Entrega correspondências, encomendas e outros objetos postais e documentos aos destinatários. planeja e organiza o trabalho de entregas. realiza a entrega, em áreas e rotas previamente estabelecidas.
Também chamado de Carteiro motorizado · Entregador de correspondências (correios e telégrafos) · Mensageiro (correios e telégrafos)
O Carteiro (CBO 4152-05) entrega correspondências, encomendas e outros objetos postais e documentos aos destinatários. Planeja e organiza o trabalho de entregas. Realiza a entrega, em áreas e rotas previamente estabelecidas. Identifica e presta contas dos objetos postais e documentos que estão sob sua responsabilidade. Cumpre legislação, procedimentos técnicos, princípios de sigilo e inviolabilidade de correspondência, além de normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental.
A leitura combina volume de profissionais ativos, saldo entre admissões e desligamentos, intensidade de rotatividade e movimento dos últimos trimestres. O CBO 4152-05 se encontra hoje em zona de restritivo.
Os principais empregadores concentram-se em: Correio Nacional, Hotéis, Escritórios de Engenharia, Franqueadas do Correio, Auxiliares de Transporte Aéreo, Empresas de Limpeza.
O ingresso ao emprego de carteiros e operadores de triagem e transbordo dos correios ocorre por concurso para o qual a exigência de escolaridade é de ensino médio para carteiros e adicionalmente, conhecimentos em microinformática para o operador. Após o ingresso há formação profissionalizante, por meio de cursos modulares, oferecidos pelos correios ou empresas de serviços de encomendas expressas (courier). Para os entregadores de publicações é exigido o ensino fundamental e não há exigência de experiência nem de formação profissional.
Os indicadores abaixo representam Domínio (profundidade do conhecimento), Recorrência (com que frequência é usado) e Peso (importância para o exercício).
| Campo | Tópico | Saber | Domínio | Recorrência | Peso |
|---|---|---|---|---|---|
| Ciências biológicas | Ecologia e gestão ambiental | Meio ambiente | 2 | 3 | 3 |
| Ciências exatas e informática | Matemática e estatística | Matemática aplicada | 2 | 3 | 3 |
| Tecnologia da informação e comunicação | Informática | 2 | 2 | 3 | |
| Internet | 2 | 2 | 4 | ||
| Outros conhecimentos de tecnologias da informação e comunicação - sistemas de busca e localização | 3 | 2 | 3 | ||
| Ciências humanas | Geografia | Geografia relacionada à área ocupacional | 2 | 2 | 3 |
| Ciências sociais aplicadas | Direito | Normas regulamentadoras relativas à saúde, segurança e higiene no trabalho | 2 | 3 | 4 |
| Linguística, letras e artes | Línguas | Português: comunicação e expressão | 2 | 3 | 4 |
| Campo | Tópico | Saber | Domínio | Recorrência | Peso |
|---|---|---|---|---|---|
| Administração, gestão e negócios | Planejamento e controle da produção (pcp) | Planejamento do trabalho | 3 | 3 | 3 |
| Processos administrativos e organizacionais | Processos administrativos | 2 | 2 | 2 | |
| Saúde e segurança | Ergonomia | 3 | 4 | 4 | |
| Segurança no trabalho | 3 | 4 | 4 | ||
| Valores e ética profissional | Outros conhecimentos de valores e ética profissional - princípios de sigilo e inviolabilidade de correspondência | 4 | 4 | 5 | |
| Processos de comércio | Atendimento ao cliente | Código do consumidor | 3 | 2 | 2 |
| Serviços de atendimento ao cliente | 2 | 2 | 2 | ||
| Comercialização | Processo de venda | 2 | 2 | 2 | |
| Serviços de transportes, armazenagem e correios | Automação em transportes, armazenagem e correios | Automação na área de correios | 1 | 2 | 2 |
| Normas técnicas e regulamentadoras para a área de transportes, armazenagem e correios | Outros conhecimentos de normas técnicas e regulamentadoras para a área de transportes, armazenagem e correios - normas técnicas e regulamentadoras para a área dos correios | 2 | 3 | 4 | |
| Robotização na área de transportes, armazenagem e correios | Roteirização logística | 3 | 4 | 4 | |
| Serviços de entrega | Coletas de encomendas, documentos e mercadorias | 4 | 4 | 5 | |
| Padronização de embalagem de objetos e cargas | 2 | 2 | 2 | ||
