Planeja, organiza, coordena e controla as atividades comerciais de empresa, sob a direção de diretor ou gerente geral. analisa resultados de pesquisas mercadológicas, identificando oportunidades para novos negócios e verificando estratégias para expansão da base de clientes.
Também chamado de Encarregado de supermercado · Gerente comercial · Gerente de divisão comercial · Gerente de exportação e importação
O Gerente técnico comercial (CBO 1423-05) planeja, organiza, coordena e controla as atividades comerciais de empresa, sob a direção de diretor ou gerente geral. Analisa resultados de pesquisas mercadológicas, identificando oportunidades para novos negócios e verificando estratégias para expansão da base de clientes. Providencia instalação de loja física e implantação de comércio eletrônico (“e-commerce”). Controla a qualidade dos processos de comercialização, acompanhando indicadores de desempenho e analisando satisfação de clientes. Avalia atingimento de metas. Administra pessoal e recursos materiais e financeiros. Utiliza sistemas informatizados no gerenciamento das atividades e faz inclusão de novas tecnologias nos processos operacionais. Elabora relatórios e prepara normas e instruções de serviço. Cumpre legislação, normas técnicas e normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental.
A leitura combina volume de profissionais ativos, saldo entre admissões e desligamentos, intensidade de rotatividade e movimento dos últimos trimestres. O CBO 1423-05 se encontra hoje em zona de sob pressão.
Os principais empregadores concentram-se em: Lojas de Roupas, Supermercados, Apoio Administrativo, Mercearias, Restaurantes, Óticas.
Essas ocupações são exercidas por profissionais com escolaridade de nível superior, do ensino regular ou cursos superiores de tecnologia (tecnólogos). O tempo requerido para o exercício pleno das funções é de quatro a cinco anos de experiência profissional.
O curso de Gestão comercial é a porta de entrada mais comum (tecnologo), com duração típica de 36 meses.
Os indicadores abaixo representam Domínio (profundidade do conhecimento), Recorrência (com que frequência é usado) e Peso (importância para o exercício).
| Campo | Tópico | Saber | Domínio | Recorrência | Peso |
|---|---|---|---|---|---|
| Ciências exatas e da terra | Ciência da computação | Metodologia e técnicas da computação | 3 | 3 | 4 |
| Banco de dados | 3 | 3 | 4 | ||
| Metodologia e técnicas da computação | 2 | 2 | 3 | ||
| Outros elementos (metodologia e técnicas da computação) inteligência artificial | 2 | 2 | 3 | ||
| Geociências | Outros elementos do campo geociências | 3 | 3 | 3 | |
| Outros elementos (geociências) conservação do meio ambiente e desenvolvimento sustentável | 3 | 3 | 3 | ||
| Matemática | Matemática aplicada | 4 | 4 | 5 | |
| Outros elementos (matemática aplicada) matemática aplicada à área comercial | 4 | 4 | 5 | ||
| Matemática aplicada | 3 | 3 | 4 | ||
| Outros elementos (matemática aplicada) matemática financeira | 3 | 3 | 4 | ||
| Probabilidade e estatística | Probabilidade e estatística aplicadas | 4 | 4 | 5 | |
| Estatística aplicada | 4 | 4 | 5 | ||
| Tecnologia da informação e comunicação | Informática | 4 | 4 | 5 | |
| Informática | 4 | 4 | 5 | ||
| Internet | 4 | 4 | 4 | ||
| Internet | 4 | 4 | 4 | ||
| Software específico | 4 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (software específico) erp - planejamento dos recursos empresariais | 4 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos do campo tecnologia da informação e comunicação | 3 | 3 | 4 | ||
| Outros elementos (tecnologia da informação e comunicação) canais de comunicação digitais | 3 | 3 | 4 | ||
| Outros elementos do campo tecnologia da informação e comunicação | 3 | 3 | 3 | ||
| Outros elementos (tecnologia da informação e comunicação) sistemas digitais de proteção de dados | 3 | 3 | 3 | ||
| Outros elementos do campo tecnologia da informação e comunicação | 4 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (tecnologia da informação e comunicação) softwares, ferramentas e sistemas de gestão comercial | 4 | 4 | 5 | ||
| Ciências humanas | Filosofia | Ética | 5 | 5 | 5 |
| Ética | 5 | 5 | 5 | ||
| Ética | 4 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (ética) código de ética | 4 | 4 | 5 | ||
