Salário para o cargo de Controlador de serviço de transporte rodoviário
CBO 3423-10 > Técnicos em transportes rodoviários

Controlador de serviço de transporte rodoviário - Descrição, atividades e funções do cargo

Administram e controlam a frota de veículos no transporte rodoviário de cargas e passageiros. Supervisionam atividades de motoristas e auxiliares, checam e inspecionam documentação de motoristas e de veículos. Supervisionam embarque e desembarque de cargas e passageiros, inspecionam condições do veículo e da carga, preenchem e emitem documentos fiscais e de controle. Programam e controlam horários e gastos de viagens. Providenciam atendimento e assistência às vítimas e seus parentes, em caso de acidente, e acionam serviços de apoio e órgãos oficiais.

Categorias profissionais do cargo

  • Técnicos de nível médio
    • Técnicos de nível médio em serviços de transportes
      • Técnicos em transportes (logística)
        • Técnicos em transportes rodoviários

Cargos relacionados:




Principais locais de trabalho

Técnicos em transportes rodoviários atuam em empresas de transporte terrestre, na gestão, planejamento e fiscalização (técnicos do setor público) e na operação e execução de serviços (técnicos do setor privado). São assalariados, com carteira assinada, que se organizam em equipe, sob supervisão permanente. Trabalham em ambientes fechados ou em veículos por rodízio de turnos. Ocasionalmente trabalham sob pressão.


O que é preciso para trabalhar na área dos Técnicos em transportes rodoviários

O exercício do cargo de Técnicos em transportes rodoviários requer ensino técnico profissionalizante de ensino médio ou experiência equivalente construída em uma trajetória ocupacional nas empresas em que atuam. O exercício pleno das atividades ocorre após um período de três a quatro anos de experiência.


Funções e atividades do Controlador de serviço de transporte rodoviário

Técnicos em transportes rodoviários devem:

  • supervisionar motoristas e auxiliares de viagem;
  • atender acidentes na estrada;
  • administrar frota;
  • controlar gastos de viagem;
  • demonstrar competências pessoais;
  • comunicar-se;
  • programar horários de viagem;
  • supervisionar embarque de carga e passageiros;

Atividades

  • conferir notas fiscais e de prestação de contas;
  • demonstrar confiabilidade;
  • preencher boletim de ocorrência;
  • assistir passageiros não vitimados;
  • entrevistar motoristas antes da viagem;
  • dar provas de organização;
  • orientar motoristas e auxiliares;
  • providenciar relação de passageiros;
  • acionar seguradora;
  • remanejar motoristas e auxiliares;
  • monitorar horários de entrada e saída de veículos;
  • inspecionar conduta do motorista em relação ao embarque de passageiros;
  • relatar à empresa número e destino das vítimas;
  • monitorar veículo ao longo do percurso;
  • disponibilizar veículo para manutenção;
  • medir teor alcoólico de motoristas (teste do bafômetro);
  • informar ocorrência do acidente ao departamento jurídico;
  • recolher pertences pessoais dos passageiros;
  • acionar polícia;
  • inspecionar baldeação de bagagem;
  • ouvir sugestões;
  • demonstrar capacidade de discernimento;
  • prestar informações;
  • delegar reponsabilidades;
  • administrar imprevistos;
  • verificar percurso da viagem;
  • conferir documentação dos motoristas;
  • fotografar local do acidente;
  • substituir motoristas e auxiliares;
  • prestar contas ao setor financeiro da empresa;
  • trabalhar em equipe;
  • consultar sistemas de informações de ocorrências;
  • atender clientes;
  • providenciar veículo e motorista para seguir viagem;
  • redigir;
  • providenciar socorro de vítimas;
  • argumentar;
  • conferir análise de tacógrafo;
  • vistoriar condições de higiene do veículo;
  • rastrear veículo ao longo do percurso;
  • remanejar veículos;
  • registrar reclamações e sugestões dos clientes;
  • acionar perícia técnica;
  • demonstrar capacidade de observação;
  • providenciar remoção do veículo do local;
  • advertir motoristas e auxiliares (por escrito e verbalmente);
  • demonstrar dinamismo;
  • liderar;
  • deslocar-se ao local do acidente;
  • enviar mecânico para local do acidente;
  • checar disponibilidade de veículos e motoristas;
  • demonstrar objetividade;
  • negociar;
  • demonstrar clareza;
  • supervisionar treinamento dos motoristas;
  • relatar ocorrência à seguradora, embarcador e ao cliente;
  • atualizar histórico dos motoristas e auxiliares de viagem;
  • acionar setor de serviço social da empresa;


Setores que mais contratam Controlador de serviço de transporte rodoviário no mercado de trabalho

  • Transporte rodoviário de carga, exceto produtos perigosos e mudanças, intermunicipal, interestadual e internacional
  • Concessionárias de rodovias, pontes, túneis e serviços relacionados
  • Transporte rodoviário coletivo de passageiros, com itinerário fixo, municipal
  • Serviços de engenharia
  • Atividades técnicas relacionadas à engenharia e arquitetura
  • Transporte rodoviário de produtos perigosos
  • Outras atividades auxiliares dos transportes terrestres
  • Locação de automóveis sem condutor
  • Transporte rodoviário de carga
  • Transporte rodoviário coletivo de passageiros, com itinerário fixo, intermunicipal em região metropolitana
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Transporte rodoviário coletivo de passageiros, sob regime de fretamento, intermunicipal, interestadual e internacional
  • Transporte rodoviário coletivo de passageiros, com itinerário fixo, interestadual
  • Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Fabricação de açúcar em bruto
  • Obras de urbanização - ruas, praças e calçadas
  • Comércio por atacado de caminhões novos e usados
  • Transporte rodoviário coletivo de passageiros, com itinerário fixo, intermunicipal
  • Reparação de artigos do mobiliário




Profissões em Destaque: