Salário para o cargo de Chefe de serviços bancários
CBO 3532-35 > Técnicos em operações e serviços bancários

Chefe de serviços bancários - Descrição, atividades, funções e salário do cargo

Processam operações de crédito, investimento e serviços bancários, obedecendo normas externas, emanadas de órgãos governamentais, e internas, da instituição que os empregam. Controlam as operações de concessão de crédito, investimento e serviços a pessoas físicas ou jurídicas, a fim de cumprir e fazer cumprir as normas e regras internas e de órgãos regulamentadores, tais como: banco central do brasil e secretaria da receita federal, entre outros. Atendem aos demais setores do banco, como seus clientes internos, e a órgãos governamentais, outros bancos e ao público em geral, como clientes externos, prestando-lhes informações sobre assuntos de sua competência. Podem coordenar recursos humanos, sob sua responsabilidade e exercer o monitoramento de serviços prestados por terceiros.

Quanto ganha um Chefe de serviços bancários

Um Chefe de serviços bancários trabalhando no Brasil, ganha entre R$ 3.437,64 e R$ 11.074,83, com a média salarial de R$ 5.233,00 e o salário mediana em R$ 4.056,08 de acordo com pesquisa salarial junto ao Novo CAGED, Empregador Web e eSocial.


Faixas salariais do cargo de Chefe de serviços bancários

Salário Mensal Salário Anual Salário Por Semana Salário Por Hora
Média Salarial 5.233,00 62.795,94 1.308,25 25,98
1º Quartil 3.437,64 41.251,70 859,41 17,07
Salário Mediana 4.056,08 48.672,90 1.014,02 20,14
3º Quartil 8.446,14 101.353,66 2.111,53 41,93
Teto Salarial 11.074,83 132.897,96 2.768,71 54,98


Categorias profissionais do cargo

  • Técnicos de nível médio
    • Técnicos de nivel médio nas ciências administrativas
      • Técnicos de nível médio em operações financeiras
        • Técnicos em operações e serviços bancários

Cargos relacionados:



Salários nas cidades que mais contratam

Cidade Faixa Salarial Média Salarial 1º Quartil Salário Mediana 3º Quartil Maior Salário
Osasco - SP 3.399 - 7.184 4.253,53 3.398,97 3.741,03 5.930,99 7.183,79
São Paulo - SP 3.295 - 28.720 8.751,17 3.294,92 3.967,46 23.711,31 28.719,85
Curitiba - PR 3.289 - 8.935 4.667,70 3.289,32 4.040,74 7.376,84 8.935,05
Rio de Janeiro - RJ 3.097 - 9.863 4.964,34 3.097,45 4.454,12 8.143,02 9.863,07
Recife - PE 3.399 - 9.386 5.304,18 3.398,97 4.972,34 7.749,51 9.386,43
Salvador - BA 3.991 - 6.087 4.512,46 3.991,07 4.623,61 5.025,20 6.086,67
Belo Horizonte - MG 3.312 - 7.602 4.875,60 3.311,88 4.932,69 6.276,61 7.602,41
Barueri - SP 3.399 - 9.824 4.949,56 3.398,97 4.232,52 8.110,90 9.824,16
Aparecida de Goiânia - GO 1.500 - 6.132 4.365,33 1.500,00 5.062,38 5.062,38 6.131,71
Brasília - DF 2.200 - 17.563 5.452,68 2.200,00 4.093,61 14.500,00 17.562,84
Porto Alegre - RS 2.759 - 4.910 3.468,22 2.759,00 3.504,82 4.053,97 4.910,29
Goiânia - GO 3.707 - 9.245 4.971,43 3.707,22 4.398,90 7.632,54 9.244,76
Fortaleza - CE 1.082 - 10.084 4.527,24 1.081,57 4.149,75 8.325,81 10.084,47


Remuneração nos estados

Estado Faixa Salarial Média Salarial 1º Quartil Salário Mediana 3º Quartil Maior Salário
São Paulo 3.329 - 13.930 5.659,82 3.328,52 3.963,01 11.500,71 13.930,01
Paraná 3.249 - 8.476 4.568,12 3.248,58 4.093,61 6.998,23 8.476,47
Rio de Janeiro 2.903 - 8.774 4.651,57 2.902,65 4.246,28 7.243,76 8.773,86
Goiás 2.621 - 6.958 4.381,52 2.620,87 4.442,44 5.744,52 6.957,93
Bahia 3.896 - 7.381 4.761,82 3.896,45 4.623,61 6.093,78 7.380,97
Minas Gerais 2.200 - 8.272 4.514,68 2.200,16 4.742,52 6.829,73 8.272,38
Rio Grande do Sul 3.083 - 7.504 4.188,31 3.083,25 4.058,92 6.195,28 7.503,91
Santa Catarina 2.292 - 6.558 3.912,59 2.291,84 4.000,00 5.414,42 6.558,10
Pernambuco 3.399 - 9.386 5.304,18 3.398,97 4.972,34 7.749,51 9.386,43
Mato Grosso do Sul 2.450 - 7.164 4.530,33 2.450,00 4.688,10 5.914,51 7.163,83
Distrito Federal 2.200 - 17.563 5.452,68 2.200,00 4.093,61 14.500,00 17.562,84
Pará 2.293 - 4.958 3.641,29 2.293,48 4.056,05 4.093,61 4.958,30
Ceará 1.082 - 10.084 4.527,24 1.081,57 4.149,75 8.325,81 10.084,47


Principais locais de trabalho

Técnicos em operações e serviços bancários rabalham em bancos e outras instituições de intermediação financeira como empregados assalariados, com registro em carteira, organizam- se em equipe, sob supervisão permanente, em ambientes fechados, nos horários diurnos, sob condições normais de trabalho.


