Salário para o cargo de Atendente de balcão
CBO 5211-40 > Operadores do comércio em lojas e mercados

Atendente de balcão - Descrição, atividades, funções e salário do cargo

Vendem mercadorias em estabelecimentos do comércio varejista ou atacadista, auxiliando os clientes na escolha. Controlam entrada e saída de mercadorias. Promovem a venda de mercadorias, demonstrando seu funcionamento, oferecendo-as para degustação ou distribuindo amostras das mesmas. Informam sobre suas qualidades e vantagens de aquisição. Expõem mercadorias de forma atrativa, em pontos estratégicos de vendas, com etiquetas de preço. Abastecem pontos de venda, gôndolas e balcões e atendem clientes em lojas e mercados. Fazem inventário de mercadorias para reposição. Elaboram relatórios de vendas, de promoções, de demonstrações e de pesquisa de preços.

Quanto ganha um Atendente de balcão

Um Atendente de balcão trabalhando no Brasil, ganha entre R$ 1.493,72 e R$ 2.559,76, com a média salarial de R$ 1.681,66 e o salário mediana em R$ 1.632,00 de acordo com pesquisa salarial junto ao Novo CAGED, Empregador Web e eSocial.


Faixas salariais do cargo de Atendente de balcão
Salário Mensal Salário Anual Salário Por Semana Salário Por Hora
Média Salarial 1.681,66 20.179,92 420,42 7,73
1º Quartil 1.493,72 17.924,62 373,43 6,86
Salário Mediana 1.632,00 19.584,00 408,00 7,50
3º Quartil 1.952,18 23.426,20 488,05 8,97
Teto Salarial 2.559,76 30.717,14 639,94 11,76


Categorias profissionais do cargo

  • Trabalhadores dos serviços, vendedores do comércio em lojas e mercados
    • Vendedores e prestadores de serviços do comércio
      • Vendedores e demonstradores
        • Operadores do comércio em lojas e mercados

Cargos relacionados:



Salários nas cidades que mais contratam

Cidade Faixa Salarial Média Salarial 1º Quartil Salário Mediana 3º Quartil Maior Salário
São Paulo - SP 1.573 - 2.673 1.863,42 1.573,14 1.874,00 2.206,96 2.673,14
Rio de Janeiro - RJ 1.438 - 2.083 1.561,79 1.438,41 1.520,00 1.719,78 2.083,05
Brasília - DF 1.420 - 1.964 1.508,17 1.419,74 1.510,00 1.621,65 1.964,19
Belo Horizonte - MG 1.444 - 2.046 1.540,06 1.443,87 1.500,00 1.689,39 2.046,24
Curitiba - PR 1.536 - 2.298 1.698,92 1.536,07 1.680,00 1.897,33 2.298,11
São Bernardo do Campo - SP 1.541 - 2.542 1.808,74 1.541,19 1.808,00 2.098,95 2.542,31
Campinas - SP 1.693 - 2.431 1.862,49 1.692,99 1.888,00 2.006,65 2.430,51
Santo André - SP 1.577 - 2.484 1.840,15 1.576,79 1.890,00 2.050,57 2.483,71
Porto Alegre - RS 1.558 - 2.223 1.691,75 1.558,06 1.703,00 1.835,55 2.223,27
Goiânia - GO 1.415 - 2.038 1.519,70 1.415,09 1.500,00 1.682,25 2.037,59
Salvador - BA 1.415 - 1.956 1.503,66 1.415,23 1.510,00 1.614,64 1.955,70
Guarulhos - SP 1.612 - 2.457 1.853,61 1.612,37 1.907,00 2.028,45 2.456,92
Recife - PE 1.432 - 1.954 1.513,16 1.431,97 1.511,00 1.613,20 1.953,96
Fortaleza - CE 1.417 - 2.078 1.516,74 1.417,12 1.458,00 1.715,56 2.077,94
Sorocaba - SP 1.628 - 2.366 1.814,05 1.627,59 1.864,00 1.953,45 2.366,08
Campo Grande - MS 1.432 - 2.109 1.566,10 1.432,28 1.540,00 1.740,94 2.108,67
Uberlândia - MG 1.443 - 2.006 1.534,93 1.443,22 1.523,00 1.655,86 2.005,63
Manaus - AM 1.412 - 1.939 1.466,10 1.412,00 1.425,00 1.600,81 1.938,94
Ribeirão Preto - SP 1.628 - 2.489 1.843,98 1.628,50 1.890,00 2.055,06 2.489,15
Barueri - SP 1.598 - 2.444 1.820,66 1.597,93 1.829,00 2.017,96 2.444,21


