Operador de atendimento aeroviário - Descrição, atividades, funções e salário do cargo

Quanto ganha um Operador de atendimento aeroviário

Um Operador de atendimento aeroviário trabalhando no Brasil, ganha entre R$ 1.270,56 e R$ 2.925,77, com a média salarial de R$ 1.650,40 e o salário mediana em R$ 1.556,80 de acordo com pesquisa salarial junto ao Novo CAGED, Empregador Web e eSocial.

Faixas salariais do cargo de Operador de atendimento aeroviário

	Salário Mensal	Salário Anual	Salário Por Semana	Salário Por Hora
Média Salarial	1.650,40	19.804,77	412,60	9,04
1º Quartil	1.270,56	15.246,77	317,64	6,96
Salário Mediana	1.556,80	18.681,60	389,20	8,52
3º Quartil	2.231,31	26.775,77	557,83	12,22
Teto Salarial	2.925,77	35.109,19	731,44	16,02

Categorias profissionais do cargo

• Técnicos de nível médio
• • Técnicos de nível médio em serviços de transportes
• • • Técnicos em transportes (logística)
• • • • Técnicos em transportes aéreos

Cargos relacionados:

Salários nas cidades que mais contratam

Cidade	Faixa Salarial	Média Salarial	1º Quartil	Salário Mediana	3º Quartil	Maior Salário
Guarulhos - SP	1.290 - 3.067	1.778,61	1.290,26	1.655,45	2.531,89	3.066,70
Rio de Janeiro - RJ	1.284 - 3.077	1.774,52	1.284,31	1.658,27	2.540,00	3.076,53
Campinas - SP	1.323 - 2.365	1.594,26	1.323,41	1.591,60	1.952,18	2.364,54
São Paulo - SP	1.269 - 2.734	1.638,89	1.269,01	1.468,88	2.257,50	2.734,36
Brasília - DF	1.300 - 2.681	1.671,72	1.299,53	1.584,09	2.213,30	2.680,82
Recife - PE	1.304 - 2.547	1.692,47	1.303,57	1.685,79	2.102,87	2.547,06
Confins - MG	1.311 - 2.228	1.549,04	1.311,41	1.584,09	1.839,37	2.227,90
Porto Alegre - RS	1.337 - 2.441	1.626,26	1.336,74	1.629,66	2.014,97	2.440,59
Ribeirão Preto - SP	1.064 - 2.099	1.398,39	1.063,89	1.489,25	1.732,85	2.098,88
Salvador - BA	1.257 - 2.333	1.587,92	1.257,31	1.597,07	1.925,81	2.332,59
São José dos Pinhais - PR	1.326 - 2.503	1.649,56	1.326,05	1.630,83	2.066,55	2.503,06
Fortaleza - CE	1.258 - 2.253	1.554,21	1.258,47	1.584,09	1.859,89	2.252,75
Manaus - AM	1.210 - 2.604	1.616,00	1.209,64	1.562,15	2.149,50	2.603,54
Goiânia - GO	1.286 - 2.284	1.570,70	1.285,83	1.584,09	1.885,86	2.284,21
Florianópolis - SC	1.351 - 2.571	1.673,88	1.351,06	1.647,53	2.122,77	2.571,16
Belém - PA	1.287 - 2.175	1.484,12	1.287,03	1.469,57	1.795,31	2.174,53
Várzea Grande - MT	1.352 - 2.328	1.606,44	1.352,15	1.602,80	1.921,66	2.327,57
Vitoria - ES	1.362 - 2.386	1.668,56	1.361,88	1.666,66	1.969,72	2.385,78
São Gonçalo do Amarante - RN	1.327 - 2.182	1.572,69	1.326,96	1.599,88	1.801,28	2.181,76
Lagoa Santa - MG	1.308 - 2.164	1.487,56	1.308,08	1.351,37	1.786,51	2.163,87

