Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira
Cargos relacionados:
- Gerente de administração de carteiras de câmbio e comércio exterior
- Gerente de recuperação de crédito
- Gerente de produtos bancários
- Gerente de crédito e cobrança
- Gerente de câmbio e comércio exterior
- Gerente de administração de carteira de crédito imobiliário
- Administrador de carteiras de crédito e cobrança
- Gerente de administração de carteiras de crédito e cobrança
- Gerente de crédito rural
- Administrador de carteiras de câmbio e comércio exterior
- Administrador de carteiras de crédito imobiliário
- Gerente de agência
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira desenvolvem suas atividades em empresas de intermediações financeiras e são contratados na condição de trabalhadores assalariados, com carteira assinada. Atuam como gestores de equipes de trabalho e, geralmente, trabalham no período diurno. Desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, sob supervisão ocasional. Pela própria característica da função, podem atuar sob pressão, levando-os à situação de estresse.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira
Essas ocupações são exercidas por profissionais com nível superior, acrescida de cursos básicos de qualificação, com mais de quatrocentas horas. O tempo de experiência profissional requerido para o exercício pleno da função é de um a dois anos para gerente de agência e mais de cinco anos para as demais ocupações.
Funções e atividades do Gerente de crédito imobiliário
Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira devem:
- comercializar produtos e serviços financeiros;
- planejar processos de operações bancárias;
- demonstrar competências pessoais;
- coordenar desenvolvimento e implantação de produtos, serviços e processos;
- traçar plano diretor para Áreas de crédito, produtos e comercialização;
- implementar processos operacionais;
- administrar recursos materiais, financeiros e serviços de terceiros;
- gerenciar pessoas;
- comunicar-se;
Atividades
- controlar orçamento da área;
- propor remuneração de pessoal;
- demonstrar capacidade de conviver com situações adversas;
- analisar evolução de inadimplência das carteiras;
- delegar atribuições;
- analisar desempenho econômico-financeiro de clientes (pf e pj);
- repassar informações ao bacen (banco central) e demais órgãos públicos;
- submeter plano diretor à aprovação superior;
- subsidiar desenvolvimento de produtos e serviços;
- divulgar normas e procedimentos;
- interagir com demais áreas do banco;
- examinar operações gerenciais;
- gerir processos de crédito;
- homologar piloto de produtos, serviços e processos;
- estudar sugestões de clientes;
- estipular políticas por produto;
- especificar condições e fluxos operacionais;
- fomentar prospecção de clientes;
- instruir processos de cobrança e recuperação de crédito;
- solicitar compra de equipamentos;
- otimizar fluxo de trabalho;
- classificar clientes (rating e score);
- visitar clientes;
- sugerir promoção de pessoal;
- avaliar potencial de pessoal da equipe;
- demonstrar visão gerencial;
- adequar perfil ocupacional à função;
- assegurar padrões de atendimento;
- analisar mercado e concorrência;
- demonstrar raciocínio analítico;
- participar de projetos da instituição;
- submeter contratos de produtos à validação do jurídico;
- ajustar parâmetros operacionais;
- implementar políticas internas e externas;
- dispensar pessoas;
- participar das comissões febraban, abecip;
- obter conformidade legal de produtos e serviços;
- selecionar pessoas;
- contratar serviços terceirizados;
- identificar necessidade de melhoria em produtos e serviços;
- atender auditoria interna e externa;
- adaptar produtos, serviços e processos às mudanças de legislação e normas;
- controlar execução de serviços de terceiros;
- acompanhar formalização de operações;
- respeitar valores da instituição;
- promover interação da equipe;
- programar desenvolvimento de equipes;
- participar de comitê de crédito;
- estabelecer indicadores de resultados;
- promover treinamento e desenvolvimento de equipes;
- controlar custos;
- solicitar manutenção de sistemas informatizados;
- administrar conflitos;
- garantir o cumprimento de políticas legais, administrativas e financeiras;
- revisar plano diretor;
- remanejar pessoal;
- demonstrar pensamento estruturado;
- autorizar pagamento de serviços terceirizados;
- autorizar manutenção de sistemas informatizados;
- demonstrar percepção (feeling);
- estabelecer objetivos e metas;
- estabelecer prioridades;
- demonstrar capacidade de relacionamento interpessoal;
- reciclar-se profissionalmente;
- obter aprovação interna de produtos, serviços e processos;
- elaborar orçamento da área;
- executar consultas de crédito;
- monitorar qualidade da carteira de crédito;
- definir estrutura organizacional da área;
- motivar equipes;
- verificar enquadramento de garantias;
- propor alteração de rating ou score para clientes;
- conferir autenticidade de informações;
- atribuir perfil de acesso aos sistemas;
- checar aplicação do crédito na finalidade;
- determinar perfil de ocupações;
- definir atribuições para cada cargo;
- realizar avaliação cruzada de desempenho;
- programar férias da equipe;
- demonstrar flexibilidade;
- demonstrar liderança;
- detectar riscos inerentes ao processo operacional;
- demonstrar segurança;
- recomendar ações de marketing e vendas;
- solucionar reclamações de clientes;
- incrementar resultados;
- demonstrar capacidade de negociação;
- prever impactos de normas internas e externas;
- reconhecer nichos de mercado;
- conduzir reuniões com equipe;
- consolidar informações gerenciais;
- divulgar objetivos e metas da área;
- participar do comitê operacional e de produtos;
- avaliar riscos inerentes ao produto;
- demonstrar persuasão;
- montar estratégias de exigibilidade e aplicações;
- demonstrar poder de decisão;
- identificar necessidade de cliente;
- coordenar equipes;
- coordenar processo de revisão de crédito;
- comunicar alterações de taxas e tarifas ao bacen e a clientes;
- negociar taxas, prazos, formas de pagamento, tarifas e valores;
- validar contratos de produtos com compliance;
- executar políticas de manutenção de clientes;
Setores que mais contratam Gerente de crédito imobiliário no mercado de trabalho
- Corretagem na compra e venda e avaliação de imóveis
- Gestão e administração da propriedade imobiliária
- Corretagem no aluguel de imóveis
- Bancos comerciais
- Preparação de documentos e serviços especializados de apoio administrativo
- Incorporação de empreendimentos imobiliários
- Construção de edifícios
- Bancos múltiplos, com carteira comercial