Remuneração nos estados

Estado Faixa Salarial Média Salarial 1º Quartil Salário Mediana 3º Quartil Maior Salário
São Paulo 1.578 - 2.526 1.833,59 1.578,31 1.848,00 2.085,61 2.526,15
Minas Gerais 1.415 - 2.000 1.510,58 1.414,65 1.496,00 1.651,29 2.000,09
Rio de Janeiro 1.435 - 2.088 1.565,61 1.435,31 1.550,00 1.723,85 2.087,98
Paraná 1.520 - 2.331 1.719,54 1.519,63 1.723,00 1.924,70 2.331,25
Rio Grande do Sul 1.565 - 2.490 1.754,18 1.564,58 1.702,42 2.056,10 2.490,41
Santa Catarina 1.614 - 2.519 1.834,16 1.614,31 1.810,00 2.080,09 2.519,46
Goiás 1.412 - 2.010 1.499,75 1.412,00 1.475,00 1.659,42 2.009,95
Distrito Federal 1.420 - 1.964 1.508,17 1.419,74 1.510,00 1.621,65 1.964,19
Bahia 1.412 - 1.935 1.481,91 1.412,00 1.464,00 1.597,79 1.935,29
Pernambuco 1.419 - 1.936 1.495,43 1.418,75 1.492,00 1.598,23 1.935,83
Espírito Santo 1.415 - 1.935 1.478,84 1.414,96 1.450,00 1.597,81 1.935,31
Mato Grosso 1.413 - 2.147 1.542,50 1.412,92 1.500,00 1.772,49 2.146,90
Pará 1.412 - 2.095 1.514,70 1.412,00 1.422,00 1.729,90 2.095,31
Mato Grosso do Sul 1.436 - 2.113 1.579,83 1.435,96 1.566,00 1.744,33 2.112,79
Ceará 1.412 - 2.001 1.490,12 1.412,00 1.440,00 1.652,25 2.001,25
Amazonas 1.412 - 1.935 1.464,56 1.412,00 1.425,00 1.597,62 1.935,08
Paraíba 1.417 - 1.949 1.499,61 1.416,66 1.500,00 1.609,34 1.949,29
Maranhão 1.412 - 1.982 1.495,48 1.412,00 1.477,00 1.636,17 1.981,78
Rondônia 1.440 - 2.023 1.543,47 1.440,19 1.500,00 1.670,27 2.023,09
Rio Grande do Norte 1.412 - 1.894 1.452,20 1.412,00 1.412,00 1.563,33 1.893,55
Alagoas 1.412 - 1.835 1.445,58 1.412,00 1.432,00 1.515,22 1.835,28
Piauí 1.412 - 1.914 1.466,09 1.412,00 1.424,64 1.580,26 1.914,06
Tocantins 1.421 - 1.908 1.469,24 1.421,41 1.440,00 1.575,60 1.908,41
Sergipe 1.412 - 2.003 1.486,91 1.412,00 1.436,00 1.653,46 2.002,73
Roraima 1.412 - 1.788 1.427,98 1.412,00 1.412,00 1.475,96 1.787,72
Acre 1.412 - 1.968 1.480,75 1.412,00 1.412,00 1.624,93 1.968,17
Amapá 1.412 - 1.842 1.439,22 1.412,00 1.412,00 1.520,79 1.842,03


Principais locais de trabalho

Operadores do comércio em lojas e mercados trabalham como assalariados, com carteira assinada ou como autônomos, em empresas comerciais. O ambiente de trabalho é fechado, exceto para o frentista que atua, geralmente, a céu aberto. Trabalham em equipe, com supervisão permanente ou ocasional, em horários diurnos, noturnos e em rodízio de turnos. Permanecem em pé, por longos períodos. Podem estar expostos a ruídos, temperaturas variadas e material tóxico.


O que é preciso para trabalhar na área dos Operadores do comércio em lojas e mercados

Em geral para o exercício das ocupações de atendente de farmácia, demonstrador de mercadorias, promotor de vendas, repositor de mercadorias, vendedor de comércio varejista e vendedor atacadista, requer-se ensino fundamental a ensino médio, podendo o mesmo variar de acordo com a ocupação, quarta série do ensino fundamental para frentista e até quarta série do ensino fundamental para o atendente de lojas e mercados. O tempo médio para o desempenho profissional é heterogêneo: três a quatro anos para vendedores, um a dois anos para atendente de farmácia e menos de um ano para promotor de vendas, demonstrador de mercadorias e repositor de mercadorias nenhuma experiência profissional é exigida para a ocupação de atendente de lojas e mercados. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Atendente de balcão

Operadores do comércio em lojas e mercados devem:

  • demonstrar competências pessoais;
  • trabalhar com segurança;
  • promover a venda de produtos;
  • controlar entrada e saída de mercadorias;
  • demonstrar produtos;
  • atender clientes;
  • expor mercadorias nos pontos de venda;
  • preparar mercadorias para venda;
  • comunicar-se;
  • vender produtos;

