Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira
Cargos relacionados:
- Administrador de carteiras de crédito imobiliário
- Gerente de câmbio e comércio exterior
- Administrador de carteiras de câmbio e comércio exterior
- Gerente de recuperação de crédito
- Gerente de agência
- Gerente de administração de carteiras de crédito e cobrança
- Gerente de crédito e cobrança
- Gerente de produtos bancários
- Gerente de crédito rural
- Gerente de administração de carteira de crédito imobiliário
- Gerente de crédito imobiliário
- Administrador de carteiras de crédito e cobrança
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira desenvolvem suas atividades em empresas de intermediações financeiras e são contratados na condição de trabalhadores assalariados, com carteira assinada. Atuam como gestores de equipes de trabalho e, geralmente, trabalham no período diurno. Desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, sob supervisão ocasional. Pela própria característica da função, podem atuar sob pressão, levando-os à situação de estresse.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira
Essas ocupações são exercidas por profissionais com nível superior, acrescida de cursos básicos de qualificação, com mais de quatrocentas horas. O tempo de experiência profissional requerido para o exercício pleno da função é de um a dois anos para gerente de agência e mais de cinco anos para as demais ocupações.
Funções e atividades do Gerente de administração de carteiras de câmbio e comércio exterior
Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira devem:
- gerenciar pessoas;
- implementar processos operacionais;
- administrar recursos materiais, financeiros e serviços de terceiros;
- planejar processos de operações bancárias;
- demonstrar competências pessoais;
- coordenar desenvolvimento e implantação de produtos, serviços e processos;
- comercializar produtos e serviços financeiros;
- comunicar-se;
- traçar plano diretor para Áreas de crédito, produtos e comercialização;
Atividades
- classificar clientes (rating e score);
- delegar atribuições;
- estabelecer objetivos e metas;
- demonstrar persuasão;
- demonstrar pensamento estruturado;
- propor alteração de rating ou score para clientes;
- remanejar pessoal;
- liberar pagamentos em moeda estrangeira e nacional;
- divulgar normas e procedimentos;
- demonstrar liderança;
- demonstrar poder de decisão;
- demonstrar raciocínio analítico;
- consolidar informações gerenciais;
- determinar perfil de ocupações;
- estabelecer indicadores de resultados;
- solicitar compra de equipamentos;
- adequar perfil ocupacional à função;
- ajustar parâmetros operacionais;
- conferir documentação, na negociação de cartas de crédito;
- revisar plano diretor;
- demonstrar percepção (feeling);
- demonstrar segurança;
- demonstrar flexibilidade;
- estudar sugestões de clientes;
- fomentar prospecção de clientes;
- implementar políticas internas e externas;
- programar férias da equipe;
- contratar serviços terceirizados;
- selecionar pessoas;
- administrar conflitos;
- autorizar manutenção de sistemas informatizados;
- participar de projetos da instituição;
- promover interação da equipe;
- submeter plano diretor à aprovação superior;
- identificar necessidade de melhoria em produtos e serviços;
- obter conformidade legal de produtos e serviços;
- estabelecer prioridades;
- recomendar ações de marketing e vendas;
- especificar condições e fluxos operacionais;
- incrementar resultados;
- executar consultas de crédito;
- controlar custos;
- participar de comitê de crédito;
- demonstrar capacidade de negociação;
- atribuir perfil de acesso aos sistemas;
- avaliar riscos inerentes ao produto;
- analisar mercado e concorrência;
- dispensar pessoas;
- definir estrutura organizacional da área;
- analisar dossiê de operações de câmbio;
- divulgar objetivos e metas da área;
- submeter contratos de produtos à validação do jurídico;
- solucionar reclamações de clientes;
- definir atribuições para cada cargo;
- conduzir reuniões com equipe;
- definir canais de distribuição (agências, internet, terminais eletrônicos);
- subsidiar desenvolvimento de produtos e serviços;
- interagir com demais áreas do banco;
- visitar clientes;
- detectar riscos inerentes ao processo operacional;
- controlar orçamento da área;
- motivar equipes;
- atender auditoria interna e externa;
- coordenar equipes;
- examinar operações gerenciais;
- analisar desempenho econômico-financeiro de clientes (pf e pj);
- prever impactos de normas internas e externas;
- realizar avaliação cruzada de desempenho;
- demonstrar capacidade de relacionamento interpessoal;
- assegurar padrões de atendimento;
- estipular políticas por produto;
- solicitar manutenção de sistemas informatizados;
- conferir autenticidade de informações;
- executar políticas de manutenção de clientes;
- reciclar-se profissionalmente;
- reconhecer nichos de mercado;
- elaborar orçamento da área;
- adaptar produtos, serviços e processos às mudanças de legislação e normas;
- avaliar potencial de pessoal da equipe;
- negociar taxas, prazos, formas de pagamento, tarifas e valores;
- otimizar fluxo de trabalho;
- acompanhar formalização de operações;
- homologar piloto de produtos, serviços e processos;
- analisar evolução de inadimplência das carteiras;
- sugerir promoção de pessoal;
- propor remuneração de pessoal;
- demonstrar capacidade de conviver com situações adversas;
- demonstrar visão gerencial;
- controlar execução de serviços de terceiros;
- repassar informações ao bacen (banco central) e demais órgãos públicos;
- respeitar valores da instituição;
- validar contratos de produtos com compliance;
- programar desenvolvimento de equipes;
- identificar necessidade de cliente;
- autorizar pagamento de serviços terceirizados;
- garantir o cumprimento de políticas legais, administrativas e financeiras;
- promover treinamento e desenvolvimento de equipes;
Setores que mais contratam Gerente de administração de carteiras de câmbio e comércio exterior no mercado de trabalho
- Bancos múltiplos, com carteira comercial
- Distribuidoras de títulos e valores mobiliários
- Agenciamento de cargas
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Atividades de agenciamento marítimo
- Cooperativas de crédito mútuo