Salário para o cargo de Chefe de serviços bancários
CBO 3532-35 > Técnicos em operações e serviços bancários

Chefe de serviços bancários - Descrição, atividades, funções e salário do cargo

Processam operações de crédito, investimento e serviços bancários, obedecendo normas externas, emanadas de órgãos governamentais, e internas, da instituição que os empregam. Controlam as operações de concessão de crédito, investimento e serviços a pessoas físicas ou jurídicas, a fim de cumprir e fazer cumprir as normas e regras internas e de órgãos regulamentadores, tais como: banco central do brasil e secretaria da receita federal, entre outros. Atendem aos demais setores do banco, como seus clientes internos, e a órgãos governamentais, outros bancos e ao público em geral, como clientes externos, prestando-lhes informações sobre assuntos de sua competência. Podem coordenar recursos humanos, sob sua responsabilidade e exercer o monitoramento de serviços prestados por terceiros.

Quanto ganha um Chefe de serviços bancários

Um Chefe de serviços bancários trabalhando no Brasil, ganha entre R$ 3.437,64 e R$ 11.074,83, com a média salarial de R$ 5.233,00 e o salário mediana em R$ 4.056,08 de acordo com pesquisa salarial junto ao Novo CAGED, Empregador Web e eSocial.


Faixas salariais do cargo de Chefe de serviços bancários

Salário Mensal Salário Anual Salário Por Semana Salário Por Hora
Média Salarial 5.233,00 62.795,94 1.308,25 25,98
1º Quartil 3.437,64 41.251,70 859,41 17,07
Salário Mediana 4.056,08 48.672,90 1.014,02 20,14
3º Quartil 8.446,14 101.353,66 2.111,53 41,93
Teto Salarial 11.074,83 132.897,96 2.768,71 54,98


Categorias profissionais do cargo

  • Técnicos de nível médio
    • Técnicos de nivel médio nas ciências administrativas
      • Técnicos de nível médio em operações financeiras
        • Técnicos em operações e serviços bancários

Cargos relacionados:



Salários nas cidades que mais contratam

Cidade Faixa Salarial Média Salarial 1º Quartil Salário Mediana 3º Quartil Maior Salário
Osasco - SP 3.399 - 7.184 4.253,53 3.398,97 3.741,03 5.930,99 7.183,79
São Paulo - SP 3.295 - 28.720 8.751,17 3.294,92 3.967,46 23.711,31 28.719,85
Curitiba - PR 3.289 - 8.935 4.667,70 3.289,32 4.040,74 7.376,84 8.935,05
Rio de Janeiro - RJ 3.097 - 9.863 4.964,34 3.097,45 4.454,12 8.143,02 9.863,07
Belo Horizonte - MG 3.312 - 7.602 4.875,60 3.311,88 4.932,69 6.276,61 7.602,41
Barueri - SP 3.399 - 9.824 4.949,56 3.398,97 4.232,52 8.110,90 9.824,16
Recife - PE 3.399 - 9.386 5.304,18 3.398,97 4.972,34 7.749,51 9.386,43
Salvador - BA 3.991 - 6.087 4.512,46 3.991,07 4.623,61 5.025,20 6.086,67
Brasília - DF 2.200 - 17.563 5.452,68 2.200,00 4.093,61 14.500,00 17.562,84
Aparecida de Goiânia - GO 1.500 - 6.132 4.365,33 1.500,00 5.062,38 5.062,38 6.131,71
Porto Alegre - RS 2.759 - 4.910 3.468,22 2.759,00 3.504,82 4.053,97 4.910,29
Goiânia - GO 3.707 - 9.245 4.971,43 3.707,22 4.398,90 7.632,54 9.244,76
Fortaleza - CE 1.082 - 10.084 4.527,24 1.081,57 4.149,75 8.325,81 10.084,47


Remuneração nos estados

Estado Faixa Salarial Média Salarial 1º Quartil Salário Mediana 3º Quartil Maior Salário
São Paulo 3.329 - 13.930 5.659,82 3.328,52 3.963,01 11.500,71 13.930,01
Paraná 3.249 - 8.476 4.568,12 3.248,58 4.093,61 6.998,23 8.476,47
Rio de Janeiro 2.903 - 8.774 4.651,57 2.902,65 4.246,28 7.243,76 8.773,86
Goiás 2.621 - 6.958 4.381,52 2.620,87 4.442,44 5.744,52 6.957,93
Minas Gerais 2.200 - 8.272 4.514,68 2.200,16 4.742,52 6.829,73 8.272,38
Bahia 3.896 - 7.381 4.761,82 3.896,45 4.623,61 6.093,78 7.380,97
Rio Grande do Sul 3.083 - 7.504 4.188,31 3.083,25 4.058,92 6.195,28 7.503,91
Santa Catarina 2.292 - 6.558 3.912,59 2.291,84 4.000,00 5.414,42 6.558,10
Pernambuco 3.399 - 9.386 5.304,18 3.398,97 4.972,34 7.749,51 9.386,43
Distrito Federal 2.200 - 17.563 5.452,68 2.200,00 4.093,61 14.500,00 17.562,84
Mato Grosso do Sul 2.450 - 7.164 4.530,33 2.450,00 4.688,10 5.914,51 7.163,83
Pará 2.293 - 4.958 3.641,29 2.293,48 4.056,05 4.093,61 4.958,30
Ceará 1.082 - 10.084 4.527,24 1.081,57 4.149,75 8.325,81 10.084,47


Principais locais de trabalho

Técnicos em operações e serviços bancários rabalham em bancos e outras instituições de intermediação financeira como empregados assalariados, com registro em carteira, organizam- se em equipe, sob supervisão permanente, em ambientes fechados, nos horários diurnos, sob condições normais de trabalho.


