Salário para o cargo de Chefe de serviços bancários
CBO 3532-35 > Técnicos em operações e serviços bancários

Chefe de serviços bancários - Descrição, atividades, funções e salário do cargo

Processam operações de crédito, investimento e serviços bancários, obedecendo normas externas, emanadas de órgãos governamentais, e internas, da instituição que os empregam. Controlam as operações de concessão de crédito, investimento e serviços a pessoas físicas ou jurídicas, a fim de cumprir e fazer cumprir as normas e regras internas e de órgãos regulamentadores, tais como: banco central do brasil e secretaria da receita federal, entre outros. Atendem aos demais setores do banco, como seus clientes internos, e a órgãos governamentais, outros bancos e ao público em geral, como clientes externos, prestando-lhes informações sobre assuntos de sua competência. Podem coordenar recursos humanos, sob sua responsabilidade e exercer o monitoramento de serviços prestados por terceiros.

Quanto ganha um Chefe de serviços bancários

Um Chefe de serviços bancários trabalhando no Brasil, ganha entre R$ 5.271,96 e R$ 13.479,90, com a média salarial de R$ 7.013,61 e o salário mediana em R$ 5.703,00 de acordo com pesquisa salarial junto ao Novo CAGED, Empregador Web e eSocial.


Faixas salariais do cargo de Chefe de serviços bancários

Salário Mensal Salário Anual Salário Por Semana Salário Por Hora
Média Salarial 7.013,61 84.163,30 1.753,40 36,03
1º Quartil 5.271,96 63.263,58 1.317,99 27,09
Salário Mediana 5.703,00 68.436,00 1.425,75 29,30
3º Quartil 10.280,35 123.364,15 2.570,09 52,82
Teto Salarial 13.479,90 161.758,77 3.369,97 69,26


Categorias profissionais do cargo

  • Técnicos de nível médio
    • Técnicos de nivel médio nas ciências administrativas
      • Técnicos de nível médio em operações financeiras
        • Técnicos em operações e serviços bancários

Cargos relacionados:



Salários nas cidades que mais contratam

Cidade Faixa Salarial Média Salarial 1º Quartil Salário Mediana 3º Quartil Maior Salário
São Paulo - SP 5.260 - 29.818 11.816,82 5.259,89 8.387,00 24.618,33 29.818,46
Rio de Janeiro - RJ 4.443 - 10.515 6.139,38 4.443,41 5.703,00 8.681,53 10.515,33
Belo Horizonte - MG 4.955 - 15.499 7.364,68 4.955,42 5.703,00 12.796,17 15.499,10
Curitiba - PR 5.155 - 25.753 9.223,52 5.154,50 5.703,00 21.262,20 25.753,41
Brasília - DF 5.385 - 10.821 6.358,10 5.384,82 5.703,00 8.933,68 10.820,74
Porto Alegre - RS 4.428 - 32.977 9.880,92 4.428,33 5.703,00 27.225,67 32.976,54
Recife - PE 5.446 - 7.424 5.672,30 5.446,00 5.651,00 6.129,50 7.424,23
Salvador - BA 4.847 - 8.107 5.704,22 4.847,00 5.703,00 6.693,00 8.106,76
Florianópolis - SC 3.181 - 6.908 4.422,98 3.180,50 4.251,00 5.703,41 6.908,14
Goiânia - GO 5.427 - 7.880 5.834,78 5.427,21 5.703,00 6.505,50 7.879,66
Fortaleza - CE 1.714 - 6.908 3.984,38 1.713,50 4.367,50 5.703,00 6.907,64
Guarulhos - SP 5.254 - 9.070 5.827,29 5.254,00 5.703,00 7.488,00 9.069,69
Santo André - SP 5.446 - 7.424 5.731,33 5.446,00 5.703,00 6.129,00 7.423,63
Campinas - SP 5.446 - 12.774 6.388,06 5.446,00 5.593,50 10.546,00 12.773,63
Niterói - RJ 3.969 - 8.391 5.810,40 3.969,00 5.703,00 6.928,00 8.391,40
Manaus - AM 5.396 - 38.527 16.125,20 5.396,00 6.719,00 31.808,00 38.526,80


