Categorias profissionais do cargo
- Trabalhadores dos serviços, vendedores do comércio em lojas e mercados
- Vendedores e prestadores de serviços do comércio
- Vendedores e demonstradores
- Operadores do comércio em lojas e mercados
Cargos relacionados:
- Repositor de mercadorias
- Atendente do setor de hortifrutigranjeiros
- Repositor - em supermercados
- Atendente de peixaria
- Atendente do setor de vinhos
- Operador de vendas (lojas)
- Vendedor - no comércio de mercadorias
- Atendente de lojas
- Atendente de posto de gasolina
- Atendente do setor de rotisserie (pratos prontos)
- Balconista
- Demonstrador de mercadorias
Principais locais de trabalho
Operadores do comércio em lojas e mercados trabalham como assalariados, com carteira assinada ou como autônomos, em empresas comerciais. O ambiente de trabalho é fechado, exceto para o frentista que atua, geralmente, a céu aberto. Trabalham em equipe, com supervisão permanente ou ocasional, em horários diurnos, noturnos e em rodízio de turnos. Permanecem em pé, por longos períodos. Podem estar expostos a ruídos, temperaturas variadas e material tóxico.
O que é preciso para trabalhar na área dos Operadores do comércio em lojas e mercados
Em geral para o exercício das ocupações de atendente de farmácia, demonstrador de mercadorias, promotor de vendas, repositor de mercadorias, vendedor de comércio varejista e vendedor atacadista, requer-se ensino fundamental a ensino médio, podendo o mesmo variar de acordo com a ocupação, quarta série do ensino fundamental para frentista e até quarta série do ensino fundamental para o atendente de lojas e mercados. O tempo médio para o desempenho profissional é heterogêneo: três a quatro anos para vendedores, um a dois anos para atendente de farmácia e menos de um ano para promotor de vendas, demonstrador de mercadorias e repositor de mercadorias nenhuma experiência profissional é exigida para a ocupação de atendente de lojas e mercados. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Atendente de farmácia - balconista
Operadores do comércio em lojas e mercados devem:
- demonstrar competências pessoais;
- controlar entrada e saída de mercadorias;
- vender produtos;
- comunicar-se;
- demonstrar produtos;
- expor mercadorias nos pontos de venda;
- promover a venda de produtos;
- atender clientes;
- preparar mercadorias para venda;
- trabalhar com segurança;
Atividades
- utilizar ferramentais manuais e utensílios;
- listar mercadorias para reposição;
- demonstrar habilidade sensorial (olfato, paladar);
- realizar televendas;
- distribuir folhetos;
- apresentar produtos;
- trocar mercadorias;
- lidar com diversidade;
- sugerir opções de produtos;
- identificar as necessidades do cliente;
- estocar mercadorias;
- fazer assepsia da sala de aplicação de injeções;
- registrar entrada e saída de mercadorias;
- transportar mercadorias;
- abordar clientes;
- contornar situações adversas;
- examinar condições das mercadorias (validade e estado físico);
- demonstrar dinamismo;
- demonstrar credibilidade;
- requisitar mercadorias;
- demonstrar capacidade retórica;
- informar preços e formas de pagamento;
- aplicar noções básicas de enfermagem;
- orçar produtos para clientes;
- lidar com o público;
- demonstrar capacidade de comunicação verbal;
- organizar os produtos conforme leiaute da loja;
- conferir mercadorias mediante nota fiscal e pedido;
- preencher relatório de vendas;
- colher informações sobre as características e benefícios do produto;
- avisar o cliente sobre promoções;
- abastecer pontos de venda e gôndolas;
- alertar clientes sobre riscos;
- orientar clientes;
- descrever qualidades e vantagens do produto;
- zelar pela limpeza do ponto de exposição;
- manusear objetos cortantes;
- transmitir confiança;
- usar equipamentos de proteção individual (epi);
- evidenciar as mercadorias em promoção;
- descartar materiais de destinação adequada;
- utilizar materiais descartáveis;
- trabalhar em equipe;
- cadastrar clientes;
- demonstrar objetividade;
- demonstrar flexibilidade;
- receber mercadorias;
- estabelecer relacionamento com os clientes;
Setores que mais contratam Atendente de farmácia - balconista no mercado de trabalho
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Atividades de atendimento hospitalar
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, com manipulação de fórmulas
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Atividades de atendimento em pronto-socorro e unidades hospitalares para atendimento a urgências
- Locação de mão-de-obra temporária
- Atividades de apoio à gestão de saúde
- Comércio varejista de cosméticos, produtos de perfumaria e de higiene pessoal
- Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
- Preparação de documentos e serviços especializados de apoio administrativo
- Seleção e agenciamento de mão-de-obra
- Promoção de vendas
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Atividades de consultoria em gestão empresarial
- Atividades de intermediação e agenciamento de serviços e negócios em geral
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio atacadista de medicamentos e drogas de uso humano
- Atividades de organizações associativas patronais e empresariais
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Fabricação de produtos de padaria e confeitaria com predominância de produção própria