Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira
Cargos relacionados:
- Gerente de recuperação de crédito
- Administrador de carteiras de crédito imobiliário
- Administrador de carteiras de câmbio e comércio exterior
- Gerente de crédito e cobrança
- Administrador de carteiras de crédito e cobrança
- Gerente de administração de carteiras de câmbio e comércio exterior
- Gerente de câmbio e comércio exterior
- Gerente de produtos bancários
- Gerente de administração de carteira de crédito imobiliário
- Gerente de administração de carteiras de crédito e cobrança
- Gerente de crédito rural
- Gerente de agência
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira desenvolvem suas atividades em empresas de intermediações financeiras e são contratados na condição de trabalhadores assalariados, com carteira assinada. Atuam como gestores de equipes de trabalho e, geralmente, trabalham no período diurno. Desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, sob supervisão ocasional. Pela própria característica da função, podem atuar sob pressão, levando-os à situação de estresse.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira
Essas ocupações são exercidas por profissionais com nível superior, acrescida de cursos básicos de qualificação, com mais de quatrocentas horas. O tempo de experiência profissional requerido para o exercício pleno da função é de um a dois anos para gerente de agência e mais de cinco anos para as demais ocupações.
Funções e atividades do Gerente de crédito imobiliário
Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira devem:
- administrar recursos materiais, financeiros e serviços de terceiros;
- traçar plano diretor para Áreas de crédito, produtos e comercialização;
- comercializar produtos e serviços financeiros;
- coordenar desenvolvimento e implantação de produtos, serviços e processos;
- gerenciar pessoas;
- demonstrar competências pessoais;
- comunicar-se;
- planejar processos de operações bancárias;
- implementar processos operacionais;
Atividades
- adaptar produtos, serviços e processos às mudanças de legislação e normas;
- executar políticas de manutenção de clientes;
- demonstrar pensamento estruturado;
- incrementar resultados;
- estudar sugestões de clientes;
- controlar execução de serviços de terceiros;
- solicitar manutenção de sistemas informatizados;
- participar do comitê operacional e de produtos;
- reconhecer nichos de mercado;
- demonstrar raciocínio analítico;
- garantir o cumprimento de políticas legais, administrativas e financeiras;
- obter aprovação interna de produtos, serviços e processos;
- solicitar compra de equipamentos;
- estabelecer prioridades;
- analisar desempenho econômico-financeiro de clientes (pf e pj);
- solucionar reclamações de clientes;
- submeter contratos de produtos à validação do jurídico;
- fomentar prospecção de clientes;
- prever impactos de normas internas e externas;
- realizar avaliação cruzada de desempenho;
- dispensar pessoas;
- participar das comissões febraban, abecip;
- demonstrar segurança;
- controlar orçamento da área;
- promover treinamento e desenvolvimento de equipes;
- atribuir perfil de acesso aos sistemas;
- recomendar ações de marketing e vendas;
- controlar custos;
- assegurar padrões de atendimento;
- determinar perfil de ocupações;
- verificar enquadramento de garantias;
- negociar taxas, prazos, formas de pagamento, tarifas e valores;
- demonstrar persuasão;
- estabelecer indicadores de resultados;
- gerir processos de crédito;
- detectar riscos inerentes ao processo operacional;
- autorizar manutenção de sistemas informatizados;
- programar férias da equipe;
- comunicar alterações de taxas e tarifas ao bacen e a clientes;
- demonstrar capacidade de conviver com situações adversas;
- adequar perfil ocupacional à função;
- definir estrutura organizacional da área;
- participar de projetos da instituição;
- autorizar pagamento de serviços terceirizados;
- repassar informações ao bacen (banco central) e demais órgãos públicos;
- motivar equipes;
- coordenar equipes;
- homologar piloto de produtos, serviços e processos;
- visitar clientes;
- acompanhar formalização de operações;
- especificar condições e fluxos operacionais;
- analisar mercado e concorrência;
- estipular políticas por produto;
- ajustar parâmetros operacionais;
- coordenar processo de revisão de crédito;
- montar estratégias de exigibilidade e aplicações;
- elaborar orçamento da área;
- demonstrar poder de decisão;
- examinar operações gerenciais;
- subsidiar desenvolvimento de produtos e serviços;
- respeitar valores da instituição;
- classificar clientes (rating e score);
- analisar evolução de inadimplência das carteiras;
- demonstrar visão gerencial;
- delegar atribuições;
- divulgar objetivos e metas da área;
- avaliar riscos inerentes ao produto;
- implementar políticas internas e externas;
- divulgar normas e procedimentos;
- contratar serviços terceirizados;
- definir atribuições para cada cargo;
- demonstrar percepção (feeling);
- identificar necessidade de cliente;
- instruir processos de cobrança e recuperação de crédito;
- consolidar informações gerenciais;
- identificar necessidade de melhoria em produtos e serviços;
- submeter plano diretor à aprovação superior;
- sugerir promoção de pessoal;
- atender auditoria interna e externa;
- checar aplicação do crédito na finalidade;
- promover interação da equipe;
- demonstrar capacidade de negociação;
- propor alteração de rating ou score para clientes;
- demonstrar flexibilidade;
- estabelecer objetivos e metas;
- administrar conflitos;
- demonstrar capacidade de relacionamento interpessoal;
- remanejar pessoal;
- conduzir reuniões com equipe;
- avaliar potencial de pessoal da equipe;
- participar de comitê de crédito;
- programar desenvolvimento de equipes;
- propor remuneração de pessoal;
- revisar plano diretor;
- obter conformidade legal de produtos e serviços;
- interagir com demais áreas do banco;
- conferir autenticidade de informações;
- validar contratos de produtos com compliance;
- reciclar-se profissionalmente;
- executar consultas de crédito;
- monitorar qualidade da carteira de crédito;
- selecionar pessoas;
- demonstrar liderança;
- otimizar fluxo de trabalho;
Setores que mais contratam Gerente de crédito imobiliário no mercado de trabalho
- Corretagem na compra e venda e avaliação de imóveis
- Gestão e administração da propriedade imobiliária
- Corretagem no aluguel de imóveis
- Bancos comerciais
- Preparação de documentos e serviços especializados de apoio administrativo
- Incorporação de empreendimentos imobiliários
- Construção de edifícios
- Bancos múltiplos, com carteira comercial