Salário para o cargo de Técnico de Suporte de TI
CBO 3172-10 > Técnicos em operação e monitoração de computadores

Técnico de Suporte de TI - Descrição, atividades, funções e salário do cargo

Operam sistemas de computadores e microcomputadores, monitorando o desempenho dos aplicativos, recursos de entrada e saída de dados, recursos de armazenamento de dados, registros de erros, consumo da unidade central de processamento (cpu), recursos de rede e disponibilidade dos aplicativos. Asseguram o funcionamento do hardware e do software, garantem a segurança das informações, por meio de cópias de segurança e armazenando-as em local prescrito, verificando acesso lógico de usuário e destruindo informações sigilosas descartadas. Atendem clientes e usuários, orientando-os na utilização de hardware e software, inspecionam o ambiente físico para segurança no trabalho.

Quanto ganha um Técnico de Suporte de TI

Um Técnico de Suporte de TI trabalhando no Brasil, ganha entre R$ 1.681,17 e R$ 4.136,31, com a média salarial de R$ 2.245,24 e o salário mediana em R$ 2.000,00 de acordo com pesquisa salarial junto ao Novo CAGED, Empregador Web e eSocial.


Faixas salariais do cargo de Técnico de Suporte de TI
Salário Mensal Salário Anual Salário Por Semana Salário Por Hora
Média Salarial 2.245,24 26.942,89 561,31 10,73
1º Quartil 1.681,17 20.174,00 420,29 8,03
Salário Mediana 2.000,00 24.000,00 500,00 9,56
3º Quartil 3.154,53 37.854,32 788,63 15,07
Teto Salarial 4.136,31 49.635,72 1.034,08 19,77


Categorias profissionais do cargo

  • Técnicos de nível médio
    • Técnicos de nível médio das ciências físicas, químicas, engenharia
      • Técnicos em informática
        • Técnicos em operação e monitoração de computadores

Cargos relacionados:



Salários nas cidades que mais contratam

Cidade Faixa Salarial Média Salarial 1º Quartil Salário Mediana 3º Quartil Maior Salário
São Paulo - SP 1.664 - 4.989 2.548,97 1.664,27 2.200,00 4.119,22 4.989,33
Rio de Janeiro - RJ 1.634 - 4.734 2.398,37 1.634,08 2.000,00 3.908,03 4.733,53
Brasília - DF 1.496 - 4.151 2.185,08 1.495,95 1.868,00 3.426,78 4.150,62
Belo Horizonte - MG 1.626 - 5.182 2.509,27 1.626,35 2.000,00 4.278,55 5.182,31
Porto Alegre - RS 1.632 - 3.926 2.299,00 1.632,31 2.146,00 3.240,98 3.925,57
Fortaleza - CE 1.438 - 3.944 2.122,84 1.438,46 1.900,00 3.256,13 3.943,93
Barueri - SP 1.588 - 4.133 2.314,41 1.587,71 2.154,00 3.412,56 4.133,39
Curitiba - PR 1.676 - 4.041 2.335,39 1.676,25 2.171,00 3.336,62 4.041,41
Florianópolis - SC 1.798 - 6.533 3.082,79 1.798,15 2.500,00 5.393,77 6.533,10
Salvador - BA 1.412 - 3.079 1.820,52 1.412,00 1.650,00 2.542,42 3.079,46
Goiânia - GO 1.471 - 3.752 2.080,93 1.470,90 1.843,00 3.097,78 3.752,13
Campinas - SP 1.820 - 4.349 2.485,31 1.820,06 2.245,00 3.590,52 4.348,94
Recife - PE 1.412 - 3.328 1.909,87 1.412,15 1.780,00 2.747,66 3.328,04
Blumenau - SC 1.815 - 4.497 2.573,01 1.814,67 2.300,00 3.712,86 4.497,12
Vitoria - ES 1.543 - 3.480 2.102,17 1.543,43 2.000,00 2.873,41 3.480,35
Santana de Parnaíba - SP 1.415 - 2.968 1.821,44 1.414,92 1.600,00 2.450,59 2.968,23
Londrina - PR 1.572 - 2.812 1.870,41 1.572,06 1.800,00 2.321,36 2.811,70
Teresópolis - RJ 1.666 - 2.651 1.857,49 1.666,04 1.788,00 2.188,33 2.650,57
Cuiabá - MT 1.611 - 4.089 2.352,56 1.610,67 2.105,00 3.375,58 4.088,60
Joinville - SC 1.760 - 3.757 2.237,06 1.759,86 2.000,00 3.101,48 3.756,61


Remuneração nos estados

Estado Faixa Salarial Média Salarial 1º Quartil Salário Mediana 3º Quartil Maior Salário
São Paulo 1.633 - 4.516 2.418,26 1.633,09 2.154,19 3.728,70 4.516,31
Santa Catarina 1.689 - 4.593 2.450,42 1.689,13 2.100,00 3.791,96 4.592,94
Minas Gerais 1.485 - 4.208 2.212,46 1.484,65 1.980,00 3.474,33 4.208,21
Rio de Janeiro 1.594 - 4.282 2.242,29 1.594,38 1.857,50 3.535,63 4.282,47
Rio Grande do Sul 1.592 - 3.871 2.240,59 1.591,54 2.056,00 3.196,27 3.871,42
Paraná 1.612 - 3.897 2.220,95 1.612,09 2.000,00 3.217,25 3.896,83
Distrito Federal 1.496 - 4.151 2.185,08 1.495,95 1.868,00 3.426,78 4.150,62
Ceará 1.425 - 3.774 2.041,72 1.424,94 1.815,00 3.115,93 3.774,11
Goiás 1.438 - 3.505 1.979,87 1.437,80 1.800,00 2.893,91 3.505,19
Bahia 1.412 - 3.117 1.819,27 1.412,00 1.600,00 2.573,46 3.117,05
Espírito Santo 1.503 - 3.562 2.096,36 1.502,92 1.991,00 2.940,69 3.561,85
Pernambuco 1.412 - 3.267 1.879,94 1.412,05 1.700,00 2.697,12 3.266,83
Mato Grosso 1.507 - 4.062 2.227,07 1.507,44 2.000,00 3.353,53 4.061,90
Pará 1.446 - 3.774 2.041,05 1.445,54 1.723,03 3.115,58 3.773,69
Mato Grosso do Sul 1.483 - 3.360 1.950,29 1.482,55 1.751,50 2.773,77 3.359,67
Amazonas 1.412 - 3.349 1.903,97 1.412,23 1.734,00 2.765,34 3.349,46
Rio Grande do Norte 1.428 - 3.627 1.942,85 1.428,32 1.627,50 2.994,60 3.627,14
Maranhão 1.419 - 3.352 1.902,67 1.419,42 1.624,00 2.767,35 3.351,89
Paraíba 1.420 - 2.896 1.771,46 1.420,23 1.619,24 2.390,97 2.896,01
Sergipe 1.447 - 3.891 2.082,56 1.447,41 1.800,00 3.212,14 3.890,64
Rondônia 1.454 - 2.878 1.756,32 1.453,92 1.600,00 2.376,43 2.878,40
Alagoas 1.415 - 4.224 2.140,67 1.414,82 1.739,00 3.487,01 4.223,57
Piauí 1.420 - 3.153 1.878,60 1.420,16 1.742,46 2.602,80 3.152,59
Tocantins 1.416 - 3.358 1.881,60 1.416,42 1.600,00 2.772,60 3.358,26
Acre 1.412 - 3.414 1.880,17 1.412,00 1.542,50 2.818,71 3.414,11
Amapá 1.412 - 3.308 1.879,08 1.412,00 1.591,25 2.731,00 3.307,87
Roraima 1.438 - 3.122 1.884,95 1.438,40 1.750,50 2.577,40 3.121,82


Principais locais de trabalho

Técnicos em operação e monitoração de computadores trabalham em vários ramos de atividade econômica e concentram-se em empresas de informática e conexas, públicas e privadas, de intermediação financeira (bancos), correio e telecomunicações e de ensino. Os operadores de computador trabalham em empresas de grande porte que processam grande quantidade de dados. Os que atuam em ambiente de rede podem ser encontrados em instituições públicas e privadas, de médio e grande porte. São assalariados, com carteira assinada. Trabalham individualmente ou em equipe, com supervisão permanente, em ambientes fechados, em horários irregulares e em rodízio de turnos. Podem também trabalhar a distância (técnico de apoio ao usuário de informática). Eventualmente, trabalham sob pressão e expostos a ruído intenso.


O que é preciso para trabalhar na área dos Técnicos em operação e monitoração de computadores

Para operar plataformas de grande porte (mainframe), e para o técnico de apoio ao usuário de informática (exclusive provedores de internet), o requisito mínimo é o segundo grau completo. Em ambientes de rede e supercomputadores há superqualificação, com requerimentos que variam de nível superior a pós-graduação em informática. O pleno exercício das atividades requer entre três e quatro anos, acompanhados de formação contínua.


Funções e atividades do Técnico de Suporte de TI

Técnicos em operação e monitoração de computadores devem:

  • demonstrar competências pessoais;
  • monitorar sistemas;
  • garantir segurança das informações;
  • administrar processamento de dados;
  • assegurar funcionamento do hardware e software;
  • inspecionar ambiente físico de trabalho;
  • atender cliente e usuário;
  • comunicar-se;

    • Atividades

    • verificar acesso lógico do usuário;
    • demonstrar disponibilidade;
    • interpretar leitura técnica;
    • providenciar correção de erros de tarefas;
    • fazer rodízio de mídias;
    • controlar acesso de pessoas não autorizadas;
    • acionar equipamentos reserva;
    • reparar arquivos;
    • demonstrar iniciativa;
    • agir com objetividade;
    • demonstrar atenção difusa;
    • fazer cópias de segurança (backup);
    • alimentar equipamentos com suprimentos;
    • sugerir mudanças na disposição de equipamentos;
    • administrar cronograma de atividades planejadas;
    • demonstrar organização;
    • checar iluminação de emergência;
    • disponibilizar recursos operacionais;
    • transferir arquivos, programas e relatórios;
    • otimizar recursos disponíveis;
    • verificar equipamentos de energia;
    • destruir informações sigilosas descartadas;
    • supervisionar linha de transmissão;
    • planejar atendimento a cliente e usuário;
    • verificar temperatura e umidade local;
    • ouvir atentamente;
    • orientar cliente e usuário na utilização de hardware e software;
    • identificar falhas em hardware e software;
    • reprocessar tarefas de acordo com solicitação;
    • conduzir solicitação de suporte;
    • sanar pequenas falhas de hardware;
    • requisitar manutenção preventiva e corretiva de hardware e software;
    • demonstrar auto- controle;
    • redigir;
    • administrar schedule (agenda de tarefas);
    • executar checagem inicial de solicitação;
    • monitorar consumo de cpu;
    • inicializar e desativar sistemas e aplicativos;
    • guardar cópia de segurança em local prescrito;
    • configurar e reconfigurar hardware;
    • checar sistema de detecção de incêndio;
    • trabalhar em equipe;
    • demonstrar fluência verbal;
    • realizar limpezas periódicas em equipamentos;
    • monitorar desempenho de aplicativos;
    • efetuar controle de peças e suprimentos;
    • recuperar arquivos, programas e relatórios;
    • assegurar funcionamento de equipamento reserva (standby);
    • monitorar disponibilidade de aplicativos;
    • organizar cabeamento;
    • administrar tarefas;
    • monitorar recursos de armazenamento de dados;
    • monitorar recursos de entrada e saída de dados;
    • monitorar registros de erros;
    • monitorar recursos de rede;
    • adaptar linguagem para e do usuário;
    • administrar o tempo;


    Setores que mais contratam Técnico de Suporte de TI no mercado de trabalho

    • Suporte técnico, manutenção e outros serviços em tecnologia da informação
    • Desenvolvimento de programas de computador e software em geral
    • Consultoria em tecnologia da informação
    • Desenvolvimento e licenciamento de programas de computador customizáveis
    • Comércio varejista especializado de equipamentos e suprimentos de informática
    • Serviços de comunicação multimídia - scm
    • Desenvolvimento e licenciamento de programas de computador não-customizáveis
    • Tratamento de dados, provedores de serviços de aplicação e serviços de hospedagem na internet
    • Reparação e manutenção de computadores e de equipamentos periféricos
    • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo




    Fonte: Pesquisa Portal Salario.com.br

    Profissões em Destaque: