Atendente de agência - Descrição, atividades, funções e salário do cargo

Quanto ganha um Atendente de agência

Um Atendente de agência trabalhando no Brasil, ganha entre R$ 1.729,54 e R$ 3.994,60, com a média salarial de R$ 2.263,50 e o salário mediana em R$ 2.135,00 de acordo com pesquisa salarial junto ao Novo CAGED, Empregador Web e eSocial.

Categorias profissionais do cargo

• Trabalhadores de serviços administrativos
• • Escriturários
• • • Escriturários contábeis e de finanças
• • • • Escriturários de serviços bancários

Cargos relacionados:

Salários nas cidades que mais contratam

Remuneração nos estados

Principais locais de trabalho

Escriturários de serviços bancários trabalham como empregados assalariados, com carteira assinada, em instituições financeiras. Organizam-se em equipe, sob supervisão constante. O trabalho é exercido em ambiente fechado, no período diurno, exceto o compensador de banco que trabalha em horários irregulares. Eventualmente, estão sujeitos a estresse.

O que é preciso para trabalhar na área dos Escriturários de serviços bancários

O exercício desse cargo requer, no mínimo, ensino médio completo. Operadores de crédito e cobrança e caixas de banco recebem treinamento de cerca de duzentas horas-aula. Exercem atividades diferenciadas e trabalham em vários setores dos bancos. O pleno desempenho das atividades é atingido após um a dois anos de atuação na área. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.

Funções e atividades do Atendente de agência

Escriturários de serviços bancários devem:

Atividades

revisar operações de crédito;
pagar cheques;
pagar ordem de pagamento;
acolher valores em depósito;
preparar cheques administrativos;
pagar restituição de imposto de renda;
levantar motivo da inadimplência;
fornecer cópias de títulos e cheques;
computar lançamentos contábeis;
abrir conta poupança;
envelopar documentos;
atualizar-se profissionalmente;
averiguar roteiro e quantidade de malotes recebidos;
habilitar cartão magnético;
pagar saques com cartão eletrônico;
transferir débitos e créditos entre bancos e agências;
lacrar malote;
demonstrar senso de organização;
emitir ordem de pagamento;
debitar valores em conta;
fechar caixa;
entregar cheques devolvidos;
emitir carta de anuência;
enviar documento de operação de crédito (doc);
ler jornal interno;
orientar usuários;
demonstrar versatilidade;
controlar fluxo de numerário;
sustar cheques;
trabalhar com ética;
levantar clientes inadimplentes;
oferecer produtos e serviços;
digitalizar assinaturas de clientes;
pesquisar documentos no dossiê do cliente;
executar instruções de clientes referentes a seus títulos em cobrança;
pagar benefícios;
descrever benefícios do produto;
exigir documentação para abertura de conta;
operar máquina de classificação de cheques;
endossar cheques;
negociar formas de quitação do débito;
identificar necessidades do usuário;
liberar ordem de pagamento;
demonstrar capacidade de relacionamento interpessoal;
cadastrar clientes;
preparar borderô;
demonstrar dinamismo;
receber malotes;
providenciar aplicações e resgates financeiros;
distribuir documentos para áreas específicas;
protocolar recebimento de malotes;
conferir numerário;
examinar documentos;
acessar sistemas eletrônicos para troca de informações;
distinguir conteúdo do malote;
demonstrar raciocínio lógico;
enviar cheques para retaguarda;
receber fichas de compensação, carnês e assemelhados;
montar dossiê de clientes;
demonstrar dedicação;
separar cheques e títulos rejeitados;
classificar documentos;
calcular juros, multas, descontos e abatimentos;
trabalhar em equipe;
solicitar cartão magnético;
receber tributos;
conferir relatórios de serviços;
imprimir relatórios;
abrir caixa;
organizar usuários em filas;
evidenciar atenção;
contatar clientes;
comunicar-se;
quantificar serviços de compensação terceirizados;
separar documentos (cheques e títulos);
averiguar ocorrências em documentos;
encaminhar documentos expurgados para almoxarifado;
realizar transferências;
fornecer quitação de financiamentos;
efetuar fechamento contábil;
verificar número do lacre;
consultar documentos microfilmados;
recolher depósitos e pagamentos do caixa expresso;
liquidar contratos;
cadastrar ordem de pagamento;
consultar spc e serasa;
fornecer extratos de contas;
instruir protesto;
criar pastas;
agir com discrição;
ler mural;
expedir malotes;
providenciar regularização no ccf (cadastro de cheques sem fundos);
providenciar cópia de documentos do cliente;
encaminhar cheques para câmara de compensação;
desbloquear talões de cheques;
contratar produtos e serviços;
registrar cheques inconsistidos e devolvidos;
conferir autenticidade de cédulas, cheques e outros documentos;
encerrar contas;
atualizar documentos em arquivo;
processar documentos;
expurgar documentos do arquivo;
informar saldos para aplicação financeira;
entregar talões de cheques e cartão magnético;
ordenar documentos;
conferir assinaturas;
emitir carta de idoneidade financeira;
sugerir autoatendimento;

Setores que mais contratam Atendente de agência no mercado de trabalho

• Cooperativas de crédito mútuo
• Locação de automóveis sem condutor
• Bancos múltiplos, com carteira comercial
• Atividades de teleatendimento
• Agências de viagens
• Cooperativas de crédito rural
• Outras atividades auxiliares dos serviços financeiros
• Bancos comerciais
• Casas lotéricas
• Atividades de cobrança e informações cadastrais

Fonte: Pesquisa Portal Salario.com.br