Salário para o cargo de Atendente de lojas e mercados
CBO 5211-40 > Operadores do comércio em lojas e mercados

Atendente de lojas e mercados - Descrição, atividades, funções e salário do cargo

Vendem mercadorias em estabelecimentos do comércio varejista ou atacadista, auxiliando os clientes na escolha. Controlam entrada e saída de mercadorias. Promovem a venda de mercadorias, demonstrando seu funcionamento, oferecendo-as para degustação ou distribuindo amostras das mesmas. Informam sobre suas qualidades e vantagens de aquisição. Expõem mercadorias de forma atrativa, em pontos estratégicos de vendas, com etiquetas de preço. Abastecem pontos de venda, gôndolas e balcões e atendem clientes em lojas e mercados. Fazem inventário de mercadorias para reposição. Elaboram relatórios de vendas, de promoções, de demonstrações e de pesquisa de preços.

Quanto ganha um Atendente de lojas e mercados

Um Atendente de lojas e mercados trabalhando no Brasil, ganha entre R$ 1.082,83 e R$ 2.180,19, com a média salarial de R$ 1.322,12 e o salário mediana em R$ 1.270,05 de acordo com pesquisa salarial junto ao Novo CAGED, Empregador Web e eSocial.


Faixas salariais do cargo de Atendente de lojas e mercados

Salário Mensal Salário Anual Salário Por Semana Salário Por Hora
Média Salarial 1.322,12 15.865,42 330,53 6,09
1º Quartil 1.082,83 12.994,01 270,71 4,99
Salário Mediana 1.270,05 15.240,60 317,51 5,85
3º Quartil 1.662,71 19.952,47 415,68 7,66
Teto Salarial 2.180,19 26.162,28 545,05 10,05


Categorias profissionais do cargo

  • Trabalhadores dos serviços, vendedores do comércio em lojas e mercados
    • Vendedores e prestadores de serviços do comércio
      • Vendedores e demonstradores
        • Operadores do comércio em lojas e mercados

Cargos relacionados:



Salários nas cidades que mais contratam

Cidade Faixa Salarial Média Salarial 1º Quartil Salário Mediana 3º Quartil Maior Salário
São Paulo - SP 1.210 - 1.958 1.417,42 1.209,97 1.442,00 1.616,86 1.958,38
Rio de Janeiro - RJ 1.118 - 1.655 1.243,70 1.118,22 1.246,00 1.366,52 1.655,17
Belo Horizonte - MG 1.057 - 1.531 1.139,47 1.056,64 1.116,00 1.263,60 1.530,51
Curitiba - PR 1.053 - 1.798 1.283,18 1.052,65 1.294,06 1.484,47 1.798,03
Brasília - DF 1.073 - 1.619 1.183,13 1.072,92 1.170,00 1.336,35 1.618,62
Porto Alegre - RS 1.192 - 9.890 2.996,78 1.192,35 1.313,25 8.165,49 9.890,29
Campinas - SP 1.283 - 1.964 1.449,63 1.282,95 1.449,00 1.621,32 1.963,79
Guarulhos - SP 1.239 - 1.914 1.419,06 1.238,79 1.424,00 1.580,62 1.914,50
Fortaleza - CE 1.059 - 2.605 1.374,23 1.059,01 1.166,00 2.150,54 2.604,80
Salvador - BA 1.044 - 1.476 1.108,69 1.044,27 1.088,45 1.218,87 1.476,33
Goiânia - GO 1.054 - 1.591 1.153,73 1.054,47 1.110,31 1.313,95 1.591,50
Recife - PE 1.085 - 1.970 1.266,20 1.085,02 1.180,00 1.626,30 1.969,82
Santo André - SP 1.263 - 1.970 1.440,38 1.263,50 1.458,11 1.626,78 1.970,40
Manaus - AM 1.064 - 1.569 1.163,59 1.063,60 1.155,00 1.295,45 1.569,09
Ribeirão Preto - SP 1.234 - 1.889 1.405,61 1.234,08 1.462,00 1.559,81 1.889,29
Campo Grande - MS 1.094 - 1.599 1.193,72 1.094,00 1.185,96 1.320,50 1.599,43
Belém - PA 1.045 - 1.582 1.138,25 1.045,00 1.100,00 1.306,49 1.582,46
São Bernardo do Campo - SP 1.263 - 1.902 1.425,46 1.263,28 1.444,36 1.570,17 1.901,83
Sorocaba - SP 1.251 - 1.849 1.387,55 1.250,55 1.376,08 1.526,45 1.848,88
Uberlândia - MG 1.105 - 1.559 1.183,64 1.105,13 1.165,88 1.287,42 1.559,37


