Presta serviços a passageiros de trens, recepcionando-os, informando-lhes sobre procedimentos de segurança, servindo-lhes alimentos e bebidas e orientando-os em emergência. executa atividades de checagem de equipamentos e instalações, antes do início da viagem.
O Comissário de trem (CBO 5111-10) presta serviços a passageiros de trens, recepcionando-os, informando-lhes sobre procedimentos de segurança, servindo-lhes alimentos e bebidas e orientando-os em emergência. Executa atividades de checagem de equipamentos e instalações, antes do início da viagem. Prepara relatório de viagem, sobre ocorrências e anormalidades a bordo. Cumpre procedimentos e normas regulamentadoras da Agência Nacional de Transportes Terrestres, normas de biossegurança e normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental.
A leitura combina volume de profissionais ativos, saldo entre admissões e desligamentos, intensidade de rotatividade e movimento dos últimos trimestres. O CBO 5111-10 se encontra hoje em zona de em equilíbrio.
Os principais empregadores concentram-se em: Lojas de Roupas, ONGs, Lojas de Doces, Atacado de Motos, Lojas de Cosméticos, Concessionárias de Motos.
Para o acesso a essas ocupações requer-se ensino médio complementado por curso básico de qualificação profissional que varia de duzentas e quatrocentas horas-aula, dependendo da ocupação exercida. Para o taifeiro, a escolaridade mínima é de ensino fundamental. Os profissionais dessa família ocupacional são treinados para atender a situações de emergência e ou segurança, além do bem- estar dos passageiros.
Os indicadores abaixo representam Domínio (profundidade do conhecimento), Recorrência (com que frequência é usado) e Peso (importância para o exercício).
| Campo | Tópico | Saber | Domínio | Recorrência | Peso |
|---|---|---|---|---|---|
| Ciências biológicas | Ecologia e gestão ambiental | Meio ambiente | 2 | 2 | 2 |
| Ciências exatas e informática | Ciência da computação | Sistemas de informação | 2 | 3 | 3 |
| Física | Outros conhecimentos de física - física relacionada à área ocupacional | 1 | 2 | 2 | |
| Matemática e estatística | Matemática aplicada | 2 | 3 | 3 | |
| Tecnologia da informação e comunicação | Informática | 2 | 3 | 3 | |
| Internet | 2 | 3 | 3 | ||
| Ciências sociais aplicadas | Direito | Legislação aplicada à área ocupacional | 2 | 2 | 2 |
| Normas regulamentadoras relativas à saúde, segurança e higiene no trabalho | 2 | 2 | 2 | ||
| Linguística, letras e artes | Línguas | Português: comunicação e expressão | 3 | 3 | 4 |
| Português instrumental | 3 | 3 | 3 |
| Campo | Tópico | Saber | Domínio | Recorrência | Peso |
|---|---|---|---|---|---|
| Administração, gestão e negócios | Planejamento e controle da produção (pcp) | Planejamento do trabalho | 3 | 3 | 4 |
| Saúde e segurança | Ergonomia | 2 | 3 | 3 | |
| Espaços confinados | 2 | 4 | 3 | ||
| Primeiros socorros | 3 | 2 | 4 | ||
| Segurança no trabalho | 3 | 3 | 4 | ||
| Outros conhecimentos de saúde e segurança - prevenção e combate a incêndio | 3 | 3 | 4 | ||
| Outros conhecimentos de saúde e segurança - procedimentos de segurança em trens | 4 | 3 | 4 | ||
| Outros conhecimentos de saúde e segurança - procedimentos em situações de emergência em trens | 4 | 3 | 4 | ||
| Limpeza, conservação, portaria, vigilância, zeladoria e manutenção de edifícios e de áreas públicas | Normas técnicas e regulamentadoras para limpeza, conservação, portaria, vigilância, zeladoria e manutenção de edifícios e de áreas públicas | Normas regulamentadoras em segurança de áreas públicas | 2 | 2 | 3 |
| Normas técnicas em segurança de áreas públicas | 2 | 2 | 3 | ||
| Processos de comércio | Comercialização | Outros conhecimentos de comercialização - procedimentos de comercialização de produtos e serviços para passageiros no interior de trens | 4 | 4 | 5 |
| Marketing | Perfil de clientes | 3 | 3 | 3 | |
| Serviços da saúde e bem-estar | Biossegurança | Outros conhecimentos de biossegurança - biossegurança | 2 | 3 | 3 |
| Nutrição e dietética | Boas práticas na manipulação de alimentos | 3 | 4 | 4 | |
| Higiene dos alimentos | 3 | 4 | 4 | ||
| Saúde coletiva | Outros conhecimentos de saúde coletiva - novos protocolos sanitários nos transportes terrestres | 4 | 4 | 5 | |
| Serviços de transportes, armazenagem e correios | Navegação e controle de tráfego de transportes | Atendimento à tripulação | 4 | 3 | 3 |
| Atendimento ao passageiro | 4 | 4 | 4 | ||
| Navegação terrestre | 3 | 3 | 3 | ||
| Outros conhecimentos de navegação e controle de tráfego de transportes - procedimentos de recepção de passageiros em trens | 4 | 4 | 5 | ||
| Outros conhecimentos de navegação e controle de tráfego de transportes - serviço de informações a usuários do transporte ferroviário | 3 | 3 | 4 | ||
| Outros conhecimentos de navegação e controle de tráfego de transportes - sistema de gerenciamento da segurança operacional em estações de trem | 3 | 2 | 3 | ||
| Outros conhecimentos de navegação e controle de tráfego de transportes - tipos de trens e equipamentos de via | 3 | 3 | 3 | ||
