Realiza aplicação de questionário, utiliza roteiros para condução de entrevistas e faz uso de outros instrumentos de pesquisa, para levantamento de opiniões, de preferências, de audiência e de imagem de produtos e serviços.
Também chamado de Entrevistador de cati (computer assisted telephone interviewing) · Entrevistador de mídia · Entrevistador de pesquisa de opinião e mídia
O Entrevistador de pesquisa em profundidade (CBO 4241-10) realiza aplicação de questionário, utiliza roteiros para condução de entrevistas e faz uso de outros instrumentos de pesquisa, para levantamento de opiniões, de preferências, de audiência e de imagem de produtos e serviços. Prepara-se para realização da pesquisa, recebendo treinamento. Pode participar da etapa de verificação da consistência das informações coletadas. Realiza cadastramento de pessoas, famílias, empresas e instituições. Atua conforme procedimentos de pesquisa e princípio de sigilo de informações e cumpre normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental.
A leitura combina volume de profissionais ativos, saldo entre admissões e desligamentos, intensidade de rotatividade e movimento dos últimos trimestres. O CBO 4241-10 se encontra hoje em zona de sob pressão.
Os principais empregadores concentram-se em: Pesquisa de Mercado, Agências de Trabalho Temporário, Concessionárias (Carros Novos), Desenvolvedoras de Software, Instalação de Máquinas Industriais, Apoio Administrativo.
Essas ocupações são exercidas por trabalhadores com escolaridade de ensino médio concluído, não sendo requeridos cursos de qualificação e tempo de experiência profissional. No caso do entrevistador social, além das especificações listadas acima, é exigido curso básico de até 200 horas.
Os indicadores abaixo representam Domínio (profundidade do conhecimento), Recorrência (com que frequência é usado) e Peso (importância para o exercício).
| Campo | Tópico | Saber | Domínio | Recorrência | Peso |
|---|---|---|---|---|---|
| Ciências biológicas | Ecologia e gestão ambiental | Meio ambiente | 2 | 2 | 2 |
| Ciências exatas e informática | Ciência da computação | Banco de dados | 3 | 3 | 2 |
| Outros conhecimentos de ciência da computação - hardware - computador de mão | 3 | 3 | 3 | ||
| Física | Outros conhecimentos de física - sistema internacional de unidades | 3 | 3 | 3 | |
| Matemática e estatística | Estatística | 3 | 3 | 3 | |
| Matemática aplicada | 3 | 2 | 2 | ||
| Tecnologia da informação e comunicação | Informática | 3 | 3 | 3 | |
| Internet | 2 | 2 | 2 | ||
| Ciências humanas | Geografia | Outros conhecimentos de geografia - geolocalizadores | 3 | 3 | 4 |
| Outros conhecimentos de geografia - leitura de mapas digitais | 4 | 4 | 4 | ||
| Ciências sociais aplicadas | Direito | Legislação aplicada à área ocupacional | 3 | 3 | 3 |
| Normas regulamentadoras relativas à saúde, segurança e higiene no trabalho | 2 | 3 | 3 | ||
| Estudos econômicos e demográficos | Demografia | 3 | 3 | 3 | |
| Outros conhecimentos de estudos econômicos e demográficos - critério de classificação econômica brasil (cceb) | 3 | 3 | 3 | ||
| Outros conhecimentos de estudos econômicos e demográficos - dados de classificação em pesquisas de opinião e mídia: categorias de escolaridade | 3 | 3 | 3 | ||
| Outros conhecimentos de estudos econômicos e demográficos - dados de classificação em pesquisas de opinião e mídia: ocupação, formação e categoria profissional | 3 | 3 | 3 | ||
| Linguística, letras e artes | Línguas | Português: comunicação e expressão | 4 | 4 | 4 |
| Português: leitura e interpretação de textos | 4 | 4 | 4 | ||
| Português instrumental | 4 | 4 | 4 | ||
| Outros conhecimentos de línguas - produção de textos | 3 | 3 | 4 | ||
| Outros conhecimentos dos domínios de formação geral e/ou transversal | Métodos e procedimentos científicos | Técnicas de pesquisa | 3 | 3 | 3 |
| Campo | Tópico | Saber | Domínio | Recorrência | Peso |
|---|---|---|---|---|---|
| Administração, gestão e negócios | Levantamento de informações | Aplicação de questionários | 4 | 4 | 5 |
| Elaboração de questionário | 2 | 2 | 2 | ||
| Elaboração de roteiro de entrevista | 2 | 2 | 2 | ||
| Entrevista | 4 | 4 | 5 | ||
| Pesquisa de opinião | 3 | 3 | 4 | ||
| Pesquisa de satisfação | 3 | 3 | 4 | ||
| Outros conhecimentos de levantamento de informações - elaboração de sínteses de respostas dadas em entrevistas | 4 | 4 | 5 | ||
| Outros conhecimentos de levantamento de informações - ferramentas de coleta de informações em pesquisas de opinião e mídia | 4 | 4 | 5 | ||
| Outros conhecimentos de levantamento de informações - procedimentos para pesquisas de opiniões, de preferências, de audiência e de imagem de produtos e serviços | 4 | 4 | 5 | ||
