Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira
Cargos relacionados:
- Gerente de recuperação de crédito
- Administrador de carteiras de câmbio e comércio exterior
- Administrador de carteiras de crédito imobiliário
- Gerente de agência
- Gerente de crédito imobiliário
- Gerente de administração de carteira de crédito imobiliário
- Gerente de crédito e cobrança
- Gerente de produtos bancários
- Gerente de crédito rural
- Gerente de administração de carteiras de crédito e cobrança
- Administrador de carteiras de crédito e cobrança
- Gerente de câmbio e comércio exterior
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira desenvolvem suas atividades em empresas de intermediações financeiras e são contratados na condição de trabalhadores assalariados, com carteira assinada. Atuam como gestores de equipes de trabalho e, geralmente, trabalham no período diurno. Desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, sob supervisão ocasional. Pela própria característica da função, podem atuar sob pressão, levando-os à situação de estresse.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira
Essas ocupações são exercidas por profissionais com nível superior, acrescida de cursos básicos de qualificação, com mais de quatrocentas horas. O tempo de experiência profissional requerido para o exercício pleno da função é de um a dois anos para gerente de agência e mais de cinco anos para as demais ocupações.
Funções e atividades do Gerente de administração de carteiras de câmbio e comércio exterior
Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira devem:
- gerenciar pessoas;
- implementar processos operacionais;
- traçar plano diretor para Áreas de crédito, produtos e comercialização;
- administrar recursos materiais, financeiros e serviços de terceiros;
- planejar processos de operações bancárias;
- comunicar-se;
- coordenar desenvolvimento e implantação de produtos, serviços e processos;
- comercializar produtos e serviços financeiros;
- demonstrar competências pessoais;
Atividades
- demonstrar visão gerencial;
- autorizar pagamento de serviços terceirizados;
- subsidiar desenvolvimento de produtos e serviços;
- analisar mercado e concorrência;
- estipular políticas por produto;
- estabelecer prioridades;
- consolidar informações gerenciais;
- conferir autenticidade de informações;
- autorizar manutenção de sistemas informatizados;
- estabelecer indicadores de resultados;
- negociar taxas, prazos, formas de pagamento, tarifas e valores;
- estudar sugestões de clientes;
- propor alteração de rating ou score para clientes;
- controlar execução de serviços de terceiros;
- solucionar reclamações de clientes;
- promover interação da equipe;
- implementar políticas internas e externas;
- homologar piloto de produtos, serviços e processos;
- selecionar pessoas;
- analisar desempenho econômico-financeiro de clientes (pf e pj);
- determinar perfil de ocupações;
- administrar conflitos;
- fomentar prospecção de clientes;
- garantir o cumprimento de políticas legais, administrativas e financeiras;
- programar desenvolvimento de equipes;
- demonstrar liderança;
- otimizar fluxo de trabalho;
- demonstrar poder de decisão;
- reciclar-se profissionalmente;
- identificar necessidade de melhoria em produtos e serviços;
- propor remuneração de pessoal;
- promover treinamento e desenvolvimento de equipes;
- demonstrar segurança;
- especificar condições e fluxos operacionais;
- motivar equipes;
- contratar serviços terceirizados;
- identificar necessidade de cliente;
- submeter contratos de produtos à validação do jurídico;
- analisar dossiê de operações de câmbio;
- demonstrar capacidade de conviver com situações adversas;
- programar férias da equipe;
- solicitar manutenção de sistemas informatizados;
- conduzir reuniões com equipe;
- definir canais de distribuição (agências, internet, terminais eletrônicos);
- executar políticas de manutenção de clientes;
- elaborar orçamento da área;
- participar de comitê de crédito;
- respeitar valores da instituição;
- validar contratos de produtos com compliance;
- obter conformidade legal de produtos e serviços;
- classificar clientes (rating e score);
- demonstrar persuasão;
- demonstrar percepção (feeling);
- reconhecer nichos de mercado;
- executar consultas de crédito;
- adequar perfil ocupacional à função;
- examinar operações gerenciais;
- recomendar ações de marketing e vendas;
- liberar pagamentos em moeda estrangeira e nacional;
- divulgar normas e procedimentos;
- avaliar riscos inerentes ao produto;
- solicitar compra de equipamentos;
- delegar atribuições;
- demonstrar capacidade de relacionamento interpessoal;
- acompanhar formalização de operações;
- controlar orçamento da área;
- demonstrar pensamento estruturado;
- conferir documentação, na negociação de cartas de crédito;
- incrementar resultados;
- visitar clientes;
- demonstrar capacidade de negociação;
- atender auditoria interna e externa;
- estabelecer objetivos e metas;
- dispensar pessoas;
- adaptar produtos, serviços e processos às mudanças de legislação e normas;
- participar de projetos da instituição;
- detectar riscos inerentes ao processo operacional;
- submeter plano diretor à aprovação superior;
- analisar evolução de inadimplência das carteiras;
- coordenar equipes;
- demonstrar flexibilidade;
- assegurar padrões de atendimento;
- realizar avaliação cruzada de desempenho;
- repassar informações ao bacen (banco central) e demais órgãos públicos;
- demonstrar raciocínio analítico;
- atribuir perfil de acesso aos sistemas;
- definir estrutura organizacional da área;
- interagir com demais áreas do banco;
- avaliar potencial de pessoal da equipe;
- controlar custos;
- ajustar parâmetros operacionais;
- prever impactos de normas internas e externas;
- divulgar objetivos e metas da área;
- definir atribuições para cada cargo;
- remanejar pessoal;
- sugerir promoção de pessoal;
- revisar plano diretor;
Setores que mais contratam Gerente de administração de carteiras de câmbio e comércio exterior no mercado de trabalho
- Bancos múltiplos, com carteira comercial
- Distribuidoras de títulos e valores mobiliários
- Agenciamento de cargas
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Atividades de agenciamento marítimo
- Cooperativas de crédito mútuo