O que é preciso para trabalhar na área dos Técnicos em operações e serviços bancários

Para o exercício desse cargo requer-se formação de nível médio, seguida de cursos orientados para o trabalho, nas próprias instituiões. O pleno desempenho das atividades ocorre após um a dois anos de experiência, atuando sob supervisão constante de profissionais mais experientes. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Chefe de serviços bancários

Técnicos em operações e serviços bancários devem:

  • controlar operações de financiamento e de investimento;
  • processar operações de crédito, câmbio e serviços;
  • coordenar recursos humanos;
  • atender clientes internos e externos;
  • administrar movimento dos caixas e da tesouraria;
  • demonstrar competências pessoais;
  • gerir sistema de normas internas e externas;
  • preparar movimento para compensação;

  • Atividades

    • encaminhar reclamações de clientes para o setor competente;
    • sugerir promoção de funcionários;
    • controlar prazo de validade de carta de crédito;
    • pesquisar informações sobre operações e documentação de clientes;
    • delegar funções;
    • solicitar numerário;
    • executar baixa ou liquidação de operação;
    • interpretar normas e regras internas e externas;
    • obter autorização de cliente para operações;
    • demonstrar visão estratégica;
    • devolver cheques irregulares;
    • sanar dúvidas sobre rotinas;
    • fiscalizar assiduidade e pontualidade;
    • dar suporte para outras áreas;
    • fornecer troco;
    • enquadrar operações às normas internas e externas;
    • acompanhar inadimplência;
    • registrar operações de renda fixa e variável (bmf, cetip, selic);
    • custodiar documentação de exportação;
    • disponibilizar funcionários para outras áreas;
    • registrar operações de crédito em carteira de cobrança;
    • remanejar recursos humanos;
    • emitir contratos ou aditivos de financiamento e de prestação de serviços;
    • emitir carta de crédito;
    • prever necessidade de numerário;
    • instruir funcionários sobre aplicação de normas e regras;
    • administrar situações adversas;
    • cumprir normas e regras internas e externas;
    • montar lotes de documentos;
    • recolher depósitos e pagamentos em caixas eletrônicos da agência;
    • motivar equipe (prêmios, folgas, benefícios);
    • participar do desligamento de funcionários;
    • encaminhar processos para cobrança judicial;
    • inspecionar aplicação de normas e regras;
    • efetuar controle contábil;
    • trabalhar em equipe;
    • monitorar fluxo de numerário e de cheques;
    • separar documentos;
    • abrir caixas;
    • demonstrar equilíbrio emocional;
    • contar numerário;
    • tomar decisões;
    • contatar instituições ou clientes internacionais;
    • treinar funcionários;
    • demonstrar segurança;
    • repactuar dívidas;
    • suprir caixas;
    • alimentar sistema com informações pertinentes às carteiras;
    • processar transações dos meios remotos (caixa expresso);
    • transmitir arquivos via sistema;
    • recolher excedente dos caixas;
    • demonstrar criatividade;
    • demonstrar comunicabilidade;
    • administrar saldo de reserva (limite para pernoite);
    • controlar processos enviados para cobrança judicial;
    • demonstrar iniciativa;
    • suprir caixas eletrônicos da agência;
    • distribuir tarefas;
    • estabelecer horários para entrega de numerário;
    • separar numerário em lotes;
    • classificar documentos;
    • notificar clientes em débito;
    • avaliar desempenho de funcionários;
    • elaborar relatórios sobre posição de carteiras;
    • enviar malotes;
    • fechar malotes;
    • zelar pela segurança do numerário da agência;
    • orientar clientes;
    • coordenar trabalhos dos funcionários;
    • trocar moedas entre bancos (câmbio e hedge);
    • checar documentos recebidos;
    • recolher numerário à tesouraria;
    • controlar utilização do fundo de garantia por tempo de serviço (fgts);
    • assimilar mudanças;
    • demonstrar persuasão;
    • monitorar serviços de terceiros (transportadora de valores);
    • verificar documentação pendente;
    • atualizar sistema de normas e regras;
    • retirar documentos dos caixas;
    • demonstrar comprometimento;
    • demonstrar rapidez de raciocínio;
    • demonstrar flexibilidade;
    • monitorar caixas eletrônicos da agência;
    • solicitar liberação de recursos para operações de crédito, câmbio e serviços;
    • registrar importação, exportação e remessa financeira no banco central (sisbacen);
    • fechar os caixas;
    • participar da seleção de funcionários;
    • processar borderôs;
    • conferir documentação de clientes (pessoas física e jurídica) e da operação;
    • contatar órgãos governamentais (bc, bndes, srf);
    • proceder lançamentos de acertos;
    • calcular saldos devedores e juros;
    • registrar ocorrências no sistema;
    • supervisionar operações dos caixas;
    • efetuar transações entre contas;
    • tutelar objetos e documentos;
    • atender às solicitações de reserva para saques;
    • cobrar cumprimento das tarefas diárias;
    • conciliar movimento físico e contábil;
    • receber malotes;
    • conceder crédito dentro dos limites estabelecidos;
    • demonstrar espírito empreendedor;
    • demonstrar capacidade de análise técnica;
    • demonstrar dinamismo;


    Setores que mais contratam Chefe de serviços bancários no mercado de trabalho

    • Bancos múltiplos, com carteira comercial
    • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
    • Cooperativas de crédito mútuo
    • Cooperativas de crédito rural
    • Corretoras de câmbio
    • Comércio atacadista de outros produtos químicos e petroquímicos não especificados anteriormente
    • Bancos comerciais
    • Atividades de associações de defesa de direitos sociais
    • Restaurantes e similares
    • Atividades de profissionais da área de saúde




    Fonte: Pesquisa Portal Salario.com.br

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