Categorias profissionais do cargo
- Trabalhadores dos serviços, vendedores do comércio em lojas e mercados
- Trabalhadores dos serviços
- Trabalhadores dos serviços de transporte e turismo
- Trabalhadores de segurança e atendimento aos usuários nos transportes
Cargos relacionados:
Principais locais de trabalho
Trabalhadores de segurança e atendimento aos usuários nos transportes atuam em companhias de transporte aéreo, terrestre e aquaviário. São assalariados, com carteira assinada que trabalham em equipe ou de forma individual, com supervisão ocasional ou permanente, dependendo da ocupação. Trabalham em horários irregulares nos períodos diurno ou noturno em veículos, confinados ou em grandes altitudes. Podem estar expostos a ruídos, radiação, material tóxico, micro-vibrações, doenças infecto-contagiosas, baixa umidade e baixos índices de oxigênio. Permanecem em pé por longos perídos e podem estar sujeitos a situações de estresse físico e emocional.
O que é preciso para trabalhar na área dos Trabalhadores de segurança e atendimento aos usuários nos transportes
Para o acesso a essas ocupações requer-se ensino médio complementado por curso básico de qualificação profissional que varia de duzentas e quatrocentas horas-aula, dependendo da ocupação exercida. Para o taifeiro, a escolaridade mínima é de ensino fundamental. Os profissionais dessa família ocupacional são treinados para atender a situações de emergência e ou segurança, além do bem- estar dos passageiros. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Taifeiro (exceto militares)
Trabalhadores de segurança e atendimento aos usuários nos transportes devem:
- checar os equipamentos e instalações a bordo de aeronaves, trens e embarcações;
- demonstrar competências pessoais;
- preparar relatórios e ou documentação;
- agir em situações de emergência;
- controlar entrada e saída de alimentos e materiais de limpeza;
- atender aos passageiros;
- zelar pela manutenção da limpeza de aeronaves, trens e embarcações;
- trabalhar com segurança;
- demonstrar procedimentos de segurança e de emergência;
- servir refeições preparadas e bebidas;
Atividades
- trabalhar em equipe;
- emitir relatório de gêneros alimentícios e bebidas a bordo;
- conservar a limpeza de bordo de aeronaves, trens e embarcações;
- demonstrar empatia;
- adaptar-se a diferenças climáticas, culturais e alimentares;
- retirar equipamentos de sobrevivência e emergência da aeronave ou embarcação;
- comunicar ao comandante ou maquinista sobre anormalidades na aeronave, trem ou embarcação;
- relatar as condições de limpeza;
- evidenciar equilíbrio emocional;
- abastecer o depósito ou paiól de alimentos, bebidas e materiais de limpeza;
- ajudar na contenção, remoção e limpeza no caso de derramamento de óleo;
- comunicar-se em outros idiomas;
- informar os passageiros sobre particularidades do voo ou percurso;
- demonstrar organização;
- repor refeições no balcão térmico e ou carrinho;
- registrar necessidades de reparos ou manutenção a bordo;
- lavar as câmaras frigoríficas;
- limpar os paióis da seção de câmara;
- agir com cortesia;
- demonstrar facilidade de comunicação verbal;
- emitir relatório de prestação de contas de produtos vendidos;
- trocar roupas de cama, mesa e banho;
- participar da organização do cardápio;
- providenciar a lavagem das roupas de cama, mesa e banho;
- limpar as dependências internas da embarcação (setor de câmara);
- retirar anéis e alianças;
- prestar primeiros socorros às pessoas;
- verificar a apresentação das refeições e bebidas;
- aquecer refeições;
- abandonar a embarcação;
- arrumar camarotes para passageiros;
- adaptar-se a mudanças de fusos horários;
- preparar a mesa ou balcão de refeições;
- receber gêneros alimentícios e produtos de limpeza;
- dar provas de desprendimento;
- preparar café, chá, mamadeira, drinks e sucos;
- separar lixo reciclável;
- atualizar-se profissionalmente;
- recolher as bandejas e utensílios de mesa;
- demonstrar iniciativa;
- participar de treinamentos sobre segurança;
- vender alimentos e bebidas;
- monitorar atitudes dos passageiros;
- demonstrar liderança;
- emitir relatório de alimentos com data de validade vencida;
- fazer cumprir normas e procedimentos de segurança;
- identificar-se com a profissão;
- verificar a quantidade e validade dos produtos estocados;
- organizar os paióis (depósitos);
- informar os passageiros sobre as acomodações;
- lavar utensílios de mesa;
- descartar alimentos com validade vencida;
- combater fogo a bordo;
- declarar os pertences pessoais;
- distribuir sacos para materiais descartáveis;
- colocar bebidas no gelo;
- demonstrar boa apresentação pessoal;
- checar a localização e validade dos equipamentos de combate ao fogo;
- emitir relatório de ocorrências e ou anormalidades nas viagens;
- fazer pedidos de gêneros alimentícios e produtos de limpeza;
- usar equipamentos de proteção;
- dar provas de agilidade;
Setores que mais contratam Taifeiro (exceto militares) no mercado de trabalho
- Fornecimento de alimentos preparados preponderantemente para empresas
- Navegação de apoio marítimo
- Atividades de agenciamento marítimo
- Transporte marítimo de cabotagem - carga
- Atividades de intermediação e agenciamento de serviços e negócios em geral
- Atividades de apoio à extração de petróleo e gás natural
- Agências de viagens
- Locação de mão-de-obra temporária
- Transporte aquaviário para passeios turísticos
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Comércio atacadista de mercadorias em geral, com predominância de produtos alimentícios
- Aluguel de outras máquinas e equipamentos comerciais e industriais, sem operador
- Fornecimento e gestão de recursos humanos para terceiros
- Hotéis
- Escafandria e mergulho
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Transporte por navegação interior de passageiros em linhas regulares, intermunicipal, interestadual e internacional
- Restaurantes e similares