O que é preciso para trabalhar na área dos Técnicos em operações e serviços bancários

Para o exercício desse cargo requer-se formação de nível médio, seguida de cursos orientados para o trabalho, nas próprias instituiões. O pleno desempenho das atividades ocorre após um a dois anos de experiência, atuando sob supervisão constante de profissionais mais experientes. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Chefe de serviços bancários

Técnicos em operações e serviços bancários devem:

  • coordenar recursos humanos;
  • processar operações de crédito, câmbio e serviços;
  • demonstrar competências pessoais;
  • preparar movimento para compensação;
  • gerir sistema de normas internas e externas;
  • administrar movimento dos caixas e da tesouraria;
  • atender clientes internos e externos;
  • controlar operações de financiamento e de investimento;

  • Atividades

    • recolher excedente dos caixas;
    • trocar moedas entre bancos (câmbio e hedge);
    • administrar saldo de reserva (limite para pernoite);
    • recolher depósitos e pagamentos em caixas eletrônicos da agência;
    • fornecer troco;
    • controlar prazo de validade de carta de crédito;
    • suprir caixas;
    • demonstrar comprometimento;
    • atualizar sistema de normas e regras;
    • inspecionar aplicação de normas e regras;
    • coordenar trabalhos dos funcionários;
    • devolver cheques irregulares;
    • cobrar cumprimento das tarefas diárias;
    • acompanhar inadimplência;
    • monitorar caixas eletrônicos da agência;
    • dar suporte para outras áreas;
    • efetuar controle contábil;
    • zelar pela segurança do numerário da agência;
    • distribuir tarefas;
    • demonstrar segurança;
    • emitir contratos ou aditivos de financiamento e de prestação de serviços;
    • monitorar serviços de terceiros (transportadora de valores);
    • processar borderôs;
    • demonstrar espírito empreendedor;
    • efetuar transações entre contas;
    • instruir funcionários sobre aplicação de normas e regras;
    • remanejar recursos humanos;
    • demonstrar criatividade;
    • solicitar liberação de recursos para operações de crédito, câmbio e serviços;
    • sugerir promoção de funcionários;
    • enviar malotes;
    • conferir documentação de clientes (pessoas física e jurídica) e da operação;
    • demonstrar iniciativa;
    • demonstrar equilíbrio emocional;
    • contar numerário;
    • participar da seleção de funcionários;
    • suprir caixas eletrônicos da agência;
    • treinar funcionários;
    • fiscalizar assiduidade e pontualidade;
    • orientar clientes;
    • emitir carta de crédito;
    • assimilar mudanças;
    • cumprir normas e regras internas e externas;
    • motivar equipe (prêmios, folgas, benefícios);
    • sanar dúvidas sobre rotinas;
    • prever necessidade de numerário;
    • demonstrar rapidez de raciocínio;
    • retirar documentos dos caixas;
    • demonstrar comunicabilidade;
    • registrar importação, exportação e remessa financeira no banco central (sisbacen);
    • separar numerário em lotes;
    • abrir caixas;
    • demonstrar visão estratégica;
    • obter autorização de cliente para operações;
    • classificar documentos;
    • participar do desligamento de funcionários;
    • tomar decisões;
    • transmitir arquivos via sistema;
    • elaborar relatórios sobre posição de carteiras;
    • demonstrar capacidade de análise técnica;
    • fechar os caixas;
    • controlar processos enviados para cobrança judicial;
    • repactuar dívidas;
    • calcular saldos devedores e juros;
    • registrar operações de crédito em carteira de cobrança;
    • demonstrar persuasão;
    • proceder lançamentos de acertos;
    • encaminhar processos para cobrança judicial;
    • monitorar fluxo de numerário e de cheques;
    • receber malotes;
    • alimentar sistema com informações pertinentes às carteiras;
    • conciliar movimento físico e contábil;
    • administrar situações adversas;
    • separar documentos;
    • notificar clientes em débito;
    • avaliar desempenho de funcionários;
    • contatar instituições ou clientes internacionais;
    • montar lotes de documentos;
    • conceder crédito dentro dos limites estabelecidos;
    • verificar documentação pendente;
    • solicitar numerário;
    • demonstrar dinamismo;
    • pesquisar informações sobre operações e documentação de clientes;
    • registrar ocorrências no sistema;
    • registrar operações de renda fixa e variável (bmf, cetip, selic);
    • enquadrar operações às normas internas e externas;
    • processar transações dos meios remotos (caixa expresso);
    • atender às solicitações de reserva para saques;
    • trabalhar em equipe;
    • custodiar documentação de exportação;
    • contatar órgãos governamentais (bc, bndes, srf);
    • disponibilizar funcionários para outras áreas;
    • checar documentos recebidos;
    • recolher numerário à tesouraria;
    • fechar malotes;
    • interpretar normas e regras internas e externas;
    • tutelar objetos e documentos;
    • executar baixa ou liquidação de operação;
    • estabelecer horários para entrega de numerário;
    • demonstrar flexibilidade;
    • supervisionar operações dos caixas;
    • encaminhar reclamações de clientes para o setor competente;
    • controlar utilização do fundo de garantia por tempo de serviço (fgts);
    • delegar funções;


    Setores que mais contratam Chefe de serviços bancários no mercado de trabalho

    • Bancos múltiplos, com carteira comercial
    • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
    • Cooperativas de crédito mútuo
    • Comércio atacadista de outros produtos químicos e petroquímicos não especificados anteriormente
    • Cooperativas de crédito rural
    • Corretoras de câmbio
    • Bancos comerciais
    • Atividades de associações de defesa de direitos sociais
    • Restaurantes e similares
    • Atividades de profissionais da área de saúde




    Fonte: Pesquisa Portal Salario.com.br

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