Remuneração nos estados

Estado	Faixa Salarial	Média Salarial	1º Quartil	Salário Mediana	3º Quartil	Maior Salário
São Paulo	1.269 - 2.828	1.689,53	1.269,21	1.591,60	2.334,87	2.828,06
Rio de Janeiro	1.269 - 3.019	1.751,72	1.268,81	1.617,22	2.492,39	3.018,85
Minas Gerais	1.277 - 2.742	1.611,27	1.276,59	1.401,95	2.263,69	2.741,85
Distrito Federal	1.300 - 2.681	1.671,72	1.299,53	1.584,09	2.213,30	2.680,82
Pernambuco	1.302 - 2.538	1.682,59	1.302,05	1.685,79	2.095,32	2.537,92
Paraná	1.316 - 2.339	1.570,40	1.315,88	1.546,03	1.931,19	2.339,11
Rio Grande do Sul	1.321 - 2.401	1.587,46	1.321,42	1.510,05	1.982,48	2.401,24
Bahia	1.248 - 2.241	1.508,34	1.248,42	1.401,96	1.850,18	2.240,99
Ceará	1.255 - 2.368	1.577,01	1.255,05	1.580,34	1.955,23	2.368,23
Santa Catarina	1.300 - 2.455	1.570,72	1.300,09	1.469,57	2.026,88	2.455,02
Amazonas	1.214 - 2.583	1.610,20	1.214,36	1.562,04	2.132,88	2.583,41
Pará	1.250 - 2.094	1.450,03	1.249,66	1.411,32	1.728,71	2.093,86
Goiás	1.291 - 2.733	1.662,97	1.290,92	1.584,09	2.256,45	2.733,09
Mato Grosso	1.255 - 2.267	1.544,23	1.255,44	1.507,70	1.871,66	2.267,01
Espírito Santo	1.362 - 2.386	1.668,56	1.361,88	1.666,66	1.969,72	2.385,78
Rio Grande do Norte	1.327 - 2.182	1.573,28	1.326,96	1.599,88	1.801,28	2.181,76
Mato Grosso do Sul	1.178 - 1.881	1.341,57	1.177,54	1.287,02	1.552,65	1.880,62
Maranhão	1.289 - 2.257	1.530,46	1.288,97	1.487,05	1.863,52	2.257,15
Alagoas	1.300 - 2.151	1.503,88	1.300,22	1.489,25	1.775,70	2.150,78
Rondônia	1.228 - 1.974	1.366,32	1.227,60	1.287,02	1.629,97	1.974,26
Paraíba	1.256 - 1.932	1.447,99	1.255,53	1.489,25	1.594,97	1.931,88
Piauí	1.295 - 2.161	1.492,29	1.294,65	1.427,86	1.784,54	2.161,49
Sergipe	1.285 - 2.222	1.498,21	1.285,07	1.459,84	1.834,49	2.221,99
Tocantins	1.333 - 2.388	1.566,08	1.332,83	1.489,25	1.971,65	2.388,12
Amapá	1.287 - 1.777	1.350,98	1.287,01	1.332,84	1.467,11	1.777,00
Roraima	1.287 - 1.677	1.339,90	1.287,01	1.332,83	1.384,47	1.676,91
Acre	1.307 - 2.005	1.478,46	1.306,72	1.460,57	1.655,03	2.004,62

Principais locais de trabalho

Técnicos em transportes aéreos trabalham na infraero, em órgãos e em empresas de transportes aéreos e afins. São civis e militares da aeronáutica, assalariados, com carteira assinada. Organizam-se em equipe, sob supervisão permanente ou ocasionais. Trabalham em ambiente fechado e a céu aberto. Os horários de trabalho podem ser diurnos, noturnos, irregulares e em rodízio de turnos sendo o trabalho presencial. Há regras especiais para o controlador de voo. Algumas das atividades exercidas estão sujeitas à exposição de ruídos e ao estresse.

O que é preciso para trabalhar na área dos Técnicos em transportes aéreos

O exercício desse cargo requer escolaridade mínima de ensino médio mais cursos de especialização que variam de duzentas a mais de quatrocentas horas-aula. Há tendência de aumento de qualificação e parte dela é adquirida no próprio emprego há tendência de rodízio de funções nas empresas aéreas com a configuração de um novo tipo de profissional, polivalente. Para o pleno exercício das atividades, requer-se de três a cinco anos de experiência. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.

