Categorias profissionais do cargo
- Técnicos de nível médio
- Técnicos em nivel médio dos serviços culturais, das comunicações e dos desportos
- Técnicos em operação de câmara fotográfica , cinema e de televisão
- Operadores de rede de teleprocessamento
Cargos relacionados:
Principais locais de trabalho
Operadores de rede de teleprocessamento trabalham em empresas de informática e departamentos de informática de empresas de diversos ramos de atividade e em entidades que atuam com populações residentes em áreas remotas. São assalariados, com carteira assinada, pela empresa onde atuam ou empresa terceirizada. Trabalham em equipe, sob supervisão, em ambiente fechado, em diferentes regimes de horário de trabalho diurno, noturno, rodízio de turnos e horários irregulares.
O que é preciso para trabalhar na área dos Operadores de rede de teleprocessamento
Para o exercício desse cargo requer-se formação de nível médio. Para as ocupações de operador de teleprocessamento requer-se, adicionalmente, cursos de especialização de aproximadamente quatrocentas horas-aula. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Operador de rede de teleprocessamento
Operadores de rede de teleprocessamento devem:
- atender usuários;
- preparar equipamentos e meios de comunicação;
- comunicar-se na rede;
- cuidar da segurança operacional;
- efetuar procedimentos de trabalho;
- demonstrar competências pessoais;
- operar sistemas de comunicação;
- monitorar sistemas;
Atividades
- identificar possíveis falhas do equipamento na transmissão;
- acionar setores competentes para emergências (polícia, bombeiros, sos, salva-mar, salva-aero);
- localizar área de atendimento;
- criptografar arquivos e mensagens;
- priorizar atendimento ao usuário preferencial;
- diagnosticar tipo de ocorrência;
- zelar pela segurança no ambiente de trabalho;
- verificar resultados de processos e operações;
- montar fita ou cartucho no computador central;
- participar de ginástica laboral;
- consultar plano de contingência;
- controlar suprimento de insumos (papel, cartucho de tinta);
- identificar localização do usuário;
- avaliar resultados de impressão;
- permitir acesso do usuário ao sistema;
- cumprir prazos;
- tomar decisões;
- acionar suporte técnico especializado;
- manter sigilo das informações confidenciais;
- executar testes de capacidade de transmissão;
- manter controle emocional;
- transmitir mensagens e dados;
- testar funcionamento dos aplicativos;
- relacionar-se com outros órgãos e usuários de comunicação;
- definir fila de transmissão de mensagens;
- rotular mídia digital;
- acompanhar transferência de mensagens e arquivos;
- priorizar execução de sistemas críticos;
- consultar manuais e documentação básica;
- trabalhar em equipe;
- calcular a capacidade do tráfego de dados;
- organizar material de trabalho (fitas, cd);
- manter-se atualizado profissionalmente;
- bloquear tentativa de acesso não autorizado;
- cumprir normas e regulamentos;
- acompanhar desempenho da rede;
- confirmar transferência de mensagens e arquivos;
- acompanhar processo de impressão;
- respeitar hierarquia;
- registrar término do atendimento;
- comprometer-se com o trabalho;
- registrar ocorrência de problema técnico;
- interpretar códigos de comunicação (morse, cw);
- executar plano de contingência;
- priorizar operações emergenciais;
- efetuar cópia de segurança de dados;
- demonstrar iniciativa;
- monitorar funcionamento de geradores e baterias em caso de falta de energia;
- administrar situações de conflitos;
- agir com ética;
- executar testes de conexão e comunicação;
- testar fontes de alimentação de energia;
- decriptar arquivos e mensagens;
- protocolar recebimento de mensagens e arquivos;
- controlar taxa de transmissão de dados;
- efetuar retransmissões devido a falhas;
- receber solicitação de suporte técnico;
- ajustar equipamentos para operação;
- limpar equipamento periodicamente;
- demonstrar capacidade de concentração;
- verificar a conectividade entre os equipamentos do bastidor;
- prestar apoio técnico à rede;
- registrar ocorrências do período de trabalho;
- consultar procedimentos padronizados para transmissão de dados e de radiocomunicação;
- regular climatização do ambiente;
- ordenar sequência de impressão;
- orientar usuário sobre condições operacionais, comerciais e climáticas;
- organizar cronograma de atividades;
- executar cronograma de atividades;
- zelar pela qualidade das informações;
- identificar se na rede por meio de senha, código e prefixo;
- emitir relatórios estatísticos de atendimento ao usuário;
Setores que mais contratam Operador de rede de teleprocessamento no mercado de trabalho
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Portais, provedores de conteúdo e outros serviços de informação na internet
- Suporte técnico, manutenção e outros serviços em tecnologia da informação
- Desenvolvimento e licenciamento de programas de computador não-customizáveis
- Desenvolvimento e licenciamento de programas de computador customizáveis
- Serviços de comunicação multimídia - scm
- Supermercados
- Consultoria em tecnologia da informação
- Preparação de documentos e serviços especializados de apoio administrativo
- Provedores de acesso às redes de comunicações
- Tratamento de dados, provedores de serviços de aplicação e serviços de hospedagem na internet
- Serviços de engenharia
- Comércio varejista especializado de equipamentos e suprimentos de informática
- Outras atividades de telecomunicações
- Desenvolvimento de programas de computador e software em geral
- Instalação e manutenção elétrica
- Treinamento em desenvolvimento profissional e gerencial
- Atividades de teleatendimento
- Construção de estações e redes de telecomunicações
- Atividades de organizações associativas patronais e empresariais