| Normas técnicas e regulamentadoras para a área de transportes, armazenagem e correios | Normas técnicas de transporte de passageiro | 2 | 3 | 3 | |
| Normas regulamentadoras em transporte de passageiro | 2 | 3 | 3 | ||
| Outros conhecimentos de normas técnicas e regulamentadoras para a área de transportes, armazenagem e correios - normas e regulamentações da agência nacional de transportes terrestres | 3 | 3 | 3 | ||
| Terminais de transporte (carga e passageiros) | Terminais ferroviários | 2 | 3 | 3 | |
| Turismo, hospedagem, alimentação, eventos, esporte e lazer | Gastronomia e alimentação | Outros conhecimentos de gastronomia e alimentação - preparação de bebidas e alimentos a serem servidos durante viagens de trem | 3 | 3 | 3 |
| Turismo | Outros conhecimentos de turismo - identificação e descrição de pontos turísticos, fatos históricos, lendas e outras particularidades de percursos de viagens de trem, para informação de passageiros | 2 | 3 | 3 |
| Tipo | Capacidade | Recorrência | Peso |
|---|---|---|---|
| comunicação | Compreensão oral | 4 | 3 |
| Escuta ativa | 4 | 3 | |
| Expressão oral | 4 | 3 | |
| Compreensão escrita | 3 | 2 | |
| Expressão escrita | 2 | 2 | |
| Habilidade de orientar serviços | 3 | 3 | |
| Raciocínio | Raciocínio concreto para seguir instruções | 3 | 3 |
| Raciocínio abstrato para resolução de problemas | 3 | 3 | |
| Trabalho com números | Transcrição de dados | 3 | 3 |
| Comparação de dados | 3 | 3 | |
| Compreensão numérica | 3 | 3 |
| Tipo | Capacidade | Recorrência | Peso |
|---|---|---|---|
| Habilidades físicas | Equilíbrio corporal bruto | 3 | 3 |
| Flexibilidade de extensão | 3 | 3 | |
| Força estática | 3 | 3 | |
| Habilidades psicomotoras | Estabilidade (firmeza) braço-mão | 3 | 3 |
| Destreza dos dedos (ou digital) | 3 | 3 | |
| Destreza manual | 4 | 4 | |
| Coordenação multimembros | 3 | 3 | |
| Habilidades sensoriais | Atenção auditiva | 4 | 4 |
| Localização de som | 3 | 3 | |
| Reconhecimento de fala | 3 | 3 | |
| Clareza de fala | 4 | 4 | |
| Sensibilidade auditiva | 3 | 3 | |
| Visão a distância | 4 | 4 | |
| Visão de perto (ou a curta distância) | 4 | 4 | |
| Outras habilidades físicas, psicomotoras e sensoriais (especificar: ....) | Outras - orientação espacial | 4 | 4 |
| Tipo | Capacidade | Recorrência | Peso |
|---|---|---|---|
| Habilidades interpessoais | Trabalho em equipe | 4 | 3 |
| Atendimento a solicitações e pedidos das pessoas... | 4 | 4 | |
| Troca de informações | 3 | 3 | |
| Fornecimento de informações | 4 | 3 | |
| Cooperação | 4 | 4 | |
| Persuasão de pessoas em favor de ideias, produtos e/ou serviços | 3 | 3 | |
| Orientação de pessoas | 4 | 4 | |
| Habilidades operacionais | Aplicação de técnicas que envolvem algumas variáveis concretas e específicas | 3 | 3 |
| Habilidades organizacionais | Análise de riscos | 3 | 3 |
| Tipo | Postura | Peso |
|---|---|---|
| Autonomia (ausência de supervisão direta) no próprio trabalho | Autonomia na execução das tarefas que lhe foram atribuídas | 3 |
| Avaliação de trabalho ou atividade | Avaliação do próprio desempenho | 3 |
Atuam em companhias de transporte aéreo, terrestre e aquaviário. São assalariados, com carteira assinada que trabalham em equipe ou de forma individual, com supervisão ocasional ou permanente, dependendo da ocupação. Trabalham em horários irregulares nos períodos diurno ou noturno em veículos, confinados ou em grandes altitudes. Podem estar expostos a ruídos, radiação, material tóxico, micro-vibrações, doenças infecto-contagiosas, baixa umidade e baixos índices de oxigênio. Permanecem em pé por longos perídos e podem estar sujeitos a situações de estresse físico e emocional.
O Comissário de trem (CBO 5111-10) pertence à família dos Trabalhadores de segurança e atendimento aos usuários nos transportes, dentro do grande grupo dos trabalhadores dos serviços, vendedores do comércio em lojas e mercados .
O código é CBO 5111-10 (ou CBO 511110 sem o hífen), dentro da família 5111 (Trabalhadores de segurança e atendimento aos usuários nos transportes), no grande grupo 5 (Trabalhadores dos serviços, vendedores do comércio em lojas e mercados ).
Presta serviços a passageiros de trens, recepcionando-os, informando-lhes sobre procedimentos de segurança, servindo-lhes alimentos e bebidas e orientando-os em emergência. Executa atividades de checagem de equipamentos e instalações, antes do início da viagem. Prepara relatório de viagem, sobre ocorrências e anormalidades a bordo. Cumpre procedimentos e normas regulamentadoras da Agência Nacional…
Depende do nível de qualificação da ocupação. Para a maioria dos cargos administrativos e operacionais, exige-se o ensino médio completo combinado com curso básico de qualificação profissional. Para ocupações de nível superior, exige-se diploma de graduação na área correspondente.
Os principais empregadores estão em Lojas de Roupas, ONGs, Lojas de Doces, Atacado de Motos.
A jornada predominante é de 43 horas semanais, em regime CLT, no horário comercial.