Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira
Cargos relacionados:
- Gerente de administração de carteira de crédito imobiliário
- Gerente de agência
- Gerente de crédito e cobrança
- Gerente de recuperação de crédito
- Gerente de câmbio e comércio exterior
- Gerente de administração de carteiras de crédito e cobrança
- Gerente de crédito rural
- Gerente de administração de carteiras de câmbio e comércio exterior
- Gerente de produtos bancários
- Administrador de carteiras de crédito imobiliário
- Administrador de carteiras de crédito e cobrança
- Administrador de carteiras de câmbio e comércio exterior
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira desenvolvem suas atividades em empresas de intermediações financeiras e são contratados na condição de trabalhadores assalariados, com carteira assinada. Atuam como gestores de equipes de trabalho e, geralmente, trabalham no período diurno. Desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, sob supervisão ocasional. Pela própria característica da função, podem atuar sob pressão, levando-os à situação de estresse.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira
Essas ocupações são exercidas por profissionais com nível superior, acrescida de cursos básicos de qualificação, com mais de quatrocentas horas. O tempo de experiência profissional requerido para o exercício pleno da função é de um a dois anos para gerente de agência e mais de cinco anos para as demais ocupações.
Funções e atividades do Gerente de crédito imobiliário
Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira devem:
- planejar processos de operações bancárias;
- demonstrar competências pessoais;
- gerenciar pessoas;
- administrar recursos materiais, financeiros e serviços de terceiros;
- coordenar desenvolvimento e implantação de produtos, serviços e processos;
- implementar processos operacionais;
- comunicar-se;
- comercializar produtos e serviços financeiros;
- traçar plano diretor para Áreas de crédito, produtos e comercialização;
Atividades
- gerir processos de crédito;
- ajustar parâmetros operacionais;
- demonstrar flexibilidade;
- propor remuneração de pessoal;
- definir estrutura organizacional da área;
- atender auditoria interna e externa;
- divulgar normas e procedimentos;
- detectar riscos inerentes ao processo operacional;
- submeter contratos de produtos à validação do jurídico;
- determinar perfil de ocupações;
- avaliar potencial de pessoal da equipe;
- motivar equipes;
- conduzir reuniões com equipe;
- monitorar qualidade da carteira de crédito;
- delegar atribuições;
- solicitar compra de equipamentos;
- realizar avaliação cruzada de desempenho;
- recomendar ações de marketing e vendas;
- selecionar pessoas;
- assegurar padrões de atendimento;
- demonstrar capacidade de relacionamento interpessoal;
- promover treinamento e desenvolvimento de equipes;
- otimizar fluxo de trabalho;
- analisar evolução de inadimplência das carteiras;
- demonstrar segurança;
- autorizar manutenção de sistemas informatizados;
- identificar necessidade de cliente;
- classificar clientes (rating e score);
- demonstrar percepção (feeling);
- adequar perfil ocupacional à função;
- controlar execução de serviços de terceiros;
- examinar operações gerenciais;
- garantir o cumprimento de políticas legais, administrativas e financeiras;
- repassar informações ao bacen (banco central) e demais órgãos públicos;
- comunicar alterações de taxas e tarifas ao bacen e a clientes;
- fomentar prospecção de clientes;
- checar aplicação do crédito na finalidade;
- interagir com demais áreas do banco;
- atribuir perfil de acesso aos sistemas;
- estabelecer indicadores de resultados;
- prever impactos de normas internas e externas;
- instruir processos de cobrança e recuperação de crédito;
- submeter plano diretor à aprovação superior;
- demonstrar visão gerencial;
- subsidiar desenvolvimento de produtos e serviços;
- solucionar reclamações de clientes;
- analisar desempenho econômico-financeiro de clientes (pf e pj);
- executar consultas de crédito;
- validar contratos de produtos com compliance;
- elaborar orçamento da área;
- contratar serviços terceirizados;
- propor alteração de rating ou score para clientes;
- consolidar informações gerenciais;
- estipular políticas por produto;
- revisar plano diretor;
- reconhecer nichos de mercado;
- verificar enquadramento de garantias;
- demonstrar capacidade de negociação;
- remanejar pessoal;
- obter aprovação interna de produtos, serviços e processos;
- avaliar riscos inerentes ao produto;
- autorizar pagamento de serviços terceirizados;
- administrar conflitos;
- promover interação da equipe;
- coordenar processo de revisão de crédito;
- programar desenvolvimento de equipes;
- coordenar equipes;
- conferir autenticidade de informações;
- demonstrar poder de decisão;
- demonstrar liderança;
- montar estratégias de exigibilidade e aplicações;
- executar políticas de manutenção de clientes;
- estudar sugestões de clientes;
- dispensar pessoas;
- respeitar valores da instituição;
- homologar piloto de produtos, serviços e processos;
- adaptar produtos, serviços e processos às mudanças de legislação e normas;
- demonstrar pensamento estruturado;
- demonstrar capacidade de conviver com situações adversas;
- controlar orçamento da área;
- participar do comitê operacional e de produtos;
- solicitar manutenção de sistemas informatizados;
- estabelecer objetivos e metas;
- participar das comissões febraban, abecip;
- definir atribuições para cada cargo;
- acompanhar formalização de operações;
- implementar políticas internas e externas;
- participar de comitê de crédito;
- visitar clientes;
- demonstrar persuasão;
- especificar condições e fluxos operacionais;
- negociar taxas, prazos, formas de pagamento, tarifas e valores;
- reciclar-se profissionalmente;
- obter conformidade legal de produtos e serviços;
- incrementar resultados;
- demonstrar raciocínio analítico;
- controlar custos;
- programar férias da equipe;
- identificar necessidade de melhoria em produtos e serviços;
- sugerir promoção de pessoal;
- analisar mercado e concorrência;
- estabelecer prioridades;
- participar de projetos da instituição;
- divulgar objetivos e metas da área;
Setores que mais contratam Gerente de crédito imobiliário no mercado de trabalho
- Corretagem na compra e venda e avaliação de imóveis
- Gestão e administração da propriedade imobiliária
- Corretagem no aluguel de imóveis
- Bancos comerciais
- Preparação de documentos e serviços especializados de apoio administrativo
- Incorporação de empreendimentos imobiliários
- Construção de edifícios
- Bancos múltiplos, com carteira comercial