Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira
Cargos relacionados:
- Administrador de carteiras de crédito e cobrança
- Gerente de recuperação de crédito
- Gerente de administração de carteira de crédito imobiliário
- Gerente de produtos bancários
- Gerente de crédito rural
- Gerente de crédito e cobrança
- Gerente de administração de carteiras de crédito e cobrança
- Gerente de câmbio e comércio exterior
- Administrador de carteiras de câmbio e comércio exterior
- Gerente de crédito imobiliário
- Gerente de agência
- Administrador de carteiras de crédito imobiliário
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira desenvolvem suas atividades em empresas de intermediações financeiras e são contratados na condição de trabalhadores assalariados, com carteira assinada. Atuam como gestores de equipes de trabalho e, geralmente, trabalham no período diurno. Desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, sob supervisão ocasional. Pela própria característica da função, podem atuar sob pressão, levando-os à situação de estresse.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira
Essas ocupações são exercidas por profissionais com nível superior, acrescida de cursos básicos de qualificação, com mais de quatrocentas horas. O tempo de experiência profissional requerido para o exercício pleno da função é de um a dois anos para gerente de agência e mais de cinco anos para as demais ocupações.
Funções e atividades do Gerente de administração de carteiras de câmbio e comércio exterior
Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira devem:
- administrar recursos materiais, financeiros e serviços de terceiros;
- traçar plano diretor para Áreas de crédito, produtos e comercialização;
- demonstrar competências pessoais;
- implementar processos operacionais;
- comercializar produtos e serviços financeiros;
- coordenar desenvolvimento e implantação de produtos, serviços e processos;
- comunicar-se;
- gerenciar pessoas;
- planejar processos de operações bancárias;
Atividades
- conduzir reuniões com equipe;
- propor remuneração de pessoal;
- programar desenvolvimento de equipes;
- incrementar resultados;
- delegar atribuições;
- analisar evolução de inadimplência das carteiras;
- analisar dossiê de operações de câmbio;
- promover interação da equipe;
- demonstrar persuasão;
- selecionar pessoas;
- adequar perfil ocupacional à função;
- solucionar reclamações de clientes;
- solicitar manutenção de sistemas informatizados;
- demonstrar percepção (feeling);
- estipular políticas por produto;
- demonstrar liderança;
- acompanhar formalização de operações;
- especificar condições e fluxos operacionais;
- garantir o cumprimento de políticas legais, administrativas e financeiras;
- estabelecer prioridades;
- analisar desempenho econômico-financeiro de clientes (pf e pj);
- identificar necessidade de cliente;
- promover treinamento e desenvolvimento de equipes;
- solicitar compra de equipamentos;
- contratar serviços terceirizados;
- respeitar valores da instituição;
- liberar pagamentos em moeda estrangeira e nacional;
- negociar taxas, prazos, formas de pagamento, tarifas e valores;
- motivar equipes;
- estudar sugestões de clientes;
- submeter contratos de produtos à validação do jurídico;
- autorizar pagamento de serviços terceirizados;
- assegurar padrões de atendimento;
- divulgar normas e procedimentos;
- demonstrar pensamento estruturado;
- demonstrar segurança;
- consolidar informações gerenciais;
- obter conformidade legal de produtos e serviços;
- submeter plano diretor à aprovação superior;
- ajustar parâmetros operacionais;
- homologar piloto de produtos, serviços e processos;
- conferir autenticidade de informações;
- conferir documentação, na negociação de cartas de crédito;
- participar de comitê de crédito;
- fomentar prospecção de clientes;
- remanejar pessoal;
- atribuir perfil de acesso aos sistemas;
- demonstrar flexibilidade;
- validar contratos de produtos com compliance;
- otimizar fluxo de trabalho;
- adaptar produtos, serviços e processos às mudanças de legislação e normas;
- revisar plano diretor;
- propor alteração de rating ou score para clientes;
- avaliar riscos inerentes ao produto;
- programar férias da equipe;
- divulgar objetivos e metas da área;
- determinar perfil de ocupações;
- demonstrar raciocínio analítico;
- definir estrutura organizacional da área;
- definir canais de distribuição (agências, internet, terminais eletrônicos);
- atender auditoria interna e externa;
- prever impactos de normas internas e externas;
- participar de projetos da instituição;
- demonstrar capacidade de relacionamento interpessoal;
- controlar custos;
- recomendar ações de marketing e vendas;
- controlar orçamento da área;
- sugerir promoção de pessoal;
- detectar riscos inerentes ao processo operacional;
- interagir com demais áreas do banco;
- dispensar pessoas;
- elaborar orçamento da área;
- estabelecer objetivos e metas;
- classificar clientes (rating e score);
- estabelecer indicadores de resultados;
- avaliar potencial de pessoal da equipe;
- autorizar manutenção de sistemas informatizados;
- examinar operações gerenciais;
- visitar clientes;
- identificar necessidade de melhoria em produtos e serviços;
- definir atribuições para cada cargo;
- administrar conflitos;
- executar políticas de manutenção de clientes;
- subsidiar desenvolvimento de produtos e serviços;
- controlar execução de serviços de terceiros;
- reconhecer nichos de mercado;
- demonstrar visão gerencial;
- implementar políticas internas e externas;
- coordenar equipes;
- repassar informações ao bacen (banco central) e demais órgãos públicos;
- demonstrar poder de decisão;
- analisar mercado e concorrência;
- demonstrar capacidade de negociação;
- reciclar-se profissionalmente;
- demonstrar capacidade de conviver com situações adversas;
- executar consultas de crédito;
- realizar avaliação cruzada de desempenho;
Setores que mais contratam Gerente de administração de carteiras de câmbio e comércio exterior no mercado de trabalho
- Bancos múltiplos, com carteira comercial
- Distribuidoras de títulos e valores mobiliários
- Agenciamento de cargas
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Atividades de agenciamento marítimo
- Cooperativas de crédito mútuo