| Psicologia | Psicologia social | 4 | 5 | 5 | |
| Relações interpessoais | 4 | 5 | 5 | ||
| Psicologia social | 5 | 5 | 5 | ||
| Outros elementos (psicologia social) coordenação de equipes | 5 | 5 | 5 | ||
| Psicologia social | 3 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (psicologia social) fundamentos de psicologia aplicada na gestão de recursos humanos e nos processos de comercialização e vendas | 3 | 4 | 5 | ||
| Psicologia social | 4 | 5 | 5 | ||
| Outros elementos (psicologia social) liderança gerencial | 4 | 5 | 5 | ||
| Psicologia social | 4 | 3 | 4 | ||
| Outros elementos (psicologia social) negociação e gestão de conflitos | 4 | 3 | 4 | ||
| Ciências sociais aplicadas | Administração | Administração de empresas | 3 | 3 | 3 |
| Administração de recursos humanos | 3 | 3 | 3 | ||
| Administração de empresas | 3 | 3 | 3 | ||
| Administração financeira | 3 | 3 | 3 | ||
| Administração de empresas | 2 | 4 | 4 | ||
| Mercadologia | 2 | 4 | 4 | ||
| Administração de setores específicos | 5 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (administração de setores específicos) normas e instruções de serviço para operações comerciais de empresa | 5 | 4 | 5 | ||
| Administração de setores específicos | 5 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (administração de setores específicos) normas técnicas da área comercial de empresa | 5 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos do campo administração | 4 | 4 | 4 | ||
| Outros elementos (administração) análise de mercados e projeção de cenários | 4 | 4 | 4 | ||
| Outros elementos do campo administração | 5 | 5 | 5 | ||
| Outros elementos (administração) cálculo de custos na comercialização de produtos e serviços | 5 | 5 | 5 | ||
| Outros elementos do campo administração | 4 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (administração) comércio eletrônico (e-commerce) | 4 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos do campo administração | 4 | 3 | 4 | ||
| Outros elementos (administração) comissão de vendas | 4 | 3 | 4 | ||
| Outros elementos do campo administração | 4 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (administração) estratégias de distribuição omnichannel e trade marketing | 4 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos do campo administração | 5 | 5 | 5 | ||
| Outros elementos (administração) funções estratégicas da administração comercial - comunicação, visão de processos, tecnologia e liderança | 5 | 5 | 5 | ||
| Outros elementos do campo administração | 5 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (administração) gestão de projetos de comercialização | 5 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos do campo administração | 4 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (administração) gestão integrada de canais para comercialização de produtos ou serviços | 4 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos do campo administração | 3 | 3 | 4 | ||
| Outros elementos (administração) gestão mercadológica na era digital | 3 | 3 | 4 | ||
| Outros elementos do campo administração | 5 | 5 | 5 | ||
| Outros elementos (administração) indicadores de desempenho comercial, despesas e receitas, produtividade, qualidade, vendas, satisfação de clientes, entre outros | 5 | 5 | 5 | ||
| Outros elementos do campo administração | 4 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (administração) mídias digitais e vendas | 4 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos do campo administração | 5 | 5 | 5 | ||
| Outros elementos (administração) otimização de custos e recursos | 5 | 5 | 5 | ||
| Outros elementos do campo administração | 4 | 3 | 4 | ||
| Outros elementos (administração) planejamento de vendas e novos negócios | 4 | 3 | 4 | ||
| Outros elementos do campo administração | 3 | 4 | 4 | ||
| Outros elementos (administração) planejamento estratégico | 3 | 4 | 4 | ||
| Outros elementos do campo administração | 4 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (administração) política corporativa comercial | 4 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos do campo administração | 4 | 3 | 4 | ||
