Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira
Cargos relacionados:
- Administrador de carteiras de câmbio e comércio exterior
- Gerente de crédito rural
- Gerente de produtos bancários
- Gerente de crédito e cobrança
- Administrador de carteiras de crédito imobiliário
- Gerente de agência
- Gerente de administração de carteiras de câmbio e comércio exterior
- Gerente de recuperação de crédito
- Gerente de administração de carteiras de crédito e cobrança
- Gerente de câmbio e comércio exterior
- Administrador de carteiras de crédito e cobrança
- Gerente de administração de carteira de crédito imobiliário
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira desenvolvem suas atividades em empresas de intermediações financeiras e são contratados na condição de trabalhadores assalariados, com carteira assinada. Atuam como gestores de equipes de trabalho e, geralmente, trabalham no período diurno. Desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, sob supervisão ocasional. Pela própria característica da função, podem atuar sob pressão, levando-os à situação de estresse.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira
Essas ocupações são exercidas por profissionais com nível superior, acrescida de cursos básicos de qualificação, com mais de quatrocentas horas. O tempo de experiência profissional requerido para o exercício pleno da função é de um a dois anos para gerente de agência e mais de cinco anos para as demais ocupações.
Funções e atividades do Gerente de crédito imobiliário
Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira devem:
- comunicar-se;
- planejar processos de operações bancárias;
- gerenciar pessoas;
- implementar processos operacionais;
- traçar plano diretor para Áreas de crédito, produtos e comercialização;
- comercializar produtos e serviços financeiros;
- coordenar desenvolvimento e implantação de produtos, serviços e processos;
- demonstrar competências pessoais;
- administrar recursos materiais, financeiros e serviços de terceiros;
Atividades
- ajustar parâmetros operacionais;
- solicitar manutenção de sistemas informatizados;
- submeter contratos de produtos à validação do jurídico;
- participar das comissões febraban, abecip;
- estabelecer indicadores de resultados;
- demonstrar liderança;
- definir estrutura organizacional da área;
- coordenar processo de revisão de crédito;
- demonstrar percepção (feeling);
- estabelecer objetivos e metas;
- demonstrar capacidade de negociação;
- controlar custos;
- programar férias da equipe;
- definir atribuições para cada cargo;
- coordenar equipes;
- demonstrar capacidade de conviver com situações adversas;
- identificar necessidade de melhoria em produtos e serviços;
- reconhecer nichos de mercado;
- propor remuneração de pessoal;
- validar contratos de produtos com compliance;
- visitar clientes;
- dispensar pessoas;
- executar políticas de manutenção de clientes;
- programar desenvolvimento de equipes;
- comunicar alterações de taxas e tarifas ao bacen e a clientes;
- divulgar objetivos e metas da área;
- contratar serviços terceirizados;
- reciclar-se profissionalmente;
- otimizar fluxo de trabalho;
- realizar avaliação cruzada de desempenho;
- instruir processos de cobrança e recuperação de crédito;
- promover treinamento e desenvolvimento de equipes;
- interagir com demais áreas do banco;
- participar do comitê operacional e de produtos;
- selecionar pessoas;
- adaptar produtos, serviços e processos às mudanças de legislação e normas;
- especificar condições e fluxos operacionais;
- detectar riscos inerentes ao processo operacional;
- recomendar ações de marketing e vendas;
- fomentar prospecção de clientes;
- motivar equipes;
- administrar conflitos;
- respeitar valores da instituição;
- classificar clientes (rating e score);
- checar aplicação do crédito na finalidade;
- negociar taxas, prazos, formas de pagamento, tarifas e valores;
- obter aprovação interna de produtos, serviços e processos;
- adequar perfil ocupacional à função;
- solicitar compra de equipamentos;
- prever impactos de normas internas e externas;
- assegurar padrões de atendimento;
- autorizar manutenção de sistemas informatizados;
- incrementar resultados;
- conduzir reuniões com equipe;
- gerir processos de crédito;
- executar consultas de crédito;
- demonstrar capacidade de relacionamento interpessoal;
- remanejar pessoal;
- divulgar normas e procedimentos;
- revisar plano diretor;
- analisar mercado e concorrência;
- elaborar orçamento da área;
- controlar orçamento da área;
- participar de projetos da instituição;
- obter conformidade legal de produtos e serviços;
- demonstrar persuasão;
- estabelecer prioridades;
- demonstrar flexibilidade;
- demonstrar segurança;
- sugerir promoção de pessoal;
- repassar informações ao bacen (banco central) e demais órgãos públicos;
- propor alteração de rating ou score para clientes;
- implementar políticas internas e externas;
- atender auditoria interna e externa;
- subsidiar desenvolvimento de produtos e serviços;
- avaliar potencial de pessoal da equipe;
- participar de comitê de crédito;
- determinar perfil de ocupações;
- estipular políticas por produto;
- autorizar pagamento de serviços terceirizados;
- submeter plano diretor à aprovação superior;
- montar estratégias de exigibilidade e aplicações;
- examinar operações gerenciais;
- avaliar riscos inerentes ao produto;
- analisar evolução de inadimplência das carteiras;
- verificar enquadramento de garantias;
- analisar desempenho econômico-financeiro de clientes (pf e pj);
- solucionar reclamações de clientes;
- identificar necessidade de cliente;
- garantir o cumprimento de políticas legais, administrativas e financeiras;
- homologar piloto de produtos, serviços e processos;
- demonstrar pensamento estruturado;
- conferir autenticidade de informações;
- controlar execução de serviços de terceiros;
- delegar atribuições;
- atribuir perfil de acesso aos sistemas;
- consolidar informações gerenciais;
- demonstrar visão gerencial;
- demonstrar poder de decisão;
- estudar sugestões de clientes;
- promover interação da equipe;
- monitorar qualidade da carteira de crédito;
- demonstrar raciocínio analítico;
- acompanhar formalização de operações;
Setores que mais contratam Gerente de crédito imobiliário no mercado de trabalho
- Corretagem na compra e venda e avaliação de imóveis
- Gestão e administração da propriedade imobiliária
- Corretagem no aluguel de imóveis
- Bancos comerciais
- Preparação de documentos e serviços especializados de apoio administrativo
- Incorporação de empreendimentos imobiliários
- Construção de edifícios
- Bancos múltiplos, com carteira comercial