Categorias profissionais do cargo
- Técnicos de nível médio
- Técnicos em nivel médio dos serviços culturais, das comunicações e dos desportos
- Técnicos em operação de câmara fotográfica , cinema e de televisão
- Operadores de rede de teleprocessamento
Cargos relacionados:
Principais locais de trabalho
Operadores de rede de teleprocessamento trabalham em empresas de informática e departamentos de informática de empresas de diversos ramos de atividade e em entidades que atuam com populações residentes em áreas remotas. São assalariados, com carteira assinada, pela empresa onde atuam ou empresa terceirizada. Trabalham em equipe, sob supervisão, em ambiente fechado, em diferentes regimes de horário de trabalho diurno, noturno, rodízio de turnos e horários irregulares.
O que é preciso para trabalhar na área dos Operadores de rede de teleprocessamento
Para o exercício desse cargo requer-se formação de nível médio. Para as ocupações de operador de teleprocessamento requer-se, adicionalmente, cursos de especialização de aproximadamente quatrocentas horas-aula. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Operador de rede de teleprocessamento
Operadores de rede de teleprocessamento devem:
- cuidar da segurança operacional;
- efetuar procedimentos de trabalho;
- demonstrar competências pessoais;
- comunicar-se na rede;
- preparar equipamentos e meios de comunicação;
- atender usuários;
- monitorar sistemas;
- operar sistemas de comunicação;
Atividades
- montar fita ou cartucho no computador central;
- registrar ocorrências do período de trabalho;
- respeitar hierarquia;
- executar cronograma de atividades;
- administrar situações de conflitos;
- identificar se na rede por meio de senha, código e prefixo;
- identificar localização do usuário;
- transmitir mensagens e dados;
- acompanhar transferência de mensagens e arquivos;
- organizar cronograma de atividades;
- avaliar resultados de impressão;
- manter sigilo das informações confidenciais;
- testar fontes de alimentação de energia;
- efetuar cópia de segurança de dados;
- comprometer-se com o trabalho;
- rotular mídia digital;
- receber solicitação de suporte técnico;
- consultar manuais e documentação básica;
- cumprir prazos;
- zelar pela segurança no ambiente de trabalho;
- regular climatização do ambiente;
- localizar área de atendimento;
- organizar material de trabalho (fitas, cd);
- emitir relatórios estatísticos de atendimento ao usuário;
- agir com ética;
- verificar a conectividade entre os equipamentos do bastidor;
- demonstrar iniciativa;
- priorizar operações emergenciais;
- cumprir normas e regulamentos;
- decriptar arquivos e mensagens;
- controlar taxa de transmissão de dados;
- registrar ocorrência de problema técnico;
- interpretar códigos de comunicação (morse, cw);
- identificar possíveis falhas do equipamento na transmissão;
- acionar suporte técnico especializado;
- permitir acesso do usuário ao sistema;
- priorizar atendimento ao usuário preferencial;
- orientar usuário sobre condições operacionais, comerciais e climáticas;
- confirmar transferência de mensagens e arquivos;
- registrar término do atendimento;
- prestar apoio técnico à rede;
- manter controle emocional;
- controlar suprimento de insumos (papel, cartucho de tinta);
- demonstrar capacidade de concentração;
- zelar pela qualidade das informações;
- manter-se atualizado profissionalmente;
- relacionar-se com outros órgãos e usuários de comunicação;
- bloquear tentativa de acesso não autorizado;
- tomar decisões;
- efetuar retransmissões devido a falhas;
- participar de ginástica laboral;
- protocolar recebimento de mensagens e arquivos;
- consultar plano de contingência;
- limpar equipamento periodicamente;
- executar plano de contingência;
- executar testes de conexão e comunicação;
- priorizar execução de sistemas críticos;
- definir fila de transmissão de mensagens;
- criptografar arquivos e mensagens;
- executar testes de capacidade de transmissão;
- acompanhar desempenho da rede;
- monitorar funcionamento de geradores e baterias em caso de falta de energia;
- consultar procedimentos padronizados para transmissão de dados e de radiocomunicação;
- acompanhar processo de impressão;
- ajustar equipamentos para operação;
- testar funcionamento dos aplicativos;
- diagnosticar tipo de ocorrência;
- acionar setores competentes para emergências (polícia, bombeiros, sos, salva-mar, salva-aero);
- trabalhar em equipe;
- verificar resultados de processos e operações;
- calcular a capacidade do tráfego de dados;
- ordenar sequência de impressão;
Setores que mais contratam Operador de rede de teleprocessamento no mercado de trabalho
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Portais, provedores de conteúdo e outros serviços de informação na internet
- Suporte técnico, manutenção e outros serviços em tecnologia da informação
- Desenvolvimento e licenciamento de programas de computador não-customizáveis
- Desenvolvimento e licenciamento de programas de computador customizáveis
- Serviços de comunicação multimídia - scm
- Supermercados
- Consultoria em tecnologia da informação
- Preparação de documentos e serviços especializados de apoio administrativo
- Provedores de acesso às redes de comunicações
- Tratamento de dados, provedores de serviços de aplicação e serviços de hospedagem na internet
- Serviços de engenharia
- Comércio varejista especializado de equipamentos e suprimentos de informática
- Outras atividades de telecomunicações
- Desenvolvimento de programas de computador e software em geral
- Instalação e manutenção elétrica
- Treinamento em desenvolvimento profissional e gerencial
- Atividades de teleatendimento
- Construção de estações e redes de telecomunicações
- Atividades de organizações associativas patronais e empresariais