Remuneração nos estados

Estado Faixa Salarial Média Salarial 1º Quartil Salário Mediana 3º Quartil Maior Salário
São Paulo 5.217 - 21.277 8.715,60 5.216,65 5.703,00 17.566,21 21.276,72
Rio de Janeiro 4.841 - 9.716 6.069,35 4.841,38 5.703,00 8.021,47 9.715,84
Minas Gerais 5.096 - 10.102 6.186,22 5.095,61 5.703,00 8.339,93 10.101,58
Paraná 5.378 - 12.016 6.674,46 5.378,07 5.703,00 9.920,11 12.015,53
Rio Grande do Sul 3.835 - 15.868 6.908,14 3.834,58 5.492,50 13.101,09 15.868,44
Goiás 5.519 - 12.759 6.722,72 5.518,58 5.703,00 10.533,60 12.758,61
Santa Catarina 3.655 - 6.908 5.224,34 3.654,80 5.703,00 5.703,16 6.907,84
Bahia 4.138 - 7.507 5.396,93 4.138,00 5.677,27 6.198,00 7.507,20
Distrito Federal 5.385 - 10.821 6.358,10 5.384,82 5.703,00 8.933,68 10.820,74
Pernambuco 5.211 - 7.613 5.674,47 5.211,00 5.651,00 6.285,00 7.612,58
Ceará 1.714 - 6.908 4.453,16 1.713,50 5.445,00 5.703,40 6.908,12
Mato Grosso do Sul 2.658 - 9.836 5.500,43 2.658,00 5.446,00 8.121,00 9.836,40
Espírito Santo 5.446 - 8.327 5.855,64 5.446,00 5.703,00 6.875,00 8.327,21
Paraíba 5.651 - 6.908 5.661,40 5.651,00 5.651,00 5.703,00 6.907,64
Amazonas 5.396 - 38.527 16.125,20 5.396,00 6.719,00 31.808,00 38.526,80


Principais locais de trabalho

Técnicos em operações e serviços bancários rabalham em bancos e outras instituições de intermediação financeira como empregados assalariados, com registro em carteira, organizam- se em equipe, sob supervisão permanente, em ambientes fechados, nos horários diurnos, sob condições normais de trabalho.


O que é preciso para trabalhar na área dos Técnicos em operações e serviços bancários

Para o exercício desse cargo requer-se formação de nível médio, seguida de cursos orientados para o trabalho, nas próprias instituiões. O pleno desempenho das atividades ocorre após um a dois anos de experiência, atuando sob supervisão constante de profissionais mais experientes. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Chefe de serviços bancários

Técnicos em operações e serviços bancários devem:

  • demonstrar competências pessoais;
  • atender clientes internos e externos;
  • preparar movimento para compensação;
  • gerir sistema de normas internas e externas;
  • administrar movimento dos caixas e da tesouraria;
  • controlar operações de financiamento e de investimento;
  • processar operações de crédito, câmbio e serviços;
  • coordenar recursos humanos;

