Quanto Ganha um Operador de atendimento aeroviário

Categorias profissionais do cargo

Técnicos de nível médio
- Técnicos de nível médio em serviços de transportes
- - Técnicos em transportes (logística)
- - - Técnicos em transportes aéreos

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Técnicos em transportes aéreos trabalham na infraero, em órgãos e em empresas de transportes aéreos e afins. São civis e militares da aeronáutica, assalariados, com carteira assinada. Organizam-se em equipe, sob supervisão permanente ou ocasionais. Trabalham em ambiente fechado e a céu aberto. Os horários de trabalho podem ser diurnos, noturnos, irregulares e em rodízio de turnos sendo o trabalho presencial. Há regras especiais para o controlador de voo. Algumas das atividades exercidas estão sujeitas à exposição de ruídos e ao estresse.

O que é preciso para trabalhar na área dos Técnicos em transportes aéreos

O exercício desse cargo requer escolaridade mínima de ensino médio mais cursos de especialização que variam de duzentas a mais de quatrocentas horas-aula. Há tendência de aumento de qualificação e parte dela é adquirida no próprio emprego há tendência de rodízio de funções nas empresas aéreas com a configuração de um novo tipo de profissional, polivalente. Para o pleno exercício das atividades, requer-se de três a cinco anos de experiência. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.

Funções e atividades do Operador de atendimento aeroviário

Técnicos em transportes aéreos devem:

promover segurança aeroportuária;

planejar voo;

despachar voos;

desembarcar passageiros;

comunicar-se;

realizar inspeção em Áreas restritas de segurança (ars);

ministrar treinamento;

embarcar passageiros e bagagens;

atender clientes e usuários do sistema de aviação civil;

demonstrar competências pessoais;

controlar tráfego aéreo;

prover segurança de voos;

Atividades

acionar mecanismos para atendimento de aeronaves em emergência aeronáutica;

registrar reclamações de clientes e usuários;

objetividade;

recolher assinaturas no manifesto de peso e balanceamento;

vender bilhetes;

usar epi;

capacidade de visão sistêmica;

encaminhar passageiros em conexão;

organização;

informar quantidade de serviços de bordo;

clareza;

conferir documentação e bilhete;

capacidade de observação;

acompanhar fechamento das portas da aeronave;

comunicar à administração sobre presença de objetos abandonados;

providenciar acomodações e indenizações em casos de overbooking, cancelamento, atraso e retorno conforme legislação específica;

trabalhar em equipe;

atenção focada e difusa;

participar de reuniões;

identificar passageiros faltantes ao embarque;

etiquetar bagagem;

falar em público;

divulgar a filosofia do sistema de investigação e prevenção de acidentes aeronáuticos (sipaer);

capacidade sensorial;

notificar à administração sobre focos de incêndio e invasão no sítio aeroportuário;

conferir total de passageiros embarcados;

agir com autocontrole;

providenciar atendimento de emergências médicas;

informar passageiros armados sobre existência de outros na mesma situação;

autorizar fechamento da porta da aeronave;

guardar bagagem desacompanhada (rush, extraviada ou esquecida);

informar tripulação quantidade de pessoas a bordo e existência de passageiros especiais;

solicitar isolamento de áreas;

acuidade visual;

efetuar chamadas de embarque segundo prioridades;

determinar distribuição de carga e bagagem nos porões;

conferir documentação específica para transporte de objetos atípicos;

acondicionar, segundo legislação vigente, objetos especiais declarados;

direcionar passageiros para sala de desembarque;

notificar comandante sobre existência de passageiros armados a bordo;

preencher formulário de manifesto de peso e balanceamento;

providenciar recolhimento de objetos que possam causar danos às aeronaves;

iniciativa;

acompanhar estagiários e treinandos;

resolução de problemas;

retirar bagagem dos passageiros faltantes ao embarque;

manter certificado de habilitação em dia (certificado de habilitação técnica-cht e certificado de habilitação em segurança-chs);

informar comandante sobre boletim meteorológico atualizado;

chamar lista de espera;

enviar relatório de perigo para órgãos pertinentes;

abrir processo de falta ou danificação de bagagem;

desembarcar passageiros especiais (doentes, prisioneiros, grávidas e com dificuldade de locomoção);

capacidade de liderança;

identificar objetos que possam causar danos às aeronaves/passageiros;

instruir pessoal em cursos de qualificação;

destacar cartão de embarque;

fazer reservas de voo;

recolher informações passadas pelo planejamento de voo;

acionar órgão competente;

acompanhar procedimentos de segurança;

alimentar o sistema informativo de voo (siv) com dados atualizados;

fornecer informações gerais;

elaborar relatórios;

rapidez de reflexos;

capacidade de síntese;

contornar situações adversas;

efetuar comunicação terra e ar via radiotelefonia;

Setores que mais contratam Operador de atendimento aeroviário no mercado de trabalho

Atividades auxiliares dos transportes aéreos
Transporte aéreo de passageiros regular
Operação dos aeroportos e campos de aterrissagem
Serviço de táxi aéreo e locação de aeronaves com tripulação
Locação de mão-de-obra temporária
Serviço de pulverização e controle de pragas agrícolas
Manutenção e reparação de aeronaves
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Outras atividades profissionais, científicas e técnicas
Produção e promoção de eventos esportivos
Cursos de pilotagem
Transporte rodoviário de carga
Incorporação de empreendimentos imobiliários
Atividades de apoio à gestão de saúde
Transporte rodoviário de carga, exceto produtos perigosos e mudanças, intermunicipal, interestadual e internacional
Outros serviços de transporte aéreo de passageiros não-regular