Planeja, organiza, coordena e controla as atividades da área de operação de tecnologia da informação e afins, de empresa, sob a direção de diretor ou gerente geral. analisa demandas e monitora operacionalização de projetos.
Também chamado de Gerente de produção de tecnologia da informação
O Gerente de operação de tecnologia da informação (CBO 1425-15) planeja, organiza, coordena e controla as atividades da área de operação de tecnologia da informação e afins, de empresa, sob a direção de diretor ou gerente geral. Analisa demandas e monitora operacionalização de projetos. Implementa melhorias em processos operacionais, acompanhando correções e mudanças. Atua para garantir a segurança na área. Avalia desempenho de recursos de tecnologia da informação, por meio de indicadores, tais como rapidez, eficiência e portabilidade. Promove desenvolvimento tecnológico e inovações para incremento da produtividade. Monitora tecnologias emergentes e rápidos avanços tecnológicos que podem trazer melhorias. Participa da criação de normas e procedimentos. Administra equipe de trabalho e recursos materiais e financeiros. Cumpre normas técnicas, normas de qualidade e normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental.
A leitura combina volume de profissionais ativos, saldo entre admissões e desligamentos, intensidade de rotatividade e movimento dos últimos trimestres. O CBO 1425-15 se encontra hoje em zona de em equilíbrio.
Os principais empregadores concentram-se em: Desenvolvedoras de Software, Suporte Técnico em TI, Consultorias em TI, Apoio Administrativo, Agenciamento de Negócios, Consultoria Empresarial.
Essas ocupações são exercidas por pessoas com escolaridade de ensino superior, tanto em nível de bacharelado quanto de tecnologia. Podem seguir ainda cursos básicos, além de constantes cursos de especialização e aperfeiçoamento. O exercício pleno das funções ocorre após o período de cinco anos de experiência profissional.
O curso de Ciências da computação é a porta de entrada mais comum (bacharelado), com duração típica de 60 meses.
Os indicadores abaixo representam Domínio (profundidade do conhecimento), Recorrência (com que frequência é usado) e Peso (importância para o exercício).
| Campo | Tópico | Saber | Domínio | Recorrência | Peso |
|---|---|---|---|---|---|
| Ciências exatas e da terra | Ciência da computação | Teoria da computação | 3 | 3 | 3 |
| Outros elementos (teoria da computação) algoritmos | 3 | 3 | 3 | ||
| Teoria da computação | 4 | 3 | 4 | ||
| Outros elementos (teoria da computação) interação humano-computador | 4 | 3 | 4 | ||
| Teoria da computação | 4 | 4 | 4 | ||
| Outros elementos (teoria da computação) teoria da computação | 4 | 4 | 4 | ||
| Matemática da computação | 3 | 3 | 3 | ||
| Outros elementos (matemática da computação) lógica e matemática discreta | 3 | 3 | 3 | ||
| Metodologia e técnicas da computação | 3 | 3 | 3 | ||
| Linguagens de programação | 3 | 3 | 3 | ||
| Metodologia e técnicas da computação | 3 | 3 | 3 | ||
| Engenharia de software | 3 | 3 | 3 | ||
| Metodologia e técnicas da computação | 4 | 4 | 4 | ||
| Banco de dados | 4 | 4 | 4 | ||
| Metodologia e técnicas da computação | 3 | 3 | 4 | ||
| Outros elementos (metodologia e técnicas da computação) blockchains | 3 | 3 | 4 | ||
| Metodologia e técnicas da computação | 4 | 4 | 4 | ||
| Outros elementos (metodologia e técnicas da computação) estrutura de dados | 4 | 4 | 4 | ||
| Metodologia e técnicas da computação | 3 | 2 | 3 | ||
| Outros elementos (metodologia e técnicas da computação) fundamentos e técnicas de programação | 3 | 2 | 3 | ||
| Metodologia e técnicas da computação | 4 | 4 | 4 | ||
| Outros elementos (metodologia e técnicas da computação) inteligência artificial | 4 | 4 | 4 | ||
| Metodologia e técnicas da computação | 4 | 3 | 4 | ||
| Outros elementos (metodologia e técnicas da computação) machine learning (ml) - aprendizado de máquina | 4 | 3 | 4 | ||