  • Atividades

    • enviar malotes;
    • interpretar normas e regras internas e externas;
    • demonstrar criatividade;
    • custodiar documentação de exportação;
    • contatar instituições ou clientes internacionais;
    • disponibilizar funcionários para outras áreas;
    • conceder crédito dentro dos limites estabelecidos;
    • demonstrar flexibilidade;
    • registrar importação, exportação e remessa financeira no banco central (sisbacen);
    • trocar moedas entre bancos (câmbio e hedge);
    • fechar os caixas;
    • motivar equipe (prêmios, folgas, benefícios);
    • estabelecer horários para entrega de numerário;
    • montar lotes de documentos;
    • cumprir normas e regras internas e externas;
    • tutelar objetos e documentos;
    • treinar funcionários;
    • registrar ocorrências no sistema;
    • recolher depósitos e pagamentos em caixas eletrônicos da agência;
    • atender às solicitações de reserva para saques;
    • assimilar mudanças;
    • sugerir promoção de funcionários;
    • contar numerário;
    • demonstrar iniciativa;
    • devolver cheques irregulares;
    • encaminhar reclamações de clientes para o setor competente;
    • demonstrar dinamismo;
    • coordenar trabalhos dos funcionários;
    • notificar clientes em débito;
    • alimentar sistema com informações pertinentes às carteiras;
    • recolher excedente dos caixas;
    • fornecer troco;
    • atualizar sistema de normas e regras;
    • participar da seleção de funcionários;
    • monitorar caixas eletrônicos da agência;
    • separar documentos;
    • repactuar dívidas;
    • supervisionar operações dos caixas;
    • zelar pela segurança do numerário da agência;
    • demonstrar segurança;
    • checar documentos recebidos;
    • enquadrar operações às normas internas e externas;
    • demonstrar comunicabilidade;
    • processar transações dos meios remotos (caixa expresso);
    • monitorar fluxo de numerário e de cheques;
    • verificar documentação pendente;
    • fechar malotes;
    • elaborar relatórios sobre posição de carteiras;
    • solicitar liberação de recursos para operações de crédito, câmbio e serviços;
    • calcular saldos devedores e juros;
    • efetuar controle contábil;
    • emitir contratos ou aditivos de financiamento e de prestação de serviços;
    • registrar operações de crédito em carteira de cobrança;
    • trabalhar em equipe;
    • classificar documentos;
    • cobrar cumprimento das tarefas diárias;
    • fiscalizar assiduidade e pontualidade;
    • remanejar recursos humanos;
    • transmitir arquivos via sistema;
    • controlar processos enviados para cobrança judicial;
    • executar baixa ou liquidação de operação;
    • controlar prazo de validade de carta de crédito;
    • acompanhar inadimplência;
    • sanar dúvidas sobre rotinas;
    • instruir funcionários sobre aplicação de normas e regras;
    • processar borderôs;
    • demonstrar visão estratégica;
    • demonstrar persuasão;
    • prever necessidade de numerário;
    • tomar decisões;
    • demonstrar rapidez de raciocínio;
    • separar numerário em lotes;
    • administrar situações adversas;
    • demonstrar capacidade de análise técnica;
    • inspecionar aplicação de normas e regras;
    • administrar saldo de reserva (limite para pernoite);
    • efetuar transações entre contas;
    • emitir carta de crédito;
    • obter autorização de cliente para operações;
    • distribuir tarefas;
    • participar do desligamento de funcionários;
    • abrir caixas;
    • demonstrar espírito empreendedor;
    • contatar órgãos governamentais (bc, bndes, srf);
    • pesquisar informações sobre operações e documentação de clientes;
    • recolher numerário à tesouraria;
    • registrar operações de renda fixa e variável (bmf, cetip, selic);
    • dar suporte para outras áreas;
    • delegar funções;
    • monitorar serviços de terceiros (transportadora de valores);
    • avaliar desempenho de funcionários;
    • receber malotes;
    • conciliar movimento físico e contábil;
    • solicitar numerário;
    • demonstrar comprometimento;
    • demonstrar equilíbrio emocional;
    • encaminhar processos para cobrança judicial;
    • orientar clientes;
    • retirar documentos dos caixas;
    • suprir caixas eletrônicos da agência;
    • proceder lançamentos de acertos;
    • conferir documentação de clientes (pessoas física e jurídica) e da operação;
    • controlar utilização do fundo de garantia por tempo de serviço (fgts);
    • suprir caixas;


    Setores que mais contratam Chefe de serviços bancários no mercado de trabalho

    • Bancos múltiplos, com carteira comercial
    • Cooperativas de crédito mútuo
    • Bancos de investimento
    • Corretoras de câmbio
    • Comércio varejista de calçados
    • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
    • Restaurantes e similares
    • Bancos comerciais
    • Gestão e administração da propriedade imobiliária
    • Bancos cooperativos




    Fonte: Pesquisa Portal Salario.com.br

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