| Outros elementos (administração) processos de venda | 4 | 3 | 4 | ||
| Outros elementos do campo administração | 4 | 4 | 4 | ||
| Outros elementos (administração) sistemas de informação gerencial | 4 | 4 | 4 | ||
| Outros elementos do campo administração | 5 | 5 | 5 | ||
| Outros elementos (administração) sistemas e processos de comercialização de produtos e serviços | 5 | 5 | 5 | ||
| Outros elementos do campo administração | 5 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (administração) técnicas de precificação de produtos e serviços | 5 | 4 | 5 | ||
| Arquitetura e urbanismo | Outros elementos do campo arquitetura e urbanismo | 4 | 4 | 5 | |
| Outros elementos (arquitetura e urbanismo) organização do espaço físico de lojas de comercialização de produtos e serviços | 4 | 4 | 5 | ||
| Comunicação | Teoria da comunicação | 3 | 4 | 4 | |
| Teoria da comunicação | 3 | 4 | 4 | ||
| Teoria da comunicação | 3 | 4 | 4 | ||
| Outros elementos (teoria da comunicação) comunicação empresarial | 3 | 4 | 4 | ||
| Teoria da comunicação | 3 | 4 | 4 | ||
| Outros elementos (teoria da comunicação) comunicação intraorganizacional | 3 | 4 | 4 | ||
| Relações públicas e propaganda | 4 | 4 | 4 | ||
| Outros elementos (relações públicas e propaganda) fundamentos de marketing | 4 | 4 | 4 | ||
| Direito | Direito privado | 3 | 3 | 4 | |
| Direito comercial | 3 | 3 | 4 | ||
| Outros elementos do campo direito | 5 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (direito) aspectos legais da comissão de vendas | 5 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos do campo direito | 4 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (direito) código de defesa do consumidor | 4 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos do campo direito | 3 | 3 | 4 | ||
| Outros elementos (direito) direito empresarial e do consumidor | 3 | 3 | 4 | ||
| Outros elementos do campo direito | 4 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (direito) legislação de comercialização de produtos e serviços | 4 | 4 | 5 | ||
| Economia | Outros elementos do campo economia | 3 | 3 | 4 | |
| Outros elementos (economia) economia e mercado | 3 | 3 | 4 | ||
| Outros elementos do campo economia | 4 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (economia) fundamentos de economia aplicada aos processos de comercialização de produtos e serviços | 4 | 4 | 5 | ||
| Engenharias | Engenharia de produção | Gerência de produção | 4 | 4 | 4 |
| Garantia de controle de qualidade | 4 | 4 | 4 | ||
| Gerência de produção | 4 | 4 | 4 | ||
| Outros elementos (gerência de produção) higiene, saúde, ergonomia e segurança no trabalho | 4 | 4 | 4 | ||
| Linguística, letras e artes | Letras | Língua portuguesa | 4 | 5 | 5 |
| Língua portuguesa | 4 | 5 | 5 | ||
| Língua portuguesa | 4 | 5 | 5 | ||
| Outros elementos (língua portuguesa) leitura, intelecção e elaboração de textos | 4 | 5 | 5 | ||
| Línguas estrangeiras modernas | 3 | 3 | 4 | ||
| Línguas estrangeiras modernas | 3 | 3 | 4 | ||
| Tecnologias estratégicas | Métodos e procedimentos científicos | Outros elementos (métodos e procedimentos de pesquisa) | 4 | 4 | 5 |
| Estratégias de pesquisa | 4 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (métodos e procedimentos de pesquisa) | 4 | 4 | 5 | ||
| Metodologia científica | 4 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (métodos e procedimentos de pesquisa) | 5 | 4 | 5 | ||
| Metodologia de pesquisa | 5 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (métodos e procedimentos de pesquisa) | 5 | 4 | 5 | ||
| Técnicas de pesquisa | 5 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (métodos e procedimentos de pesquisa) | 5 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (métodos e procedimentos de pesquisa) pesquisa quantitativa e qualitativa | 5 | 4 | 5 | ||
| Metodologia de projetos | 3 | 3 | 3 | ||
| Avaliação de projeto | 3 | 3 | 3 | ||
| Metodologia de projetos | 4 | 3 | 4 | ||
| Desenvolvimento de projetos | 4 | 3 | 4 | ||
| Metodologia de projetos | 4 | 3 | 4 | ||
| Elaboração de projeto | 4 | 3 | 4 | ||
| Tecnologias estratégicas | Tecnologias estratégicas | 3 | 3 | 4 | |
| Análise de riscos | 3 | 3 | 4 |
| Tipo | Capacidade | Recorrência | Peso |
|---|---|---|---|
