Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira
Cargos relacionados:
- Administrador de carteiras de câmbio e comércio exterior
- Gerente de câmbio e comércio exterior
- Gerente de agência
- Gerente de crédito e cobrança
- Administrador de carteiras de crédito imobiliário
- Gerente de recuperação de crédito
- Gerente de produtos bancários
- Gerente de administração de carteiras de câmbio e comércio exterior
- Gerente de crédito rural
- Gerente de administração de carteira de crédito imobiliário
- Administrador de carteiras de crédito e cobrança
- Gerente de administração de carteiras de crédito e cobrança
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira desenvolvem suas atividades em empresas de intermediações financeiras e são contratados na condição de trabalhadores assalariados, com carteira assinada. Atuam como gestores de equipes de trabalho e, geralmente, trabalham no período diurno. Desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, sob supervisão ocasional. Pela própria característica da função, podem atuar sob pressão, levando-os à situação de estresse.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira
Essas ocupações são exercidas por profissionais com nível superior, acrescida de cursos básicos de qualificação, com mais de quatrocentas horas. O tempo de experiência profissional requerido para o exercício pleno da função é de um a dois anos para gerente de agência e mais de cinco anos para as demais ocupações.
Funções e atividades do Gerente de crédito imobiliário
Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira devem:
- comunicar-se;
- traçar plano diretor para Áreas de crédito, produtos e comercialização;
- gerenciar pessoas;
- coordenar desenvolvimento e implantação de produtos, serviços e processos;
- planejar processos de operações bancárias;
- comercializar produtos e serviços financeiros;
- demonstrar competências pessoais;
- administrar recursos materiais, financeiros e serviços de terceiros;
- implementar processos operacionais;
Atividades
- autorizar manutenção de sistemas informatizados;
- controlar custos;
- controlar orçamento da área;
- atender auditoria interna e externa;
- divulgar objetivos e metas da área;
- demonstrar poder de decisão;
- contratar serviços terceirizados;
- reciclar-se profissionalmente;
- participar de comitê de crédito;
- coordenar processo de revisão de crédito;
- promover interação da equipe;
- especificar condições e fluxos operacionais;
- controlar execução de serviços de terceiros;
- homologar piloto de produtos, serviços e processos;
- adaptar produtos, serviços e processos às mudanças de legislação e normas;
- reconhecer nichos de mercado;
- remanejar pessoal;
- analisar desempenho econômico-financeiro de clientes (pf e pj);
- definir estrutura organizacional da área;
- demonstrar pensamento estruturado;
- checar aplicação do crédito na finalidade;
- examinar operações gerenciais;
- otimizar fluxo de trabalho;
- demonstrar liderança;
- estabelecer prioridades;
- conduzir reuniões com equipe;
- obter aprovação interna de produtos, serviços e processos;
- autorizar pagamento de serviços terceirizados;
- delegar atribuições;
- elaborar orçamento da área;
- avaliar riscos inerentes ao produto;
- demonstrar persuasão;
- recomendar ações de marketing e vendas;
- acompanhar formalização de operações;
- submeter plano diretor à aprovação superior;
- propor alteração de rating ou score para clientes;
- realizar avaliação cruzada de desempenho;
- fomentar prospecção de clientes;
- instruir processos de cobrança e recuperação de crédito;
- repassar informações ao bacen (banco central) e demais órgãos públicos;
- administrar conflitos;
- executar políticas de manutenção de clientes;
- analisar evolução de inadimplência das carteiras;
- programar férias da equipe;
- selecionar pessoas;
- implementar políticas internas e externas;
- executar consultas de crédito;
- verificar enquadramento de garantias;
- identificar necessidade de cliente;
- solicitar compra de equipamentos;
- identificar necessidade de melhoria em produtos e serviços;
- montar estratégias de exigibilidade e aplicações;
- sugerir promoção de pessoal;
- classificar clientes (rating e score);
- submeter contratos de produtos à validação do jurídico;
- ajustar parâmetros operacionais;
- avaliar potencial de pessoal da equipe;
- participar do comitê operacional e de produtos;
- negociar taxas, prazos, formas de pagamento, tarifas e valores;
- consolidar informações gerenciais;
- estipular políticas por produto;
- estudar sugestões de clientes;
- motivar equipes;
- participar de projetos da instituição;
- propor remuneração de pessoal;
- demonstrar percepção (feeling);
- dispensar pessoas;
- demonstrar raciocínio analítico;
- estabelecer objetivos e metas;
- demonstrar flexibilidade;
- gerir processos de crédito;
- revisar plano diretor;
- demonstrar capacidade de relacionamento interpessoal;
- estabelecer indicadores de resultados;
- prever impactos de normas internas e externas;
- incrementar resultados;
- analisar mercado e concorrência;
- assegurar padrões de atendimento;
- interagir com demais áreas do banco;
- demonstrar capacidade de conviver com situações adversas;
- divulgar normas e procedimentos;
- solicitar manutenção de sistemas informatizados;
- obter conformidade legal de produtos e serviços;
- conferir autenticidade de informações;
- validar contratos de produtos com compliance;
- adequar perfil ocupacional à função;
- monitorar qualidade da carteira de crédito;
- participar das comissões febraban, abecip;
- demonstrar visão gerencial;
- determinar perfil de ocupações;
- solucionar reclamações de clientes;
- detectar riscos inerentes ao processo operacional;
- programar desenvolvimento de equipes;
- coordenar equipes;
- respeitar valores da instituição;
- atribuir perfil de acesso aos sistemas;
- garantir o cumprimento de políticas legais, administrativas e financeiras;
- subsidiar desenvolvimento de produtos e serviços;
- visitar clientes;
- demonstrar capacidade de negociação;
- definir atribuições para cada cargo;
- comunicar alterações de taxas e tarifas ao bacen e a clientes;
- demonstrar segurança;
- promover treinamento e desenvolvimento de equipes;
Setores que mais contratam Gerente de crédito imobiliário no mercado de trabalho
- Corretagem na compra e venda e avaliação de imóveis
- Gestão e administração da propriedade imobiliária
- Corretagem no aluguel de imóveis
- Bancos comerciais
- Preparação de documentos e serviços especializados de apoio administrativo
- Incorporação de empreendimentos imobiliários
- Construção de edifícios
- Bancos múltiplos, com carteira comercial