Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira
Cargos relacionados:
- Gerente de câmbio e comércio exterior
- Gerente de crédito imobiliário
- Gerente de recuperação de crédito
- Gerente de agência
- Administrador de carteiras de crédito e cobrança
- Gerente de administração de carteira de crédito imobiliário
- Gerente de crédito e cobrança
- Administrador de carteiras de crédito imobiliário
- Gerente de crédito rural
- Gerente de produtos bancários
- Administrador de carteiras de câmbio e comércio exterior
- Gerente de administração de carteiras de crédito e cobrança
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira desenvolvem suas atividades em empresas de intermediações financeiras e são contratados na condição de trabalhadores assalariados, com carteira assinada. Atuam como gestores de equipes de trabalho e, geralmente, trabalham no período diurno. Desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, sob supervisão ocasional. Pela própria característica da função, podem atuar sob pressão, levando-os à situação de estresse.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira
Essas ocupações são exercidas por profissionais com nível superior, acrescida de cursos básicos de qualificação, com mais de quatrocentas horas. O tempo de experiência profissional requerido para o exercício pleno da função é de um a dois anos para gerente de agência e mais de cinco anos para as demais ocupações.
Funções e atividades do Gerente de administração de carteiras de câmbio e comércio exterior
Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira devem:
- implementar processos operacionais;
- demonstrar competências pessoais;
- planejar processos de operações bancárias;
- coordenar desenvolvimento e implantação de produtos, serviços e processos;
- traçar plano diretor para Áreas de crédito, produtos e comercialização;
- comunicar-se;
- gerenciar pessoas;
- comercializar produtos e serviços financeiros;
- administrar recursos materiais, financeiros e serviços de terceiros;
Atividades
- atribuir perfil de acesso aos sistemas;
- participar de comitê de crédito;
- programar desenvolvimento de equipes;
- realizar avaliação cruzada de desempenho;
- elaborar orçamento da área;
- solucionar reclamações de clientes;
- determinar perfil de ocupações;
- consolidar informações gerenciais;
- adequar perfil ocupacional à função;
- dispensar pessoas;
- motivar equipes;
- identificar necessidade de cliente;
- conduzir reuniões com equipe;
- contratar serviços terceirizados;
- sugerir promoção de pessoal;
- definir atribuições para cada cargo;
- analisar mercado e concorrência;
- revisar plano diretor;
- repassar informações ao bacen (banco central) e demais órgãos públicos;
- delegar atribuições;
- selecionar pessoas;
- controlar orçamento da área;
- homologar piloto de produtos, serviços e processos;
- divulgar objetivos e metas da área;
- incrementar resultados;
- solicitar compra de equipamentos;
- classificar clientes (rating e score);
- demonstrar percepção (feeling);
- submeter contratos de produtos à validação do jurídico;
- participar de projetos da instituição;
- estudar sugestões de clientes;
- obter conformidade legal de produtos e serviços;
- programar férias da equipe;
- estabelecer prioridades;
- acompanhar formalização de operações;
- submeter plano diretor à aprovação superior;
- propor alteração de rating ou score para clientes;
- controlar custos;
- demonstrar capacidade de conviver com situações adversas;
- interagir com demais áreas do banco;
- liberar pagamentos em moeda estrangeira e nacional;
- recomendar ações de marketing e vendas;
- reconhecer nichos de mercado;
- estabelecer objetivos e metas;
- validar contratos de produtos com compliance;
- estipular políticas por produto;
- ajustar parâmetros operacionais;
- respeitar valores da instituição;
- demonstrar capacidade de negociação;
- adaptar produtos, serviços e processos às mudanças de legislação e normas;
- reciclar-se profissionalmente;
- definir estrutura organizacional da área;
- implementar políticas internas e externas;
- promover interação da equipe;
- estabelecer indicadores de resultados;
- atender auditoria interna e externa;
- demonstrar segurança;
- demonstrar liderança;
- executar consultas de crédito;
- otimizar fluxo de trabalho;
- demonstrar visão gerencial;
- demonstrar poder de decisão;
- conferir documentação, na negociação de cartas de crédito;
- coordenar equipes;
- detectar riscos inerentes ao processo operacional;
- identificar necessidade de melhoria em produtos e serviços;
- autorizar pagamento de serviços terceirizados;
- visitar clientes;
- propor remuneração de pessoal;
- assegurar padrões de atendimento;
- demonstrar raciocínio analítico;
- analisar desempenho econômico-financeiro de clientes (pf e pj);
- solicitar manutenção de sistemas informatizados;
- especificar condições e fluxos operacionais;
- controlar execução de serviços de terceiros;
- demonstrar capacidade de relacionamento interpessoal;
- executar políticas de manutenção de clientes;
- avaliar riscos inerentes ao produto;
- garantir o cumprimento de políticas legais, administrativas e financeiras;
- administrar conflitos;
- analisar dossiê de operações de câmbio;
- subsidiar desenvolvimento de produtos e serviços;
- demonstrar flexibilidade;
- remanejar pessoal;
- definir canais de distribuição (agências, internet, terminais eletrônicos);
- conferir autenticidade de informações;
- prever impactos de normas internas e externas;
- fomentar prospecção de clientes;
- examinar operações gerenciais;
- negociar taxas, prazos, formas de pagamento, tarifas e valores;
- avaliar potencial de pessoal da equipe;
- promover treinamento e desenvolvimento de equipes;
- demonstrar pensamento estruturado;
- demonstrar persuasão;
- divulgar normas e procedimentos;
- analisar evolução de inadimplência das carteiras;
- autorizar manutenção de sistemas informatizados;
Setores que mais contratam Gerente de administração de carteiras de câmbio e comércio exterior no mercado de trabalho
- Bancos múltiplos, com carteira comercial
- Distribuidoras de títulos e valores mobiliários
- Agenciamento de cargas
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Atividades de agenciamento marítimo
- Cooperativas de crédito mútuo