Salário para o cargo de Gerente de produtos bancários
CBO 1417-05 > Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira

Gerente de produtos bancários - Descrição, atividades e funções do cargo

Comercializam produtos e serviços financeiros, implementam processos operacionais, planejam processos de operações bancárias, coordenam o desenvolvimento e a implantação de produtos, serviços e processos, gerenciam pessoas, traçam plano diretor para áreas de crédito, produtos e comercialização, administram recursos materiais, financeiros e serviços de terceiros, comunicam-se, oralmente e por escrito, divulgando e consolidando informações, normas e procedimentos, campanhas de vendas, interagindo com pessoas e conduzindo reuniões.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira

Cargos relacionados:




Principais locais de trabalho

Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira desenvolvem suas atividades em empresas de intermediações financeiras e são contratados na condição de trabalhadores assalariados, com carteira assinada. Atuam como gestores de equipes de trabalho e, geralmente, trabalham no período diurno. Desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, sob supervisão ocasional. Pela própria característica da função, podem atuar sob pressão, levando-os à situação de estresse.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira

Essas ocupações são exercidas por profissionais com nível superior, acrescida de cursos básicos de qualificação, com mais de quatrocentas horas. O tempo de experiência profissional requerido para o exercício pleno da função é de um a dois anos para gerente de agência e mais de cinco anos para as demais ocupações.


Funções e atividades do Gerente de produtos bancários

Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira devem:

  • planejar processos de operações bancárias;
  • administrar recursos materiais, financeiros e serviços de terceiros;
  • implementar processos operacionais;
  • gerenciar pessoas;
  • comercializar produtos e serviços financeiros;
  • coordenar desenvolvimento e implantação de produtos, serviços e processos;
  • traçar plano diretor para Áreas de crédito, produtos e comercialização;
  • demonstrar competências pessoais;
  • comunicar-se;

Atividades

  • controlar custos;
  • demonstrar liderança;
  • assegurar padrões de atendimento;
  • motivar equipes;
  • demonstrar capacidade de negociação;
  • obter conformidade legal de produtos e serviços;
  • demonstrar raciocínio analítico;
  • solicitar compra de equipamentos;
  • montar estratégias de exigibilidade e aplicações;
  • executar políticas de manutenção de clientes;
  • contratar serviços terceirizados;
  • reciclar-se profissionalmente;
  • especificar condições e fluxos operacionais;
  • estudar sugestões de clientes;
  • obter aprovação interna de produtos, serviços e processos;
  • validar contratos de produtos com compliance;
  • negociar taxas, prazos, formas de pagamento, tarifas e valores;
  • definir atribuições para cada cargo;
  • propor remuneração de pessoal;
  • definir canais de distribuição (agências, internet, terminais eletrônicos);
  • ajustar parâmetros operacionais;
  • comunicar alterações de taxas e tarifas ao bacen e a clientes;
  • consolidar informações gerenciais;
  • reestudar políticas operacionais e de crédito;
  • fomentar prospecção de clientes;
  • estabelecer prioridades;
  • aprovar taxas e tarifas;
  • executar consultas de crédito;
  • demonstrar capacidade de conviver com situações adversas;
  • delegar atribuições;
  • controlar orçamento da área;
  • examinar operações gerenciais;
  • homologar piloto de produtos, serviços e processos;
  • autorizar pagamento de serviços terceirizados;
  • remanejar pessoal;
  • revisar plano diretor;
  • demonstrar capacidade de relacionamento interpessoal;
  • estabelecer indicadores de resultados;
  • atribuir perfil de acesso aos sistemas;
  • avaliar potencial de pessoal da equipe;
  • implementar políticas internas e externas;
  • recomendar ações de marketing e vendas;
  • realizar avaliação cruzada de desempenho;
  • selecionar pessoas;
  • repassar informações ao bacen (banco central) e demais órgãos públicos;
  • atender auditoria interna e externa;
  • participar do comitê operacional e de produtos;
  • incrementar resultados;
  • divulgar normas e procedimentos;
  • solucionar reclamações de clientes;
  • demonstrar segurança;
  • acompanhar formalização de operações;
  • detectar riscos inerentes ao processo operacional;
  • prever impactos de normas internas e externas;
  • estabelecer objetivos e metas;
  • controlar execução de serviços de terceiros;
  • solicitar manutenção de sistemas informatizados;
  • divulgar objetivos e metas da área;
  • demonstrar flexibilidade;
  • respeitar valores da instituição;
  • definir estrutura organizacional da área;
  • visitar clientes;
  • demonstrar visão gerencial;
  • demonstrar percepção (feeling);
  • programar desenvolvimento de equipes;
  • demonstrar persuasão;
  • promover treinamento e desenvolvimento de equipes;
  • reconhecer nichos de mercado;
  • programar férias da equipe;
  • demonstrar pensamento estruturado;
  • submeter plano diretor à aprovação superior;
  • garantir o cumprimento de políticas legais, administrativas e financeiras;
  • autorizar manutenção de sistemas informatizados;
  • participar de projetos da instituição;
  • avaliar riscos inerentes ao produto;
  • coordenar equipes;
  • identificar necessidade de cliente;
  • conferir autenticidade de informações;
  • sugerir promoção de pessoal;
  • determinar perfil de ocupações;
  • dispensar pessoas;
  • identificar necessidade de melhoria em produtos e serviços;
  • divulgar campanhas de vendas;
  • interagir com demais áreas do banco;
  • elaborar orçamento da área;
  • estipular políticas por produto;
  • submeter contratos de produtos à validação do jurídico;
  • promover interação da equipe;
  • conduzir reuniões com equipe;
  • subsidiar desenvolvimento de produtos e serviços;
  • demonstrar poder de decisão;
  • otimizar fluxo de trabalho;
  • analisar evolução de inadimplência das carteiras;
  • adequar perfil ocupacional à função;
  • monitorar qualidade da carteira de crédito;
  • analisar mercado e concorrência;
  • participar das comissões febraban, abecip;
  • administrar conflitos;
  • adaptar produtos, serviços e processos às mudanças de legislação e normas;
  • desenvolver processos de prospecção de clientes;


Setores que mais contratam Gerente de produtos bancários no mercado de trabalho

  • Bancos múltiplos, com carteira comercial
  • Cooperativas de crédito mútuo
  • Bancos comerciais
  • Atividades de consultoria em gestão empresarial
  • Distribuidoras de títulos e valores mobiliários
  • Atividades de intermediação e agenciamento de serviços e negócios em geral
  • Sociedades de crédito, financiamento e investimento - financeiras
  • Corretores e agentes de seguros, de planos de previdência complementar e de saúde
  • Outras atividades auxiliares dos serviços financeiros
  • Atividades auxiliares dos seguros, da previdência complementar e dos planos de saúde
  • Cooperativas de crédito rural
  • Atividades de administração de fundos por contrato ou comissão
  • Bancos de investimento
  • Corretoras de títulos e valores mobiliários
  • Holdings de instituições não-financeiras
  • Correspondentes de instituições financeiras
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
  • Securitização de créditos
  • Casas lotéricas




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