos;
  • comunicar-se;
  • controlar entrada e saída de mercadorias;
  • promover a venda de produtos;
  • demonstrar produtos;
  • preparar mercadorias para venda;

  • Atividades

    • abrir embalagens de transporte;
    • usar equipamentos de proteção individual (epi);
    • manter livres os corredores de acesso e área de demarcação de extintores de incêndio;
    • utilizar materiais descartáveis;
    • contornar situações adversas;
    • informar preços e formas de pagamento;
    • avisar o cliente sobre promoções;
    • manusear objetos cortantes;
    • descrever qualidades e vantagens do produto;
    • comunicar ao encarregado sobre a necessidade de reposição de mercadorias;
    • preencher relatório de vendas;
    • atender reclamações e sugestões dos clientes;
    • visitar concorrência;
    • higienizar áreas de preparação, equipamentos e utensílios;
    • conferir mercadorias mediante nota fiscal e pedido;
    • montar pontos de exposição em lojas e mercados;
    • identificar as necessidades do cliente;
    • cadastrar clientes;
    • sinalizar mercadorias em promoção;
    • descartar materiais de destinação adequada;
    • pesar mercadorias;
    • preencher relatório de pesquisas de preços;
    • arrumar mercadorias no depósito;
    • conduzir clientes até a mercadoria desejada;
    • aplicar noções básicas de enfermagem;
    • preencher relatório de degustação e de distribuição de brindes;
    • organizar os produtos conforme leiaute da loja;
    • verificar nível de fluidos dos veículos;
    • transmitir confiança;
    • fazer assepsia da sala de aplicação de injeções;
    • demonstrar flexibilidade;
    • demonstrar capacidade retórica;
    • alertar clientes sobre riscos;
    • contar mercadorias;
    • listar mercadorias para reposição;
    • trocar fluidos dos veículos;
    • checar lista de mercadorias em promoção;
    • comunicar ao encarregado do setor sobre mercadorias próximas ao vencimento;
    • demonstrar objetividade;
    • operar equipamentos;
    • fotografar pontos de venda;
    • abastecer balcão;
    • demonstrar capacidade de comunicação verbal;
    • etiquetar mercadorias;
    • evidenciar as mercadorias em promoção;
    • colher informações sobre as características e benefícios do produto;
    • oferecer brindes;
    • visitar clientes;
    • preencher relatório de perda de produtos;
    • apresentar produtos;
    • recolher mercadorias violadas, fora de lugar ou com validade vencida;
    • solicitar manutenção de equipamentos;
    • zelar pela limpeza do ponto de exposição;
    • abastecer veículos;
    • retirar material promocional;
    • definir local para expor as mercadorias;
    • demonstrar credibilidade;
    • abastecer pontos de venda e gôndolas;
    • receber mercadorias;
    • informar o cliente sobre a entrega do produto;
    • separar mercadorias para balanço;
    • pesquisar preços do mercado;
    • demonstrar dinamismo;
    • encaminhar solicitações;
    • preencher relatório de visitas;
    • participar da definição do leiaute dos pontos de venda;
    • sugerir opções de produtos;
    • informar tempo de garantia do produto;
    • oferecer produtos para degustação;
    • utilizar ferramentais manuais e utensílios;
    • trabalhar em equipe;
    • oferecer garantia suplementar;
    • devolver mercadorias rejeitadas;
    • transportar mercadorias;
    • registrar entrada e saída de mercadorias;
    • requisitar mercadorias;
    • fixar material promocional;
    • anotar pedidos;
    • emitir pedidos, notas ou cupons fiscais;
    • auxiliar clientes na prova de mercadorias e produtos (roupas, calçados, maquiagem, etc);
    • preparar produtos para degustação;
    • decorar pontos de venda;
    • realizar televendas;
    • lidar com diversidade;
    • negociar pontos de venda;
    • checar lista de alteração de preços;
    • contatar clientes para eventuais cobranças;
    • trocar mercadorias;
    • estocar mercadorias;
    • examinar condições das mercadorias (validade e estado físico);
    • fracionar mercadorias;
    • orçar produtos para clientes;
    • demonstrar habilidade sensorial (olfato, paladar);
    • checar encomendas;
    • orientar clientes;
    • oferecer produtos;
    • abordar clientes;
    • lidar com o público;
    • isolar áreas de empilhamento de mercadorias;
    • colocar etiquetas nas gôndolas e ou prateleiras;
    • embalar mercadorias;
    • estabelecer relacionamento com os clientes;
    • repor mercadorias nos pontos de venda;
    • fazer amarração em pilhas de mercadorias;
    • conferir quantidade de mercadorias;
    • distribuir folhetos;
    • distribuir amostras de produtos;
    • operar extintor de incêndio;
    • preencher relatório de abordagens e sugestões de clientes;


    Setores que mais contratam Atendente de lojas no mercado de trabalho

    • Comércio varejista de mercadorias em geral, com predominância de produtos alimentícios - supermercados
    • Comércio varejista de mercadorias em geral, com predominância de produtos alimentícios - minimercados, mercearias e armazéns
    • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
    • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
    • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
    • Fabricação de produtos de padaria e confeitaria com predominância de produção própria
    • Locação de mão-de-obra temporária
    • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
    • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios não especificados anteriormente
    • Comércio varejista de mercadorias em geral, com predominância de produtos alimentícios - hipermercados




    Fonte: Pesquisa Portal Salario.com.br

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