    • Atividades

    • recolher mercadorias violadas, fora de lugar ou com validade vencida;
    • avisar o cliente sobre promoções;
    • colher informações sobre as características e benefícios do produto;
    • distribuir folhetos;
    • orientar clientes;
    • devolver mercadorias rejeitadas;
    • retirar material promocional;
    • preencher relatório de pesquisas de preços;
    • sinalizar mercadorias em promoção;
    • demonstrar credibilidade;
    • cadastrar clientes;
    • contornar situações adversas;
    • orçar produtos para clientes;
    • preparar produtos para degustação;
    • manusear objetos cortantes;
    • operar extintor de incêndio;
    • abastecer balcão;
    • conduzir clientes até a mercadoria desejada;
    • conferir mercadorias mediante nota fiscal e pedido;
    • sugerir opções de produtos;
    • oferecer produtos;
    • lidar com diversidade;
    • abastecer pontos de venda e gôndolas;
    • apresentar produtos;
    • fotografar pontos de venda;
    • pesar mercadorias;
    • participar da definição do leiaute dos pontos de venda;
    • verificar nível de fluidos dos veículos;
    • embalar mercadorias;
    • informar preços e formas de pagamento;
    • auxiliar clientes na prova de mercadorias e produtos (roupas, calçados, maquiagem, etc);
    • organizar os produtos conforme leiaute da loja;
    • arrumar mercadorias no depósito;
    • aplicar noções básicas de enfermagem;
    • emitir pedidos, notas ou cupons fiscais;
    • informar tempo de garantia do produto;
    • abordar clientes;
    • decorar pontos de venda;
    • definir local para expor as mercadorias;
    • preencher relatório de visitas;
    • estocar mercadorias;
    • estabelecer relacionamento com os clientes;
    • identificar as necessidades do cliente;
    • demonstrar habilidade sensorial (olfato, paladar);
    • anotar pedidos;
    • conferir quantidade de mercadorias;
    • manter livres os corredores de acesso e área de demarcação de extintores de incêndio;
    • trocar mercadorias;
    • receber mercadorias;
    • visitar clientes;
    • trabalhar em equipe;
    • registrar entrada e saída de mercadorias;
    • pesquisar preços do mercado;
    • oferecer brindes;
    • oferecer produtos para degustação;
    • demonstrar flexibilidade;
    • descrever qualidades e vantagens do produto;
    • checar lista de mercadorias em promoção;
    • colocar etiquetas nas gôndolas e ou prateleiras;
    • utilizar ferramentais manuais e utensílios;
    • zelar pela limpeza do ponto de exposição;
    • oferecer garantia suplementar;
    • usar equipamentos de proteção individual (epi);
    • trocar fluidos dos veículos;
    • visitar concorrência;
    • abastecer veículos;
    • contar mercadorias;
    • comunicar ao encarregado sobre a necessidade de reposição de mercadorias;
    • distribuir amostras de produtos;
    • demonstrar objetividade;
    • comunicar ao encarregado do setor sobre mercadorias próximas ao vencimento;
    • alertar clientes sobre riscos;
    • checar encomendas;
    • montar pontos de exposição em lojas e mercados;
    • preencher relatório de degustação e de distribuição de brindes;
    • repor mercadorias nos pontos de venda;
    • lidar com o público;
    • negociar pontos de venda;
    • listar mercadorias para reposição;
    • informar o cliente sobre a entrega do produto;
    • demonstrar dinamismo;
    • fixar material promocional;
    • demonstrar capacidade de comunicação verbal;
    • realizar televendas;
    • contatar clientes para eventuais cobranças;
    • preencher relatório de perda de produtos;
    • requisitar mercadorias;
    • etiquetar mercadorias;
    • higienizar áreas de preparação, equipamentos e utensílios;
    • transportar mercadorias;
    • separar mercadorias para balanço;
    • preencher relatório de abordagens e sugestões de clientes;
    • atender reclamações e sugestões dos clientes;
    • isolar áreas de empilhamento de mercadorias;
    • evidenciar as mercadorias em promoção;
    • transmitir confiança;
    • encaminhar solicitações;
    • descartar materiais de destinação adequada;
    • solicitar manutenção de equipamentos;
    • demonstrar capacidade retórica;
    • examinar condições das mercadorias (validade e estado físico);
    • checar lista de alteração de preços;
    • fazer assepsia da sala de aplicação de injeções;
    • preencher relatório de vendas;
    • fracionar mercadorias;
    • fazer amarração em pilhas de mercadorias;
    • abrir embalagens de transporte;
    • operar equipamentos;
    • utilizar materiais descartáveis;


    Setores que mais contratam Atendente de balcão no mercado de trabalho

    • Comércio varejista de mercadorias em geral, com predominância de produtos alimentícios - supermercados
    • Comércio varejista de mercadorias em geral, com predominância de produtos alimentícios - minimercados, mercearias e armazéns
    • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
    • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
    • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
    • Fabricação de produtos de padaria e confeitaria com predominância de produção própria
    • Locação de mão-de-obra temporária
    • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
    • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios não especificados anteriormente
    • Comércio varejista de mercadorias em geral, com predominância de produtos alimentícios - hipermercados




    Fonte: Pesquisa Portal Salario.com.br

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