Categorias profissionais do cargo
- Técnicos de nível médio
- Técnicos em nivel médio dos serviços culturais, das comunicações e dos desportos
- Técnicos em operação de câmara fotográfica , cinema e de televisão
- Operadores de rede de teleprocessamento
Cargos relacionados:
Principais locais de trabalho
Operadores de rede de teleprocessamento trabalham em empresas de informática e departamentos de informática de empresas de diversos ramos de atividade e em entidades que atuam com populações residentes em áreas remotas. São assalariados, com carteira assinada, pela empresa onde atuam ou empresa terceirizada. Trabalham em equipe, sob supervisão, em ambiente fechado, em diferentes regimes de horário de trabalho diurno, noturno, rodízio de turnos e horários irregulares.
O que é preciso para trabalhar na área dos Operadores de rede de teleprocessamento
Para o exercício desse cargo requer-se formação de nível médio. Para as ocupações de operador de teleprocessamento requer-se, adicionalmente, cursos de especialização de aproximadamente quatrocentas horas-aula. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Operador de rede de teleprocessamento
Operadores de rede de teleprocessamento devem:
- operar sistemas de comunicação;
- preparar equipamentos e meios de comunicação;
- monitorar sistemas;
- efetuar procedimentos de trabalho;
- atender usuários;
- cuidar da segurança operacional;
- comunicar-se na rede;
- demonstrar competências pessoais;
Atividades
- verificar resultados de processos e operações;
- efetuar cópia de segurança de dados;
- testar fontes de alimentação de energia;
- identificar se na rede por meio de senha, código e prefixo;
- manter-se atualizado profissionalmente;
- identificar localização do usuário;
- controlar suprimento de insumos (papel, cartucho de tinta);
- priorizar atendimento ao usuário preferencial;
- agir com ética;
- demonstrar iniciativa;
- testar funcionamento dos aplicativos;
- transmitir mensagens e dados;
- calcular a capacidade do tráfego de dados;
- verificar a conectividade entre os equipamentos do bastidor;
- consultar manuais e documentação básica;
- registrar ocorrências do período de trabalho;
- registrar ocorrência de problema técnico;
- montar fita ou cartucho no computador central;
- regular climatização do ambiente;
- criptografar arquivos e mensagens;
- acionar suporte técnico especializado;
- cumprir normas e regulamentos;
- comprometer-se com o trabalho;
- avaliar resultados de impressão;
- manter sigilo das informações confidenciais;
- diagnosticar tipo de ocorrência;
- zelar pela qualidade das informações;
- demonstrar capacidade de concentração;
- participar de ginástica laboral;
- localizar área de atendimento;
- definir fila de transmissão de mensagens;
- registrar término do atendimento;
- controlar taxa de transmissão de dados;
- organizar cronograma de atividades;
- permitir acesso do usuário ao sistema;
- protocolar recebimento de mensagens e arquivos;
- efetuar retransmissões devido a falhas;
- administrar situações de conflitos;
- decriptar arquivos e mensagens;
- executar testes de capacidade de transmissão;
- interpretar códigos de comunicação (morse, cw);
- relacionar-se com outros órgãos e usuários de comunicação;
- acompanhar transferência de mensagens e arquivos;
- trabalhar em equipe;
- zelar pela segurança no ambiente de trabalho;
- acionar setores competentes para emergências (polícia, bombeiros, sos, salva-mar, salva-aero);
- monitorar funcionamento de geradores e baterias em caso de falta de energia;
- receber solicitação de suporte técnico;
- orientar usuário sobre condições operacionais, comerciais e climáticas;
- priorizar operações emergenciais;
- prestar apoio técnico à rede;
- limpar equipamento periodicamente;
- emitir relatórios estatísticos de atendimento ao usuário;
- ordenar sequência de impressão;
- rotular mídia digital;
- executar cronograma de atividades;
- ajustar equipamentos para operação;
- confirmar transferência de mensagens e arquivos;
- consultar plano de contingência;
- executar testes de conexão e comunicação;
- consultar procedimentos padronizados para transmissão de dados e de radiocomunicação;
- cumprir prazos;
- identificar possíveis falhas do equipamento na transmissão;
- acompanhar processo de impressão;
- tomar decisões;
- organizar material de trabalho (fitas, cd);
- acompanhar desempenho da rede;
- executar plano de contingência;
- bloquear tentativa de acesso não autorizado;
- respeitar hierarquia;
- priorizar execução de sistemas críticos;
- manter controle emocional;
Setores que mais contratam Operador de rede de teleprocessamento no mercado de trabalho
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Portais, provedores de conteúdo e outros serviços de informação na internet
- Suporte técnico, manutenção e outros serviços em tecnologia da informação
- Desenvolvimento e licenciamento de programas de computador não-customizáveis
- Desenvolvimento e licenciamento de programas de computador customizáveis
- Serviços de comunicação multimídia - scm
- Supermercados
- Consultoria em tecnologia da informação
- Preparação de documentos e serviços especializados de apoio administrativo
- Provedores de acesso às redes de comunicações
- Tratamento de dados, provedores de serviços de aplicação e serviços de hospedagem na internet
- Serviços de engenharia
- Comércio varejista especializado de equipamentos e suprimentos de informática
- Outras atividades de telecomunicações
- Desenvolvimento de programas de computador e software em geral
- Instalação e manutenção elétrica
- Treinamento em desenvolvimento profissional e gerencial
- Atividades de teleatendimento
- Construção de estações e redes de telecomunicações
- Atividades de organizações associativas patronais e empresariais
