Operador de atendimento aeroviário - Descrição, atividades, funções e salário do cargo

Quanto ganha um Operador de atendimento aeroviário

Um Operador de atendimento aeroviário trabalhando no Brasil, ganha entre R$ 1.357,13 e R$ 2.756,93, com a média salarial de R$ 1.650,40 e o salário mediana em R$ 1.556,80 de acordo com pesquisa salarial junto ao Novo CAGED, Empregador Web e eSocial.

Categorias profissionais do cargo

• Técnicos de nível médio
• • Técnicos de nível médio em serviços de transportes
• • • Técnicos em transportes (logística)
• • • • Técnicos em transportes aéreos

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Principais locais de trabalho

Técnicos em transportes aéreos trabalham na infraero, em órgãos e em empresas de transportes aéreos e afins. São civis e militares da aeronáutica, assalariados, com carteira assinada. Organizam-se em equipe, sob supervisão permanente ou ocasionais. Trabalham em ambiente fechado e a céu aberto. Os horários de trabalho podem ser diurnos, noturnos, irregulares e em rodízio de turnos sendo o trabalho presencial. Há regras especiais para o controlador de voo. Algumas das atividades exercidas estão sujeitas à exposição de ruídos e ao estresse.

O que é preciso para trabalhar na área dos Técnicos em transportes aéreos

O exercício desse cargo requer escolaridade mínima de ensino médio mais cursos de especialização que variam de duzentas a mais de quatrocentas horas-aula. Há tendência de aumento de qualificação e parte dela é adquirida no próprio emprego há tendência de rodízio de funções nas empresas aéreas com a configuração de um novo tipo de profissional, polivalente. Para o pleno exercício das atividades, requer-se de três a cinco anos de experiência. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.

Funções e atividades do Operador de atendimento aeroviário

Técnicos em transportes aéreos devem:

Atividades

ajustar condições de voo em função das pistas de origem e destino (tamanho, temperatura e outros);
solicitar consentimento de passageiros para busca pessoal;
conferir documentação específica para transporte de objetos atípicos;
conferir total de passageiros embarcados;
conferir documentação e bilhete;
capacidade de síntese;
contornar situações adversas;
efetuar chamadas de embarque segundo prioridades;
autuar infratores conforme código brasileiro de aeronáutica e legislação complementar;
informar tripulação quantidade de pessoas a bordo e existência de passageiros especiais;
encaminhar passageiros em conexão;
registrar ocorrências em ars;
providenciar atendimento de emergências médicas;
aprovar o programa de prevenção de acidentes aeronáuticos (ppaa);
realizar controle de rampa;
instruir pessoal em cursos de qualificação;
fiscalizar procedimentos operacionais técnicos e segurança de empresas aéreas e adm. aeroportuária;
capacidade sensorial;
retirar bagagem dos passageiros faltantes ao embarque;
avaliar condições meteorológicas na aproximação final;
efetuar comunicação terra e ar via radiotelefonia;
aplicar procedimentos segundo ppaa;
realizar palestras relativas à segurança de voo;
preencher formulário de manifesto de peso e balanceamento;
controlar acesso e circulação em áreas restritas;
identificar passageiros faltantes ao embarque;
solicitar isolamento de áreas;
vender bilhetes;
guardar bagagem desacompanhada (rush, extraviada ou esquecida);
recolher objetos proibidos e/ou perigosos;
informar comandante sobre boletim meteorológico atualizado;
inspecionar funcionários e veículos;
agir com autocontrole;
verificar funcionamento de equipamentos;
fiscalizar abertura e chamada da lista de espera;
verificar proficiência técnica dos aeronavegantes;
solicitar descarte de objetos proibidos e/ou perigosos;
capacidade de visão sistêmica;
acompanhar estagiários e treinandos;
falar em público;
solicitar autorização de controle de tráfego aéreo fora da área de responsabilidade;
iniciativa;
transmitir plano de voo ao órgão de informação aeronáutica;
coordenar junto aos órgãos de controle adjacentes;
autorizar pouso e decolagem;
desembarcar passageiros especiais (doentes, prisioneiros, grávidas e com dificuldade de locomoção);
realizar cursos e palestras relativas à segurança aeroportuária;
registrar infração de tráfego aéreo;
objetividade;
informar passageiros armados sobre existência de outros na mesma situação;
analisar informações meteorológicas e aeronáuticas;
afixar avisos de procedimentos de segurança;
acionar órgão competente;
observar comportamento de passageiros;
registrar reclamações de clientes e usuários;
manter certificado de habilitação em dia (certificado de habilitação técnica-cht e certificado de habilitação em segurança-chs);
divulgar a filosofia do sistema de investigação e prevenção de acidentes aeronáuticos (sipaer);
fiscalizar prática de cabotagem por aeronaves de bandeira estrangeira em território nacional;
fiscalizar bagagem de mão (tamanho e volume);
abrir processo de falta ou danificação de bagagem;
autorizar taxiamento, circulação de pessoas e veículos nas áreas de manobra;
aprovar plano de segurança das empresas aéreas;
organização;
enviar relatório de perigo para órgãos pertinentes;
fiscalizar escolas de pilotagem, aeroclubes e clubes aviação (proced. operacionais e documentos);
realizar busca pessoal por apalpamento;
fornecer informações gerais;
capacidade de liderança;
resolução de problemas;
fiscalizar atividades das empresas de serviços auxiliares do transporte aéreo;
testar equipamentos;
supervisionar condições de funcionamento dos equipamentos de segurança ( macas e outros);
notificar à administração sobre focos de incêndio e invasão no sítio aeroportuário;
acondicionar, segundo legislação vigente, objetos especiais declarados;
alimentar o sistema informativo de voo (siv) com dados atualizados;
elaborar plano de emergência aeronáutica;
solicitar retirada de objetos metálicos, eletrônicos e pessoais;
coletar informações a respeito do número de passageiros, carga e bagagem;
participar de reuniões;
monitorar sistema de tv vigilância;
recolher informações passadas pelo planejamento de voo;
acompanhar fechamento das portas da aeronave;
implementar diretrizes de segurança e operações aeroportuárias;
controlar transporte de artigos perigosos e controlados;
acionar dispositivos inibidores de aves no sítio aeroportuário;
fiscalizar condições da infraestrutura aeroportuária;
clareza;
providenciar recolhimento de objetos que possam causar danos às aeronaves;
acionar mecanismos para atendimento de aeronaves em emergência aeronáutica;
usar epi;
preencher ficha de progressão de voo;
elaborar programa de segurança de voo no aeroporto;
determinar distribuição de carga e bagagem nos porões;
preencher despachos e formulários avsec;
aprovar plano de voo;
etiquetar bagagem;
rapidez de reflexos;
capacidade de observação;
monitorar dados lançados no sistema informativo de voo (siv);
autorizar mudança de nível de voo e desvio em rota;
operar equipamentos;
fornecer informações relativas ao auxílio de navegação e condições do aeródromo;
fiscalizar cumprimento da lei do aeronauta;
autorizar início de descida para procedimento de aproximação e pouso;
fiscalizar documentação de aeronavegantes;
comunicar à administração sobre presença de objetos abandonados;
destacar cartão de embarque;
aplicar questionário (profile);
identificar objetos que possam causar danos às aeronaves/passageiros;
fiscalizar aeronavegabilidade e manutenção aeronaves;
notificar comandante sobre existência de passageiros armados a bordo;
disponibilizar espaço aéreo para atividade aérea;
credenciar pessoas e veículos para acesso às áreas restritas;
suspender operações no aeródromo sob condições especiais;
estabelecer procedimentos para transporte de valores;
acionar serviço de alerta;
chamar lista de espera;
recolher assinaturas no manifesto de peso e balanceamento;
adotar procedimentos de ações iniciais investigatórias de incidentes e acidentes aeronáuticos;
acompanhar procedimentos de segurança;
fazer reservas de voo;
expedir autorização de sobrevoo de aeronaves estrangeiras;
acuidade visual;
adotar nível de segurança;
prestar serviços de vigilância e vetoração radar;
definir rota, nível de voo, consumo de combustível, segundo especificações técnicas da aeronave;
fiscalizar prática das medidas de segurança em função do nível de segurança do aeroporto;
autorizar fechamento da porta da aeronave;
acompanhar equipes de provisão e serviço de bordo;
distribuir plano de emergência para órgãos do sistema de aviação civil;
trabalhar em equipe;
dirigir reuniões para discussão de assuntos relacionados à segurança de voo;
fiscalizar atividades da oficina de manutenção aeronáutica;
verificar credencial de funcionários e veículos;
manter aeronaves separadas em voo;
organizar espaço físico aeroportuário;
providenciar acomodações e indenizações em casos de overbooking, cancelamento, atraso e retorno conforme legislação específica;
manter vigilância constante do tráfego, espaço aéreo e áreas operacionais de responsabilidade;
direcionar passageiros para sala de desembarque;
atenção focada e difusa;
elaborar relatórios;
registrar ocorrências de incidentes de tráfego aéreo;
solicitar retirada de bagagem de passageiros faltantes;
informar quantidade de serviços de bordo;
registrar ocorrências de incidentes e acidentes aeronáuticos;
elaborar plano de segurança aeroportuária (psa);

Setores que mais contratam Operador de atendimento aeroviário no mercado de trabalho

• Transporte aéreo de passageiros regular
• Atividades auxiliares dos transportes aéreos, exceto operação dos aeroportos e campos de aterrissagem
• Operação dos aeroportos e campos de aterrissagem
• Serviço de táxi aéreo e locação de aeronaves com tripulação
• Agências de viagens
• Locação de mão-de-obra temporária
• Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos
• Transporte aéreo de carga
• Limpeza em prédios e em domicílios
• Serviços combinados de escritório e apoio administrativo

Fonte: Pesquisa Portal Salario.com.br