Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira
Cargos relacionados:
- Gerente de crédito rural
- Gerente de produtos bancários
- Gerente de administração de carteira de crédito imobiliário
- Gerente de recuperação de crédito
- Gerente de administração de carteiras de crédito e cobrança
- Administrador de carteiras de câmbio e comércio exterior
- Administrador de carteiras de crédito e cobrança
- Administrador de carteiras de crédito imobiliário
- Gerente de agência
- Gerente de administração de carteiras de câmbio e comércio exterior
- Gerente de câmbio e comércio exterior
- Gerente de crédito e cobrança
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira desenvolvem suas atividades em empresas de intermediações financeiras e são contratados na condição de trabalhadores assalariados, com carteira assinada. Atuam como gestores de equipes de trabalho e, geralmente, trabalham no período diurno. Desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, sob supervisão ocasional. Pela própria característica da função, podem atuar sob pressão, levando-os à situação de estresse.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira
Essas ocupações são exercidas por profissionais com nível superior, acrescida de cursos básicos de qualificação, com mais de quatrocentas horas. O tempo de experiência profissional requerido para o exercício pleno da função é de um a dois anos para gerente de agência e mais de cinco anos para as demais ocupações.
Funções e atividades do Gerente de crédito imobiliário
Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira devem:
- administrar recursos materiais, financeiros e serviços de terceiros;
- demonstrar competências pessoais;
- comercializar produtos e serviços financeiros;
- traçar plano diretor para Áreas de crédito, produtos e comercialização;
- coordenar desenvolvimento e implantação de produtos, serviços e processos;
- implementar processos operacionais;
- planejar processos de operações bancárias;
- gerenciar pessoas;
- comunicar-se;
Atividades
- repassar informações ao bacen (banco central) e demais órgãos públicos;
- recomendar ações de marketing e vendas;
- classificar clientes (rating e score);
- demonstrar capacidade de negociação;
- comunicar alterações de taxas e tarifas ao bacen e a clientes;
- realizar avaliação cruzada de desempenho;
- adequar perfil ocupacional à função;
- subsidiar desenvolvimento de produtos e serviços;
- propor alteração de rating ou score para clientes;
- coordenar processo de revisão de crédito;
- contratar serviços terceirizados;
- demonstrar flexibilidade;
- controlar orçamento da área;
- participar do comitê operacional e de produtos;
- administrar conflitos;
- estabelecer prioridades;
- elaborar orçamento da área;
- remanejar pessoal;
- consolidar informações gerenciais;
- autorizar manutenção de sistemas informatizados;
- solicitar manutenção de sistemas informatizados;
- identificar necessidade de melhoria em produtos e serviços;
- definir atribuições para cada cargo;
- avaliar riscos inerentes ao produto;
- verificar enquadramento de garantias;
- estudar sugestões de clientes;
- otimizar fluxo de trabalho;
- promover treinamento e desenvolvimento de equipes;
- implementar políticas internas e externas;
- estabelecer indicadores de resultados;
- promover interação da equipe;
- gerir processos de crédito;
- demonstrar pensamento estruturado;
- programar férias da equipe;
- demonstrar capacidade de relacionamento interpessoal;
- executar políticas de manutenção de clientes;
- propor remuneração de pessoal;
- acompanhar formalização de operações;
- analisar mercado e concorrência;
- reconhecer nichos de mercado;
- autorizar pagamento de serviços terceirizados;
- instruir processos de cobrança e recuperação de crédito;
- analisar desempenho econômico-financeiro de clientes (pf e pj);
- programar desenvolvimento de equipes;
- avaliar potencial de pessoal da equipe;
- incrementar resultados;
- negociar taxas, prazos, formas de pagamento, tarifas e valores;
- analisar evolução de inadimplência das carteiras;
- assegurar padrões de atendimento;
- adaptar produtos, serviços e processos às mudanças de legislação e normas;
- determinar perfil de ocupações;
- estabelecer objetivos e metas;
- interagir com demais áreas do banco;
- submeter plano diretor à aprovação superior;
- definir estrutura organizacional da área;
- coordenar equipes;
- demonstrar capacidade de conviver com situações adversas;
- participar das comissões febraban, abecip;
- participar de comitê de crédito;
- visitar clientes;
- demonstrar visão gerencial;
- divulgar objetivos e metas da área;
- obter aprovação interna de produtos, serviços e processos;
- ajustar parâmetros operacionais;
- participar de projetos da instituição;
- divulgar normas e procedimentos;
- controlar execução de serviços de terceiros;
- controlar custos;
- reciclar-se profissionalmente;
- selecionar pessoas;
- estipular políticas por produto;
- solicitar compra de equipamentos;
- validar contratos de produtos com compliance;
- obter conformidade legal de produtos e serviços;
- dispensar pessoas;
- motivar equipes;
- submeter contratos de produtos à validação do jurídico;
- examinar operações gerenciais;
- delegar atribuições;
- demonstrar percepção (feeling);
- demonstrar persuasão;
- identificar necessidade de cliente;
- atender auditoria interna e externa;
- respeitar valores da instituição;
- homologar piloto de produtos, serviços e processos;
- checar aplicação do crédito na finalidade;
- prever impactos de normas internas e externas;
- revisar plano diretor;
- conduzir reuniões com equipe;
- garantir o cumprimento de políticas legais, administrativas e financeiras;
- conferir autenticidade de informações;
- demonstrar raciocínio analítico;
- demonstrar segurança;
- executar consultas de crédito;
- sugerir promoção de pessoal;
- atribuir perfil de acesso aos sistemas;
- solucionar reclamações de clientes;
- detectar riscos inerentes ao processo operacional;
- demonstrar poder de decisão;
- fomentar prospecção de clientes;
- especificar condições e fluxos operacionais;
- monitorar qualidade da carteira de crédito;
- demonstrar liderança;
- montar estratégias de exigibilidade e aplicações;
Setores que mais contratam Gerente de crédito imobiliário no mercado de trabalho
- Corretagem na compra e venda e avaliação de imóveis
- Gestão e administração da propriedade imobiliária
- Corretagem no aluguel de imóveis
- Bancos comerciais
- Preparação de documentos e serviços especializados de apoio administrativo
- Incorporação de empreendimentos imobiliários
- Construção de edifícios
- Bancos múltiplos, com carteira comercial