Remuneração nos estados

Estado Faixa Salarial Média Salarial 1º Quartil Salário Mediana 3º Quartil Maior Salário
São Paulo 1.222 - 1.970 1.423,17 1.221,65 1.441,79 1.626,15 1.969,64
Minas Gerais 1.056 - 1.543 1.141,33 1.056,40 1.119,00 1.273,70 1.542,74
Rio de Janeiro 1.121 - 1.665 1.247,81 1.120,55 1.246,00 1.374,41 1.664,73
Paraná 1.085 - 1.803 1.302,47 1.085,10 1.315,20 1.488,68 1.803,14
Rio Grande do Sul 1.197 - 3.772 1.737,62 1.196,72 1.317,00 3.114,14 3.771,94
Santa Catarina 1.228 - 1.898 1.386,25 1.228,21 1.374,86 1.567,04 1.898,04
Goiás 1.047 - 1.570 1.135,85 1.046,69 1.100,00 1.296,14 1.569,92
Bahia 1.044 - 1.483 1.110,98 1.044,48 1.090,64 1.224,75 1.483,45
Distrito Federal 1.073 - 1.619 1.183,13 1.072,92 1.170,00 1.336,35 1.618,62
Espírito Santo 1.105 - 1.762 1.215,45 1.105,13 1.150,69 1.454,62 1.761,88
Mato Grosso 1.052 - 1.592 1.146,56 1.052,06 1.110,00 1.314,40 1.592,04
Pernambuco 1.066 - 1.726 1.191,34 1.065,53 1.128,15 1.425,36 1.726,44
Pará 1.044 - 1.619 1.150,97 1.044,45 1.100,00 1.336,35 1.618,63
Ceará 1.048 - 2.210 1.278,73 1.047,67 1.112,00 1.824,21 2.209,54
Mato Grosso do Sul 1.096 - 1.601 1.193,70 1.096,46 1.184,00 1.322,00 1.601,24
Amazonas 1.054 - 1.562 1.157,23 1.054,18 1.150,00 1.290,01 1.562,49
Paraíba 1.060 - 1.474 1.132,50 1.059,71 1.120,00 1.216,80 1.473,82
Rio Grande do Norte 1.045 - 1.820 1.167,52 1.045,00 1.065,00 1.502,57 1.819,95
Rondônia 1.104 - 1.523 1.171,48 1.104,46 1.177,00 1.257,05 1.522,57
Maranhão 1.065 - 1.532 1.160,10 1.064,77 1.170,54 1.264,59 1.531,71
Alagoas 1.043 - 1.408 1.082,37 1.042,51 1.060,00 1.162,56 1.408,12
Sergipe 1.054 - 1.601 1.142,32 1.053,86 1.093,00 1.321,79 1.600,99
Piauí 1.064 - 1.488 1.126,25 1.063,87 1.103,13 1.228,20 1.487,64
Tocantins 1.059 - 1.443 1.107,40 1.058,77 1.087,68 1.191,29 1.442,92
Roraima 1.055 - 1.386 1.081,97 1.054,84 1.059,00 1.144,10 1.385,77
Acre 1.081 - 1.964 1.275,71 1.081,16 1.169,37 1.621,86 1.964,44
Amapá 1.043 - 1.379 1.072,51 1.042,91 1.045,00 1.138,35 1.378,80


Principais locais de trabalho

Operadores do comércio em lojas e mercados trabalham como assalariados, com carteira assinada ou como autônomos, em empresas comerciais. O ambiente de trabalho é fechado, exceto para o frentista que atua, geralmente, a céu aberto. Trabalham em equipe, com supervisão permanente ou ocasional, em horários diurnos, noturnos e em rodízio de turnos. Permanecem em pé, por longos períodos. Podem estar expostos a ruídos, temperaturas variadas e material tóxico.


O que é preciso para trabalhar na área dos Operadores do comércio em lojas e mercados

Em geral para o exercício das ocupações de atendente de farmácia, demonstrador de mercadorias, promotor de vendas, repositor de mercadorias, vendedor de comércio varejista e vendedor atacadista, requer-se ensino fundamental a ensino médio, podendo o mesmo variar de acordo com a ocupação, quarta série do ensino fundamental para frentista e até quarta série do ensino fundamental para o atendente de lojas e mercados. O tempo médio para o desempenho profissional é heterogêneo: três a quatro anos para vendedores, um a dois anos para atendente de farmácia e menos de um ano para promotor de vendas, demonstrador de mercadorias e repositor de mercadorias nenhuma experiência profissional é exigida para a ocupação de atendente de lojas e mercados. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Atendente de lojas e mercados

Operadores do comércio em lojas e mercados devem:

  • expor mercadorias nos pontos de venda;
  • demonstrar produtos;
  • atender clientes;
  • trabalhar com segurança;
  • vender produtos;
  • controlar entrada e saída de mercadorias;
  • preparar mercadorias para venda;
  • comunicar-se;
  • promover a venda de produtos;
  • demonstrar competências pessoais;

