Categorias profissionais do cargo
- Trabalhadores dos serviços, vendedores do comércio em lojas e mercados
- Trabalhadores dos serviços
- Trabalhadores dos serviços de transporte e turismo
- Trabalhadores de segurança e atendimento aos usuários nos transportes
Cargos relacionados:
Principais locais de trabalho
Trabalhadores de segurança e atendimento aos usuários nos transportes atuam em companhias de transporte aéreo, terrestre e aquaviário. São assalariados, com carteira assinada que trabalham em equipe ou de forma individual, com supervisão ocasional ou permanente, dependendo da ocupação. Trabalham em horários irregulares nos períodos diurno ou noturno em veículos, confinados ou em grandes altitudes. Podem estar expostos a ruídos, radiação, material tóxico, micro-vibrações, doenças infecto-contagiosas, baixa umidade e baixos índices de oxigênio. Permanecem em pé por longos perídos e podem estar sujeitos a situações de estresse físico e emocional.
O que é preciso para trabalhar na área dos Trabalhadores de segurança e atendimento aos usuários nos transportes
Para o acesso a essas ocupações requer-se ensino médio complementado por curso básico de qualificação profissional que varia de duzentas e quatrocentas horas-aula, dependendo da ocupação exercida. Para o taifeiro, a escolaridade mínima é de ensino fundamental. Os profissionais dessa família ocupacional são treinados para atender a situações de emergência e ou segurança, além do bem- estar dos passageiros. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Taifeiro (exceto militares)
Trabalhadores de segurança e atendimento aos usuários nos transportes devem:
- servir refeições preparadas e bebidas;
- atender aos passageiros;
- zelar pela manutenção da limpeza de aeronaves, trens e embarcações;
- trabalhar com segurança;
- demonstrar competências pessoais;
- preparar relatórios e ou documentação;
- controlar entrada e saída de alimentos e materiais de limpeza;
- agir em situações de emergência;
- demonstrar procedimentos de segurança e de emergência;
- checar os equipamentos e instalações a bordo de aeronaves, trens e embarcações;
Atividades
- evidenciar equilíbrio emocional;
- distribuir sacos para materiais descartáveis;
- limpar as dependências internas da embarcação (setor de câmara);
- trabalhar em equipe;
- participar de treinamentos sobre segurança;
- comunicar-se em outros idiomas;
- demonstrar liderança;
- limpar os paióis da seção de câmara;
- retirar anéis e alianças;
- receber gêneros alimentícios e produtos de limpeza;
- ajudar na contenção, remoção e limpeza no caso de derramamento de óleo;
- informar os passageiros sobre particularidades do voo ou percurso;
- conservar a limpeza de bordo de aeronaves, trens e embarcações;
- colocar bebidas no gelo;
- trocar roupas de cama, mesa e banho;
- registrar necessidades de reparos ou manutenção a bordo;
- abastecer o depósito ou paiól de alimentos, bebidas e materiais de limpeza;
- retirar equipamentos de sobrevivência e emergência da aeronave ou embarcação;
- emitir relatório de prestação de contas de produtos vendidos;
- demonstrar empatia;
- providenciar a lavagem das roupas de cama, mesa e banho;
- demonstrar boa apresentação pessoal;
- repor refeições no balcão térmico e ou carrinho;
- comunicar ao comandante ou maquinista sobre anormalidades na aeronave, trem ou embarcação;
- adaptar-se a diferenças climáticas, culturais e alimentares;
- lavar as câmaras frigoríficas;
- verificar a quantidade e validade dos produtos estocados;
- preparar a mesa ou balcão de refeições;
- emitir relatório de alimentos com data de validade vencida;
- recolher as bandejas e utensílios de mesa;
- prestar primeiros socorros às pessoas;
- demonstrar iniciativa;
- relatar as condições de limpeza;
- atualizar-se profissionalmente;
- demonstrar organização;
- aquecer refeições;
- lavar utensílios de mesa;
- preparar café, chá, mamadeira, drinks e sucos;
- agir com cortesia;
- monitorar atitudes dos passageiros;
- combater fogo a bordo;
- usar equipamentos de proteção;
- emitir relatório de gêneros alimentícios e bebidas a bordo;
- declarar os pertences pessoais;
- adaptar-se a mudanças de fusos horários;
- arrumar camarotes para passageiros;
- descartar alimentos com validade vencida;
- dar provas de agilidade;
- demonstrar facilidade de comunicação verbal;
- emitir relatório de ocorrências e ou anormalidades nas viagens;
- checar a localização e validade dos equipamentos de combate ao fogo;
- verificar a apresentação das refeições e bebidas;
- abandonar a embarcação;
- fazer cumprir normas e procedimentos de segurança;
- informar os passageiros sobre as acomodações;
- identificar-se com a profissão;
- dar provas de desprendimento;
- participar da organização do cardápio;
- vender alimentos e bebidas;
- fazer pedidos de gêneros alimentícios e produtos de limpeza;
- separar lixo reciclável;
- organizar os paióis (depósitos);
Setores que mais contratam Taifeiro (exceto militares) no mercado de trabalho
- Fornecimento de alimentos preparados preponderantemente para empresas
- Navegação de apoio marítimo
- Atividades de agenciamento marítimo
- Transporte marítimo de cabotagem - carga
- Atividades de intermediação e agenciamento de serviços e negócios em geral
- Atividades de apoio à extração de petróleo e gás natural
- Agências de viagens
- Locação de mão-de-obra temporária
- Transporte aquaviário para passeios turísticos
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Comércio atacadista de mercadorias em geral, com predominância de produtos alimentícios
- Aluguel de outras máquinas e equipamentos comerciais e industriais, sem operador
- Fornecimento e gestão de recursos humanos para terceiros
- Hotéis
- Escafandria e mergulho
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Transporte por navegação interior de passageiros em linhas regulares, intermunicipal, interestadual e internacional
- Restaurantes e similares
