Categorias profissionais do cargo
- Trabalhadores dos serviços, vendedores do comércio em lojas e mercados
- Trabalhadores dos serviços
- Trabalhadores dos serviços de transporte e turismo
- Trabalhadores de segurança e atendimento aos usuários nos transportes
Cargos relacionados:
Principais locais de trabalho
Trabalhadores de segurança e atendimento aos usuários nos transportes atuam em companhias de transporte aéreo, terrestre e aquaviário. São assalariados, com carteira assinada que trabalham em equipe ou de forma individual, com supervisão ocasional ou permanente, dependendo da ocupação. Trabalham em horários irregulares nos períodos diurno ou noturno em veículos, confinados ou em grandes altitudes. Podem estar expostos a ruídos, radiação, material tóxico, micro-vibrações, doenças infecto-contagiosas, baixa umidade e baixos índices de oxigênio. Permanecem em pé por longos perídos e podem estar sujeitos a situações de estresse físico e emocional.
O que é preciso para trabalhar na área dos Trabalhadores de segurança e atendimento aos usuários nos transportes
Para o acesso a essas ocupações requer-se ensino médio complementado por curso básico de qualificação profissional que varia de duzentas e quatrocentas horas-aula, dependendo da ocupação exercida. Para o taifeiro, a escolaridade mínima é de ensino fundamental. Os profissionais dessa família ocupacional são treinados para atender a situações de emergência e ou segurança, além do bem- estar dos passageiros. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Taifeiro (exceto militares)
Trabalhadores de segurança e atendimento aos usuários nos transportes devem:
- controlar entrada e saída de alimentos e materiais de limpeza;
- servir refeições preparadas e bebidas;
- atender aos passageiros;
- trabalhar com segurança;
- preparar relatórios e ou documentação;
- demonstrar competências pessoais;
- demonstrar procedimentos de segurança e de emergência;
- zelar pela manutenção da limpeza de aeronaves, trens e embarcações;
- checar os equipamentos e instalações a bordo de aeronaves, trens e embarcações;
- agir em situações de emergência;
Atividades
- agir com cortesia;
- demonstrar iniciativa;
- comunicar ao comandante ou maquinista sobre anormalidades na aeronave, trem ou embarcação;
- separar lixo reciclável;
- retirar anéis e alianças;
- adaptar-se a mudanças de fusos horários;
- participar de treinamentos sobre segurança;
- checar a localização e validade dos equipamentos de combate ao fogo;
- descartar alimentos com validade vencida;
- verificar a apresentação das refeições e bebidas;
- retirar equipamentos de sobrevivência e emergência da aeronave ou embarcação;
- trocar roupas de cama, mesa e banho;
- adaptar-se a diferenças climáticas, culturais e alimentares;
- emitir relatório de ocorrências e ou anormalidades nas viagens;
- verificar a quantidade e validade dos produtos estocados;
- limpar as dependências internas da embarcação (setor de câmara);
- informar os passageiros sobre particularidades do voo ou percurso;
- arrumar camarotes para passageiros;
- demonstrar empatia;
- colocar bebidas no gelo;
- informar os passageiros sobre as acomodações;
- aquecer refeições;
- declarar os pertences pessoais;
- demonstrar facilidade de comunicação verbal;
- participar da organização do cardápio;
- demonstrar organização;
- dar provas de desprendimento;
- vender alimentos e bebidas;
- trabalhar em equipe;
- registrar necessidades de reparos ou manutenção a bordo;
- preparar café, chá, mamadeira, drinks e sucos;
- fazer cumprir normas e procedimentos de segurança;
- abandonar a embarcação;
- monitorar atitudes dos passageiros;
- organizar os paióis (depósitos);
- combater fogo a bordo;
- demonstrar liderança;
- dar provas de agilidade;
- repor refeições no balcão térmico e ou carrinho;
- emitir relatório de alimentos com data de validade vencida;
- fazer pedidos de gêneros alimentícios e produtos de limpeza;
- limpar os paióis da seção de câmara;
- receber gêneros alimentícios e produtos de limpeza;
- preparar a mesa ou balcão de refeições;
- distribuir sacos para materiais descartáveis;
- usar equipamentos de proteção;
- conservar a limpeza de bordo de aeronaves, trens e embarcações;
- abastecer o depósito ou paiól de alimentos, bebidas e materiais de limpeza;
- emitir relatório de gêneros alimentícios e bebidas a bordo;
- lavar as câmaras frigoríficas;
- providenciar a lavagem das roupas de cama, mesa e banho;
- relatar as condições de limpeza;
- prestar primeiros socorros às pessoas;
- evidenciar equilíbrio emocional;
- recolher as bandejas e utensílios de mesa;
- comunicar-se em outros idiomas;
- demonstrar boa apresentação pessoal;
- lavar utensílios de mesa;
- ajudar na contenção, remoção e limpeza no caso de derramamento de óleo;
- atualizar-se profissionalmente;
- identificar-se com a profissão;
- emitir relatório de prestação de contas de produtos vendidos;
Setores que mais contratam Taifeiro (exceto militares) no mercado de trabalho
- Fornecimento de alimentos preparados preponderantemente para empresas
- Navegação de apoio marítimo
- Atividades de agenciamento marítimo
- Transporte marítimo de cabotagem - carga
- Atividades de intermediação e agenciamento de serviços e negócios em geral
- Atividades de apoio à extração de petróleo e gás natural
- Agências de viagens
- Locação de mão-de-obra temporária
- Transporte aquaviário para passeios turísticos
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Comércio atacadista de mercadorias em geral, com predominância de produtos alimentícios
- Aluguel de outras máquinas e equipamentos comerciais e industriais, sem operador
- Fornecimento e gestão de recursos humanos para terceiros
- Hotéis
- Escafandria e mergulho
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Transporte por navegação interior de passageiros em linhas regulares, intermunicipal, interestadual e internacional
- Restaurantes e similares
