Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira
Cargos relacionados:
- Gerente de administração de carteira de crédito imobiliário
- Gerente de administração de carteiras de crédito e cobrança
- Gerente de agência
- Gerente de recuperação de crédito
- Administrador de carteiras de crédito imobiliário
- Gerente de produtos bancários
- Gerente de crédito imobiliário
- Gerente de câmbio e comércio exterior
- Gerente de crédito e cobrança
- Administrador de carteiras de câmbio e comércio exterior
- Administrador de carteiras de crédito e cobrança
- Gerente de crédito rural
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira desenvolvem suas atividades em empresas de intermediações financeiras e são contratados na condição de trabalhadores assalariados, com carteira assinada. Atuam como gestores de equipes de trabalho e, geralmente, trabalham no período diurno. Desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, sob supervisão ocasional. Pela própria característica da função, podem atuar sob pressão, levando-os à situação de estresse.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira
Essas ocupações são exercidas por profissionais com nível superior, acrescida de cursos básicos de qualificação, com mais de quatrocentas horas. O tempo de experiência profissional requerido para o exercício pleno da função é de um a dois anos para gerente de agência e mais de cinco anos para as demais ocupações.
Funções e atividades do Gerente de administração de carteiras de câmbio e comércio exterior
Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira devem:
- administrar recursos materiais, financeiros e serviços de terceiros;
- implementar processos operacionais;
- planejar processos de operações bancárias;
- comunicar-se;
- traçar plano diretor para Áreas de crédito, produtos e comercialização;
- demonstrar competências pessoais;
- gerenciar pessoas;
- coordenar desenvolvimento e implantação de produtos, serviços e processos;
- comercializar produtos e serviços financeiros;
Atividades
- controlar orçamento da área;
- analisar desempenho econômico-financeiro de clientes (pf e pj);
- adaptar produtos, serviços e processos às mudanças de legislação e normas;
- delegar atribuições;
- controlar custos;
- solicitar manutenção de sistemas informatizados;
- demonstrar capacidade de negociação;
- analisar mercado e concorrência;
- sugerir promoção de pessoal;
- respeitar valores da instituição;
- demonstrar liderança;
- atender auditoria interna e externa;
- promover treinamento e desenvolvimento de equipes;
- contratar serviços terceirizados;
- definir atribuições para cada cargo;
- reconhecer nichos de mercado;
- definir estrutura organizacional da área;
- revisar plano diretor;
- analisar evolução de inadimplência das carteiras;
- recomendar ações de marketing e vendas;
- analisar dossiê de operações de câmbio;
- negociar taxas, prazos, formas de pagamento, tarifas e valores;
- selecionar pessoas;
- demonstrar poder de decisão;
- estabelecer prioridades;
- implementar políticas internas e externas;
- propor alteração de rating ou score para clientes;
- demonstrar flexibilidade;
- assegurar padrões de atendimento;
- demonstrar persuasão;
- examinar operações gerenciais;
- acompanhar formalização de operações;
- validar contratos de produtos com compliance;
- homologar piloto de produtos, serviços e processos;
- administrar conflitos;
- demonstrar visão gerencial;
- otimizar fluxo de trabalho;
- reciclar-se profissionalmente;
- detectar riscos inerentes ao processo operacional;
- liberar pagamentos em moeda estrangeira e nacional;
- estabelecer indicadores de resultados;
- estudar sugestões de clientes;
- submeter contratos de produtos à validação do jurídico;
- participar de comitê de crédito;
- executar políticas de manutenção de clientes;
- autorizar pagamento de serviços terceirizados;
- remanejar pessoal;
- executar consultas de crédito;
- programar desenvolvimento de equipes;
- divulgar normas e procedimentos;
- avaliar riscos inerentes ao produto;
- dispensar pessoas;
- coordenar equipes;
- especificar condições e fluxos operacionais;
- garantir o cumprimento de políticas legais, administrativas e financeiras;
- demonstrar capacidade de conviver com situações adversas;
- classificar clientes (rating e score);
- solicitar compra de equipamentos;
- motivar equipes;
- identificar necessidade de cliente;
- determinar perfil de ocupações;
- consolidar informações gerenciais;
- obter conformidade legal de produtos e serviços;
- conferir documentação, na negociação de cartas de crédito;
- elaborar orçamento da área;
- propor remuneração de pessoal;
- submeter plano diretor à aprovação superior;
- avaliar potencial de pessoal da equipe;
- definir canais de distribuição (agências, internet, terminais eletrônicos);
- autorizar manutenção de sistemas informatizados;
- atribuir perfil de acesso aos sistemas;
- repassar informações ao bacen (banco central) e demais órgãos públicos;
- identificar necessidade de melhoria em produtos e serviços;
- demonstrar segurança;
- fomentar prospecção de clientes;
- divulgar objetivos e metas da área;
- realizar avaliação cruzada de desempenho;
- demonstrar percepção (feeling);
- demonstrar capacidade de relacionamento interpessoal;
- solucionar reclamações de clientes;
- subsidiar desenvolvimento de produtos e serviços;
- adequar perfil ocupacional à função;
- visitar clientes;
- demonstrar pensamento estruturado;
- prever impactos de normas internas e externas;
- incrementar resultados;
- estabelecer objetivos e metas;
- conduzir reuniões com equipe;
- controlar execução de serviços de terceiros;
- conferir autenticidade de informações;
- demonstrar raciocínio analítico;
- programar férias da equipe;
- promover interação da equipe;
- participar de projetos da instituição;
- ajustar parâmetros operacionais;
- interagir com demais áreas do banco;
- estipular políticas por produto;
Setores que mais contratam Gerente de administração de carteiras de câmbio e comércio exterior no mercado de trabalho
- Bancos múltiplos, com carteira comercial
- Distribuidoras de títulos e valores mobiliários
- Agenciamento de cargas
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Atividades de agenciamento marítimo
- Cooperativas de crédito mútuo