Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira
Cargos relacionados:
- Gerente de câmbio e comércio exterior
- Gerente de administração de carteira de crédito imobiliário
- Administrador de carteiras de crédito e cobrança
- Gerente de recuperação de crédito
- Gerente de agência
- Gerente de produtos bancários
- Administrador de carteiras de crédito imobiliário
- Gerente de crédito e cobrança
- Gerente de administração de carteiras de câmbio e comércio exterior
- Gerente de crédito rural
- Administrador de carteiras de câmbio e comércio exterior
- Gerente de administração de carteiras de crédito e cobrança
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira desenvolvem suas atividades em empresas de intermediações financeiras e são contratados na condição de trabalhadores assalariados, com carteira assinada. Atuam como gestores de equipes de trabalho e, geralmente, trabalham no período diurno. Desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, sob supervisão ocasional. Pela própria característica da função, podem atuar sob pressão, levando-os à situação de estresse.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira
Essas ocupações são exercidas por profissionais com nível superior, acrescida de cursos básicos de qualificação, com mais de quatrocentas horas. O tempo de experiência profissional requerido para o exercício pleno da função é de um a dois anos para gerente de agência e mais de cinco anos para as demais ocupações.
Funções e atividades do Gerente de crédito imobiliário
Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira devem:
- planejar processos de operações bancárias;
- traçar plano diretor para Áreas de crédito, produtos e comercialização;
- comercializar produtos e serviços financeiros;
- demonstrar competências pessoais;
- gerenciar pessoas;
- comunicar-se;
- implementar processos operacionais;
- coordenar desenvolvimento e implantação de produtos, serviços e processos;
- administrar recursos materiais, financeiros e serviços de terceiros;
Atividades
- atender auditoria interna e externa;
- classificar clientes (rating e score);
- executar consultas de crédito;
- programar férias da equipe;
- remanejar pessoal;
- delegar atribuições;
- elaborar orçamento da área;
- detectar riscos inerentes ao processo operacional;
- visitar clientes;
- otimizar fluxo de trabalho;
- definir atribuições para cada cargo;
- dispensar pessoas;
- revisar plano diretor;
- especificar condições e fluxos operacionais;
- submeter plano diretor à aprovação superior;
- submeter contratos de produtos à validação do jurídico;
- reciclar-se profissionalmente;
- acompanhar formalização de operações;
- adaptar produtos, serviços e processos às mudanças de legislação e normas;
- estudar sugestões de clientes;
- monitorar qualidade da carteira de crédito;
- instruir processos de cobrança e recuperação de crédito;
- demonstrar pensamento estruturado;
- analisar evolução de inadimplência das carteiras;
- incrementar resultados;
- participar do comitê operacional e de produtos;
- validar contratos de produtos com compliance;
- reconhecer nichos de mercado;
- consolidar informações gerenciais;
- checar aplicação do crédito na finalidade;
- participar das comissões febraban, abecip;
- autorizar pagamento de serviços terceirizados;
- contratar serviços terceirizados;
- estabelecer prioridades;
- estabelecer objetivos e metas;
- demonstrar raciocínio analítico;
- interagir com demais áreas do banco;
- autorizar manutenção de sistemas informatizados;
- demonstrar persuasão;
- coordenar processo de revisão de crédito;
- programar desenvolvimento de equipes;
- examinar operações gerenciais;
- analisar mercado e concorrência;
- controlar custos;
- fomentar prospecção de clientes;
- sugerir promoção de pessoal;
- montar estratégias de exigibilidade e aplicações;
- definir estrutura organizacional da área;
- promover treinamento e desenvolvimento de equipes;
- prever impactos de normas internas e externas;
- promover interação da equipe;
- analisar desempenho econômico-financeiro de clientes (pf e pj);
- respeitar valores da instituição;
- estabelecer indicadores de resultados;
- propor alteração de rating ou score para clientes;
- controlar orçamento da área;
- homologar piloto de produtos, serviços e processos;
- coordenar equipes;
- controlar execução de serviços de terceiros;
- obter aprovação interna de produtos, serviços e processos;
- demonstrar percepção (feeling);
- assegurar padrões de atendimento;
- adequar perfil ocupacional à função;
- demonstrar capacidade de conviver com situações adversas;
- conferir autenticidade de informações;
- estipular políticas por produto;
- determinar perfil de ocupações;
- realizar avaliação cruzada de desempenho;
- solicitar manutenção de sistemas informatizados;
- ajustar parâmetros operacionais;
- solicitar compra de equipamentos;
- demonstrar segurança;
- obter conformidade legal de produtos e serviços;
- solucionar reclamações de clientes;
- executar políticas de manutenção de clientes;
- conduzir reuniões com equipe;
- demonstrar flexibilidade;
- recomendar ações de marketing e vendas;
- subsidiar desenvolvimento de produtos e serviços;
- demonstrar liderança;
- comunicar alterações de taxas e tarifas ao bacen e a clientes;
- participar de comitê de crédito;
- verificar enquadramento de garantias;
- atribuir perfil de acesso aos sistemas;
- identificar necessidade de cliente;
- administrar conflitos;
- demonstrar capacidade de negociação;
- participar de projetos da instituição;
- gerir processos de crédito;
- divulgar normas e procedimentos;
- propor remuneração de pessoal;
- avaliar potencial de pessoal da equipe;
- motivar equipes;
- negociar taxas, prazos, formas de pagamento, tarifas e valores;
- garantir o cumprimento de políticas legais, administrativas e financeiras;
- repassar informações ao bacen (banco central) e demais órgãos públicos;
- demonstrar capacidade de relacionamento interpessoal;
- implementar políticas internas e externas;
- selecionar pessoas;
- identificar necessidade de melhoria em produtos e serviços;
- demonstrar poder de decisão;
- avaliar riscos inerentes ao produto;
- divulgar objetivos e metas da área;
- demonstrar visão gerencial;
Setores que mais contratam Gerente de crédito imobiliário no mercado de trabalho
- Corretagem na compra e venda e avaliação de imóveis
- Gestão e administração da propriedade imobiliária
- Corretagem no aluguel de imóveis
- Bancos comerciais
- Preparação de documentos e serviços especializados de apoio administrativo
- Incorporação de empreendimentos imobiliários
- Construção de edifícios
- Bancos múltiplos, com carteira comercial