Categorias profissionais do cargo
- Trabalhadores dos serviços, vendedores do comércio em lojas e mercados
- Trabalhadores dos serviços
- Trabalhadores dos serviços de transporte e turismo
- Trabalhadores de segurança e atendimento aos usuários nos transportes
Cargos relacionados:
Principais locais de trabalho
Trabalhadores de segurança e atendimento aos usuários nos transportes atuam em companhias de transporte aéreo, terrestre e aquaviário. São assalariados, com carteira assinada que trabalham em equipe ou de forma individual, com supervisão ocasional ou permanente, dependendo da ocupação. Trabalham em horários irregulares nos períodos diurno ou noturno em veículos, confinados ou em grandes altitudes. Podem estar expostos a ruídos, radiação, material tóxico, micro-vibrações, doenças infecto-contagiosas, baixa umidade e baixos índices de oxigênio. Permanecem em pé por longos perídos e podem estar sujeitos a situações de estresse físico e emocional.
O que é preciso para trabalhar na área dos Trabalhadores de segurança e atendimento aos usuários nos transportes
Para o acesso a essas ocupações requer-se ensino médio complementado por curso básico de qualificação profissional que varia de duzentas e quatrocentas horas-aula, dependendo da ocupação exercida. Para o taifeiro, a escolaridade mínima é de ensino fundamental. Os profissionais dessa família ocupacional são treinados para atender a situações de emergência e ou segurança, além do bem- estar dos passageiros. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Taifeiro (exceto militares)
Trabalhadores de segurança e atendimento aos usuários nos transportes devem:
- controlar entrada e saída de alimentos e materiais de limpeza;
- atender aos passageiros;
- checar os equipamentos e instalações a bordo de aeronaves, trens e embarcações;
- agir em situações de emergência;
- servir refeições preparadas e bebidas;
- trabalhar com segurança;
- demonstrar procedimentos de segurança e de emergência;
- zelar pela manutenção da limpeza de aeronaves, trens e embarcações;
- preparar relatórios e ou documentação;
- demonstrar competências pessoais;
Atividades
- declarar os pertences pessoais;
- monitorar atitudes dos passageiros;
- participar da organização do cardápio;
- emitir relatório de gêneros alimentícios e bebidas a bordo;
- vender alimentos e bebidas;
- recolher as bandejas e utensílios de mesa;
- demonstrar empatia;
- informar os passageiros sobre particularidades do voo ou percurso;
- atualizar-se profissionalmente;
- trocar roupas de cama, mesa e banho;
- demonstrar facilidade de comunicação verbal;
- emitir relatório de prestação de contas de produtos vendidos;
- checar a localização e validade dos equipamentos de combate ao fogo;
- combater fogo a bordo;
- colocar bebidas no gelo;
- fazer pedidos de gêneros alimentícios e produtos de limpeza;
- limpar os paióis da seção de câmara;
- receber gêneros alimentícios e produtos de limpeza;
- verificar a apresentação das refeições e bebidas;
- trabalhar em equipe;
- adaptar-se a diferenças climáticas, culturais e alimentares;
- demonstrar organização;
- abastecer o depósito ou paiól de alimentos, bebidas e materiais de limpeza;
- evidenciar equilíbrio emocional;
- adaptar-se a mudanças de fusos horários;
- usar equipamentos de proteção;
- prestar primeiros socorros às pessoas;
- dar provas de agilidade;
- retirar anéis e alianças;
- preparar a mesa ou balcão de refeições;
- demonstrar iniciativa;
- identificar-se com a profissão;
- lavar as câmaras frigoríficas;
- comunicar ao comandante ou maquinista sobre anormalidades na aeronave, trem ou embarcação;
- organizar os paióis (depósitos);
- providenciar a lavagem das roupas de cama, mesa e banho;
- demonstrar boa apresentação pessoal;
- abandonar a embarcação;
- emitir relatório de alimentos com data de validade vencida;
- ajudar na contenção, remoção e limpeza no caso de derramamento de óleo;
- fazer cumprir normas e procedimentos de segurança;
- lavar utensílios de mesa;
- dar provas de desprendimento;
- informar os passageiros sobre as acomodações;
- distribuir sacos para materiais descartáveis;
- demonstrar liderança;
- preparar café, chá, mamadeira, drinks e sucos;
- aquecer refeições;
- relatar as condições de limpeza;
- emitir relatório de ocorrências e ou anormalidades nas viagens;
- descartar alimentos com validade vencida;
- arrumar camarotes para passageiros;
- conservar a limpeza de bordo de aeronaves, trens e embarcações;
- registrar necessidades de reparos ou manutenção a bordo;
- separar lixo reciclável;
- repor refeições no balcão térmico e ou carrinho;
- limpar as dependências internas da embarcação (setor de câmara);
- agir com cortesia;
- retirar equipamentos de sobrevivência e emergência da aeronave ou embarcação;
- participar de treinamentos sobre segurança;
- comunicar-se em outros idiomas;
- verificar a quantidade e validade dos produtos estocados;
Setores que mais contratam Taifeiro (exceto militares) no mercado de trabalho
- Fornecimento de alimentos preparados preponderantemente para empresas
- Navegação de apoio marítimo
- Atividades de agenciamento marítimo
- Transporte marítimo de cabotagem - carga
- Atividades de intermediação e agenciamento de serviços e negócios em geral
- Atividades de apoio à extração de petróleo e gás natural
- Agências de viagens
- Locação de mão-de-obra temporária
- Transporte aquaviário para passeios turísticos
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Comércio atacadista de mercadorias em geral, com predominância de produtos alimentícios
- Aluguel de outras máquinas e equipamentos comerciais e industriais, sem operador
- Fornecimento e gestão de recursos humanos para terceiros
- Hotéis
- Escafandria e mergulho
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Transporte por navegação interior de passageiros em linhas regulares, intermunicipal, interestadual e internacional
- Restaurantes e similares
