Cobrador de transportes coletivos (exceto trem) · CBO 5112-15

Cobrador de transportes coletivos (exceto trem) · CBO 5112-15

CBO 511215 · O ofício, o caminho e o mercado em uma só leitura

Realiza cobrança de tarifa em veículo de transporte coletivo rodoviário. informa ao usuário o valor a pagar, recebendo o numerário. acompanha o fluxo de usuários que têm a catraca liberada por cartão de bilhetagem eletrônica, cartão de crédito ou outro meio.

Também chamado de Trocador

O ofício do Cobrador de transportes coletivos (exceto trem) em uma frase CBO 511215

Síntese

O Cobrador de transportes coletivos (exceto trem) (CBO 5112-15) realiza cobrança de tarifa em veículo de transporte coletivo rodoviário. Informa ao usuário o valor a pagar, recebendo o numerário. Acompanha o fluxo de usuários que têm a catraca liberada por cartão de bilhetagem eletrônica, cartão de crédito ou outro meio. Cumpre o estabelecido na legislação em relação aos usuários que têm direito à gratuidade ou à cobrança de tarifa reduzida. Elabora relatório de prestação de contas do movimento do dia. Presta apoio ao motorista e fornece informações aos usuários. Atua de acordo com procedimentos da empresa e com normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental.

Como o CBO 5112-15 se traduz na rotina

Confere o valor do fundo fixo recebido, para início das viagens em ônibus ou veículo similar.

Recepciona o usuário, informando-lhe o valor a pagar. Recebe o numerário, examinando a autenticidade das cédulas, devolvendo o troco exato e liberando a catraca para passagem do usuário. Acompanha o fluxo de usuários que têm a catraca liberada por cartão de bilhetagem eletrônica – como bilhete único –, cartão de crédito, celular, crachás de passagem livre ou outro meio. Cumpre o estabelecido em legislação federal, estadual ou municipal em relação aos usuários que têm direito à gratuidade ou à cobrança de tarifa reduzida.

Controla o total de usuários, a quantidade com pagamento e a quantidade com gratuidade. Confere o valor recebido em numerário e em outras formas de pagamento. Elabora relatório de prestação de contas do movimento do dia, registrando a arrecadação e as ocorrências.

Presta apoio ao motorista, auxiliando na execução de manobras e no embarque e desembarque de usuários, quando necessário. Pode ajudar o motorista no momento de acidentes ou de outras ocorrências, tomando as providências solicitadas.

Pode indicar ao usuário os assentos preferencias, destinados a gestantes, a idosos, a pessoas com deficiência e a demais pessoas em condições previstas em legislação.

Presta informações aos usuários sobre anormalidades no tráfego, sobre ocorrências e sobre itinerários.

Pulso do mercado para CBO Cobrador de transportes coletivos (exceto trem)

Leitura atual

A leitura combina volume de profissionais ativos, saldo entre admissões e desligamentos, intensidade de rotatividade e movimento dos últimos trimestres. O CBO 5112-15 se encontra hoje em zona de sob pressão.

Termômetro de Carreira
Sob pressão
Restritivo
Sob pressão
Em equilíbrio
Em ascensão
Vigoroso
Movimento
Saldo negativo entre entradas e saídas
Volatilidade
Rotatividade moderada
Volume
Ocupação de presença moderada no mercado formal
  • DensidadeOcupação de presença moderada no mercado formal
  • MovimentoSob pressão no curto prazo
  • VolatilidadeRotatividade moderada
  • Saldo de vagasSaldo negativo entre entradas e saídas
  • Escolaridade típicaEnsino médio completo é a mais comum
  • Perfil etárioProfissionais predominantemente jovens, entre 20 e 30 anos
  • ComposiçãoPredominância de homens nas contratações recentes
  • Carga horáriaRegime CLT, 42h semanais em horário comercial

Quem emprega o CBO 5112-15

Os principais empregadores concentram-se em: Ônibus Urbanos, Empresas de Ônibus Intermunicipais, Ônibus Metropolitanos, Empresas de Ônibus Interestaduais, Ônibus Fretados, Balsas (Travessia Intermunicipal).

Por onde se entra na profissão

Formação · Trajetória

O acesso a essas ocupações requer o ensino fundamental, exceto para o bilheteiro (estações de metrô, trens e assemelhadas) cujo pré- requisito é ensino médio. Todas as ocupações, exceto o cobrador, qualificam-se em cursos profissionalizante acima de quatrocentas horas-aula, geralmente oferecidos pelas próprias empresas.

Saberes que sustentam o CBO 5112-15

Tabela CBO · posição 1 de 8

Os indicadores abaixo representam Domínio (profundidade do conhecimento), Recorrência (com que frequência é usado) e Peso (importância para o exercício).

Domínios de formação geral e/ou transversal 8 tópicos
Campo Tópico Saber Domínio Recorrência Peso
Ciências biológicas Ecologia e gestão ambiental Meio ambiente 1 3 3
Ciências exatas e informática Matemática e estatística Aritmética 2 4 4
Tecnologia da informação e comunicação Informática 1 2 2
Internet 1 2 2
Ciências sociais aplicadas Direito Legislação aplicada à área ocupacional 2 2 2
Normas regulamentadoras relativas à saúde, segurança e higiene no trabalho 1 3 3
Linguística, letras e artes Línguas Português: comunicação oral e escrita 1 3 3
Português instrumental 2 3 3
Domínios técnico-profissionais da produção de bens e serviços 9 tópicos
Campo Tópico Saber Domínio Recorrência Peso
Administração, gestão e negócios Saúde e segurança Ergonomia 1 4 4
Segurança no trabalho 1 4 4
Serviços de transportes, armazenagem e correios Logística no transporte Outros conhecimentos de logística no transporte - rotinas de cobrança de tarifa em veículo de transporte coletivo rodoviário 4 5 5
Navegação e controle de tráfego de transportes Atendimento ao passageiro 3 5 5
Normas técnicas e regulamentadoras para a área de transportes, armazenagem e correios Normas técnicas de transporte de passageiro 2 3 3
Normas regulamentadoras em transporte de passageiro 2 3 3
Planejamento de transportes Operações de transportes 1 2 2
Terminais de transporte (carga e passageiros) Terminais rodoviários 2 4 4
Outros conhecimentos de terminais de transporte - conservação e limpeza interna de ônibus 3 4 5

