Categorias profissionais do cargo
- Técnicos de nível médio
- Técnicos de nível médio em serviços de transportes
- Técnicos em transportes (logística)
- Técnicos em transportes aéreos
Cargos relacionados:
- Controlador de vôo
- Gerente da administração de aeroportos
- Agente de proteção de aviação civil
- Atendente de aeroporto
- Supervisor da administração de aeroportos
- Operador de torre de controle (aéreo)
- Gerente de empresa aérea em aeroportos
- Inspetor de aviação civil
- Fiscal de aviação civil (fac)
- Profissional de tráfego aéreo
- Despachante operacional de vôo
- Operador de atendimento aeroviário
Principais locais de trabalho
Técnicos em transportes aéreos trabalham na infraero, em órgãos e em empresas de transportes aéreos e afins. São civis e militares da aeronáutica, assalariados, com carteira assinada. Organizam-se em equipe, sob supervisão permanente ou ocasionais. Trabalham em ambiente fechado e a céu aberto. Os horários de trabalho podem ser diurnos, noturnos, irregulares e em rodízio de turnos sendo o trabalho presencial. Há regras especiais para o controlador de voo. Algumas das atividades exercidas estão sujeitas à exposição de ruídos e ao estresse.
O que é preciso para trabalhar na área dos Técnicos em transportes aéreos
O exercício desse cargo requer escolaridade mínima de ensino médio mais cursos de especialização que variam de duzentas a mais de quatrocentas horas-aula. Há tendência de aumento de qualificação e parte dela é adquirida no próprio emprego há tendência de rodízio de funções nas empresas aéreas com a configuração de um novo tipo de profissional, polivalente. Para o pleno exercício das atividades, requer-se de três a cinco anos de experiência. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Supervisor de empresa aérea em aeroportos
Técnicos em transportes aéreos devem:
- controlar tráfego aéreo;
- despachar voos;
- realizar inspeção em Áreas restritas de segurança (ars);
- prover segurança de voos;
- ministrar treinamento;
- desembarcar passageiros;
- embarcar passageiros e bagagens;
- promover segurança aeroportuária;
- planejar voo;
- comunicar-se;
- demonstrar competências pessoais;
- atender clientes e usuários do sistema de aviação civil;
Atividades
- acompanhar estagiários e treinandos;
- determinar distribuição de carga e bagagem nos porões;
- aplicar procedimentos segundo ppaa;
- falar em público;
- atenção focada e difusa;
- fornecer informações gerais;
- autorizar fechamento da porta da aeronave;
- divulgar a filosofia do sistema de investigação e prevenção de acidentes aeronáuticos (sipaer);
- acompanhar procedimentos de segurança;
- capacidade de visão sistêmica;
- direcionar passageiros para sala de desembarque;
- clareza;
- conferir documentação e bilhete;
- objetividade;
- elaborar relatórios;
- rapidez de reflexos;
- capacidade de observação;
- registrar reclamações de clientes e usuários;
- controlar transporte de artigos perigosos e controlados;
- providenciar acomodações e indenizações em casos de overbooking, cancelamento, atraso e retorno conforme legislação específica;
- contornar situações adversas;
- abrir processo de falta ou danificação de bagagem;
- vender bilhetes;
- informar comandante sobre boletim meteorológico atualizado;
- iniciativa;
- acompanhar fechamento das portas da aeronave;
- informar tripulação quantidade de pessoas a bordo e existência de passageiros especiais;
- acionar órgão competente;
- desembarcar passageiros especiais (doentes, prisioneiros, grávidas e com dificuldade de locomoção);
- instruir pessoal em cursos de qualificação;
- retirar bagagem dos passageiros faltantes ao embarque;
- recolher assinaturas no manifesto de peso e balanceamento;
- capacidade de liderança;
- identificar passageiros faltantes ao embarque;
- alimentar o sistema informativo de voo (siv) com dados atualizados;
- notificar à administração sobre focos de incêndio e invasão no sítio aeroportuário;
- agir com autocontrole;
- resolução de problemas;
- informar quantidade de serviços de bordo;
- providenciar atendimento de emergências médicas;
- identificar objetos que possam causar danos às aeronaves/passageiros;
- encaminhar passageiros em conexão;
- enviar relatório de perigo para órgãos pertinentes;
- conferir documentação específica para transporte de objetos atípicos;
- capacidade de síntese;
- fazer reservas de voo;
- recolher informações passadas pelo planejamento de voo;
- participar de reuniões;
- dirigir reuniões para discussão de assuntos relacionados à segurança de voo;
- manter certificado de habilitação em dia (certificado de habilitação técnica-cht e certificado de habilitação em segurança-chs);
- acuidade visual;
- preencher formulário de manifesto de peso e balanceamento;
- capacidade sensorial;
- efetuar comunicação terra e ar via radiotelefonia;
- providenciar recolhimento de objetos que possam causar danos às aeronaves;
- conferir total de passageiros embarcados;
- informar passageiros armados sobre existência de outros na mesma situação;
- organização;
- acionar mecanismos para atendimento de aeronaves em emergência aeronáutica;
- solicitar isolamento de áreas;
- notificar comandante sobre existência de passageiros armados a bordo;
- trabalhar em equipe;
- comunicar à administração sobre presença de objetos abandonados;
- usar epi;
Setores que mais contratam Supervisor de empresa aérea em aeroportos no mercado de trabalho
- Atividades auxiliares dos transportes aéreos
- Transporte aéreo de passageiros regular