| Metodologia e técnicas da computação | 5 | 5 | 5 | ||
| Outros elementos (metodologia e técnicas da computação) processos de armazenamento: convencionais, em nuvens computacionais, outros | 5 | 5 | 5 | ||
| Sistema de computação | 4 | 4 | 4 | ||
| Hardware | 4 | 4 | 4 | ||
| Sistema de computação | 4 | 4 | 4 | ||
| Arquitetura de sistemas de computação | 4 | 4 | 4 | ||
| Sistema de computação | 5 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (sistema de computação) aspectos de segurança em sistemas operacionais para proteção de software e de hardware | 5 | 4 | 5 | ||
| Sistema de computação | 5 | 5 | 5 | ||
| Outros elementos (sistema de computação) sistemas operacionais | 5 | 5 | 5 | ||
| Sistema de computação | 4 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (sistema de computação) tecnologias de hardware e software | 4 | 4 | 5 | ||
| Sistema de computação | 5 | 3 | 5 | ||
| Outros elementos (sistema de computação) tecnologias emergentes em sistemas operacionais | 5 | 3 | 5 | ||
| Matemática | Álgebra | 4 | 3 | 4 | |
| Outros elementos (álgebra) álgebra linear | 4 | 3 | 4 | ||
| Matemática aplicada | 4 | 3 | 4 | ||
| Outros elementos (matemática aplicada) matemática aplicada | 4 | 3 | 4 | ||
| Outros elementos do campo da matemática | 3 | 2 | 3 | ||
| Outros elementos (matemática) cálculo diferencial e integral | 3 | 2 | 3 | ||
| Probabilidade e estatística | Probabilidade e estatística aplicadas | 3 | 3 | 3 | |
| Probabilidade aplicada | 3 | 3 | 3 | ||
| Probabilidade e estatística aplicadas | 4 | 4 | 4 | ||
| Estatística aplicada | 4 | 4 | 4 | ||
| Tecnologia da informação e comunicação | Informática | 4 | 4 | 4 | |
| Informática | 4 | 4 | 4 | ||
| Internet | 4 | 4 | 4 | ||
| Internet | 4 | 4 | 4 | ||
| Internet | 3 | 3 | 3 | ||
| Internet das coisas | 3 | 3 | 3 | ||
| Software específico | 3 | 3 | 3 | ||
| Outros elementos (software específico) compiladores | 3 | 3 | 3 | ||
| Software específico | 4 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (software específico) ferramentas computacionais para estudo, análise e solução de problemas de negócios em tecnologia da informação | 4 | 4 | 5 | ||
| Software específico | 5 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (software específico) software de gerenciamento de recursos de ambientes computacionais | 5 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos do campo tecnologia da informação e comunicação | 4 | 3 | 4 | ||
| Outros elementos (tecnologia da informação e comunicação) acordos de nível de serviços em tecnologia da informação | 4 | 3 | 4 | ||
| Outros elementos do campo tecnologia da informação e comunicação | 5 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (tecnologia da informação e comunicação) configuração de equipamentos, periféricos e drivers | 5 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos do campo tecnologia da informação e comunicação | 3 | 3 | 3 | ||
| Outros elementos (tecnologia da informação e comunicação) design de ambientes operacionais e instalações de tecnologia da informação | 3 | 3 | 3 | ||
| Outros elementos do campo tecnologia da informação e comunicação | 5 | 3 | 5 | ||
| Outros elementos (tecnologia da informação e comunicação) homologação de equipamentos e softwares | 5 | 3 | 5 | ||
| Outros elementos do campo tecnologia da informação e comunicação | 5 | 5 | 5 | ||
| Outros elementos (tecnologia da informação e comunicação) indicadores de desempenho de recursos de tecnologia da informação: rapidez, eficiência, facilidade de programação, segurança de processamento, estabilidade, interoperabilidade, portabilidade, segurança e escalabilidade de software, outros | 5 | 5 | 5 | ||
| Outros elementos do campo tecnologia da informação e comunicação | 5 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (tecnologia da informação e comunicação) instalação de recursos de software e de hardware | 5 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos do campo tecnologia da informação e comunicação | 4 | 4 | 4 | ||
