Categorias profissionais do cargo
- Técnicos de nível médio
- Técnicos de nivel médio nas ciências administrativas
- Técnicos de nível médio em operações financeiras
- Técnicos em operações e serviços bancários
Cargos relacionados:
Principais locais de trabalho
Técnicos em operações e serviços bancários rabalham em bancos e outras instituições de intermediação financeira como empregados assalariados, com registro em carteira, organizam- se em equipe, sob supervisão permanente, em ambientes fechados, nos horários diurnos, sob condições normais de trabalho.
O que é preciso para trabalhar na área dos Técnicos em operações e serviços bancários
Para o exercício desse cargo requer-se formação de nível médio, seguida de cursos orientados para o trabalho, nas próprias instituiões. O pleno desempenho das atividades ocorre após um a dois anos de experiência, atuando sob supervisão constante de profissionais mais experientes. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Técnico de operações e serviços bancários - crédito imobiliário
Técnicos em operações e serviços bancários devem:
- gerir sistema de normas internas e externas;
- controlar operações de financiamento e de investimento;
- coordenar recursos humanos;
- demonstrar competências pessoais;
- processar operações de crédito, câmbio e serviços;
- atender clientes internos e externos;
Atividades
- emitir contratos ou aditivos de financiamento e de prestação de serviços;
- administrar situações adversas;
- registrar operações de crédito em carteira de cobrança;
- contatar órgãos governamentais (bc, bndes, srf);
- demonstrar comunicabilidade;
- controlar processos enviados para cobrança judicial;
- emitir carta de crédito;
- verificar documentação pendente;
- controlar prazo de validade de carta de crédito;
- encaminhar reclamações de clientes para o setor competente;
- pesquisar informações sobre operações e documentação de clientes;
- efetuar transações entre contas;
- inspecionar aplicação de normas e regras;
- efetuar controle contábil;
- orientar clientes;
- instruir funcionários sobre aplicação de normas e regras;
- demonstrar espírito empreendedor;
- demonstrar flexibilidade;
- enquadrar operações às normas internas e externas;
- demonstrar rapidez de raciocínio;
- assimilar mudanças;
- demonstrar visão estratégica;
- solicitar liberação de recursos para operações de crédito, câmbio e serviços;
- demonstrar dinamismo;
- trabalhar em equipe;
- dar suporte para outras áreas;
- treinar funcionários;
- atualizar sistema de normas e regras;
- controlar utilização do fundo de garantia por tempo de serviço (fgts);
- demonstrar segurança;
- tomar decisões;
- demonstrar capacidade de análise técnica;
- demonstrar comprometimento;
- alimentar sistema com informações pertinentes às carteiras;
- obter autorização de cliente para operações;
- proceder lançamentos de acertos;
- elaborar relatórios sobre posição de carteiras;
- demonstrar persuasão;
- sanar dúvidas sobre rotinas;
- notificar clientes em débito;
- conferir documentação de clientes (pessoas física e jurídica) e da operação;
- demonstrar equilíbrio emocional;
- interpretar normas e regras internas e externas;
- executar baixa ou liquidação de operação;
- repactuar dívidas;
- acompanhar inadimplência;
- cumprir normas e regras internas e externas;
- conceder crédito dentro dos limites estabelecidos;
- encaminhar processos para cobrança judicial;
- demonstrar criatividade;
- calcular saldos devedores e juros;
- demonstrar iniciativa;
- transmitir arquivos via sistema;
Setores que mais contratam Técnico de operações e serviços bancários - crédito imobiliário no mercado de trabalho
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Atividades de intermediação e agenciamento de serviços e negócios em geral
- Consultoria em tecnologia da informação
- Corretagem na compra e venda e avaliação de imóveis
- Atividades de cobrança e informações cadastrais
- Correspondentes de instituições financeiras
- Outras atividades de serviços financeiros