Funções e atividades do Operador de atendimento aeroviário

Técnicos em transportes aéreos devem:

Atividades

recolher objetos proibidos e/ou perigosos;
clareza;
providenciar atendimento de emergências médicas;
organização;
disponibilizar espaço aéreo para atividade aérea;
rapidez de reflexos;
identificar objetos que possam causar danos às aeronaves/passageiros;
elaborar relatórios;
solicitar retirada de bagagem de passageiros faltantes;
avaliar condições meteorológicas na aproximação final;
conferir documentação específica para transporte de objetos atípicos;
abrir processo de falta ou danificação de bagagem;
providenciar acomodações e indenizações em casos de overbooking, cancelamento, atraso e retorno conforme legislação específica;
destacar cartão de embarque;
capacidade de observação;
informar quantidade de serviços de bordo;
contornar situações adversas;
adotar nível de segurança;
usar epi;
comunicar à administração sobre presença de objetos abandonados;
controlar transporte de artigos perigosos e controlados;
capacidade de visão sistêmica;
fazer reservas de voo;
autuar infratores conforme código brasileiro de aeronáutica e legislação complementar;
objetividade;
coordenar junto aos órgãos de controle adjacentes;
fiscalizar atividades das empresas de serviços auxiliares do transporte aéreo;
verificar credencial de funcionários e veículos;
elaborar plano de segurança aeroportuária (psa);
aprovar plano de voo;
identificar passageiros faltantes ao embarque;
aplicar procedimentos segundo ppaa;
acompanhar procedimentos de segurança;
informar comandante sobre boletim meteorológico atualizado;
fiscalizar cumprimento da lei do aeronauta;
preencher despachos e formulários avsec;
informar tripulação quantidade de pessoas a bordo e existência de passageiros especiais;
determinar distribuição de carga e bagagem nos porões;
alimentar o sistema informativo de voo (siv) com dados atualizados;
coletar informações a respeito do número de passageiros, carga e bagagem;
fiscalizar procedimentos operacionais técnicos e segurança de empresas aéreas e adm. aeroportuária;
fiscalizar documentação de aeronavegantes;
definir rota, nível de voo, consumo de combustível, segundo especificações técnicas da aeronave;
atenção focada e difusa;
acionar serviço de alerta;
verificar funcionamento de equipamentos;
elaborar programa de segurança de voo no aeroporto;
preencher ficha de progressão de voo;
instruir pessoal em cursos de qualificação;
encaminhar passageiros em conexão;
credenciar pessoas e veículos para acesso às áreas restritas;
notificar à administração sobre focos de incêndio e invasão no sítio aeroportuário;
transmitir plano de voo ao órgão de informação aeronáutica;
aprovar o programa de prevenção de acidentes aeronáuticos (ppaa);
acompanhar estagiários e treinandos;
adotar procedimentos de ações iniciais investigatórias de incidentes e acidentes aeronáuticos;
observar comportamento de passageiros;
acuidade visual;
desembarcar passageiros especiais (doentes, prisioneiros, grávidas e com dificuldade de locomoção);
autorizar mudança de nível de voo e desvio em rota;
realizar palestras relativas à segurança de voo;
estabelecer procedimentos para transporte de valores;
recolher assinaturas no manifesto de peso e balanceamento;
autorizar pouso e decolagem;
registrar ocorrências de incidentes de tráfego aéreo;
operar equipamentos;
notificar comandante sobre existência de passageiros armados a bordo;
efetuar comunicação terra e ar via radiotelefonia;
resolução de problemas;
manter certificado de habilitação em dia (certificado de habilitação técnica-cht e certificado de habilitação em segurança-chs);
fornecer informações relativas ao auxílio de navegação e condições do aeródromo;
agir com autocontrole;
acompanhar equipes de provisão e serviço de bordo;
testar equipamentos;
acompanhar fechamento das portas da aeronave;
divulgar a filosofia do sistema de investigação e prevenção de acidentes aeronáuticos (sipaer);
supervisionar condições de funcionamento dos equipamentos de segurança ( macas e outros);
fiscalizar bagagem de mão (tamanho e volume);