| Outros elementos (tecnologia da informação e comunicação) metodologias e processos de tecnologia da informação | 4 | 4 | 4 | ||
| Outros elementos do campo tecnologia da informação e comunicação | 5 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (tecnologia da informação e comunicação) normas técnicas da área de tecnologia da informação | 5 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos do campo tecnologia da informação e comunicação | 3 | 3 | 3 | ||
| Outros elementos (tecnologia da informação e comunicação) padrões para ambientes de tecnologia da informação | 3 | 3 | 3 | ||
| Outros elementos do campo tecnologia da informação e comunicação | 4 | 4 | 4 | ||
| Outros elementos (tecnologia da informação e comunicação) planos de comunicação e de contingência em serviços de tecnologia da informação | 4 | 4 | 4 | ||
| Outros elementos do campo tecnologia da informação e comunicação | 3 | 3 | 3 | ||
| Outros elementos (tecnologia da informação e comunicação) redes de computadores | 3 | 3 | 3 | ||
| Outros elementos do campo tecnologia da informação e comunicação | 3 | 3 | 4 | ||
| Outros elementos (tecnologia da informação e comunicação) segurança da informação | 3 | 3 | 4 | ||
| Outros elementos do campo tecnologia da informação e comunicação | 4 | 3 | 5 | ||
| Outros elementos (tecnologia da informação e comunicação) sistemas distribuídos | 4 | 3 | 5 | ||
| Outros elementos do campo tecnologia da informação e comunicação | 5 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (tecnologia da informação e comunicação) técnicas de compartilhamento de recursos de computação | 5 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos do campo tecnologia da informação e comunicação | 4 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (tecnologia da informação e comunicação) tecnologias emergentes e rápidos avanços em tecnologia da informação: processadores, coprocessadores, aceleradores, outros aspectos | 4 | 4 | 5 | ||
| Ciências humanas | Educação | Ensino-aprendizagem | 3 | 3 | 3 |
| Métodos e técnicas de ensino | 3 | 3 | 3 | ||
| Ensino-aprendizagem | 3 | 3 | 3 | ||
| Teorias da instrução | 3 | 3 | 3 | ||
| Ciências sociais aplicadas | Administração | Administração de empresas | 5 | 5 | 5 |
| Outros elementos (administração de empresas) administração de equipes de trabalho: definição de perfis, seleção, contratação, capacitação, avaliação de desempenho, demissão, outros aspectos | 5 | 5 | 5 | ||
| Administração de empresas | 4 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (administração de empresas) fundamentos de administração | 4 | 4 | 5 | ||
| Administração de empresas | 5 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (administração de empresas) gerenciamento de contas em sistemas de múltiplos usuários | 5 | 4 | 5 | ||
| Administração de empresas | 5 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (administração de empresas) gerenciamento de contratos relacionados à área de operação de tecnologia da informação e afins | 5 | 4 | 5 | ||
| Administração de empresas | 5 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (administração de empresas) gerenciamento de versões de software | 5 | 4 | 5 | ||
| Administração de empresas | 3 | 3 | 3 | ||
| Outros elementos (administração de empresas) gestão ambiental | 3 | 3 | 3 | ||
| Administração de empresas | 3 | 3 | 3 | ||
| Outros elementos (administração de empresas) gestão da qualidade | 3 | 3 | 3 | ||
| Administração de empresas | 5 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (administração de empresas) gestão da relação com prestadores de serviços | 5 | 4 | 5 | ||
| Administração de empresas | 3 | 3 | 3 | ||
| Outros elementos (administração de empresas) gestão de projetos | 3 | 3 | 3 | ||
