Operador de vendas (lojas) - Descrição, atividades, funções e salário do cargo

Quanto ganha um Operador de vendas (lojas)

Um Operador de vendas (lojas) trabalhando no Brasil, ganha entre R$ 1.496,40 e R$ 2.811,71, com a média salarial de R$ 1.752,86 e o salário mediana em R$ 1.669,00 de acordo com pesquisa salarial junto ao Novo CAGED, Empregador Web e eSocial.

Faixas salariais do cargo de Operador de vendas (lojas)

	Salário Mensal	Salário Anual	Salário Por Semana	Salário Por Hora
Média Salarial	1.752,86	21.034,38	438,22	8,07
1º Quartil	1.496,40	17.956,79	374,10	6,89
Salário Mediana	1.669,00	20.028,00	417,25	7,68
3º Quartil	2.144,33	25.731,93	536,08	9,87
Teto Salarial	2.811,71	33.740,48	702,93	12,94

Categorias profissionais do cargo

• Trabalhadores dos serviços, vendedores do comércio em lojas e mercados
• • Vendedores e prestadores de serviços do comércio
• • • Vendedores e demonstradores
• • • • Operadores do comércio em lojas e mercados

Cargos relacionados:

Salários nas cidades que mais contratam

Cidade	Faixa Salarial	Média Salarial	1º Quartil	Salário Mediana	3º Quartil	Maior Salário
São Paulo - SP	1.609 - 3.339	2.027,96	1.608,76	1.893,00	2.756,33	3.338,55
Rio de Janeiro - RJ	1.441 - 2.695	1.683,67	1.440,66	1.504,00	2.224,89	2.694,85
Curitiba - PR	1.616 - 2.775	1.879,56	1.616,34	1.800,00	2.291,06	2.775,01
Belo Horizonte - MG	1.458 - 2.455	1.650,34	1.458,38	1.528,00	2.027,25	2.455,47
Brasília - DF	1.428 - 2.374	1.606,10	1.428,32	1.510,00	1.960,04	2.374,06
Fortaleza - CE	1.424 - 2.196	1.553,83	1.424,42	1.484,00	1.812,92	2.195,86
Goiânia - GO	1.412 - 2.434	1.586,65	1.412,00	1.450,00	2.009,55	2.434,03
Porto Alegre - RS	1.583 - 2.699	1.829,42	1.582,87	1.727,00	2.228,32	2.699,01
Campinas - SP	1.691 - 3.049	2.010,38	1.691,30	1.888,00	2.517,16	3.048,86
Recife - PE	1.443 - 2.341	1.618,96	1.443,30	1.561,00	1.932,77	2.341,03
Florianópolis - SC	1.594 - 2.671	1.924,48	1.594,16	1.990,00	2.205,16	2.670,95
Salvador - BA	1.437 - 2.249	1.577,82	1.437,45	1.479,00	1.856,43	2.248,56
Santo André - SP	1.498 - 2.622	1.801,52	1.498,35	1.790,00	2.164,74	2.622,00
Ribeirão Preto - SP	1.622 - 2.914	1.924,85	1.621,90	1.834,00	2.405,67	2.913,82
São Bernardo do Campo - SP	1.485 - 2.698	1.796,56	1.484,54	1.779,00	2.227,44	2.697,94
Manaus - AM	1.412 - 2.139	1.504,83	1.412,00	1.425,00	1.765,89	2.138,89
Joinville - SC	1.710 - 2.929	2.022,45	1.710,00	2.000,00	2.418,38	2.929,21
São Luís - MA	1.473 - 2.112	1.583,68	1.473,20	1.590,00	1.743,92	2.112,29
Uberlândia - MG	1.439 - 2.598	1.656,87	1.438,70	1.523,00	2.144,96	2.598,04
Campo Grande - MS	1.489 - 2.564	1.727,53	1.488,60	1.693,00	2.116,73	2.563,84