enviar relatório de perigo para órgãos pertinentes;
controlar acesso e circulação em áreas restritas;
fiscalizar prática de cabotagem por aeronaves de bandeira estrangeira em território nacional;
registrar infração de tráfego aéreo;
monitorar dados lançados no sistema informativo de voo (siv);
elaborar plano de emergência aeronáutica;
vender bilhetes;
afixar avisos de procedimentos de segurança;
expedir autorização de sobrevoo de aeronaves estrangeiras;
etiquetar bagagem;
trabalhar em equipe;
efetuar chamadas de embarque segundo prioridades;
manter vigilância constante do tráfego, espaço aéreo e áreas operacionais de responsabilidade;
acionar mecanismos para atendimento de aeronaves em emergência aeronáutica;
suspender operações no aeródromo sob condições especiais;
inspecionar funcionários e veículos;
acondicionar, segundo legislação vigente, objetos especiais declarados;
chamar lista de espera;
solicitar descarte de objetos proibidos e/ou perigosos;
retirar bagagem dos passageiros faltantes ao embarque;
realizar controle de rampa;
registrar ocorrências de incidentes e acidentes aeronáuticos;
conferir total de passageiros embarcados;
guardar bagagem desacompanhada (rush, extraviada ou esquecida);
fiscalizar escolas de pilotagem, aeroclubes e clubes aviação (proced. operacionais e documentos);
ajustar condições de voo em função das pistas de origem e destino (tamanho, temperatura e outros);
solicitar autorização de controle de tráfego aéreo fora da área de responsabilidade;
fiscalizar prática das medidas de segurança em função do nível de segurança do aeroporto;
dirigir reuniões para discussão de assuntos relacionados à segurança de voo;
informar passageiros armados sobre existência de outros na mesma situação;
implementar diretrizes de segurança e operações aeroportuárias;
fiscalizar atividades da oficina de manutenção aeronáutica;
realizar busca pessoal por apalpamento;
solicitar consentimento de passageiros para busca pessoal;
monitorar sistema de tv vigilância;
solicitar isolamento de áreas;
prestar serviços de vigilância e vetoração radar;
organizar espaço físico aeroportuário;
providenciar recolhimento de objetos que possam causar danos às aeronaves;
recolher informações passadas pelo planejamento de voo;
autorizar início de descida para procedimento de aproximação e pouso;
fornecer informações gerais;
iniciativa;
capacidade de liderança;
aprovar plano de segurança das empresas aéreas;
realizar cursos e palestras relativas à segurança aeroportuária;
fiscalizar abertura e chamada da lista de espera;
fiscalizar aeronavegabilidade e manutenção aeronaves;
registrar reclamações de clientes e usuários;
autorizar taxiamento, circulação de pessoas e veículos nas áreas de manobra;
capacidade de síntese;
conferir documentação e bilhete;
direcionar passageiros para sala de desembarque;
manter aeronaves separadas em voo;
distribuir plano de emergência para órgãos do sistema de aviação civil;
participar de reuniões;
fiscalizar condições da infraestrutura aeroportuária;
solicitar retirada de objetos metálicos, eletrônicos e pessoais;
falar em público;
autorizar fechamento da porta da aeronave;
preencher formulário de manifesto de peso e balanceamento;
acionar dispositivos inibidores de aves no sítio aeroportuário;
registrar ocorrências em ars;
analisar informações meteorológicas e aeronáuticas;
aplicar questionário (profile);
verificar proficiência técnica dos aeronavegantes;
capacidade sensorial;
acionar órgão competente;

Setores que mais contratam Operador de atendimento aeroviário no mercado de trabalho

• Transporte aéreo de passageiros regular
• Atividades auxiliares dos transportes aéreos, exceto operação dos aeroportos e campos de aterrissagem
• Operação dos aeroportos e campos de aterrissagem
• Serviço de táxi aéreo e locação de aeronaves com tripulação
• Agências de viagens
• Locação de mão-de-obra temporária
• Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos
• Transporte aéreo de carga
• Limpeza em prédios e em domicílios
• Serviços combinados de escritório e apoio administrativo

Fonte: Pesquisa Portal Salario.com.br