| Administração de empresas | 4 | 4 | 4 | ||
| Outros elementos (administração de empresas) processo decisório | 4 | 4 | 4 | ||
| Administração de empresas | 4 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (administração de empresas) relacionamento com clientes e fornecedores | 4 | 4 | 5 | ||
| Administração de empresas | 4 | 4 | 4 | ||
| Outros elementos (administração de empresas) tipos de planejamento: estratégico, tático, operacional | 4 | 4 | 4 | ||
| Comunicação | Comunicação visual | 3 | 3 | 3 | |
| Outros elementos (comunicação visual) técnicas de expressão gráfica | 3 | 3 | 3 | ||
| Direito | Direitos especiais | 3 | 3 | 3 | |
| Outros elementos (direitos especiais) legislação aplicada à área ocupacional | 3 | 3 | 3 | ||
| Economia | Teoria econômica | 3 | 3 | 3 | |
| Economia geral | 3 | 3 | 3 | ||
| Teoria econômica | 3 | 3 | 3 | ||
| Outros elementos (teoria econômica) análise de custo-benefício | 3 | 3 | 3 | ||
| Teoria econômica | 3 | 3 | 3 | ||
| Outros elementos (teoria econômica) análise de retorno sobre investimento | 3 | 3 | 3 | ||
| Engenharias | Engenharia de produção | Gerência de produção | 4 | 4 | 5 |
| Outros elementos (gerência de produção) ergonomia, saúde, higiene e segurança no trabalho | 4 | 4 | 5 | ||
| Pesquisa operacional | 3 | 3 | 3 | ||
| Teoria dos grafos | 3 | 3 | 3 | ||
| Linguística, letras e artes | Letras | Língua portuguesa | 4 | 4 | 5 |
| Língua portuguesa | 4 | 4 | 5 | ||
| Língua portuguesa | 4 | 3 | 5 | ||
| Outros elementos (língua portuguesa) português instrumental | 4 | 3 | 5 | ||
| Língua portuguesa | 4 | 3 | 5 | ||
| Outros elementos (língua portuguesa) produção de textos técnicos | 4 | 3 | 5 | ||
| Línguas estrangeiras modernas | 3 | 3 | 4 | ||
| Línguas estrangeiras modernas | 3 | 3 | 4 | ||
| Línguas estrangeiras modernas | 3 | 4 | 4 | ||
| Outros elementos (línguas estrangeiras modernas) inglês instrumental | 3 | 4 | 4 | ||
| Tecnologias estratégicas | Métodos e procedimentos científicos | Outros elementos (métodos e procedimentos de pesquisa) | 4 | 3 | 4 |
| Metodologia científica | 4 | 3 | 4 | ||
| Outros elementos (métodos e procedimentos de pesquisa) | 3 | 3 | 4 | ||
| Metodologia de pesquisa | 3 | 3 | 4 | ||
| Outros elementos (métodos e procedimentos de pesquisa) | 3 | 3 | 4 | ||
| Técnicas de pesquisa | 3 | 3 | 4 | ||
| Metodologia de projetos | 3 | 2 | 3 | ||
| Avaliação de projeto | 3 | 2 | 3 | ||
| Metodologia de projetos | 3 | 3 | 4 | ||
| Desenvolvimento de projetos | 3 | 3 | 4 | ||
| Metodologia de projetos | 3 | 2 | 4 | ||
| Elaboração de projeto | 3 | 2 | 4 | ||
| Outros elementos do campo métodos e procedimentos científicos | 4 | 3 | 5 | ||
| Outros elementos (métodos e procedimentos científicos) estudo de viabilidade técnica e econômica | 4 | 3 | 5 | ||
| Tecnologias estratégicas | Tecnologias estratégicas | 3 | 3 | 3 | |
| Análise de riscos | 3 | 3 | 3 |
| Tipo | Capacidade | Recorrência | Peso |
|---|---|---|---|
| comunicação | Compreensão oral | 5 | 5 |
| Escuta ativa | 5 | 5 | |
| Expressão oral | 5 | 5 | |
| Compreensão escrita | 5 | 5 | |
| Expressão escrita | 4 | 5 | |
| Estratégias de aprendizagem | 3 | 3 | |
| Aprendizado ativo | 4 | 4 | |
| Persuasão | 4 | 4 | |
| Negociação | 4 | 4 | |
| Habilidade de orientar serviços | 4 | 5 | |
| Habilidade de ensinar | 3 | 4 | |
| Outras habilidades de cognitivas (especificar...) | Outras - originalidade | 3 | 3 |
| Outras - julgamento e tomada de decisão | 4 | 4 | |
| Raciocínio | Raciocínio analítico | 4 | 5 |
| Raciocínio sintético (capacidade de diagnóstico de problemas ou troubleshooting) | 5 | 5 | |
| Raciocínio crítico | 5 | 5 | |
| Raciocíonio científico | 2 | 3 | |
| Trabalho com números | Análise de dados | 4 | 4 |
| Sintetização de dados | 4 | 4 |
| Tipo | Capacidade | Recorrência | Peso |
|---|---|---|---|
| Habilidades físicas | Flexibilidade de extensão | 2 | 2 |