O que precisa saber fazer

Capacidades · posição 1 de 8
Habilidades cognitivas 8 capacidades
Tipo Capacidade Recorrência Peso
comunicação Compreensão oral 3 3
Escuta ativa 3 3
Expressão oral 3 3
Compreensão escrita 2 2
Expressão escrita 2 2
Raciocínio Raciocínio concreto para seguir instruções 4 4
Trabalho com números Transcrição de dados 3 4
Compreensão numérica 4 4
Habilidades físicas, psicomotoras e sensoriais 8 capacidades
Tipo Capacidade Recorrência Peso
Habilidades físicas Flexibilidade de extensão 3 3
Habilidades psicomotoras Destreza dos dedos (ou digital) 4 3
Destreza manual 3 2
Habilidades sensoriais Atenção auditiva 4 4
Reconhecimento de fala 3 3
Clareza de fala 3 3
Visão de perto (ou a curta distância) 4 4
Outras habilidades físicas, psicomotoras e sensoriais (especificar: ....) Outras - orientação espacial 5 5
Habilidades práticas 6 capacidades
Tipo Capacidade Recorrência Peso
Habilidades interpessoais Trabalho em equipe 4 4
Atendimento a solicitações e pedidos das pessoas... 2 2
Fornecimento de informações 3 3
Cooperação 4 4
Orientação de pessoas 2 3
Habilidades operacionais Aplicação de instruções simples e rotineiras 4 4

Postura no trabalho

Atitudes esperadas · posição 1 de 8
Tipo Postura Peso
Trabalho sob supervisão direta Trabalho sob supervisão direta 4

Ambiente e rotina

Como é o dia a dia

Os fiscais cobradores atuam em empresas de transporte terrestre. São empregados assalariados, com carteira assinada, trabalham em equipe, sob supervisão ocasional e/ou permanente.Trabalham por rodízio de turnos, a céu aberto ou confinados em ambientes fechados e locais subterrâneos. Freqüentemente, estão sujeitos a pressões e ao trabalho em posições desconfortáveis. Em muitas das atividades exercidas, são expostos a altas temperaturas, ruídos e material tóxico.

Verbos do dia a dia do CBO 511215

O que se faz na prática
Agir educadamente
Sinalizar ao motorista sobre a entrada e saída de passageiros
Demonstrar paciência
Prestar informações aos passageiros
Prestar contas
Demonstrar empatia
Dar provas de habilidades manual, visual, auditiva e de memorização
Demonstrar simpatia
Conferir a catraca ou torniquete
Limpar interior dos veiculos
Comunicar aos passageiros sobre anormalidades no sistema ou percurso
Fiscalizar o acesso de usuários

Onde mora na Tabela CBO

Localização oficial

O Cobrador de transportes coletivos (exceto trem) (CBO 5112-15) pertence à família dos Fiscais e cobradores dos transportes coletivos, dentro do grande grupo dos trabalhadores dos serviços, vendedores do comércio em lojas e mercados .

5 Trabalhadores dos serviços, vendedores do comércio em lojas e mercados
51 Trabalhadores dos serviços
511 Trabalhadores dos serviços de transporte e turismo
5112 Fiscais e cobradores dos transportes coletivos
511215 Cobrador de transportes coletivos (exceto trem)

Profissões irmãs na família CBO 5112

Mesma família ocupacional

Dúvidas comuns sobre o Cobrador de transportes coletivos (exceto trem)

CBO 511215

Qual é o CBO do Cobrador de transportes coletivos (exceto trem)?

O código é CBO 5112-15 (ou CBO 511215 sem o hífen), dentro da família 5112 (Fiscais e cobradores dos transportes coletivos), no grande grupo 5 (Trabalhadores dos serviços, vendedores do comércio em lojas e mercados ).

O que faz um Cobrador de transportes coletivos (exceto trem)?

Realiza cobrança de tarifa em veículo de transporte coletivo rodoviário. Informa ao usuário o valor a pagar, recebendo o numerário. Acompanha o fluxo de usuários que têm a catraca liberada por cartão de bilhetagem eletrônica, cartão de crédito ou outro meio. Cumpre o estabelecido na legislação em relação aos usuários que têm direito à gratuidade ou à cobrança de tarifa reduzida. Elabora relatório…

Que formação é necessária para o CBO 5112-15?

Depende do nível de qualificação da ocupação. Para a maioria dos cargos administrativos e operacionais, exige-se o ensino médio completo combinado com curso básico de qualificação profissional. Para ocupações de nível superior, exige-se diploma de graduação na área correspondente.

Em que setores há mais oportunidades?

Os principais empregadores estão em Ônibus Urbanos, Empresas de Ônibus Intermunicipais, Ônibus Metropolitanos, Empresas de Ônibus Interestaduais.

Qual é a carga horária habitual?

A jornada predominante é de 42 horas semanais, em regime CLT, no horário comercial.

Cargos próximos ao CBO 5112-15

Mesmo subgrupo · CBO 511