Comissário de bordo · CBO 5111-05

Realiza procedimentos a bordo da aeronave, antes do início da viagem, checando a localização e a validade dos equipamentos de combate ao fogo, examinando o volume de água dos reservatórios, verificando a localização, a quantidade e a validade de equipamentos de sobrevivência em selva, mar, gelo e deserto, e conferindo a localização, a quantidade e a validade dos itens de primeiros socorros. Checa o sistema de intercomunicação da aeronave. Verifica a disponibilidade de cobertores e travesseiros nas poltronas de todos os passageiros. Confirma a entrada de alimentos e bebidas na aeronave.

Recepciona passageiros, auxiliando-os no embarque. Confere a documentação de menores desacompanhados. Auxilia passageiros na acomodação de bagagens e lhes oferece fones de ouvido e material de leitura. Informa aos passageiros sobre particularidades do voo. Em voos internacionais, distribui formulários de alfândega e de imigração aos passageiros, auxiliando-os no preenchimento.

Demonstra procedimentos de segurança, orientando os passageiros sobre o uso dos equipamentos e saídas de emergência e informando sobre o uso de equipamentos eletrônicos. Pode substituir a demonstração por exibição de vídeo com as instruções.

Caminha pelos corredores da aeronave, para verificar se os passageiros cumprem o regulamento para decolagem.

Durante o voo, monitora as atitudes dos passageiros, inspecionando a cabine e a cozinha (“galley”). Orienta os passageiros com deficiência sobre equipamentos da aeronave.

Prepara bebidas e alimentos a serem servidos, colocando bebidas no gelo, aquecendo alimentos e aprontando café, chá e outras bebidas. Monta carrinho (“trolley”) com alimentos e bebidas. Entrega a bandeja com a refeição a cada passageiro. Após a refeição, recolhe as bandejas e os utensílios, mantendo a limpeza da aeronave. Em voos com cobrança de alimentos e bebidas, retira pedidos e faz a cobrança do valor, recebendo numerário e utilizando ferramentas e/ou aplicativos informatizados, como máquinas de cartão, pagamento eletrônico, entre outros.

Responde às perguntas dos passageiros sobre voos, aeronaves, clima, rotas e horário de chegada.

Orienta os passageiros para que cumpram normas e procedimentos de segurança. Realoca bagagens perigosas. Comunica ao comandante sobre anormalidades na aeronave.

Informa aos passageiros sobre emergências, prepara cabine para pouso em condições anormais e combate princípio de incêndio. Retira os equipamentos de sobrevivência e emergência da aeronave, distribuindo-os aos passageiros. Comanda a evacuação da aeronave, certificando-se de que todos os passageiros foram retirados. Promove a sobrevivência, a comunicação e a sinalização após acidente. Presta primeiros socorros.

No final do voo normal, caminha pelos corredores da aeronave, para verificar se os passageiros cumprem o regulamento para pouso. Auxilia no desembarque de passageiros.

Prepara relatórios sobre alimentos e bebidas a bordo e sobre alimentos com data de validade vencida. Relata as condições de limpeza da aeronave. Apresenta documento com valores arrecadados, no caso de venda de alimentos e bebidas. Emite relatório de ocorrências e de anormalidades nas viagens, registrando necessidade de reparos ou manutenção a bordo. Declara os pertences pessoais.

Usa equipamentos de proteção e participa de treinamentos sobre segurança.

A leitura combina volume de profissionais ativos, saldo entre admissões e desligamentos, intensidade de rotatividade e movimento dos últimos trimestres. O CBO 5111-05 se encontra hoje em zona de em ascensão.

Quem emprega o CBO 5111-05

Os principais empregadores concentram-se em: Companhias Aéreas, Fornecimento de Refeições (Empresas), Transportadoras de Carga, Transporte Aéreo de Carga, Táxi Aéreo, Transportadoras.

Para o acesso a essas ocupações requer-se ensino médio complementado por curso básico de qualificação profissional que varia de duzentas e quatrocentas horas-aula, dependendo da ocupação exercida. Para o taifeiro, a escolaridade mínima é de ensino fundamental. Os profissionais dessa família ocupacional são treinados para atender a situações de emergência e ou segurança, além do bem- estar dos passageiros.

Os indicadores abaixo representam Domínio (profundidade do conhecimento), Recorrência (com que frequência é usado) e Peso (importância para o exercício).

Atuam em companhias de transporte aéreo, terrestre e aquaviário. São assalariados, com carteira assinada que trabalham em equipe ou de forma individual, com supervisão ocasional ou permanente, dependendo da ocupação. Trabalham em horários irregulares nos períodos diurno ou noturno em veículos, confinados ou em grandes altitudes. Podem estar expostos a ruídos, radiação, material tóxico, micro-vibrações, doenças infecto-contagiosas, baixa umidade e baixos índices de oxigênio. Permanecem em pé por longos perídos e podem estar sujeitos a situações de estresse físico e emocional.

O Comissário de bordo (CBO 5111-05) pertence à família dos Trabalhadores de segurança e atendimento aos usuários nos transportes, dentro do grande grupo dos trabalhadores dos serviços, vendedores do comércio em lojas e mercados .