Remuneração nos estados

Estado	Faixa Salarial	Média Salarial	1º Quartil	Salário Mediana	3º Quartil	Maior Salário
São Paulo	1.596 - 2.980	1.941,36	1.596,25	1.877,00	2.460,28	2.979,96
Minas Gerais	1.413 - 2.349	1.583,56	1.413,38	1.500,00	1.939,18	2.348,80
Rio de Janeiro	1.451 - 2.412	1.640,55	1.451,21	1.550,00	1.991,33	2.411,96
Paraná	1.585 - 2.709	1.869,12	1.584,86	1.828,00	2.236,25	2.708,62
Santa Catarina	1.650 - 2.773	1.912,96	1.650,45	1.841,00	2.289,28	2.772,84
Rio Grande do Sul	1.589 - 2.618	1.797,03	1.589,06	1.716,00	2.161,17	2.617,67
Bahia	1.412 - 2.182	1.535,36	1.412,00	1.473,00	1.801,83	2.182,43
Goiás	1.412 - 2.546	1.606,77	1.412,00	1.435,00	2.102,33	2.546,41
Pernambuco	1.412 - 2.225	1.555,30	1.412,00	1.491,00	1.837,28	2.225,37
Ceará	1.412 - 2.185	1.535,58	1.412,00	1.470,00	1.804,11	2.185,19
Espírito Santo	1.444 - 2.280	1.557,21	1.444,29	1.450,00	1.882,07	2.279,62
Mato Grosso	1.413 - 2.915	1.700,07	1.412,89	1.500,00	2.406,87	2.915,27
Pará	1.412 - 2.315	1.576,18	1.412,00	1.500,00	1.911,45	2.315,21
Mato Grosso do Sul	1.477 - 2.599	1.723,87	1.476,67	1.650,00	2.145,88	2.599,15
Distrito Federal	1.428 - 2.374	1.606,10	1.428,32	1.510,00	1.960,04	2.374,06
Maranhão	1.418 - 2.211	1.564,10	1.417,76	1.486,00	1.825,53	2.211,13
Rondônia	1.452 - 2.190	1.589,53	1.452,42	1.540,00	1.808,18	2.190,12
Paraíba	1.419 - 2.047	1.519,76	1.419,17	1.510,00	1.690,21	2.047,24
Rio Grande do Norte	1.412 - 2.026	1.482,21	1.412,00	1.418,00	1.672,59	2.025,89
Amazonas	1.412 - 2.105	1.496,96	1.412,00	1.420,00	1.738,18	2.105,34
Piauí	1.412 - 2.023	1.484,88	1.412,42	1.424,00	1.670,51	2.023,38
Alagoas	1.412 - 2.055	1.490,98	1.412,00	1.432,00	1.696,97	2.055,42
Tocantins	1.430 - 2.285	1.549,09	1.430,16	1.440,00	1.886,23	2.284,66
Sergipe	1.412 - 2.037	1.503,92	1.412,00	1.436,00	1.681,96	2.037,24
Acre	1.412 - 2.044	1.496,68	1.412,00	1.412,00	1.687,93	2.044,48
Roraima	1.412 - 1.909	1.452,92	1.412,00	1.412,00	1.575,67	1.908,50
Amapá	1.412 - 1.956	1.464,31	1.412,00	1.412,00	1.615,05	1.956,19

Principais locais de trabalho

Operadores do comércio em lojas e mercados trabalham como assalariados, com carteira assinada ou como autônomos, em empresas comerciais. O ambiente de trabalho é fechado, exceto para o frentista que atua, geralmente, a céu aberto. Trabalham em equipe, com supervisão permanente ou ocasional, em horários diurnos, noturnos e em rodízio de turnos. Permanecem em pé, por longos períodos. Podem estar expostos a ruídos, temperaturas variadas e material tóxico.

O que é preciso para trabalhar na área dos Operadores do comércio em lojas e mercados

Em geral para o exercício das ocupações de atendente de farmácia, demonstrador de mercadorias, promotor de vendas, repositor de mercadorias, vendedor de comércio varejista e vendedor atacadista, requer-se ensino fundamental a ensino médio, podendo o mesmo variar de acordo com a ocupação, quarta série do ensino fundamental para frentista e até quarta série do ensino fundamental para o atendente de lojas e mercados. O tempo médio para o desempenho profissional é heterogêneo: três a quatro anos para vendedores, um a dois anos para atendente de farmácia e menos de um ano para promotor de vendas, demonstrador de mercadorias e repositor de mercadorias nenhuma experiência profissional é exigida para a ocupação de atendente de lojas e mercados. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.

