Salário para o cargo de Consultor de vendas
CBO 5211-10 > Operadores do comércio em lojas e mercados

Consultor de vendas - Descrição, atividades e funções do cargo

Vendem mercadorias em estabelecimentos do comércio varejista ou atacadista, auxiliando os clientes na escolha. Controlam entrada e saída de mercadorias. Promovem a venda de mercadorias, demonstrando seu funcionamento, oferecendo-as para degustação ou distribuindo amostras das mesmas. Informam sobre suas qualidades e vantagens de aquisição. Expõem mercadorias de forma atrativa, em pontos estratégicos de vendas, com etiquetas de preço. Abastecem pontos de venda, gôndolas e balcões e atendem clientes em lojas e mercados. Fazem inventário de mercadorias para reposição. Elaboram relatórios de vendas, de promoções, de demonstrações e de pesquisa de preços.

Categorias profissionais do cargo

  • Trabalhadores dos serviços, vendedores do comércio em lojas e mercados
    • Vendedores e prestadores de serviços do comércio
      • Vendedores e demonstradores
        • Operadores do comércio em lojas e mercados

Cargos relacionados:




Principais locais de trabalho

Operadores do comércio em lojas e mercados trabalham como assalariados, com carteira assinada ou como autônomos, em empresas comerciais. O ambiente de trabalho é fechado, exceto para o frentista que atua, geralmente, a céu aberto. Trabalham em equipe, com supervisão permanente ou ocasional, em horários diurnos, noturnos e em rodízio de turnos. Permanecem em pé, por longos períodos. Podem estar expostos a ruídos, temperaturas variadas e material tóxico.


O que é preciso para trabalhar na área dos Operadores do comércio em lojas e mercados

Em geral para o exercício das ocupações de atendente de farmácia, demonstrador de mercadorias, promotor de vendas, repositor de mercadorias, vendedor de comércio varejista e vendedor atacadista, requer-se ensino fundamental a ensino médio, podendo o mesmo variar de acordo com a ocupação, quarta série do ensino fundamental para frentista e até quarta série do ensino fundamental para o atendente de lojas e mercados. O tempo médio para o desempenho profissional é heterogêneo: três a quatro anos para vendedores, um a dois anos para atendente de farmácia e menos de um ano para promotor de vendas, demonstrador de mercadorias e repositor de mercadorias nenhuma experiência profissional é exigida para a ocupação de atendente de lojas e mercados. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Consultor de vendas

Operadores do comércio em lojas e mercados devem:

  • comunicar-se;
  • demonstrar competências pessoais;
  • controlar entrada e saída de mercadorias;
  • atender clientes;
  • expor mercadorias nos pontos de venda;
  • promover a venda de produtos;
  • vender produtos;
  • trabalhar com segurança;
  • demonstrar produtos;
  • preparar mercadorias para venda;

Atividades

  • demonstrar capacidade de comunicação verbal;
  • listar mercadorias para reposição;
  • preencher relatório de vendas;
  • pesquisar preços do mercado;
  • avisar o cliente sobre promoções;
  • informar o cliente sobre a entrega do produto;
  • examinar condições das mercadorias (validade e estado físico);
  • contatar clientes para eventuais cobranças;
  • demonstrar capacidade retórica;
  • realizar televendas;
  • registrar entrada e saída de mercadorias;
  • demonstrar objetividade;
  • abastecer pontos de venda e gôndolas;
  • trabalhar em equipe;
  • requisitar mercadorias;
  • organizar os produtos conforme leiaute da loja;
  • emitir pedidos, notas ou cupons fiscais;
  • descrever qualidades e vantagens do produto;
  • transmitir confiança;
  • lidar com diversidade;
  • oferecer garantia suplementar;
  • receber mercadorias;
  • demonstrar dinamismo;
  • lidar com o público;
  • demonstrar habilidade sensorial (olfato, paladar);
  • estabelecer relacionamento com os clientes;
  • abordar clientes;
  • informar preços e formas de pagamento;
  • repor mercadorias nos pontos de venda;
  • preencher relatório de perda de produtos;
  • sugerir opções de produtos;
  • aplicar noções básicas de enfermagem;
  • orientar clientes;
  • cadastrar clientes;
  • manusear objetos cortantes;
  • preencher relatório de pesquisas de preços;
  • evidenciar as mercadorias em promoção;
  • oferecer brindes;
  • auxiliar clientes na prova de mercadorias e produtos (roupas, calçados, maquiagem, etc);
  • demonstrar credibilidade;
  • utilizar ferramentais manuais e utensílios;
  • contornar situações adversas;
  • apresentar produtos;
  • alertar clientes sobre riscos;
  • trocar mercadorias;
  • distribuir folhetos;
  • colher informações sobre as características e benefícios do produto;
  • orçar produtos para clientes;
  • identificar as necessidades do cliente;
  • definir local para expor as mercadorias;
  • demonstrar flexibilidade;
  • zelar pela limpeza do ponto de exposição;


Setores que mais contratam Consultor de vendas no mercado de trabalho

  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Comércio varejista de calçados
  • Supermercados
  • Comércio varejista de cosméticos, produtos de perfumaria e de higiene pessoal
  • Comércio varejista especializado de equipamentos de telefonia e comunicação
  • Comércio varejista de artigos de óptica
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de móveis
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de doces, balas, bombons e semelhantes
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Comércio varejista de artigos de papelaria
  • Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda




Profissões em Destaque: