Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira
Cargos relacionados:
- Administrador de carteiras de crédito e cobrança
- Gerente de administração de carteiras de câmbio e comércio exterior
- Gerente de produtos bancários
- Gerente de administração de carteiras de crédito e cobrança
- Gerente de crédito rural
- Gerente de administração de carteira de crédito imobiliário
- Gerente de recuperação de crédito
- Administrador de carteiras de câmbio e comércio exterior
- Gerente de agência
- Administrador de carteiras de crédito imobiliário
- Gerente de câmbio e comércio exterior
- Gerente de crédito e cobrança
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira desenvolvem suas atividades em empresas de intermediações financeiras e são contratados na condição de trabalhadores assalariados, com carteira assinada. Atuam como gestores de equipes de trabalho e, geralmente, trabalham no período diurno. Desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, sob supervisão ocasional. Pela própria característica da função, podem atuar sob pressão, levando-os à situação de estresse.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira
Essas ocupações são exercidas por profissionais com nível superior, acrescida de cursos básicos de qualificação, com mais de quatrocentas horas. O tempo de experiência profissional requerido para o exercício pleno da função é de um a dois anos para gerente de agência e mais de cinco anos para as demais ocupações.
Funções e atividades do Gerente de crédito imobiliário
Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira devem:
- implementar processos operacionais;
- traçar plano diretor para Áreas de crédito, produtos e comercialização;
- planejar processos de operações bancárias;
- demonstrar competências pessoais;
- coordenar desenvolvimento e implantação de produtos, serviços e processos;
- gerenciar pessoas;
- comercializar produtos e serviços financeiros;
- administrar recursos materiais, financeiros e serviços de terceiros;
- comunicar-se;
Atividades
- acompanhar formalização de operações;
- interagir com demais áreas do banco;
- participar de comitê de crédito;
- garantir o cumprimento de políticas legais, administrativas e financeiras;
- submeter contratos de produtos à validação do jurídico;
- demonstrar pensamento estruturado;
- programar férias da equipe;
- participar do comitê operacional e de produtos;
- divulgar objetivos e metas da área;
- identificar necessidade de melhoria em produtos e serviços;
- submeter plano diretor à aprovação superior;
- analisar desempenho econômico-financeiro de clientes (pf e pj);
- obter conformidade legal de produtos e serviços;
- dispensar pessoas;
- demonstrar visão gerencial;
- repassar informações ao bacen (banco central) e demais órgãos públicos;
- propor remuneração de pessoal;
- analisar mercado e concorrência;
- prever impactos de normas internas e externas;
- controlar execução de serviços de terceiros;
- checar aplicação do crédito na finalidade;
- negociar taxas, prazos, formas de pagamento, tarifas e valores;
- especificar condições e fluxos operacionais;
- divulgar normas e procedimentos;
- estipular políticas por produto;
- consolidar informações gerenciais;
- promover treinamento e desenvolvimento de equipes;
- demonstrar capacidade de conviver com situações adversas;
- elaborar orçamento da área;
- otimizar fluxo de trabalho;
- verificar enquadramento de garantias;
- analisar evolução de inadimplência das carteiras;
- realizar avaliação cruzada de desempenho;
- solucionar reclamações de clientes;
- implementar políticas internas e externas;
- definir estrutura organizacional da área;
- ajustar parâmetros operacionais;
- avaliar riscos inerentes ao produto;
- promover interação da equipe;
- demonstrar poder de decisão;
- classificar clientes (rating e score);
- instruir processos de cobrança e recuperação de crédito;
- estabelecer objetivos e metas;
- demonstrar liderança;
- monitorar qualidade da carteira de crédito;
- homologar piloto de produtos, serviços e processos;
- programar desenvolvimento de equipes;
- assegurar padrões de atendimento;
- selecionar pessoas;
- revisar plano diretor;
- demonstrar persuasão;
- validar contratos de produtos com compliance;
- coordenar equipes;
- subsidiar desenvolvimento de produtos e serviços;
- remanejar pessoal;
- estudar sugestões de clientes;
- avaliar potencial de pessoal da equipe;
- executar consultas de crédito;
- definir atribuições para cada cargo;
- respeitar valores da instituição;
- demonstrar percepção (feeling);
- conferir autenticidade de informações;
- atender auditoria interna e externa;
- estabelecer prioridades;
- solicitar compra de equipamentos;
- atribuir perfil de acesso aos sistemas;
- sugerir promoção de pessoal;
- autorizar pagamento de serviços terceirizados;
- montar estratégias de exigibilidade e aplicações;
- demonstrar capacidade de negociação;
- adequar perfil ocupacional à função;
- recomendar ações de marketing e vendas;
- reconhecer nichos de mercado;
- estabelecer indicadores de resultados;
- identificar necessidade de cliente;
- controlar custos;
- demonstrar flexibilidade;
- executar políticas de manutenção de clientes;
- detectar riscos inerentes ao processo operacional;
- administrar conflitos;
- controlar orçamento da área;
- autorizar manutenção de sistemas informatizados;
- coordenar processo de revisão de crédito;
- participar de projetos da instituição;
- demonstrar raciocínio analítico;
- demonstrar capacidade de relacionamento interpessoal;
- motivar equipes;
- incrementar resultados;
- visitar clientes;
- comunicar alterações de taxas e tarifas ao bacen e a clientes;
- gerir processos de crédito;
- reciclar-se profissionalmente;
- participar das comissões febraban, abecip;
- determinar perfil de ocupações;
- contratar serviços terceirizados;
- obter aprovação interna de produtos, serviços e processos;
- fomentar prospecção de clientes;
- demonstrar segurança;
- delegar atribuições;
- adaptar produtos, serviços e processos às mudanças de legislação e normas;
- conduzir reuniões com equipe;
- propor alteração de rating ou score para clientes;
- examinar operações gerenciais;
- solicitar manutenção de sistemas informatizados;
Setores que mais contratam Gerente de crédito imobiliário no mercado de trabalho
- Corretagem na compra e venda e avaliação de imóveis
- Gestão e administração da propriedade imobiliária
- Corretagem no aluguel de imóveis
- Bancos comerciais
- Preparação de documentos e serviços especializados de apoio administrativo
- Incorporação de empreendimentos imobiliários
- Construção de edifícios
- Bancos múltiplos, com carteira comercial