Funções e atividades do Operador de vendas (lojas)

Operadores do comércio em lojas e mercados devem:

Atividades

contornar situações adversas;
estabelecer relacionamento com os clientes;
identificar as necessidades do cliente;
oferecer brindes;
orientar clientes;
oferecer produtos;
lidar com diversidade;
evidenciar as mercadorias em promoção;
solicitar manutenção de equipamentos;
pesquisar preços do mercado;
encaminhar solicitações;
preencher relatório de pesquisas de preços;
informar o cliente sobre a entrega do produto;
conferir quantidade de mercadorias;
distribuir folhetos;
negociar pontos de venda;
sinalizar mercadorias em promoção;
etiquetar mercadorias;
manusear objetos cortantes;
realizar televendas;
recolher mercadorias violadas, fora de lugar ou com validade vencida;
fracionar mercadorias;
fixar material promocional;
conferir mercadorias mediante nota fiscal e pedido;
isolar áreas de empilhamento de mercadorias;
registrar entrada e saída de mercadorias;
preencher relatório de perda de produtos;
fazer amarração em pilhas de mercadorias;
operar equipamentos;
decorar pontos de venda;
demonstrar flexibilidade;
higienizar áreas de preparação, equipamentos e utensílios;
demonstrar dinamismo;
abordar clientes;
requisitar mercadorias;
transmitir confiança;
participar da definição do leiaute dos pontos de venda;
zelar pela limpeza do ponto de exposição;
informar preços e formas de pagamento;
aplicar noções básicas de enfermagem;
listar mercadorias para reposição;
usar equipamentos de proteção individual (epi);
trocar fluidos dos veículos;
descartar materiais de destinação adequada;
montar pontos de exposição em lojas e mercados;
lidar com o público;
operar extintor de incêndio;
demonstrar habilidade sensorial (olfato, paladar);
utilizar materiais descartáveis;
devolver mercadorias rejeitadas;
preparar produtos para degustação;
fotografar pontos de venda;
comunicar ao encarregado do setor sobre mercadorias próximas ao vencimento;
trocar mercadorias;
definir local para expor as mercadorias;
organizar os produtos conforme leiaute da loja;
utilizar ferramentais manuais e utensílios;
checar encomendas;
apresentar produtos;
descrever qualidades e vantagens do produto;
demonstrar objetividade;
abrir embalagens de transporte;
embalar mercadorias;
repor mercadorias nos pontos de venda;
preencher relatório de vendas;
orçar produtos para clientes;
auxiliar clientes na prova de mercadorias e produtos (roupas, calçados, maquiagem, etc);
conduzir clientes até a mercadoria desejada;
trabalhar em equipe;
cadastrar clientes;
comunicar ao encarregado sobre a necessidade de reposição de mercadorias;
informar tempo de garantia do produto;
oferecer produtos para degustação;
colher informações sobre as características e benefícios do produto;
manter livres os corredores de acesso e área de demarcação de extintores de incêndio;
arrumar mercadorias no depósito;
preencher relatório de degustação e de distribuição de brindes;
abastecer balcão;
colocar etiquetas nas gôndolas e ou prateleiras;
abastecer veículos;
atender reclamações e sugestões dos clientes;
abastecer pontos de venda e gôndolas;
preencher relatório de abordagens e sugestões de clientes;
emitir pedidos, notas ou cupons fiscais;
separar mercadorias para balanço;
fazer assepsia da sala de aplicação de injeções;
oferecer garantia suplementar;
visitar concorrência;
estocar mercadorias;
demonstrar credibilidade;
contar mercadorias;
pesar mercadorias;
anotar pedidos;
examinar condições das mercadorias (validade e estado físico);
preencher relatório de visitas;
checar lista de mercadorias em promoção;
verificar nível de fluidos dos veículos;
contatar clientes para eventuais cobranças;
visitar clientes;
receber mercadorias;
avisar o cliente sobre promoções;
transportar mercadorias;
demonstrar capacidade retórica;
checar lista de alteração de preços;
demonstrar capacidade de comunicação verbal;
alertar clientes sobre riscos;
distribuir amostras de produtos;
sugerir opções de produtos;
retirar material promocional;

Setores que mais contratam Operador de vendas (lojas) no mercado de trabalho

• Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
• Comércio varejista de mercadorias em geral, com predominância de produtos alimentícios - supermercados
• Comércio varejista de calçados
• Comércio varejista de cosméticos, produtos de perfumaria e de higiene pessoal
• Comércio varejista especializado de equipamentos de telefonia e comunicação
• Comércio varejista de artigos de óptica
• Comércio varejista de materiais de construção em geral
• Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos
• Comércio varejista de mercadorias em geral, com predominância de produtos alimentícios - minimercados, mercearias e armazéns
• Comércio varejista de móveis

Fonte: Pesquisa Portal Salario.com.br