Categorias profissionais do cargo
- Trabalhadores dos serviços, vendedores do comércio em lojas e mercados
- Trabalhadores dos serviços
- Trabalhadores dos serviços de transporte e turismo
- Trabalhadores de segurança e atendimento aos usuários nos transportes
Cargos relacionados:
Principais locais de trabalho
Trabalhadores de segurança e atendimento aos usuários nos transportes atuam em companhias de transporte aéreo, terrestre e aquaviário. São assalariados, com carteira assinada que trabalham em equipe ou de forma individual, com supervisão ocasional ou permanente, dependendo da ocupação. Trabalham em horários irregulares nos períodos diurno ou noturno em veículos, confinados ou em grandes altitudes. Podem estar expostos a ruídos, radiação, material tóxico, micro-vibrações, doenças infecto-contagiosas, baixa umidade e baixos índices de oxigênio. Permanecem em pé por longos perídos e podem estar sujeitos a situações de estresse físico e emocional.
O que é preciso para trabalhar na área dos Trabalhadores de segurança e atendimento aos usuários nos transportes
Para o acesso a essas ocupações requer-se ensino médio complementado por curso básico de qualificação profissional que varia de duzentas e quatrocentas horas-aula, dependendo da ocupação exercida. Para o taifeiro, a escolaridade mínima é de ensino fundamental. Os profissionais dessa família ocupacional são treinados para atender a situações de emergência e ou segurança, além do bem- estar dos passageiros. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Taifeiro (exceto militares)
Trabalhadores de segurança e atendimento aos usuários nos transportes devem:
- zelar pela manutenção da limpeza de aeronaves, trens e embarcações;
- demonstrar procedimentos de segurança e de emergência;
- demonstrar competências pessoais;
- trabalhar com segurança;
- checar os equipamentos e instalações a bordo de aeronaves, trens e embarcações;
- agir em situações de emergência;
- atender aos passageiros;
- preparar relatórios e ou documentação;
- controlar entrada e saída de alimentos e materiais de limpeza;
- servir refeições preparadas e bebidas;
Atividades
- demonstrar empatia;
- recolher as bandejas e utensílios de mesa;
- demonstrar liderança;
- adaptar-se a diferenças climáticas, culturais e alimentares;
- providenciar a lavagem das roupas de cama, mesa e banho;
- atualizar-se profissionalmente;
- abastecer o depósito ou paiól de alimentos, bebidas e materiais de limpeza;
- participar da organização do cardápio;
- retirar anéis e alianças;
- lavar utensílios de mesa;
- usar equipamentos de proteção;
- prestar primeiros socorros às pessoas;
- verificar a apresentação das refeições e bebidas;
- relatar as condições de limpeza;
- monitorar atitudes dos passageiros;
- informar os passageiros sobre particularidades do voo ou percurso;
- evidenciar equilíbrio emocional;
- fazer pedidos de gêneros alimentícios e produtos de limpeza;
- fazer cumprir normas e procedimentos de segurança;
- checar a localização e validade dos equipamentos de combate ao fogo;
- combater fogo a bordo;
- dar provas de desprendimento;
- vender alimentos e bebidas;
- conservar a limpeza de bordo de aeronaves, trens e embarcações;
- retirar equipamentos de sobrevivência e emergência da aeronave ou embarcação;
- separar lixo reciclável;
- informar os passageiros sobre as acomodações;
- dar provas de agilidade;
- emitir relatório de ocorrências e ou anormalidades nas viagens;
- adaptar-se a mudanças de fusos horários;
- comunicar ao comandante ou maquinista sobre anormalidades na aeronave, trem ou embarcação;
- limpar os paióis da seção de câmara;
- aquecer refeições;
- comunicar-se em outros idiomas;
- preparar café, chá, mamadeira, drinks e sucos;
- agir com cortesia;
- emitir relatório de prestação de contas de produtos vendidos;
- demonstrar boa apresentação pessoal;
- lavar as câmaras frigoríficas;
- demonstrar facilidade de comunicação verbal;
- declarar os pertences pessoais;
- identificar-se com a profissão;
- emitir relatório de gêneros alimentícios e bebidas a bordo;
- demonstrar iniciativa;
- verificar a quantidade e validade dos produtos estocados;
- preparar a mesa ou balcão de refeições;
- participar de treinamentos sobre segurança;
- arrumar camarotes para passageiros;
- trabalhar em equipe;
- colocar bebidas no gelo;
- limpar as dependências internas da embarcação (setor de câmara);
- receber gêneros alimentícios e produtos de limpeza;
- abandonar a embarcação;
- distribuir sacos para materiais descartáveis;
- repor refeições no balcão térmico e ou carrinho;
- demonstrar organização;
- organizar os paióis (depósitos);
- trocar roupas de cama, mesa e banho;
- descartar alimentos com validade vencida;
- emitir relatório de alimentos com data de validade vencida;
- registrar necessidades de reparos ou manutenção a bordo;
- ajudar na contenção, remoção e limpeza no caso de derramamento de óleo;
Setores que mais contratam Taifeiro (exceto militares) no mercado de trabalho
- Fornecimento de alimentos preparados preponderantemente para empresas
- Navegação de apoio marítimo
- Atividades de agenciamento marítimo
- Transporte marítimo de cabotagem - carga
- Atividades de intermediação e agenciamento de serviços e negócios em geral
- Atividades de apoio à extração de petróleo e gás natural
- Agências de viagens
- Locação de mão-de-obra temporária
- Transporte aquaviário para passeios turísticos
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Comércio atacadista de mercadorias em geral, com predominância de produtos alimentícios
- Aluguel de outras máquinas e equipamentos comerciais e industriais, sem operador
- Fornecimento e gestão de recursos humanos para terceiros
- Hotéis
- Escafandria e mergulho
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Transporte por navegação interior de passageiros em linhas regulares, intermunicipal, interestadual e internacional
- Restaurantes e similares