| comunicação | Compreensão oral | 5 | 5 |
| Escuta ativa | 5 | 5 | |
| Expressão oral | 5 | 5 | |
| Compreensão escrita | 5 | 5 | |
| Expressão escrita | 4 | 5 | |
| Aprendizado ativo | 4 | 5 | |
| Persuasão | 5 | 5 | |
| Negociação | 5 | 5 | |
| Habilidade de orientar serviços | 5 | 5 | |
| Raciocínio | Raciocínio analítico | 5 | 5 |
| Raciocínio sintético (capacidade de diagnóstico de problemas ou troubleshooting) | 5 | 5 | |
| Raciocínio crítico | 4 | 5 | |
| Raciocíonio científico | 2 | 3 | |
| Trabalho com números | Comparação de dados | 4 | 5 |
| Classificação de dados | 4 | 5 | |
| Análise de dados | 5 | 5 | |
| Sintetização de dados | 5 | 5 |
| Tipo | Capacidade | Recorrência | Peso |
|---|---|---|---|
| Habilidades físicas | Flexibilidade de extensão | 3 | 3 |
| Habilidades psicomotoras | Destreza dos dedos (ou digital) | 3 | 3 |
| Habilidades sensoriais | Atenção auditiva | 5 | 5 |
| Reconhecimento de fala | 5 | 5 | |
| Clareza de fala | 5 | 5 | |
| Visão de perto (ou a curta distância) | 4 | 4 |
| Tipo | Capacidade | Recorrência | Peso |
|---|---|---|---|
| Habilidades interpessoais | Trabalho em equipe | 5 | 5 |
| Atendimento a solicitações e pedidos das pessoas... | 4 | 4 | |
| Troca de informações | 4 | 4 | |
| Fornecimento de informações | 4 | 4 | |
| Cooperação | 5 | 5 | |
| Persuasão de pessoas em favor de ideias, produtos e/ou serviços | 5 | 5 | |
| Orientação de pessoas | 5 | 5 | |
| Supervisão | 4 | 5 | |
| Coordenação | 5 | 5 | |
| Percepção da realidade social | 5 | 5 | |
| Habilidades operacionais | Aplicação de técnicas que envolvem muitas variáveis concretas e específicas | 5 | 5 |
| Aplicação de princípios científicos ou tecnológicos para solução de problemas | 5 | 5 | |
| Aplicação de conhecimento de um campo de estudo científico | 4 | 4 | |
| Habilidades organizacionais | Análise de garantia de qualidade | 4 | 4 |
| Análise sistêmica | 4 | 5 | |
| Gerenciamento de recursos materiais | 4 | 4 | |
| Gerenciamento de recursos financeiros | 3 | 4 | |
| Gerenciamento de recursos humanos | 3 | 4 | |
| Análise de riscos | 3 | 3 |
| Tipo | Postura | Peso |
|---|---|---|
| Autonomia (ausência de supervisão direta) no próprio trabalho | Autonomia em contextos de trabalho complexos, que podem exigir novas abordagens estratégicas. | 4 |
| Avaliação de trabalho ou atividade | Avaliação do próprio desempenho, assumindo autodesenvolvimento | 4 |
| Avaliação do desempenho dos outros trabalhadores, gerenciando o desenvolvimento profissional deles | 5 | |
| Supervisão do trabalho de outros | Supervisão de profissionais em contextos de trabalho complexos, que podem exigir novas abordagens estratégicas. | 5 |
Os cargos dessa família CBO exercem suas atividades na condição de trabalhadores assalariados com carteira assinada. Atuam em equipes de trabalho sob supervisão ocasional, desenvolvem o trabalho em ambientes fechados, em períodos diurnos. Podem atuar sob pressão, levando-os à situação de estresse.
O Gerente técnico comercial (CBO 1423-05) pertence à família dos Gerentes de comercialização, marketing e comunicação, dentro do grande grupo dos membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes .
O código é CBO 1423-05 (ou CBO 142305 sem o hífen), dentro da família 1423 (Gerentes de comercialização, marketing e comunicação), no grande grupo 1 (Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes ).
Planeja, organiza, coordena e controla as atividades comerciais de empresa, sob a direção de diretor ou gerente geral. Analisa resultados de pesquisas mercadológicas, identificando oportunidades para novos negócios e verificando estratégias para expansão da base de clientes. Providencia instalação de loja física e implantação de comércio eletrônico (“e-commerce”). Controla a qualidade dos processo…
Depende do nível de qualificação da ocupação. Para a maioria dos cargos administrativos e operacionais, exige-se o ensino médio completo combinado com curso básico de qualificação profissional. Para ocupações de nível superior, exige-se diploma de graduação na área correspondente.
Os principais empregadores estão em Lojas de Roupas, Supermercados, Apoio Administrativo, Mercearias.
A jornada predominante é de 43 horas semanais, em regime CLT, no horário comercial.