| Flexibilidade dinâmica | 2 | 2 | |
| Habilidades psicomotoras | Destreza dos dedos (ou digital) | 2 | 2 |
| Destreza manual | 2 | 2 | |
| Habilidades sensoriais | Atenção auditiva | 3 | 3 |
| Reconhecimento de fala | 4 | 5 | |
| Clareza de fala | 4 | 5 | |
| Visão a distância | 3 | 3 | |
| Visão de perto (ou a curta distância) | 4 | 4 |
| Tipo | Capacidade | Recorrência | Peso |
|---|---|---|---|
| Habilidades interpessoais | Trabalho em equipe | 5 | 5 |
| Atendimento a solicitações e pedidos das pessoas... | 4 | 4 | |
| Cooperação | 5 | 5 | |
| Facilitação e mediação de aprendizagem | 3 | 3 | |
| Supervisão | 4 | 4 | |
| Coordenação | 4 | 4 | |
| Percepção da realidade social | 4 | 4 | |
| Habilidades operacionais | Aplicação de princípios científicos ou tecnológicos para solução de problemas | 5 | 5 |
| Aplicação de conhecimento de um campo de estudo científico | 4 | 5 | |
| Habilidades organizacionais | Análise de operações | 3 | 3 |
| Programação de operações | 3 | 3 | |
| Análise de garantia de qualidade | 5 | 5 | |
| Análise sistêmica | 4 | 4 | |
| Gerenciamento de recursos materiais | 3 | 3 | |
| Gerenciamento de recursos financeiros | 3 | 3 | |
| Gerenciamento de recursos humanos | 5 | 5 | |
| Análise de riscos | 4 | 4 | |
| Outras habilidades práticas (especificar: ....) | Outras - trabalho sob pressão | 5 | 5 |
| Outras - gerenciamento do tempo | 4 | 4 |
| Tipo | Postura | Peso |
|---|---|---|
| Autonomia (ausência de supervisão direta) no próprio trabalho | Autonomia em contextos de trabalho complexos, que podem exigir novas abordagens estratégicas. | 3 |
| Avaliação de trabalho ou atividade | Avaliação do próprio desempenho, assumindo autodesenvolvimento | 5 |
| Avaliação do desempenho dos outros trabalhadores, gerenciando o desenvolvimento profissional deles | 4 | |
| Supervisão do trabalho de outros | Supervisão de profissionais em contextos de trabalho complexos, que podem exigir novas abordagens estratégicas. | 4 |
Os cargos dessa família CBO podem exercer suas funções em instituições financeiras, em empresas de teleprocessamento, de segurança, de suporte e manutenção à informática, de manutenção e expansão de redes, de processamento e comunicação de dados, em setores empresariais de desenvolvimento e produção de tecnologia da informação empresarial, entre outros. São contratados, na condição de trabalhadores empregados, com carteira assinada, organizam-se em equipes, atuam com supervisão ocasional, desenvolvem suas atividades em ambiente fechado, geralmente no período diurno. Devido ao trabalho sob pressão podem estar sujeitos a estresse.
O Gerente de operação de tecnologia da informação (CBO 1425-15) pertence à família dos Gerentes de tecnologia da informação, dentro do grande grupo dos membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes .
O código é CBO 1425-15 (ou CBO 142515 sem o hífen), dentro da família 1425 (Gerentes de tecnologia da informação), no grande grupo 1 (Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes ).
Planeja, organiza, coordena e controla as atividades da área de operação de tecnologia da informação e afins, de empresa, sob a direção de diretor ou gerente geral. Analisa demandas e monitora operacionalização de projetos. Implementa melhorias em processos operacionais, acompanhando correções e mudanças. Atua para garantir a segurança na área. Avalia desempenho de recursos de tecnologia da inform…
Depende do nível de qualificação da ocupação. Para a maioria dos cargos administrativos e operacionais, exige-se o ensino médio completo combinado com curso básico de qualificação profissional. Para ocupações de nível superior, exige-se diploma de graduação na área correspondente.
Os principais empregadores estão em Desenvolvedoras de Software, Suporte Técnico em TI, Consultorias em TI, Apoio Administrativo.
A jornada predominante é de 42 horas semanais, em regime CLT, no horário comercial.