| Procedimentos de entrega | 4 | 3 | 5 | ||
| Outros conhecimentos de serviços de entrega - triagem, conferência, baixa e devolução de objetos, mensagens e outros itens | 4 | 4 | 5 | ||
| Tecnologia em transportes, armazenagem e correios | Tecnologia em serviços de entrega | 2 | 3 | 3 |
| Tipo | Capacidade | Recorrência | Peso |
|---|---|---|---|
| comunicação | Compreensão oral | 4 | 3 |
| Escuta ativa | 4 | 3 | |
| Expressão oral | 3 | 2 | |
| Compreensão escrita | 3 | 3 | |
| Expressão escrita | 2 | 2 | |
| Raciocínio | Raciocínio concreto para seguir instruções | 4 | 4 |
| Raciocínio abstrato para resolução de problemas | 3 | 3 | |
| Trabalho com números | Comparação de dados | 3 | 3 |
| Compreensão numérica | 3 | 3 |
| Tipo | Capacidade | Recorrência | Peso |
|---|---|---|---|
| Habilidades físicas | Coordenação corporal bruta | 3 | 3 |
| Equilíbrio corporal bruto | 3 | 3 | |
| Flexibilidade de extensão | 3 | 3 | |
| Flexibilidade dinâmica | 4 | 3 | |
| Força dinâmica | 4 | 3 | |
| Vigor (estamina) | 3 | 3 | |
| Habilidades psicomotoras | Estabilidade (firmeza) braço-mão | 3 | 3 |
| Destreza manual | 2 | 2 | |
| Coordenação multimembros | 4 | 4 | |
| Velocidade de movimento dos membros | 4 | 4 | |
| Habilidades sensoriais | Clareza de fala | 3 | 3 |
| Visão a distância | 4 | 4 | |
| Visão de perto (ou a curta distância) | 3 | 3 | |
| Visão periférica | 2 | 2 |
| Tipo | Capacidade | Recorrência | Peso |
|---|---|---|---|
| Habilidades interpessoais | Trabalho em equipe | 3 | 3 |
| Atendimento a solicitações e pedidos das pessoas... | 3 | 3 | |
| Troca de informações | 2 | 2 | |
| Fornecimento de informações | 4 | 3 | |
| Cooperação | 4 | 4 | |
| Orientação de pessoas | 2 | 2 | |
| Percepção da realidade social | 2 | 2 | |
| Habilidades operacionais | Aplicação de instruções simples e rotineiras | 4 | 4 |
| Aplicação de técnicas que envolvem algumas variáveis concretas e específicas | 3 | 3 | |
| Habilidades organizacionais | Análise de riscos | 2 | 4 |
| Tipo | Postura | Peso |
|---|---|---|
| Avaliação de trabalho ou atividade | Avaliação do próprio desempenho, com alguma orientação | 3 |
| Trabalho sob supervisão direta | Trabalho sob supervisão direta, com alguma autonomia | 2 |
O trabalho é exercido em ambientes fechados e abertos, em regime de tempo integral. Para os profissionais dos correios pode haver revezamento de turno em períodos noturnos, domingos e feriados. Os entregadores de publicações iniciam seu turno de trabalho na madrugada que se estende até por volta das 11:00hs. O trabalho interno normalmente é feito em equipe e, o externo, individualmente. O trabalhador está sujeito a variações climáticas e a riscos inerentes à locomoção de cargas e à segurança na entrega de objetos nos mais diferentes tipos de destinos.
O Carteiro (CBO 4152-05) pertence à família dos Trabalhadores nos serviços de classificação e entregas de correspondências, encomendas e publicações, dentro do grande grupo dos trabalhadores de serviços administrativos .
O código é CBO 4152-05 (ou CBO 415205 sem o hífen), dentro da família 4152 (Trabalhadores nos serviços de classificação e entregas de correspondências, encomendas e publicações), no grande grupo 4 (Trabalhadores de serviços administrativos ).
Entrega correspondências, encomendas e outros objetos postais e documentos aos destinatários. Planeja e organiza o trabalho de entregas. Realiza a entrega, em áreas e rotas previamente estabelecidas. Identifica e presta contas dos objetos postais e documentos que estão sob sua responsabilidade. Cumpre legislação, procedimentos técnicos, princípios de sigilo e inviolabilidade de correspondência, al…
Depende do nível de qualificação da ocupação. Para a maioria dos cargos administrativos e operacionais, exige-se o ensino médio completo combinado com curso básico de qualificação profissional. Para ocupações de nível superior, exige-se diploma de graduação na área correspondente.
Os principais empregadores estão em Correio Nacional, Hotéis, Escritórios de Engenharia, Franqueadas do Correio.
A jornada predominante é de 43 horas semanais, em regime CLT, no horário comercial.