Despachante nos transportes · CBO 5112-10

Despachante nos transportes · CBO 5112-10

CBO 511210 · O ofício, o caminho e o mercado em uma só leitura

O Despachante nos transportes (CBO 5112-10) organiza, fiscaliza e controla as operações dos veículos de transporte coletivo. Prepara e coloca em execução as escalas de operadores e organiza os horários dos veículos. Examina a validade da documentação de veículos e condutores. Verifica o cumprimento dos horários de saída e chegada dos veículos. Controla o movimento de bilhetes eletrônicos e de passagens emitidas. Inspeciona o estado geral de conservação e manutenção dos veículos. Cumpre legislação, procedimentos da empresa e normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental.

Também chamado de Auxiliar de operação · Despachante de embarque · Despachante de tráfego · Despachante de transportes coletivos (exceto trem) · Encarregado de transporte coletivo (exceto trem)

Como é a rotina do CBO 5112-10

CBO 511210

Organiza, fiscaliza e controla as operações de ônibus e veículos assemelhados, em serviço de transporte coletivo rodoviário.

Verifica a documentação de veículos e condutores, controlando sua validade.

Prepara e coloca em execução as escalas de operadores - motoristas, ajudantes de motoristas e cobradores -, para o cumprimento dos serviços programados.

Organiza os horários dos veículos de uma linha, baseando-se na quantidade de carros disponíveis e na clientela a atender.

Controla os horários de trabalho, de refeição e de rendição dos operadores, conforme programação e demanda de serviços.

Pode remanejar veículos e substituir operadores.

Monitora a frequência de partidas e os horários de saída e chegada dos veículos. Examina os relatórios dos cobradores e motoristas, para assegurar-se do cumprimento do horário e das demais disposições da empresa.

Controla o movimento de bilhetes eletrônicos e de passagens emitidas, anotando os dados em formulários especiais ou introduzindo os dados em sistema informatizado, para efetuar o controle dos passageiros transportados e dos valores recolhidos.

Inspeciona o estado geral dos veículos nos terminais, fazendo com que sejam cumpridas as exigências referentes à limpeza, à colocação de letreiros e às placas indicativas. Verifica o estado de vidros, portas e lataria. Controla o abastecimento de combustível, óleo e água, para assegurar-se das condições ideais ao transporte de passageiros.

Determina o recolhimento e encaminha para manutenção os veículos com problemas de funcionamento. Providencia sua substituição, para manter a linha em operação e garantir a segurança dos passageiros.

Preenche relatórios de operação e redige comunicações internas.

Pulso do mercado para CBO Despachante nos transportes

Leitura atual

A leitura combina volume de profissionais ativos, saldo entre admissões e desligamentos, intensidade de rotatividade e movimento dos últimos trimestres. O CBO 5112-10 se encontra hoje em zona de em ascensão.

Termômetro de Carreira
Em ascensão
Restritivo
Sob pressão
Em equilíbrio
Em ascensão
Vigoroso
Movimento
Saldo positivo entre entradas e saídas
Volatilidade
Rotatividade moderada
Volume
Ocupação de presença moderada no mercado formal
  • DensidadeOcupação de presença moderada no mercado formal
  • MovimentoEm ascensão recente
  • VolatilidadeRotatividade moderada
  • Saldo de vagasSaldo positivo entre entradas e saídas
  • Escolaridade típicaEnsino médio completo é a mais comum
  • Perfil etárioProfissionais predominantemente jovens, na primeira fase de carreira
  • ComposiçãoPredominância de homens nas contratações recentes
  • Carga horáriaRegime CLT, 43h semanais em horário comercial

Quem emprega o CBO 5112-10

Os principais empregadores concentram-se em: Agências de Trabalho Temporário, Instalação de Ar Condicionado, Ônibus Urbanos, Apoio Administrativo, Transportadoras, Ônibus Metropolitanos.

Por onde se entra na profissão

Formação · Trajetória

O acesso a essas ocupações requer o ensino fundamental, exceto para o bilheteiro (estações de metrô, trens e assemelhadas) cujo pré- requisito é ensino médio. Todas as ocupações, exceto o cobrador, qualificam-se em cursos profissionalizante acima de quatrocentas horas-aula, geralmente oferecidos pelas próprias empresas.

Saberes que sustentam o CBO 5112-10

Tabela CBO · posição 3 de 8

Os indicadores abaixo representam Domínio (profundidade do conhecimento), Recorrência (com que frequência é usado) e Peso (importância para o exercício).