  • Atividades

    • participar da definição do leiaute dos pontos de venda;
    • informar o cliente sobre a entrega do produto;
    • fixar material promocional;
    • demonstrar dinamismo;
    • examinar condições das mercadorias (validade e estado físico);
    • preencher relatório de perda de produtos;
    • sugerir opções de produtos;
    • listar mercadorias para reposição;
    • requisitar mercadorias;
    • operar equipamentos;
    • orientar clientes;
    • avisar o cliente sobre promoções;
    • checar lista de mercadorias em promoção;
    • contar mercadorias;
    • embalar mercadorias;
    • etiquetar mercadorias;
    • utilizar ferramentais manuais e utensílios;
    • anotar pedidos;
    • arrumar mercadorias no depósito;
    • utilizar materiais descartáveis;
    • demonstrar flexibilidade;
    • operar extintor de incêndio;
    • preencher relatório de vendas;
    • conduzir clientes até a mercadoria desejada;
    • lidar com o público;
    • recolher mercadorias violadas, fora de lugar ou com validade vencida;
    • higienizar áreas de preparação, equipamentos e utensílios;
    • abastecer veículos;
    • auxiliar clientes na prova de mercadorias e produtos (roupas, calçados, maquiagem, etc);
    • encaminhar solicitações;
    • informar tempo de garantia do produto;
    • decorar pontos de venda;
    • estabelecer relacionamento com os clientes;
    • manusear objetos cortantes;
    • montar pontos de exposição em lojas e mercados;
    • visitar concorrência;
    • emitir pedidos, notas ou cupons fiscais;
    • oferecer brindes;
    • preparar produtos para degustação;
    • trocar mercadorias;
    • atender reclamações e sugestões dos clientes;
    • distribuir amostras de produtos;
    • contatar clientes para eventuais cobranças;
    • colher informações sobre as características e benefícios do produto;
    • alertar clientes sobre riscos;
    • preencher relatório de abordagens e sugestões de clientes;
    • abastecer pontos de venda e gôndolas;
    • transmitir confiança;
    • distribuir folhetos;
    • comunicar ao encarregado do setor sobre mercadorias próximas ao vencimento;
    • receber mercadorias;
    • contornar situações adversas;
    • separar mercadorias para balanço;
    • verificar nível de fluidos dos veículos;
    • descrever qualidades e vantagens do produto;
    • colocar etiquetas nas gôndolas e ou prateleiras;
    • trabalhar em equipe;
    • fazer assepsia da sala de aplicação de injeções;
    • fazer amarração em pilhas de mercadorias;
    • fotografar pontos de venda;
    • transportar mercadorias;
    • solicitar manutenção de equipamentos;
    • oferecer produtos;
    • estocar mercadorias;
    • abrir embalagens de transporte;
    • zelar pela limpeza do ponto de exposição;
    • sinalizar mercadorias em promoção;
    • trocar fluidos dos veículos;
    • negociar pontos de venda;
    • lidar com diversidade;
    • demonstrar credibilidade;
    • aplicar noções básicas de enfermagem;
    • preencher relatório de pesquisas de preços;
    • isolar áreas de empilhamento de mercadorias;
    • orçar produtos para clientes;
    • demonstrar capacidade de comunicação verbal;
    • realizar televendas;
    • manter livres os corredores de acesso e área de demarcação de extintores de incêndio;
    • demonstrar objetividade;
    • registrar entrada e saída de mercadorias;
    • comunicar ao encarregado sobre a necessidade de reposição de mercadorias;
    • oferecer garantia suplementar;
    • checar lista de alteração de preços;
    • identificar as necessidades do cliente;
    • pesquisar preços do mercado;
    • demonstrar capacidade retórica;
    • conferir quantidade de mercadorias;
    • pesar mercadorias;
    • oferecer produtos para degustação;
    • devolver mercadorias rejeitadas;
    • fracionar mercadorias;
    • usar equipamentos de proteção individual (epi);
    • organizar os produtos conforme leiaute da loja;
    • cadastrar clientes;
    • apresentar produtos;
    • repor mercadorias nos pontos de venda;
    • checar encomendas;
    • abordar clientes;
    • demonstrar habilidade sensorial (olfato, paladar);
    • preencher relatório de degustação e de distribuição de brindes;
    • informar preços e formas de pagamento;
    • conferir mercadorias mediante nota fiscal e pedido;
    • evidenciar as mercadorias em promoção;
    • definir local para expor as mercadorias;
    • descartar materiais de destinação adequada;
    • retirar material promocional;
    • abastecer balcão;
    • visitar clientes;
    • preencher relatório de visitas;


    Setores que mais contratam Atendente de lojas e mercados no mercado de trabalho

    • Comércio varejista de mercadorias em geral, com predominância de produtos alimentícios - supermercados
    • Comércio varejista de mercadorias em geral, com predominância de produtos alimentícios - minimercados, mercearias e armazéns
    • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
    • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
    • Locação de mão-de-obra temporária
    • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
    • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios não especificados anteriormente
    • Comércio varejista de mercadorias em geral, com predominância de produtos alimentícios - hipermercados
    • Restaurantes e similares
    • Fabricação de produtos de padaria e confeitaria com predominância de produção própria




    Fonte: Pesquisa Portal Salario.com.br

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