Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira
Cargos relacionados:
- Administrador de carteiras de crédito e cobrança
- Administrador de carteiras de crédito imobiliário
- Gerente de administração de carteiras de crédito e cobrança
- Gerente de crédito imobiliário
- Gerente de câmbio e comércio exterior
- Gerente de administração de carteira de crédito imobiliário
- Administrador de carteiras de câmbio e comércio exterior
- Gerente de recuperação de crédito
- Gerente de crédito rural
- Gerente de produtos bancários
- Gerente de agência
- Gerente de crédito e cobrança
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira desenvolvem suas atividades em empresas de intermediações financeiras e são contratados na condição de trabalhadores assalariados, com carteira assinada. Atuam como gestores de equipes de trabalho e, geralmente, trabalham no período diurno. Desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, sob supervisão ocasional. Pela própria característica da função, podem atuar sob pressão, levando-os à situação de estresse.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira
Essas ocupações são exercidas por profissionais com nível superior, acrescida de cursos básicos de qualificação, com mais de quatrocentas horas. O tempo de experiência profissional requerido para o exercício pleno da função é de um a dois anos para gerente de agência e mais de cinco anos para as demais ocupações.
Funções e atividades do Gerente de administração de carteiras de câmbio e comércio exterior
Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira devem:
- comercializar produtos e serviços financeiros;
- traçar plano diretor para Áreas de crédito, produtos e comercialização;
- demonstrar competências pessoais;
- planejar processos de operações bancárias;
- coordenar desenvolvimento e implantação de produtos, serviços e processos;
- comunicar-se;
- gerenciar pessoas;
- implementar processos operacionais;
- administrar recursos materiais, financeiros e serviços de terceiros;
Atividades
- demonstrar capacidade de negociação;
- conferir autenticidade de informações;
- administrar conflitos;
- homologar piloto de produtos, serviços e processos;
- definir estrutura organizacional da área;
- autorizar manutenção de sistemas informatizados;
- identificar necessidade de cliente;
- propor alteração de rating ou score para clientes;
- demonstrar raciocínio analítico;
- autorizar pagamento de serviços terceirizados;
- participar de comitê de crédito;
- coordenar equipes;
- validar contratos de produtos com compliance;
- implementar políticas internas e externas;
- controlar custos;
- conferir documentação, na negociação de cartas de crédito;
- solicitar manutenção de sistemas informatizados;
- reconhecer nichos de mercado;
- demonstrar capacidade de relacionamento interpessoal;
- liberar pagamentos em moeda estrangeira e nacional;
- interagir com demais áreas do banco;
- respeitar valores da instituição;
- analisar dossiê de operações de câmbio;
- assegurar padrões de atendimento;
- controlar orçamento da área;
- atender auditoria interna e externa;
- promover treinamento e desenvolvimento de equipes;
- consolidar informações gerenciais;
- estabelecer indicadores de resultados;
- conduzir reuniões com equipe;
- examinar operações gerenciais;
- garantir o cumprimento de políticas legais, administrativas e financeiras;
- remanejar pessoal;
- especificar condições e fluxos operacionais;
- fomentar prospecção de clientes;
- dispensar pessoas;
- propor remuneração de pessoal;
- elaborar orçamento da área;
- participar de projetos da instituição;
- determinar perfil de ocupações;
- incrementar resultados;
- adequar perfil ocupacional à função;
- demonstrar capacidade de conviver com situações adversas;
- motivar equipes;
- demonstrar poder de decisão;
- ajustar parâmetros operacionais;
- demonstrar segurança;
- obter conformidade legal de produtos e serviços;
- definir atribuições para cada cargo;
- submeter contratos de produtos à validação do jurídico;
- recomendar ações de marketing e vendas;
- negociar taxas, prazos, formas de pagamento, tarifas e valores;
- promover interação da equipe;
- divulgar normas e procedimentos;
- revisar plano diretor;
- programar desenvolvimento de equipes;
- analisar desempenho econômico-financeiro de clientes (pf e pj);
- demonstrar flexibilidade;
- estabelecer prioridades;
- adaptar produtos, serviços e processos às mudanças de legislação e normas;
- demonstrar pensamento estruturado;
- demonstrar visão gerencial;
- estudar sugestões de clientes;
- demonstrar persuasão;
- repassar informações ao bacen (banco central) e demais órgãos públicos;
- controlar execução de serviços de terceiros;
- acompanhar formalização de operações;
- atribuir perfil de acesso aos sistemas;
- classificar clientes (rating e score);
- definir canais de distribuição (agências, internet, terminais eletrônicos);
- detectar riscos inerentes ao processo operacional;
- identificar necessidade de melhoria em produtos e serviços;
- executar políticas de manutenção de clientes;
- otimizar fluxo de trabalho;
- analisar mercado e concorrência;
- divulgar objetivos e metas da área;
- estipular políticas por produto;
- submeter plano diretor à aprovação superior;
- analisar evolução de inadimplência das carteiras;
- demonstrar liderança;
- visitar clientes;
- programar férias da equipe;
- executar consultas de crédito;
- sugerir promoção de pessoal;
- demonstrar percepção (feeling);
- estabelecer objetivos e metas;
- subsidiar desenvolvimento de produtos e serviços;
- avaliar riscos inerentes ao produto;
- reciclar-se profissionalmente;
- contratar serviços terceirizados;
- solicitar compra de equipamentos;
- avaliar potencial de pessoal da equipe;
- solucionar reclamações de clientes;
- realizar avaliação cruzada de desempenho;
- selecionar pessoas;
- prever impactos de normas internas e externas;
- delegar atribuições;
Setores que mais contratam Gerente de administração de carteiras de câmbio e comércio exterior no mercado de trabalho
- Bancos múltiplos, com carteira comercial
- Distribuidoras de títulos e valores mobiliários
- Agenciamento de cargas
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Atividades de agenciamento marítimo
- Cooperativas de crédito mútuo