Domínios de formação geral e/ou transversal 10 tópicos
Campo Tópico Saber Domínio Recorrência Peso
Ciências biológicas Ecologia e gestão ambiental Meio ambiente 3 3 3
Ciências exatas e informática Matemática e estatística Matemática aplicada 3 3 3
Tecnologia da informação e comunicação Informática 3 4 3
Internet 3 4 3
Outros conhecimentos de tecnologias da informação e comunicação - software – sistema de gestão para transporte de passageiros 3 3 3
Ciências sociais aplicadas Direito Legislação aplicada à área ocupacional 3 3 3
Normas regulamentadoras relativas à saúde, segurança e higiene no trabalho 3 3 3
Linguística, letras e artes Línguas Português: comunicação e expressão 3 4 4
Português instrumental 3 4 4
Inglês instrumental 2 3 3
Domínios técnico-profissionais da produção de bens e serviços 26 tópicos
Campo Tópico Saber Domínio Recorrência Peso
Administração, gestão e negócios Processos de recursos humanos Dinâmica das relações interpessoais 3 3 3
Liderança 3 3 3
Qualidade e produtividade Outros conhecimentos de qualidade e produtividade - qualidade no transporte coletivo rodoviário 3 3 3
Saúde e segurança Ergonomia 3 3 5
Segurança no trabalho 3 4 5
Serviços de transportes, armazenagem e correios Automação em transportes, armazenagem e correios Automação na área de transportes 2 2 2
Logística no transporte Administração de transportes 3 3 3
Outros conhecimentos de logística no transporte - controle e manutenção da frota 3 3 3
Outros conhecimentos de logística no transporte - documentação de veículos, condutores, passageiros e cargas 4 5 5
Outros conhecimentos de logística no transporte - logística do sistema de transporte coletivo rodoviário 3 4 4
Outros conhecimentos de logística no transporte - organização de empresa de transporte coletivo rodoviário 3 3 3
Outros conhecimentos de logística no transporte - protocolo de fiscalização e controle das operações de ônibus e veículos assemelhados em serviço de transporte coletivo rodoviário 4 5 5
Navegação e controle de tráfego de transportes Atendimento à tripulação 3 4 5
Atendimento ao passageiro 3 3 3
Controle de tráfego 3 3 5
Outros conhecimentos de navegação e controle de tráfego de transportes - inspeção de veículos de transporte coletivo rodoviário 4 4 5
Normas técnicas e regulamentadoras para a área de transportes, armazenagem e correios Normas técnicas de transporte de passageiro 3 4 4
Normas regulamentadoras em transporte de passageiro 3 4 4
Planejamento de transportes Operações de transportes 3 4 4
Planejamento de transportes 2 2 2
Veículos e equipamentos de controle 3 3 3
Outros conhecimentos de planejamento de transportes - noções sobre integração de transporte coletivo rodoviário e terrestre com outras modalidades de transporte 3 3 3
Outros conhecimentos de planejamento de transportes - operações de terminais rodoviários de passageiros 3 4 5
Outros conhecimentos de planejamento de transportes - programação de transporte coletivo rodoviário 3 3 3
Tecnologia em transportes, armazenagem e correios Outros conhecimentos de tecnologia em transportes, armazenagem e correios - tecnologias e equipamentos utilizados na fiscalização e controle das operações de ônibus e veículos assemelhados em serviço de transporte coletivo rodoviário 3 4 4
Terminais de transporte (carga e passageiros) Terminais rodoviários 3 5 4

