Salário para o cargo de Gerente de produtos bancários
CBO 1417-05 > Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira

Gerente de produtos bancários - Descrição, atividades e funções do cargo

Comercializam produtos e serviços financeiros, implementam processos operacionais, planejam processos de operações bancárias, coordenam o desenvolvimento e a implantação de produtos, serviços e processos, gerenciam pessoas, traçam plano diretor para áreas de crédito, produtos e comercialização, administram recursos materiais, financeiros e serviços de terceiros, comunicam-se, oralmente e por escrito, divulgando e consolidando informações, normas e procedimentos, campanhas de vendas, interagindo com pessoas e conduzindo reuniões.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira

Cargos relacionados:




Principais locais de trabalho

Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira desenvolvem suas atividades em empresas de intermediações financeiras e são contratados na condição de trabalhadores assalariados, com carteira assinada. Atuam como gestores de equipes de trabalho e, geralmente, trabalham no período diurno. Desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, sob supervisão ocasional. Pela própria característica da função, podem atuar sob pressão, levando-os à situação de estresse.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira

Essas ocupações são exercidas por profissionais com nível superior, acrescida de cursos básicos de qualificação, com mais de quatrocentas horas. O tempo de experiência profissional requerido para o exercício pleno da função é de um a dois anos para gerente de agência e mais de cinco anos para as demais ocupações.


Funções e atividades do Gerente de produtos bancários

Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira devem:

  • coordenar desenvolvimento e implantação de produtos, serviços e processos;
  • comercializar produtos e serviços financeiros;
  • gerenciar pessoas;
  • comunicar-se;
  • traçar plano diretor para Áreas de crédito, produtos e comercialização;
  • planejar processos de operações bancárias;
  • demonstrar competências pessoais;
  • administrar recursos materiais, financeiros e serviços de terceiros;
  • implementar processos operacionais;

Atividades

  • adequar perfil ocupacional à função;
  • otimizar fluxo de trabalho;
  • conferir autenticidade de informações;
  • estabelecer prioridades;
  • programar férias da equipe;
  • garantir o cumprimento de políticas legais, administrativas e financeiras;
  • realizar avaliação cruzada de desempenho;
  • comunicar alterações de taxas e tarifas ao bacen e a clientes;
  • incrementar resultados;
  • estipular políticas por produto;
  • demonstrar capacidade de conviver com situações adversas;
  • aprovar taxas e tarifas;
  • definir canais de distribuição (agências, internet, terminais eletrônicos);
  • sugerir promoção de pessoal;
  • controlar orçamento da área;
  • demonstrar poder de decisão;
  • identificar necessidade de melhoria em produtos e serviços;
  • selecionar pessoas;
  • administrar conflitos;
  • estabelecer indicadores de resultados;
  • participar de projetos da instituição;
  • controlar execução de serviços de terceiros;
  • solucionar reclamações de clientes;
  • interagir com demais áreas do banco;
  • monitorar qualidade da carteira de crédito;
  • participar das comissões febraban, abecip;
  • dispensar pessoas;
  • avaliar potencial de pessoal da equipe;
  • consolidar informações gerenciais;
  • analisar evolução de inadimplência das carteiras;
  • determinar perfil de ocupações;
  • especificar condições e fluxos operacionais;
  • motivar equipes;
  • autorizar manutenção de sistemas informatizados;
  • executar políticas de manutenção de clientes;
  • demonstrar visão gerencial;
  • identificar necessidade de cliente;
  • reestudar políticas operacionais e de crédito;
  • obter conformidade legal de produtos e serviços;
  • acompanhar formalização de operações;
  • autorizar pagamento de serviços terceirizados;
  • demonstrar capacidade de relacionamento interpessoal;
  • implementar políticas internas e externas;
  • atribuir perfil de acesso aos sistemas;
  • negociar taxas, prazos, formas de pagamento, tarifas e valores;
  • subsidiar desenvolvimento de produtos e serviços;
  • visitar clientes;
  • definir atribuições para cada cargo;
  • demonstrar capacidade de negociação;
  • detectar riscos inerentes ao processo operacional;
  • estabelecer objetivos e metas;
  • atender auditoria interna e externa;
  • reconhecer nichos de mercado;
  • controlar custos;
  • promover treinamento e desenvolvimento de equipes;
  • contratar serviços terceirizados;
  • recomendar ações de marketing e vendas;
  • divulgar campanhas de vendas;
  • estudar sugestões de clientes;
  • elaborar orçamento da área;
  • propor remuneração de pessoal;
  • assegurar padrões de atendimento;
  • analisar mercado e concorrência;
  • divulgar objetivos e metas da área;
  • repassar informações ao bacen (banco central) e demais órgãos públicos;
  • demonstrar flexibilidade;
  • solicitar manutenção de sistemas informatizados;
  • conduzir reuniões com equipe;
  • promover interação da equipe;
  • executar consultas de crédito;
  • avaliar riscos inerentes ao produto;
  • examinar operações gerenciais;
  • divulgar normas e procedimentos;
  • obter aprovação interna de produtos, serviços e processos;
  • submeter plano diretor à aprovação superior;
  • demonstrar raciocínio analítico;
  • delegar atribuições;
  • desenvolver processos de prospecção de clientes;
  • programar desenvolvimento de equipes;
  • demonstrar segurança;
  • validar contratos de produtos com compliance;
  • definir estrutura organizacional da área;
  • revisar plano diretor;
  • adaptar produtos, serviços e processos às mudanças de legislação e normas;
  • coordenar equipes;
  • demonstrar pensamento estruturado;
  • respeitar valores da instituição;
  • remanejar pessoal;
  • montar estratégias de exigibilidade e aplicações;
  • solicitar compra de equipamentos;
  • demonstrar liderança;
  • homologar piloto de produtos, serviços e processos;
  • participar do comitê operacional e de produtos;
  • prever impactos de normas internas e externas;
  • ajustar parâmetros operacionais;
  • fomentar prospecção de clientes;
  • demonstrar percepção (feeling);
  • reciclar-se profissionalmente;
  • submeter contratos de produtos à validação do jurídico;
  • demonstrar persuasão;


Setores que mais contratam Gerente de produtos bancários no mercado de trabalho

  • Bancos múltiplos, com carteira comercial
  • Cooperativas de crédito mútuo
  • Bancos comerciais
  • Atividades de consultoria em gestão empresarial
  • Distribuidoras de títulos e valores mobiliários
  • Atividades de intermediação e agenciamento de serviços e negócios em geral
  • Sociedades de crédito, financiamento e investimento - financeiras
  • Corretores e agentes de seguros, de planos de previdência complementar e de saúde
  • Outras atividades auxiliares dos serviços financeiros
  • Atividades auxiliares dos seguros, da previdência complementar e dos planos de saúde
  • Cooperativas de crédito rural
  • Atividades de administração de fundos por contrato ou comissão
  • Bancos de investimento
  • Corretoras de títulos e valores mobiliários
  • Holdings de instituições não-financeiras
  • Correspondentes de instituições financeiras
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
  • Securitização de créditos
  • Casas lotéricas




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