Categorias profissionais do cargo
- Trabalhadores dos serviços, vendedores do comércio em lojas e mercados
- Vendedores e prestadores de serviços do comércio
- Vendedores e demonstradores
- Operadores do comércio em lojas e mercados
Cargos relacionados:
- Atendente do setor de rotisserie (pratos prontos)
- Consultor de vendas
- Repositor - em supermercados
- Atendente balconista
- Vendedor em comércio atacadista
- Ajudante de farmácia
- Demonstrador de mercadorias
- Atendente de lojas e mercados
- Balconista
- Atendente do setor de vinhos
- Bombeiro de posto de gasolina
- Vendedor de comércio varejista
Principais locais de trabalho
Operadores do comércio em lojas e mercados trabalham como assalariados, com carteira assinada ou como autônomos, em empresas comerciais. O ambiente de trabalho é fechado, exceto para o frentista que atua, geralmente, a céu aberto. Trabalham em equipe, com supervisão permanente ou ocasional, em horários diurnos, noturnos e em rodízio de turnos. Permanecem em pé, por longos períodos. Podem estar expostos a ruídos, temperaturas variadas e material tóxico.
O que é preciso para trabalhar na área dos Operadores do comércio em lojas e mercados
Em geral para o exercício das ocupações de atendente de farmácia, demonstrador de mercadorias, promotor de vendas, repositor de mercadorias, vendedor de comércio varejista e vendedor atacadista, requer-se ensino fundamental a ensino médio, podendo o mesmo variar de acordo com a ocupação, quarta série do ensino fundamental para frentista e até quarta série do ensino fundamental para o atendente de lojas e mercados. O tempo médio para o desempenho profissional é heterogêneo: três a quatro anos para vendedores, um a dois anos para atendente de farmácia e menos de um ano para promotor de vendas, demonstrador de mercadorias e repositor de mercadorias nenhuma experiência profissional é exigida para a ocupação de atendente de lojas e mercados. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Atendente de posto de gasolina
Operadores do comércio em lojas e mercados devem:
- preparar mercadorias para venda;
- vender produtos;
- demonstrar competências pessoais;
- promover a venda de produtos;
- expor mercadorias nos pontos de venda;
- trabalhar com segurança;
- atender clientes;
- demonstrar produtos;
- controlar entrada e saída de mercadorias;
- comunicar-se;
Atividades
- demonstrar flexibilidade;
- verificar nível de fluidos dos veículos;
- identificar as necessidades do cliente;
- listar mercadorias para reposição;
- conferir quantidade de mercadorias;
- abastecer pontos de venda e gôndolas;
- avisar o cliente sobre promoções;
- demonstrar habilidade sensorial (olfato, paladar);
- aplicar noções básicas de enfermagem;
- trabalhar em equipe;
- definir local para expor as mercadorias;
- abastecer veículos;
- demonstrar dinamismo;
- conduzir clientes até a mercadoria desejada;
- estabelecer relacionamento com os clientes;
- descartar materiais de destinação adequada;
- demonstrar capacidade retórica;
- cadastrar clientes;
- demonstrar capacidade de comunicação verbal;
- zelar pela limpeza do ponto de exposição;
- demonstrar objetividade;
- alertar clientes sobre riscos;
- demonstrar credibilidade;
- abrir embalagens de transporte;
- informar preços e formas de pagamento;
- comunicar ao encarregado sobre a necessidade de reposição de mercadorias;
- abordar clientes;
- trocar fluidos dos veículos;
- transmitir confiança;
- lidar com o público;
- usar equipamentos de proteção individual (epi);
- receber mercadorias;
- repor mercadorias nos pontos de venda;
- registrar entrada e saída de mercadorias;
- lidar com diversidade;
- utilizar ferramentais manuais e utensílios;
- contornar situações adversas;
- oferecer brindes;
- fracionar mercadorias;
- colher informações sobre as características e benefícios do produto;
- descrever qualidades e vantagens do produto;
- apresentar produtos;
- manusear objetos cortantes;
- arrumar mercadorias no depósito;
- transportar mercadorias;
- conferir mercadorias mediante nota fiscal e pedido;
- estocar mercadorias;
- requisitar mercadorias;
- trocar mercadorias;
- contatar clientes para eventuais cobranças;
- examinar condições das mercadorias (validade e estado físico);
- sugerir opções de produtos;
- operar extintor de incêndio;
- orientar clientes;
Setores que mais contratam Atendente de posto de gasolina no mercado de trabalho
- Comércio varejista de combustíveis para veículos automotores
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
- Comércio varejista de mercadorias em lojas de conveniência
- Seleção e agenciamento de mão-de-obra
- Preparação de documentos e serviços especializados de apoio administrativo
- Comércio varejista de lubrificantes
- Serviços de lavagem, lubrificação e polimento de veículos automotores
- Transporte rodoviário de carga, exceto produtos perigosos e mudanças, intermunicipal, interestadual e internacional
- Transporte rodoviário de produtos perigosos
- Atividades de consultoria em gestão empresarial
- Locação de mão-de-obra temporária
- Transporte rodoviário de carga
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Transporte rodoviário coletivo de passageiros, com itinerário fixo, municipal
- Aluguel de outras máquinas e equipamentos comerciais e industriais, sem operador
- Fabricação de açúcar em bruto
- Promoção de vendas
- Estacionamento de veículos
- Restaurantes e similares