O que precisa saber fazer

Capacidades · posição 3 de 8
Habilidades cognitivas 16 capacidades
Tipo Capacidade Recorrência Peso
comunicação Compreensão oral 4 4
Escuta ativa 4 4
Expressão oral 4 4
Compreensão escrita 4 4
Expressão escrita 3 4
Persuasão 3 3
Negociação 2 3
Habilidade de orientar serviços 3 5
Raciocínio Raciocínio concreto para seguir instruções 4 4
Raciocínio abstrato para resolução de problemas 4 4
Raciocínio analítico 3 3
Raciocínio sintético (capacidade de diagnóstico de problemas ou troubleshooting) 2 2
Trabalho com números Transcrição de dados 4 4
Compreensão numérica 4 4
Análise de dados 3 4
Sintetização de dados 3 4
Habilidades físicas, psicomotoras e sensoriais 14 capacidades
Tipo Capacidade Recorrência Peso
Habilidades físicas Flexibilidade de extensão 3 3
Flexibilidade dinâmica 2 2
Habilidades psicomotoras Destreza dos dedos (ou digital) 2 2
Destreza manual 3 3
Habilidades sensoriais Atenção auditiva 4 4
Reconhecimento de fala 3 3
Clareza de fala 4 4
Sensibilidade auditiva 3 3
Sensibilidade ao brilho 3 3
Visão a distância 4 5
Visão de perto (ou a curta distância) 4 5
Visão noturna 2 2
Visão periférica 2 2
Outras habilidades físicas, psicomotoras e sensoriais (especificar: ....) Outras - atenção a detalhes 3 4
Habilidades práticas 13 capacidades
Tipo Capacidade Recorrência Peso
Habilidades interpessoais Trabalho em equipe 5 5
Atendimento a solicitações e pedidos das pessoas... 4 4
Troca de informações 4 4
Fornecimento de informações 4 4
Cooperação 5 5
Orientação de pessoas 4 4
Habilidades operacionais Aplicação de instruções simples e rotineiras 3 3
Aplicação de técnicas que envolvem algumas variáveis concretas e específicas 3 3
Aplicação de técnicas que envolvem muitas variáveis concretas e específicas 2 2
Aplicação de princípios tecnológicos de baixa complexidade 2 2
Habilidades organizacionais Análise de garantia de qualidade 3 4
Análise sistêmica 2 3
Análise de riscos 3 4

Postura no trabalho

Atitudes esperadas · posição 3 de 8
Tipo Postura Peso
Autonomia (ausência de supervisão direta) no próprio trabalho Autonomia nos contextos de trabalho sem previsão de mudanças 4
Avaliação de trabalho ou atividade Avaliação do próprio desempenho 4

Ambiente e rotina

Como é o dia a dia

Os fiscais cobradores atuam em empresas de transporte terrestre. São empregados assalariados, com carteira assinada, trabalham em equipe, sob supervisão ocasional e/ou permanente.Trabalham por rodízio de turnos, a céu aberto ou confinados em ambientes fechados e locais subterrâneos. Freqüentemente, estão sujeitos a pressões e ao trabalho em posições desconfortáveis. Em muitas das atividades exercidas, são expostos a altas temperaturas, ruídos e material tóxico.

Verbos do dia a dia do CBO 511210

O que se faz na prática
Demonstrar empatia
Preencher relatórios de ocorrências
Controlar freqüência de partida
Remanejar veículos e operadores
Dar provas de habilidades manual, visual, auditiva e de memorização
Preencher relatório de fiscal de ponto
Soltar frotas
Designar operadores para veículos
Controlar horários de saída e chegada de veículos
Trabalhar com cautela
Transmitir confiança
Agir educadamente

Onde mora na Tabela CBO

Localização oficial

O Despachante nos transportes (CBO 5112-10) pertence à família dos Fiscais e cobradores dos transportes coletivos, dentro do grande grupo dos trabalhadores dos serviços, vendedores do comércio em lojas e mercados .

5 Trabalhadores dos serviços, vendedores do comércio em lojas e mercados
51 Trabalhadores dos serviços
511 Trabalhadores dos serviços de transporte e turismo
5112 Fiscais e cobradores dos transportes coletivos
511210 Despachante nos transportes

Profissões irmãs na família CBO 5112

Mesma família ocupacional

Dúvidas comuns sobre o Despachante nos transportes

CBO 511210

Qual é o CBO do Despachante nos transportes?

O código é CBO 5112-10 (ou CBO 511210 sem o hífen), dentro da família 5112 (Fiscais e cobradores dos transportes coletivos), no grande grupo 5 (Trabalhadores dos serviços, vendedores do comércio em lojas e mercados ).

O que faz um Despachante nos transportes?

Organiza, fiscaliza e controla as operações dos veículos de transporte coletivo. Prepara e coloca em execução as escalas de operadores e organiza os horários dos veículos. Examina a validade da documentação de veículos e condutores. Verifica o cumprimento dos horários de saída e chegada dos veículos. Controla o movimento de bilhetes eletrônicos e de passagens emitidas. Inspeciona o estado geral de…

Que formação é necessária para o CBO 5112-10?

Depende do nível de qualificação da ocupação. Para a maioria dos cargos administrativos e operacionais, exige-se o ensino médio completo combinado com curso básico de qualificação profissional. Para ocupações de nível superior, exige-se diploma de graduação na área correspondente.

Em que setores há mais oportunidades?

Os principais empregadores estão em Agências de Trabalho Temporário, Instalação de Ar Condicionado, Ônibus Urbanos, Apoio Administrativo.

Qual é a carga horária habitual?

A jornada predominante é de 43 horas semanais, em regime CLT, no horário comercial.

Cargos próximos ao CBO 5112-10

Mesmo subgrupo · CBO 511