Salário para o cargo de Chefe de serviços bancários
CBO 3532-35 > Técnicos em operações e serviços bancários

Chefe de serviços bancários - Descrição, atividades, funções e salário do cargo

Processam operações de crédito, investimento e serviços bancários, obedecendo normas externas, emanadas de órgãos governamentais, e internas, da instituição que os empregam. Controlam as operações de concessão de crédito, investimento e serviços a pessoas físicas ou jurídicas, a fim de cumprir e fazer cumprir as normas e regras internas e de órgãos regulamentadores, tais como: banco central do brasil e secretaria da receita federal, entre outros. Atendem aos demais setores do banco, como seus clientes internos, e a órgãos governamentais, outros bancos e ao público em geral, como clientes externos, prestando-lhes informações sobre assuntos de sua competência. Podem coordenar recursos humanos, sob sua responsabilidade e exercer o monitoramento de serviços prestados por terceiros.

Quanto ganha um Chefe de serviços bancários

Um Chefe de serviços bancários trabalhando no Brasil, ganha entre R$ 3.168,60 e R$ 12.681,28, com a média salarial de R$ 5.233,00 e o salário mediana em R$ 4.056,08 de acordo com pesquisa salarial junto ao Novo CAGED, Empregador Web e eSocial.


Faixas salariais do cargo de Chefe de serviços bancários

Salário Mensal Salário Anual Salário Por Semana Salário Por Hora
Média Salarial 5.233,00 62.795,94 1.308,25 25,98
1º Quartil 3.168,60 38.023,16 792,15 15,73
Salário Mediana 4.056,08 48.672,90 1.014,02 20,14
3º Quartil 9.671,29 116.055,42 2.417,82 48,02
Teto Salarial 12.681,28 152.175,35 3.170,32 62,96


Categorias profissionais do cargo

  • Técnicos de nível médio
    • Técnicos de nivel médio nas ciências administrativas
      • Técnicos de nível médio em operações financeiras
        • Técnicos em operações e serviços bancários

Cargos relacionados:



Salários nas cidades que mais contratam

Cidade Faixa Salarial Média Salarial 1º Quartil Salário Mediana 3º Quartil Maior Salário
Osasco - SP 3.399 - 7.184 4.253,53 3.398,97 3.741,03 5.930,99 7.183,79
São Paulo - SP 3.295 - 28.720 8.751,17 3.294,92 3.967,46 23.711,31 28.719,85
Curitiba - PR 3.289 - 8.935 4.667,70 3.289,32 4.040,74 7.376,84 8.935,05
Rio de Janeiro - RJ 3.097 - 9.863 4.964,34 3.097,45 4.454,12 8.143,02 9.863,07
Barueri - SP 3.399 - 9.824 4.949,56 3.398,97 4.232,52 8.110,90 9.824,16
Salvador - BA 3.991 - 6.087 4.512,46 3.991,07 4.623,61 5.025,20 6.086,67
Belo Horizonte - MG 3.312 - 7.602 4.875,60 3.311,88 4.932,69 6.276,61 7.602,41
Recife - PE 3.399 - 9.386 5.304,18 3.398,97 4.972,34 7.749,51 9.386,43
Brasília - DF 2.200 - 17.563 5.452,68 2.200,00 4.093,61 14.500,00 17.562,84
Aparecida de Goiânia - GO 1.500 - 6.132 4.365,33 1.500,00 5.062,38 5.062,38 6.131,71
Porto Alegre - RS 2.759 - 4.910 3.468,22 2.759,00 3.504,82 4.053,97 4.910,29
Fortaleza - CE 1.082 - 10.084 4.527,24 1.081,57 4.149,75 8.325,81 10.084,47
Goiânia - GO 3.707 - 9.245 4.971,43 3.707,22 4.398,90 7.632,54 9.244,76


Remuneração nos estados

Estado Faixa Salarial Média Salarial 1º Quartil Salário Mediana 3º Quartil Maior Salário
São Paulo 3.329 - 13.930 5.659,82 3.328,52 3.963,01 11.500,71 13.930,01
Paraná 3.249 - 8.476 4.568,12 3.248,58 4.093,61 6.998,23 8.476,47
Rio de Janeiro 2.903 - 8.774 4.651,57 2.902,65 4.246,28 7.243,76 8.773,86
Goiás 2.621 - 6.958 4.381,52 2.620,87 4.442,44 5.744,52 6.957,93
Minas Gerais 2.200 - 8.272 4.514,68 2.200,16 4.742,52 6.829,73 8.272,38
Bahia 3.896 - 7.381 4.761,82 3.896,45 4.623,61 6.093,78 7.380,97
Rio Grande do Sul 3.083 - 7.504 4.188,31 3.083,25 4.058,92 6.195,28 7.503,91
Santa Catarina 2.292 - 6.558 3.912,59 2.291,84 4.000,00 5.414,42 6.558,10
Pernambuco 3.399 - 9.386 5.304,18 3.398,97 4.972,34 7.749,51 9.386,43
Distrito Federal 2.200 - 17.563 5.452,68 2.200,00 4.093,61 14.500,00 17.562,84
Mato Grosso do Sul 2.450 - 7.164 4.530,33 2.450,00 4.688,10 5.914,51 7.163,83
Ceará 1.082 - 10.084 4.527,24 1.081,57 4.149,75 8.325,81 10.084,47
Pará 2.293 - 4.958 3.641,29 2.293,48 4.056,05 4.093,61 4.958,30


Principais locais de trabalho

Técnicos em operações e serviços bancários rabalham em bancos e outras instituições de intermediação financeira como empregados assalariados, com registro em carteira, organizam- se em equipe, sob supervisão permanente, em ambientes fechados, nos horários diurnos, sob condições normais de trabalho.


O que é preciso para trabalhar na área dos Técnicos em operações e serviços bancários

Para o exercício desse cargo requer-se formação de nível médio, seguida de cursos orientados para o trabalho, nas próprias instituiões. O pleno desempenho das atividades ocorre após um a dois anos de experiência, atuando sob supervisão constante de profissionais mais experientes. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Chefe de serviços bancários

Técnicos em operações e serviços bancários devem:

  • administrar movimento dos caixas e da tesouraria;
  • coordenar recursos humanos;
  • atender clientes internos e externos;
  • preparar movimento para compensação;
  • controlar operações de financiamento e de investimento;
  • gerir sistema de normas internas e externas;
  • demonstrar competências pessoais;
  • processar operações de crédito, câmbio e serviços;

  • Atividades

    • participar da seleção de funcionários;
    • elaborar relatórios sobre posição de carteiras;
    • retirar documentos dos caixas;
    • suprir caixas;
    • controlar prazo de validade de carta de crédito;
    • administrar situações adversas;
    • trocar moedas entre bancos (câmbio e hedge);
    • processar borderôs;
    • alimentar sistema com informações pertinentes às carteiras;
    • demonstrar comprometimento;
    • fechar malotes;
    • tutelar objetos e documentos;
    • sugerir promoção de funcionários;
    • demonstrar criatividade;
    • recolher excedente dos caixas;
    • efetuar transações entre contas;
    • repactuar dívidas;
    • demonstrar persuasão;
    • zelar pela segurança do numerário da agência;
    • suprir caixas eletrônicos da agência;
    • demonstrar flexibilidade;
    • assimilar mudanças;
    • controlar utilização do fundo de garantia por tempo de serviço (fgts);
    • conceder crédito dentro dos limites estabelecidos;
    • demonstrar espírito empreendedor;
    • atualizar sistema de normas e regras;
    • calcular saldos devedores e juros;
    • demonstrar comunicabilidade;
    • demonstrar equilíbrio emocional;
    • interpretar normas e regras internas e externas;
    • verificar documentação pendente;
    • acompanhar inadimplência;
    • cumprir normas e regras internas e externas;
    • conferir documentação de clientes (pessoas física e jurídica) e da operação;
    • registrar importação, exportação e remessa financeira no banco central (sisbacen);
    • registrar ocorrências no sistema;
    • prever necessidade de numerário;
    • custodiar documentação de exportação;
    • motivar equipe (prêmios, folgas, benefícios);
    • demonstrar iniciativa;
    • participar do desligamento de funcionários;
    • abrir caixas;
    • fiscalizar assiduidade e pontualidade;
    • coordenar trabalhos dos funcionários;
    • administrar saldo de reserva (limite para pernoite);
    • classificar documentos;
    • enquadrar operações às normas internas e externas;
    • inspecionar aplicação de normas e regras;
    • processar transações dos meios remotos (caixa expresso);
    • contatar órgãos governamentais (bc, bndes, srf);
    • cobrar cumprimento das tarefas diárias;
    • monitorar serviços de terceiros (transportadora de valores);
    • monitorar fluxo de numerário e de cheques;
    • transmitir arquivos via sistema;
    • solicitar liberação de recursos para operações de crédito, câmbio e serviços;
    • encaminhar processos para cobrança judicial;
    • efetuar controle contábil;
    • registrar operações de renda fixa e variável (bmf, cetip, selic);
    • emitir contratos ou aditivos de financiamento e de prestação de serviços;
    • remanejar recursos humanos;
    • disponibilizar funcionários para outras áreas;
    • conciliar movimento físico e contábil;
    • trabalhar em equipe;
    • proceder lançamentos de acertos;
    • recolher depósitos e pagamentos em caixas eletrônicos da agência;
    • separar documentos;
    • supervisionar operações dos caixas;
    • monitorar caixas eletrônicos da agência;
    • pesquisar informações sobre operações e documentação de clientes;
    • demonstrar rapidez de raciocínio;
    • demonstrar capacidade de análise técnica;
    • registrar operações de crédito em carteira de cobrança;
    • fornecer troco;
    • treinar funcionários;
    • demonstrar dinamismo;
    • fechar os caixas;
    • emitir carta de crédito;
    • contar numerário;
    • contatar instituições ou clientes internacionais;
    • recolher numerário à tesouraria;
    • sanar dúvidas sobre rotinas;
    • dar suporte para outras áreas;
    • atender às solicitações de reserva para saques;
    • notificar clientes em débito;
    • estabelecer horários para entrega de numerário;
    • avaliar desempenho de funcionários;
    • demonstrar visão estratégica;
    • delegar funções;
    • checar documentos recebidos;
    • tomar decisões;
    • distribuir tarefas;
    • obter autorização de cliente para operações;
    • controlar processos enviados para cobrança judicial;
    • separar numerário em lotes;
    • executar baixa ou liquidação de operação;
    • instruir funcionários sobre aplicação de normas e regras;
    • orientar clientes;
    • solicitar numerário;
    • montar lotes de documentos;
    • demonstrar segurança;
    • devolver cheques irregulares;
    • receber malotes;
    • enviar malotes;
    • encaminhar reclamações de clientes para o setor competente;


    Setores que mais contratam Chefe de serviços bancários no mercado de trabalho

    • Bancos múltiplos, com carteira comercial
    • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
    • Cooperativas de crédito mútuo
    • Comércio atacadista de outros produtos químicos e petroquímicos não especificados anteriormente
    • Corretoras de câmbio
    • Cooperativas de crédito rural
    • Restaurantes e similares
    • Bancos comerciais
    • Atividades de associações de defesa de direitos sociais
    • Atividades de profissionais da área de saúde




    Fonte: Pesquisa Portal Salario.com.br

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