Categorias profissionais do cargo
- Técnicos de nível médio
- Técnicos de nivel médio nas ciências administrativas
- Técnicos de nivel médio em operações comerciais
- Técnicos em serviços de turismo e organização de eventos
Cargos relacionados:
Principais locais de trabalho
Técnicos em serviços de turismo e organização de eventos atuam em empresas de turismo, agências de viagens, serviços de hospedagem, serviços culturais, organizadoras de eventos, dentre outras, como assalariados, com carteira assinada ou como trabalhadores autônomos e até mesmo como empregadores. Organizam-se em equipe de trabalho, trabalham sob supervisão, em ambiente fechado.
O que é preciso para trabalhar na área dos Técnicos em serviços de turismo e organização de eventos
O exercício desse cargo requer no mínimo ensino médio completo acrescido de cursos de qualificação profissional de curta duração. Atualmente no mercado de trabalho há um grande número de profissionais de nível superior, com graduação tecnológica, no exercício desse cargo. É desejável fluência em idiomas estrangeiros. O pleno desempenho das atividades ocorre após um ou dois anos de experiência.
Funções e atividades do Operador de turismo
Técnicos em serviços de turismo e organização de eventos devem:
- contratar fornecedores de serviços;
- reservar serviços turísticos;
- promover serviços turísticos;
- auxiliar no planejamento das atividades de turismo;
- coordenar realização de eventos;
- montar pacotes de turismo;
- comunicar-se;
- demonstrar competências pessoais;
- organizar eventos;
- vender serviços turísticos;
- planejar eventos;
Atividades
- identificar atrativos turísticos para desenvolvimento de pacotes turísticos;
- liberar ordem de pagamento do serviço prestado;
- coordenar fornecedores;
- orientar cliente e/ou autoridade sobre documentação de viagem;
- verificar qualidade do serviço prestado;
- contratar atrações artísticas e culturais;
- participar de viagens de familiarização de produtos turísticos;
- coordenar equipes executivas (equipes de recepção);
- elaborar relatórios;
- sugerir nichos de mercado;
- contatar prestadores de serviços turísticos e de apoio;
- demonstrar capacidade de liderança;
- contratar serviços de transporte;
- demonstrar capacidade de organização;
- programar o pré-pagamento para datas especiais;
- controlar prazos de reservas;
- participar de workshop e encontros técnicos;
- elaborar cronograma;
- acompanhar planos de metas;
- captar cadastro de público alvo;
- prestar orientação técnica;
- demonstrar capacidade de atuação ( physique de role);
- montar planos de metas;
- intermediar interesses;
- contratar guias de turismo;
- verificar satisfação do cliente (pós venda);
- elaborar roteiros personalizados e para grupos;
- contratar fornecedores de serviços receptivos;
- prestar assistência no embarque ou desembarque;
- calcular custo de pacotes;
- realizar pesquisas;
- encaminhar relação de clientes aos prestadores de serviços contratados;
- identificar necessidades do cliente/autoridade;
- demonstrar fluência verbal;
- contratar serviços de apoio de eventos;
- realizar visitas prévias de avaliação dos serviços turísticos;
- providenciar reserva de serviços;
- elaborar material promocional;
- buscar patrocínios e apoios;
- demonstrar capacidade de resolver situações imprevistas;
- definir cronogramas e atividades de pacotes turísticos;
- transmitir segurança e confiança;
- preparar documentos para formalização de contratos;
- levantar dados primários e secundários para projetos de pesquisas de turismo;
- montar tarifários;
- contratar hospedagem;
- demonstrar persuasão;
- demonstrar iniciativa;
- divulgar produtos e serviços;
- participar de treinamentos para venda de pacotes turísticos;
Setores que mais contratam Operador de turismo no mercado de trabalho
- Agências de viagens
- Hotéis
- Locação de mão-de-obra temporária
- Operadores turísticos
- Condomínios prediais
- Serviços de reservas e outros serviços de turismo
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Restaurantes e similares
- Atividades de teleatendimento
- Parques de diversão e parques temáticos
- Outras atividades de recreação e lazer
- Atividades de associações de defesa de direitos sociais
- Apart-hotéis
- Gestão e administração da propriedade imobiliária
- Corretagem no aluguel de imóveis
- Outros alojamentos
- Preparação de documentos e serviços especializados de apoio administrativo
- Atividades de consultoria em gestão empresarial
- Outras atividades de serviços pessoais
- Serviços combinados para apoio a edifícios
