Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira
Cargos relacionados:
- Gerente de agência
- Administrador de carteiras de câmbio e comércio exterior
- Gerente de câmbio e comércio exterior
- Gerente de administração de carteiras de câmbio e comércio exterior
- Gerente de produtos bancários
- Gerente de administração de carteiras de crédito e cobrança
- Administrador de carteiras de crédito e cobrança
- Gerente de crédito rural
- Gerente de recuperação de crédito
- Gerente de administração de carteira de crédito imobiliário
- Administrador de carteiras de crédito imobiliário
- Gerente de crédito e cobrança
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira desenvolvem suas atividades em empresas de intermediações financeiras e são contratados na condição de trabalhadores assalariados, com carteira assinada. Atuam como gestores de equipes de trabalho e, geralmente, trabalham no período diurno. Desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, sob supervisão ocasional. Pela própria característica da função, podem atuar sob pressão, levando-os à situação de estresse.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira
Essas ocupações são exercidas por profissionais com nível superior, acrescida de cursos básicos de qualificação, com mais de quatrocentas horas. O tempo de experiência profissional requerido para o exercício pleno da função é de um a dois anos para gerente de agência e mais de cinco anos para as demais ocupações.
Funções e atividades do Gerente de crédito imobiliário
Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira devem:
- comunicar-se;
- gerenciar pessoas;
- comercializar produtos e serviços financeiros;
- planejar processos de operações bancárias;
- implementar processos operacionais;
- administrar recursos materiais, financeiros e serviços de terceiros;
- traçar plano diretor para Áreas de crédito, produtos e comercialização;
- demonstrar competências pessoais;
- coordenar desenvolvimento e implantação de produtos, serviços e processos;
Atividades
- atribuir perfil de acesso aos sistemas;
- submeter plano diretor à aprovação superior;
- propor alteração de rating ou score para clientes;
- examinar operações gerenciais;
- contratar serviços terceirizados;
- checar aplicação do crédito na finalidade;
- motivar equipes;
- demonstrar liderança;
- negociar taxas, prazos, formas de pagamento, tarifas e valores;
- identificar necessidade de melhoria em produtos e serviços;
- elaborar orçamento da área;
- estudar sugestões de clientes;
- obter aprovação interna de produtos, serviços e processos;
- identificar necessidade de cliente;
- adequar perfil ocupacional à função;
- programar férias da equipe;
- obter conformidade legal de produtos e serviços;
- autorizar pagamento de serviços terceirizados;
- estabelecer prioridades;
- promover treinamento e desenvolvimento de equipes;
- dispensar pessoas;
- divulgar objetivos e metas da área;
- otimizar fluxo de trabalho;
- demonstrar persuasão;
- propor remuneração de pessoal;
- autorizar manutenção de sistemas informatizados;
- analisar mercado e concorrência;
- repassar informações ao bacen (banco central) e demais órgãos públicos;
- demonstrar segurança;
- submeter contratos de produtos à validação do jurídico;
- avaliar potencial de pessoal da equipe;
- demonstrar capacidade de conviver com situações adversas;
- instruir processos de cobrança e recuperação de crédito;
- recomendar ações de marketing e vendas;
- programar desenvolvimento de equipes;
- consolidar informações gerenciais;
- reconhecer nichos de mercado;
- prever impactos de normas internas e externas;
- solicitar manutenção de sistemas informatizados;
- demonstrar capacidade de negociação;
- analisar desempenho econômico-financeiro de clientes (pf e pj);
- demonstrar percepção (feeling);
- participar de comitê de crédito;
- controlar orçamento da área;
- acompanhar formalização de operações;
- definir estrutura organizacional da área;
- avaliar riscos inerentes ao produto;
- especificar condições e fluxos operacionais;
- reciclar-se profissionalmente;
- coordenar processo de revisão de crédito;
- verificar enquadramento de garantias;
- participar do comitê operacional e de produtos;
- garantir o cumprimento de políticas legais, administrativas e financeiras;
- coordenar equipes;
- determinar perfil de ocupações;
- validar contratos de produtos com compliance;
- revisar plano diretor;
- realizar avaliação cruzada de desempenho;
- participar das comissões febraban, abecip;
- assegurar padrões de atendimento;
- demonstrar flexibilidade;
- montar estratégias de exigibilidade e aplicações;
- administrar conflitos;
- homologar piloto de produtos, serviços e processos;
- fomentar prospecção de clientes;
- implementar políticas internas e externas;
- controlar custos;
- monitorar qualidade da carteira de crédito;
- solicitar compra de equipamentos;
- gerir processos de crédito;
- conduzir reuniões com equipe;
- interagir com demais áreas do banco;
- demonstrar raciocínio analítico;
- participar de projetos da instituição;
- classificar clientes (rating e score);
- respeitar valores da instituição;
- analisar evolução de inadimplência das carteiras;
- demonstrar visão gerencial;
- controlar execução de serviços de terceiros;
- conferir autenticidade de informações;
- demonstrar capacidade de relacionamento interpessoal;
- estipular políticas por produto;
- comunicar alterações de taxas e tarifas ao bacen e a clientes;
- ajustar parâmetros operacionais;
- sugerir promoção de pessoal;
- executar consultas de crédito;
- solucionar reclamações de clientes;
- divulgar normas e procedimentos;
- promover interação da equipe;
- estabelecer objetivos e metas;
- detectar riscos inerentes ao processo operacional;
- executar políticas de manutenção de clientes;
- visitar clientes;
- incrementar resultados;
- demonstrar poder de decisão;
- adaptar produtos, serviços e processos às mudanças de legislação e normas;
- subsidiar desenvolvimento de produtos e serviços;
- selecionar pessoas;
- remanejar pessoal;
- definir atribuições para cada cargo;
- atender auditoria interna e externa;
- delegar atribuições;
- demonstrar pensamento estruturado;
- estabelecer indicadores de resultados;
Setores que mais contratam Gerente de crédito imobiliário no mercado de trabalho
- Corretagem na compra e venda e avaliação de imóveis
- Gestão e administração da propriedade imobiliária
- Corretagem no aluguel de imóveis
- Bancos comerciais
- Preparação de documentos e serviços especializados de apoio administrativo
- Incorporação de empreendimentos imobiliários
- Construção de edifícios
- Bancos múltiplos, com carteira comercial