Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira
Cargos relacionados:
- Gerente de recuperação de crédito
- Administrador de carteiras de câmbio e comércio exterior
- Gerente de câmbio e comércio exterior
- Gerente de administração de carteiras de câmbio e comércio exterior
- Gerente de crédito rural
- Gerente de administração de carteiras de crédito e cobrança
- Administrador de carteiras de crédito imobiliário
- Administrador de carteiras de crédito e cobrança
- Gerente de crédito e cobrança
- Gerente de administração de carteira de crédito imobiliário
- Gerente de produtos bancários
- Gerente de agência
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira desenvolvem suas atividades em empresas de intermediações financeiras e são contratados na condição de trabalhadores assalariados, com carteira assinada. Atuam como gestores de equipes de trabalho e, geralmente, trabalham no período diurno. Desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, sob supervisão ocasional. Pela própria característica da função, podem atuar sob pressão, levando-os à situação de estresse.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira
Essas ocupações são exercidas por profissionais com nível superior, acrescida de cursos básicos de qualificação, com mais de quatrocentas horas. O tempo de experiência profissional requerido para o exercício pleno da função é de um a dois anos para gerente de agência e mais de cinco anos para as demais ocupações.
Funções e atividades do Gerente de crédito imobiliário
Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira devem:
- demonstrar competências pessoais;
- implementar processos operacionais;
- traçar plano diretor para Áreas de crédito, produtos e comercialização;
- coordenar desenvolvimento e implantação de produtos, serviços e processos;
- administrar recursos materiais, financeiros e serviços de terceiros;
- comunicar-se;
- gerenciar pessoas;
- comercializar produtos e serviços financeiros;
- planejar processos de operações bancárias;
Atividades
- coordenar processo de revisão de crédito;
- estabelecer prioridades;
- contratar serviços terceirizados;
- demonstrar capacidade de negociação;
- dispensar pessoas;
- conferir autenticidade de informações;
- assegurar padrões de atendimento;
- acompanhar formalização de operações;
- atender auditoria interna e externa;
- demonstrar liderança;
- remanejar pessoal;
- autorizar pagamento de serviços terceirizados;
- estudar sugestões de clientes;
- promover interação da equipe;
- verificar enquadramento de garantias;
- prever impactos de normas internas e externas;
- monitorar qualidade da carteira de crédito;
- homologar piloto de produtos, serviços e processos;
- participar do comitê operacional e de produtos;
- otimizar fluxo de trabalho;
- demonstrar poder de decisão;
- participar de comitê de crédito;
- comunicar alterações de taxas e tarifas ao bacen e a clientes;
- coordenar equipes;
- executar políticas de manutenção de clientes;
- determinar perfil de ocupações;
- reconhecer nichos de mercado;
- adequar perfil ocupacional à função;
- validar contratos de produtos com compliance;
- respeitar valores da instituição;
- demonstrar segurança;
- obter conformidade legal de produtos e serviços;
- controlar custos;
- demonstrar visão gerencial;
- demonstrar capacidade de relacionamento interpessoal;
- subsidiar desenvolvimento de produtos e serviços;
- atribuir perfil de acesso aos sistemas;
- implementar políticas internas e externas;
- consolidar informações gerenciais;
- elaborar orçamento da área;
- programar desenvolvimento de equipes;
- controlar execução de serviços de terceiros;
- realizar avaliação cruzada de desempenho;
- interagir com demais áreas do banco;
- reciclar-se profissionalmente;
- identificar necessidade de melhoria em produtos e serviços;
- estabelecer objetivos e metas;
- revisar plano diretor;
- demonstrar flexibilidade;
- demonstrar raciocínio analítico;
- motivar equipes;
- divulgar normas e procedimentos;
- repassar informações ao bacen (banco central) e demais órgãos públicos;
- propor alteração de rating ou score para clientes;
- gerir processos de crédito;
- controlar orçamento da área;
- definir atribuições para cada cargo;
- submeter contratos de produtos à validação do jurídico;
- submeter plano diretor à aprovação superior;
- demonstrar capacidade de conviver com situações adversas;
- demonstrar persuasão;
- examinar operações gerenciais;
- definir estrutura organizacional da área;
- montar estratégias de exigibilidade e aplicações;
- garantir o cumprimento de políticas legais, administrativas e financeiras;
- delegar atribuições;
- checar aplicação do crédito na finalidade;
- negociar taxas, prazos, formas de pagamento, tarifas e valores;
- participar de projetos da instituição;
- especificar condições e fluxos operacionais;
- administrar conflitos;
- estipular políticas por produto;
- identificar necessidade de cliente;
- analisar evolução de inadimplência das carteiras;
- solucionar reclamações de clientes;
- incrementar resultados;
- selecionar pessoas;
- sugerir promoção de pessoal;
- promover treinamento e desenvolvimento de equipes;
- visitar clientes;
- classificar clientes (rating e score);
- programar férias da equipe;
- obter aprovação interna de produtos, serviços e processos;
- fomentar prospecção de clientes;
- instruir processos de cobrança e recuperação de crédito;
- divulgar objetivos e metas da área;
- avaliar potencial de pessoal da equipe;
- solicitar manutenção de sistemas informatizados;
- autorizar manutenção de sistemas informatizados;
- executar consultas de crédito;
- analisar desempenho econômico-financeiro de clientes (pf e pj);
- solicitar compra de equipamentos;
- conduzir reuniões com equipe;
- recomendar ações de marketing e vendas;
- propor remuneração de pessoal;
- analisar mercado e concorrência;
- detectar riscos inerentes ao processo operacional;
- estabelecer indicadores de resultados;
- demonstrar percepção (feeling);
- avaliar riscos inerentes ao produto;
- participar das comissões febraban, abecip;
- ajustar parâmetros operacionais;
- demonstrar pensamento estruturado;
- adaptar produtos, serviços e processos às mudanças de legislação e normas;
Setores que mais contratam Gerente de crédito imobiliário no mercado de trabalho
- Corretagem na compra e venda e avaliação de imóveis
- Gestão e administração da propriedade imobiliária
- Corretagem no aluguel de imóveis
- Bancos comerciais
- Preparação de documentos e serviços especializados de apoio administrativo
- Incorporação de empreendimentos imobiliários
- Construção de edifícios
- Bancos múltiplos, com carteira comercial