| Outros conhecimentos de levantamento de informações - verificação de consistência de dados em pesquisas de opinião e mídia | 3 | 3 | 4 | ||
| Planejamento e controle da produção (pcp) | Planejamento do trabalho | 3 | 3 | 3 | |
| Saúde e segurança | Ergonomia | 3 | 3 | 4 | |
| Segurança no trabalho | 4 | 4 | 4 | ||
| Valores e ética profissional | Outros conhecimentos de valores e ética profissional - sigilo profissional | 4 | 4 | 4 | |
| Processos de comércio | Marketing | Pesquisa mercadológica | 3 | 3 | 3 |
| Tipo | Capacidade | Recorrência | Peso |
|---|---|---|---|
| comunicação | Compreensão oral | 4 | 4 |
| Escuta ativa | 4 | 4 | |
| Expressão oral | 3 | 3 | |
| Compreensão escrita | 4 | 4 | |
| Expressão escrita | 4 | 4 | |
| Persuasão | 2 | 2 | |
| Raciocínio | Raciocínio concreto para seguir instruções | 4 | 4 |
| Raciocínio abstrato para resolução de problemas | 3 | 3 | |
| Raciocínio sintético (capacidade de diagnóstico de problemas ou troubleshooting) | 3 | 3 | |
| Trabalho com números | Transcrição de dados | 4 | 4 |
| Comparação de dados | 3 | 3 | |
| Classificação de dados | 3 | 3 | |
| Compreensão numérica | 3 | 3 | |
| Análise de dados | 2 | 2 | |
| Sintetização de dados | 3 | 3 |
| Tipo | Capacidade | Recorrência | Peso |
|---|---|---|---|
| Habilidades físicas | Coordenação corporal bruta | 3 | 3 |
| Flexibilidade de extensão | 3 | 3 | |
| Flexibilidade dinâmica | 3 | 3 | |
| Vigor (estamina) | 3 | 3 | |
| Habilidades psicomotoras | Estabilidade (firmeza) braço-mão | 3 | 2 |
| Destreza dos dedos (ou digital) | 3 | 3 | |
| Destreza manual | 3 | 2 | |
| Coordenação multimembros | 3 | 3 | |
| Velocidade de movimento dos membros | 3 | 3 | |
| Habilidades sensoriais | Atenção auditiva | 3 | 4 |
| Reconhecimento de fala | 3 | 3 | |
| Clareza de fala | 3 | 3 | |
| Visão de perto (ou a curta distância) | 4 | 4 | |
| Outras habilidades físicas, psicomotoras e sensoriais (especificar: ....) | Outras - orientação espacial | 3 | 2 |
| Tipo | Capacidade | Recorrência | Peso |
|---|---|---|---|
| Habilidades interpessoais | Trabalho em equipe | 4 | 4 |
| Atendimento a solicitações e pedidos das pessoas... | 3 | 3 | |
| Troca de informações | 3 | 3 | |
| Fornecimento de informações | 3 | 4 | |
| Cooperação | 4 | 4 | |
| Orientação de pessoas | 3 | 3 | |
| Habilidades operacionais | Aplicação de instruções simples e rotineiras | 3 | 3 |
| Aplicação de técnicas que envolvem algumas variáveis concretas e específicas | 3 | 3 | |
| Aplicação de técnicas que envolvem muitas variáveis concretas e específicas | 2 | 2 | |
| Habilidades organizacionais | Análise sistêmica | 3 | 3 |
| Análise de riscos | 2 | 2 |
| Tipo | Postura | Peso |
|---|---|---|
| Autonomia (ausência de supervisão direta) no próprio trabalho | Autonomia na execução das tarefas que lhe foram atribuídas | 3 |
| Avaliação de trabalho ou atividade | Avaliação do próprio desempenho | 3 |
Os cargos dessa família CBO podem exercer suas funções em instituições, empresas e organizações de pesquisas amostrais, de opinião, de mercado, de produtos e serviços, de preços, entre outros. Geralmente, atuam na condição de autônomos ou por conta própria. No caso do entrevistador social predomina a posição de empregado com carteira, ou acesso via provimento em concurso público. Trabalham, predominantemente, em equipe, sob supervisão permanente, a céu aberto, em horários irregulares, sob a forma de trabalho presencial. No caso do entrevistador social o trabalho é realizado sob supervisão ocasional, predominantemente em ambiente fechado e em período diurno.
O Entrevistador de pesquisa em profundidade (CBO 4241-10) pertence à família dos Entrevistadores e recenseadores, dentro do grande grupo dos trabalhadores de serviços administrativos .
O código é CBO 4241-10 (ou CBO 424110 sem o hífen), dentro da família 4241 (Entrevistadores e recenseadores), no grande grupo 4 (Trabalhadores de serviços administrativos ).
Realiza aplicação de questionário, utiliza roteiros para condução de entrevistas e faz uso de outros instrumentos de pesquisa, para levantamento de opiniões, de preferências, de audiência e de imagem de produtos e serviços. Prepara-se para realização da pesquisa, recebendo treinamento. Pode participar da etapa de verificação da consistência das informações coletadas. Realiza cadastramento de pesso…
Depende do nível de qualificação da ocupação. Para a maioria dos cargos administrativos e operacionais, exige-se o ensino médio completo combinado com curso básico de qualificação profissional. Para ocupações de nível superior, exige-se diploma de graduação na área correspondente.
Os principais empregadores estão em Pesquisa de Mercado, Agências de Trabalho Temporário, Concessionárias (Carros Novos), Desenvolvedoras de Software.
A jornada predominante é de 43 horas semanais, em regime CLT, no horário comercial.