Monitor interno de alarmes - Descrição, atividades e funções do cargo

Categorias profissionais do cargo

• Trabalhadores em serviços de reparação e manutenção
• • Polimantenedores
• • • Eletricistas eletrônicos de manutenção industrial, comercial e residencial
• • • • Instaladores e mantenedores de sistemas eletroeletrônicos de segurança

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Instaladores e mantenedores de sistemas eletroeletrônicos de segurança os instaladores de sistemas trabalham como empregados com carteira assinada, com supervisão permanente de profissionais de nível técnico. Os mantenedores de sistemas são autônomos e trabalham por conta própria, com supervisão ocasional de profissionais de nível superior. Os monitores são empregados com carteira assinada e trabalham com supervisão ocasional. Todos estão organizados em equipe e atuam em locais fechados, com exceção dos monitores externos que exercem suas funções em ambiente a céu aberto e em veículos. Os instaladores trabalham no período diurno, os mantenedores em horários irregulares, já os monitores trabalham em rodízio de turnos. Trabalham em grandes alturas ou em locais subterrâneos, sob pressão, levando à situação de stress constante, permanecem em posições desconfortáveis e expostos a áreas insalubres.

O que é preciso para trabalhar na área dos Instaladores e mantenedores de sistemas eletroeletrônicos de segurança

Para o exercício da ocupação de instalador de sistemas eletroeletrônicos de segurança requer-se ensino fundamental concluído e curso profissionalizante com aproximadamente duzentas horas-aula. Já os mantenedores desses sistemas devem ter ensino médio concluído e curso técnico em eletricidade e eletrônica. Para essas duas ocupações, o pleno desempenho das atividades ocorre entre um e dois anos de experiência profissional. Ao monitor de sistemas eletrônicos de segurança externo é exigido o ensino fundamental completo para o monitor de sistemas eletrônicos de segurança interno, requer-se ensino médio completo. Nenhuma experiência profissional é exigida para essas duas ocupações. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.

Funções e atividades do Monitor interno de alarmes

Instaladores e mantenedores de sistemas eletroeletrônicos de segurança devem:

ativar sistemas eletroeletrônicos de segurança;
monitorar sistemas eletrônicos de segurança;
inspecionar instalações dos sistemas eletroeletrônicos de segurança;
elaborar documentos;
planejar serviços de instalação e manutenção de sistemas eletroeletrônicos de segurança;
realizar manutenções corretiva e preventiva dos sistemas eletroeletrônicos de segurança;
demonstrar competências pessoais;

Atividades

agendar ordem de serviço (instalação e manutenção);
demonstrar atenção;
encaminhar ocorrências ao setor responsável;
demonstrar perspicácia;
demonstrar destreza;
demonstrar autocontrole;
salvar imagens recebidas;
demonstrar diligência;
analisar imagens recebidas;
demonstrar capacidade de contornar situações adversas;
demonstrar iniciativa;
demonstrar capacidade de observação;
orientar cliente/usuário na identificação e resolução de problemas;
aplicar check list de troca de plantão;
analisar eventos de alarmes recebidos;
gerar relatórios operacionais;
analisar status de sistemas de segurança através dos eventos de alarmes recebidos;
confirmar testes de funcionamento dos sistemas com a equipe técnica;
demonstrar capacidade de comunicação verbal;
checar equipamentos e sistemas da central de monitoramento (gprs, receptoras e aparelhos de telefonia);
identificar defeitos e causas;
aplicar escala de prioridades;
acionar monitor externo;
identificar problema após verificação do monitor externo;
abrir ordem de serviços;
acionar órgãos competentes (polícia militar, samu e bombeiros);
entrar em contato com cliente ou responsável;
atualizar cadastro do cliente;
checar histórico dos eventos recebidos da central de alarme monitorada;
registrar ocorrências (falhas, acidentes etc.);

Setores que mais contratam Monitor interno de alarmes no mercado de trabalho

• Atividades de vigilância e segurança privada
• Serviços combinados para apoio a edifícios
• Locação de mão-de-obra temporária
• Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
• Limpeza em prédios e em domicílios
• Comércio varejista especializado de eletrodomésticos e equipamentos de áudio e vídeo
• Comércio varejista especializado de equipamentos de telefonia e comunicação
• Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
• Instalação e manutenção elétrica
• Comércio varejista de outros artigos de uso doméstico
• Estacionamento de veículos
• Aluguel de outras máquinas e equipamentos comerciais e industriais, sem operador
• Outras atividades de prestação de serviços de informação
• Atividades de teleatendimento
• Comércio varejista especializado de equipamentos e suprimentos de informática
• Condomínios prediais
• Comércio varejista de outros produtos
• Fornecimento e gestão de recursos humanos para terceiros
• Seleção e agenciamento de mão-de-obra
• Comércio varejista especializado de peças e acessórios para aparelhos eletroeletrônicos para uso doméstico